3. Installieren von PitStop Pro - Enfocus
3. Installieren von PitStop Pro - Enfocus
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<strong>PitStop</strong> <strong>Pro</strong><br />
5. Erhalt <strong>von</strong> Unterstützung<br />
5.1 Kostenlose technische Unterstützung<br />
Wenn Sie mit registrierten <strong>Enfocus</strong>-<strong>Pro</strong>dukten arbeiten, haben Sie einen Anspruch auf<br />
kostenfreie technische Unterstützung, um zu gewährleisten, dass die <strong>Pro</strong>dukte ordnungsgemäß<br />
funktionieren. Wenn Sie sich <strong>Enfocus</strong> Support (Kundendienst) wenden, müssen Sie<br />
unseren Kundendiensttechnikern notwendige Informationen über die Konfiguration Ihres<br />
Computersystems und die <strong>von</strong> Ihnen verwendeten <strong>Enfocus</strong>-<strong>Pro</strong>dukte mitteilen. Zu diesem<br />
Zweck haben wir diese Informationen in das Dialogfeld über <strong>PitStop</strong> <strong>Pro</strong> aufgenommen, das<br />
Sie über das Menü Hilfe aufrufen können. Sie können diese Informationen mühelos kopieren<br />
und in eine Textdatei oder E-Mail-Nachricht einfügen, die Sie dann an den <strong>Enfocus</strong> Support<br />
weiterleiten können.<br />
Darüber hinaus können Sie auch die <strong>Enfocus</strong>-Wissensdatenbank oder den Bereich Support auf<br />
der <strong>Enfocus</strong>-Website zur Meldung eines <strong>Pro</strong>blems nutzen.<br />
Sie können sich auch an Ihren Händler oder Fachhändler vor Ort wenden. Eine umfassende<br />
Liste aller <strong>Enfocus</strong>-Händler und Fachhändler finden Sie auf der <strong>Enfocus</strong>-Website<br />
www.enfocus.com<br />
5.2 So melden Sie ein <strong>Pro</strong>blem<br />
1. Wählen Sie den Befehl Hilfe > Über Zusatzmodule anderer Hersteller > Info über <strong>Enfocus</strong><br />
<strong>PitStop</strong> <strong>Pro</strong>.<br />
Daraufhin wird das Dialogfeld Über <strong>Enfocus</strong> <strong>PitStop</strong> <strong>Pro</strong> eingeblendet.<br />
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Support.<br />
Dann werden sämtliche Informationen über die auf Ihrem System installierte Version <strong>von</strong><br />
<strong>PitStop</strong> <strong>Pro</strong> und über Ihre Systemkonfiguration angezeigt.<br />
<strong>3.</strong> Klicken Sie auf In Zwischenablage kopieren.<br />
4. Fügen Sie die Informationen in eine Textdatei oder E-Mail-Nachricht ein und senden Sie<br />
diese an support@enfocus.com.<br />
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