OBJEKTIVES EMOTIONALES ASSESSMENT - Grohe
OBJEKTIVES EMOTIONALES ASSESSMENT - Grohe
OBJEKTIVES EMOTIONALES ASSESSMENT - Grohe
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Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
<strong>OBJEKTIVES</strong><br />
Objective Emotional Assessment<br />
<strong>EMOTIONALES</strong><br />
<strong>ASSESSMENT</strong><br />
Bergische Universität Wuppertal<br />
Lehrstuhl für Physiologische Psychologie<br />
Prof. Dr. Wolfram Boucsein<br />
Dr. Ralf Stürmer
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Hintergrund<br />
Objektives Emotionales Assessment (OEA):<br />
Speziell entwickelte psychophysiologische<br />
Methodik, universell einsetzbar zur Evaluation<br />
von Produktneuentwicklungen oder zum<br />
Vergleich mit Wettbewerbsprodukten<br />
(Boucsein et al., 1999).
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Hintergrund<br />
Der Ansatz des OEA in der Produkttestung:<br />
Ganzheitliche Erfassung der holistischen<br />
Verbraucherreaktion während der Interaktion<br />
mit einem Produkt,<br />
unter spezieller Berücksichtigung der<br />
emotionalen Reaktionen.
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Methodik des OEA<br />
Die drei Erfassungsebenen emotionaler<br />
Reaktionen im OEA:<br />
subjektiv-verbal<br />
körperliche Reaktionen<br />
(Ausdrucks-)Verhalten
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Beispiel: subjektiv-verbale Erfassung<br />
wirkt positiv auf meine Stimmung<br />
gar nicht etwas ziemlich sehr extrem<br />
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12<br />
Wie bewerten Sie insgesamt das Duschgefühl mit diesem Duschkopf?<br />
negativ positiv<br />
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Beispiel:<br />
Erfassung physiologischer Reaktionen<br />
Aus der Aufzeichnung des<br />
Elektrokardiogramms (EKG) werden<br />
Herzrate und Herzratenvariabilität<br />
bestimmt. Hieraus können z. B.<br />
Aussagen über Aktivierungsänderungen<br />
oder mentale<br />
Beanspruchung abgeleitet werden.
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Beispiel: Ausdrucksverhalten<br />
Die Aktivität der Gesichtsmuskulatur<br />
(Mimik) wird über das<br />
Elektromyogramm (EMG) objektiv<br />
erfasst. So können auch minimale<br />
Veränderungen in einzelnen<br />
Muskelgruppen, die mit dem bloßen<br />
Auge nicht sichtbar sind, registriert<br />
werden.
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
CORRUGATOR SUPERCILII
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
CORRUGATOR SUPERCILII<br />
AKTIVITÄT DES<br />
CORRUGATOR<br />
SUPERCILII<br />
INDIZIERT<br />
KRITISCHE<br />
EVALUATION
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Grundlagen emotionaler<br />
Reaktionen<br />
Emotionale Zustände lassen sich durch<br />
ihre Ausprägungen auf zwei Dimensionen<br />
beschreiben:<br />
-Valenz (angenehm – unangenehm)<br />
-Aktivierung (erregend – beruhigend)
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Emotionsdimensionen und Kategorien<br />
Einzelne Emotionen (Emotionskategorien) lassen sich auf den<br />
zwei Dimensionen anordnen.<br />
Aktivierung<br />
desaktiviert aktiviert<br />
° wütend<br />
° ängstlich<br />
° frustriert<br />
unangenehm -<br />
erregt<br />
° gelangweilt<br />
° traurig unangenehm -<br />
desaktiviert<br />
° depressiv<br />
° erstaunt<br />
angenehm -<br />
erregt<br />
° entzückt<br />
° glücklich<br />
angenehm - ° zufrieden<br />
entspannt<br />
° gelassen<br />
° schläfrig<br />
Valenz<br />
unangenehm angenehm
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Produkteigenschaften<br />
im emotionalen Raum<br />
Durch die im OEA erfassten Reaktionen<br />
können Produkteigenschaften im<br />
emotionalen Raum dargestellt werden.<br />
Zum Beispiel wird die<br />
Schweißdrüsenaktivität (Elektrodermale<br />
Aktivität) als Indikator der Aktivierung<br />
verwendet.
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Beispiel:<br />
Erfassung der<br />
Elektrodermalen<br />
Aktivität (EDA)<br />
als Aktivierungs-<br />
Indikator<br />
(Boucsein, 1992)
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Korrelation EDA - Aktivierung<br />
Empirisch<br />
ermittelter<br />
Zusammenhang<br />
zwischen<br />
EDA und<br />
Aktivierung
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Prinzipien des OEA<br />
Das OEA wird nach wissenschaftlichen<br />
Kriterien durchgeführt:<br />
- Experimenteller Ansatz<br />
- Doppel-blind Design<br />
- Permutation der Darbietungsreihenfolge<br />
- Multivariate Auswertung: Diskriminanzanalyse
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Objektives Emotionales<br />
Assessment von<br />
Duschköpfen:<br />
Experimentelle<br />
Untersuchungen
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Problemstellung<br />
Psychophysiologische Messungen erfassen<br />
elektrische Potenziale oder Leitfähigkeitsänderungen<br />
an der Hautoberfläche. Diese<br />
können durch Störeinflüsse aus der Umgebung<br />
(z. B. Einwirkung von Feuchtigkeit) verändert<br />
werden. Daher wurde die Robustheit der OEA<br />
Methodik bei Messungen in einer Dusche<br />
überprüft.
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Ergebnisüberblick<br />
In den nachfolgend skizzierten Untersuchungen konnte<br />
gezeigt werden, dass mit der Methodik des OEA eine<br />
valide Beurteilung von Duschstrahleigenschaften<br />
unter realistischen (praxisnahen) Bedingungen ohne<br />
Störeinflüsse möglich ist.<br />
In allen drei Studien konnten u. a. Erkenntnisse über die<br />
belebenden (aktivierenden) Wirkungen der getesteten<br />
Duschköpfe gewonnen werden.
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Beschreibung des<br />
Versuchsablaufs
Schriftliche Beschreibung des Versuchs, Instruktionen & Informed Consent<br />
Anlegen der psychophysiologischen Messfühler<br />
Baselinemessung (120 Sekunden)<br />
Testdurchgang mit Probeduschkopf (90 Sekunden)<br />
Subjektive Bewertung der Duschstrahleigenschaften (Fragebogen)<br />
Applikation der Duschstrahlen in permutierter Reihenfolge<br />
(jeweils 90 Sekunden)<br />
Subjektive Bewertung der Duschstrahleigenschaften (Fragebogen)<br />
Entfernen der psychophysiologischen Messfühler<br />
Gesamtdauer: ca. 1 Stunde
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Fragebogen zu jedem Duschkopf<br />
interessant<br />
spärlich<br />
hart<br />
unangenehm<br />
entspannend<br />
aktivierend<br />
reichhaltig/füllig<br />
anregend<br />
wirkt positiv auf<br />
meine Stimmung<br />
beruhigend<br />
erfrischend<br />
angenehm<br />
belebend<br />
weich<br />
langweilig
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Untersuchung 1<br />
Testprodukte: Strahlart „Rain“<br />
Produktbezeichnung<br />
Rainshower<br />
Cl. 160<br />
Rel Trio<br />
Produkt-<br />
Abkürzung<br />
Rainshower<br />
Relexa<br />
Hersteller<br />
<strong>Grohe</strong><br />
<strong>Grohe</strong>
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Versuchspersonen<br />
52 weibliche Teilnehmer<br />
überwiegend Studentinnen der<br />
Universität Wuppertal zwischen 20<br />
und 54 Jahren (M=25.21; SD=6.45)<br />
Aufwandsentschädigung: 15 Euro
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Untersuchung 1<br />
"belebend" bei Strahlart Rain<br />
Prozentuale Häufigkeit<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
41.51 41.51<br />
32.08 32.08<br />
16.98<br />
13.21<br />
13.21<br />
3.77 0.00 5.66<br />
gar nicht etwas ziemlich sehr extrem<br />
Relexa<br />
Rainshower
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Duschgefühl insgesamt (Skala 0-100)<br />
66<br />
65<br />
64<br />
63<br />
62<br />
61<br />
60<br />
59<br />
58<br />
57<br />
56<br />
60,59 63,53<br />
Relexa<br />
Rainshower
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Untersuchung 2<br />
Testprodukte: Massagestrahl<br />
Produktbezeichnung<br />
Rel Five<br />
Euphoria<br />
Produkt-<br />
Abkürzung<br />
Relexa<br />
Euphoria<br />
Hersteller<br />
<strong>Grohe</strong><br />
<strong>Grohe</strong>
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Versuchspersonen<br />
48 weibliche Teilnehmer<br />
überwiegend Studentinnen der<br />
Universität Wuppertal zwischen 20<br />
und 48 Jahren (M=24.92; SD=5.56)<br />
Aufwandsentschädigung: 15 Euro
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Untersuchung 2<br />
"belebend" bei Strahlart Massage<br />
Prozentuale Häufigkeit<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
41.67<br />
39.58 39.58<br />
33.33<br />
18.75<br />
2.08 2.08<br />
10.42<br />
8.33<br />
4.17<br />
gar nicht etwas ziemlich sehr extrem<br />
Relexa<br />
Euphoria
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Duschgefühl insgesamt (Skala 0-100)<br />
68<br />
66<br />
64<br />
62<br />
60<br />
58<br />
56<br />
54<br />
61,09 65,13<br />
Relexa<br />
Euphoria
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Untersuchung 3<br />
Testprodukte : Normalstrahl<br />
Produktbezeichnung<br />
Durchflussbegrenzung<br />
Produkt-<br />
Abkürzung<br />
Hersteller<br />
Tempesta Duo<br />
1<br />
5,8l<br />
GROHE<br />
Tempesta Duo<br />
2<br />
9,4l<br />
GROHE<br />
Relexa Trio<br />
3<br />
5,8l<br />
GROHE<br />
Relexa Trio<br />
4<br />
9,4l<br />
GROHE
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Versuchspersonen<br />
50 weibliche Teilnehmer<br />
überwiegend Studentinnen der<br />
Universität Wuppertal zwischen 19<br />
und 32 Jahren (M=23.98; SD=3.45)<br />
Aufwandsentschädigung: 15 Euro
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Untersuchung 3<br />
"belebend" bei Normalstrahl (9,4l/min.)<br />
Prozentuale Häufigkeit<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
41.82<br />
34.55<br />
31.48<br />
29.63<br />
24.07<br />
14.55<br />
12.96<br />
1.82<br />
7.27<br />
1.85<br />
gar nicht etwas ziemlich sehr extrem<br />
Tempesta<br />
Relexa
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
Duschgefühl insgesamt (Skala 0-100)<br />
80,0<br />
70,0<br />
60,0<br />
50,0<br />
40,0<br />
30,0<br />
20,0<br />
10,0<br />
0,0<br />
52,44 71,54 46,61 60,20<br />
1 2 3 4
Literatur<br />
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
Objective Emotional Assessment<br />
- Boucsein, W. (1992). Electrodermal activity. New York: Plenum Press.<br />
- Boucsein, W., Schaefer, F., Schwerdtfeger, A., Busch, P. & Eisfeld, W. (1999).<br />
Objective emotional assessment of foam. SÖFW-Journal, 125, 2-17.<br />
- Boucsein, W. Schaefer, F., Kefel, M., Busch, P. & Eisfeld, W. (2002). Objective<br />
emotional assessment of tactile hair properties and their modulation by<br />
different product worlds. International Journal of Cosmetic Science, 24, 135-<br />
150.<br />
- Boucsein, W., & Schaefer, F. (2007). Objective emotional assessment of<br />
industrial products. In J. Westerink, M. Ouwerkerk, T. Overbeek, F.<br />
Pasveer, & B. de Ruyter (Eds.), Probing Experience: From academic research<br />
to commercial propositions. Dordrecht: Springer.<br />
- Eisfeld, W., Schaefer, F., Boucsein, W.& Stolz, C. (2005). Tracking Intersensory<br />
Properties of Cosmetic Products via Psycho-Physiological Assessment.<br />
IFSCC Magazine 8(1), 25-30.<br />
- Eisfeld, W., Wachter, R., Stürmer, R., Schaefer, F., Boucsein, W. (2006).<br />
Perceivable Wellness Effects via a New Liposome Concept for Fabric<br />
Care. SÖFW-Journal, 132, 84-92.<br />
- Eisfeld, W., Wachter, R., Schaefer, F., & Boucsein, W. (2007). Objective<br />
emotional assessment of perceivable wellness effects. Cosmetics &<br />
Toiletries, 122, 63-72.
Physiological Psychology - University of Wuppertal<br />
<strong>OBJEKTIVES</strong><br />
Objective Emotional Assessment<br />
<strong>EMOTIONALES</strong><br />
<strong>ASSESSMENT</strong><br />
Kontakt:<br />
Psyrecon Research & Consulting<br />
Institut für angewandte Psychophysiologie GmbH<br />
stuermer_ralf@yahoo.de<br />
boucsein@uni-wuppertal.de
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