…dem Alltag entfliehen mit… BUSREISEN 2014 - runge reisen

Reisebedingungen
1. Abschluss des Reisevertrages
a) Der Reisevertrag soll schriftlich abgeschlossen werden.
Sämtliche Abreden, Nebenabreden und Sonderwünsche
sollen schriftlich erfasst werden. Vor Vertragsabschluss
übermitteln wir dem Reisenden unsere vollständigen
allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Vertragsabschluss
oder unmittelbar danach händigen wir dem
Reisenden die vollständige Reisebestätigung aus.
b) An die Reiseanmeldung ist der Reisende zwei Wochen
gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch
uns bestätigt. Kurzfristige Buchungen zwei Wochen vor
Reisebeginn und kürzer führen durch sofortige Bestätigung
zum Vertragsabschluss.
c) Telefonisch nehmen wir verbindliche Reservierungen vor,
auf die hin der Reisevertrag durch unsere Reisebestätigung,
die der Reisende unverzüglich unterschrieben zurückzuleiten
hat, geschlossen wird. Reicht der Reisende
die Bestätigung bzw. Anmeldung nicht innerhalb einer
Woche nach Zugang der Bestätigung zurück, so können
wir von der Reservierung Abstand nehmen, sofern es der
Reisende nach Aufforderung wiederum unterlässt, die
Reisebestätigung unterschrieben an uns weiterzuleiten.
Schadenersatzansprüche wegen Nichteinhaltung einer
Reservierungsabrede bleiben hiervon unberührt.
d) Weicht die Reisbestätigung von der Reiseanmeldung
des Reisenden ab, so liegt in der Reisebestätigung ein
neuer Vertragsantrag, an den wir 10 Tage gebunden
sind und den der Reisende durch die Rücksendung der
Reiseanmeldung innerhalb dieser Frist annehmen kann.
2. Zahlung des Reisepreises
a) Nach Abschluss des Reisevertrages sind 15 % Reisepreis
gegen Aushändigung des Sicherungsscheines
gem. § 651 k Abs. 3 BGB (Insolvenzversicherung – Absicherung
des gezahlten Reisepreises bei Insolvenz des
Veranstalters) als Anzahlung zu zahlen. Der Restbetrag
ist spätestens zwei Wochen vor Reisebeginn Zug um
Zug gegen Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen
zu zahlen.
b) Vertragsabschlüsse innerhalb von zwei Wochen verpflichten
den Reisenden zur sofortigen Zahlung des
gesamten Reisepreises gegen Aushändigung der vollständigen
Reiseunterlagen und des Sicherungsscheines.
c) Die Verpflichtung zur Aushändigung eines Sicherungsscheines
besteht nicht, wenn die Reise nicht länger als
24-Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt
und der Reisepreis 75,00 EUR nicht übersteigt.
3. Unsere Leistungen
a) Unsere vertraglichen Leistungen richten sich nach der
verbindlichen Leistungsbeschreibung (Katalog) sowie
den Reisunterlagen, insbesondere der Reisebestätigung.
b) Die Prospektangaben sind für den Reisveranstalter bindend.
Runge Reisen behält sich jedoch ausdrücklich vor,
aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren
Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung
der Prospektangaben zu erklären, über die der Reisende
vor Buchung selbstverständlich informiert wird.
c) Nebenabreden, besondere Vereinbarungen, vereinbarte
Sonderwünsche des Reisenden sind in der Reiseanmeldung
und insbesondere in die Reisebestätigung
aufzunehmen.
4. Preisänderungen
a) Wir können 4 Monate nach Vertragsabschluss Preiserhöhungen
von bis zu 5 % des Gesamtreisepreises verlangen,
wenn sich nach Vertragsabschluss nachweisbar
und unvorhergesehen die Preise der Leistungsträger,
insbesondere der Beförderungskosten, erhöht haben
oder für die betreffende Reise Wechselkursänderungen
eingetreten sind.
b) Eine Preiserhöhung kann nur bis zum 21. Tag vor dem
vereinbarten Abreisetermin verlangt werden. Eine zulässige
Preisänderung einer wesentlichen Reiseleistung
hat der Reiseveranstalter dem Reisenden unverzüglich
nach Kenntnis von dem Preiserhöhungsgrund zu erklären.
c) Bei Preiserhöhungen nach Vertragsabschluss um mehr
als 5 % des Gesamtreisepreises kann der Reisende kostenlos
zurücktreten oder statt dessen die Teilnahme an
einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen,
wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche
Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem
Angebot anzubieten.
d) Die Rechte aus 4.c) hat der Reisende unverzüglich nach
der Erklärung des Reiseveranstalters diesem gegenüber
geltend zu machen.
5. Leistungsänderungen
a) Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen
vom Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss
notwendig werden und vom Reiseveranstalter
nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden,
sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen
nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt
der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
b) Eine zulässige Änderung einer wesentlichen Reiseleistung
hat der Reiseveranstalter dem Reisenden unverzüglich
nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu erklären.
c) Im Fall der erheblichen Änderung einer wesentlichen
Reiseleistung kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten
oder statt dessen die Teilnahme an einer mindestens
gleichwertigen anderen Reise verlangen (Ziff. 3.c).
6. Rücktritt des Kunden
a) Nach dem jederzeit möglichen Rücktritt ist der Reisende
verpflichtet, folgende Entschädigungen (die Prozentzahl
in Klammern beschreibt die Entschädigung bei Kreuzfahrten)
zu zahlen: Erfolgt der Rücktritt bis 4 Wochen vor
Reisebeginn 10 % (10 %) des Gesamtreisepreises, erfolgt
der Rücktritt bis drei Wochen vor Reisebeginn 25 %
(30 %) des Gesamtreisepreises, bis zu zwei Wochen vor
Reisebeginn 40 % (50 %) und bei Rücktritt ab zwei Wochen
vor Reisebeginn fallen 60 % (80 %) des Gesamtreisepreises
als Stornokosten an. Bei einem Rücktritt nach
Beginn der Reise (no show) ist der Reisende verpflichtet
100 % des Reisepreises als Entschädigung zu zahlen.
b) Für Tagesfahrten gelten folgende Rücktrittsbedingungen:
bis 7 Tage vor Reisebeginn sind 0 % des Gesamtreisepreises,
bis 24 Stunden vor Reisebeginn 50 % des
Gesamtreisepreises – mind. 10,00 p.P., ab 24 Stunden
vor Reisebeginn sind 90 % des Gesamtreisepreises an
Entschädigung an Runge Reisen zu zahlen.
c) Maßgeblich für den Verlauf der Fristen ist der Zugang
der Rücktrittserklärung bei uns oder der Buchungsstelle.
Dem Reisenden wird die Schriftform empfohlen.
Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass ein Schaden
überhaupt nicht bestanden oder wesentlich niedriger ist
als die Pauschale.
7. Änderungen auf Verlangen des Reisenden
Verlangt der Reisende nach Vertragsabschluss Änderungen
oder Umbuchungen, so kann der Reiseveranstalter
ein Bearbeitungsentgelt von 20,00 EUR pro Reisegast
verlangen, soweit er nicht eine höhere Entschädigung
nachweist. Umbuchungen auf andere Reisetermine bzw.
andere Reisen sind nur bis 4 Wochen vor Reisebeginn
(bei Kreuzfahrten bis 8 Wochen vor Reisebeginn) möglich.
Nach dieser Frist ist die Umbuchung als Stornierung mit
anschließender Neubuchung zu betrachten.
8. Ersatzreisende
a) Der Reisende kann sich bis zum Reisebeginn durch
einen Dritten ersetzen lassen, sofern dieser den Reiseerfordernissen
genügt und seine Teilnahme nicht gesetzlichen
Vorschriften oder behördlichen Anordnungen
entgegensteht.
b) Der Reisende und der Dritte haften dem Reiseveranstalter
als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die
entstehenden Mehrkosten von 20,00 EUR.
9. Reiseabbruch
Wird die Reise infolge eines Umstandes abgebrochen, der
in der Sphäre des Reisenden liegt (z.B. Krankheit), so ist
der Reiseveranstalter verpflichtet, bei den Leistungsträgern
die Erstattung ersparter Aufwendungen zu erreichen.
Dies gilt nicht, wenn völlig unerhebliche Leistungen betroffen
sind oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder
behördliche Anordnungen entgegenstehen.
10. Rücktritt und Kündigung durch Runge Reisen
Runge Reisen kann vom Reisevertrag zurücktreten oder
diesen kündigen
a) spätestens bis 2 Wochen vor Reisebeginn bei Nichterreichen
der Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen,
bei Tagesreisen bis 7 Tage vor Reisebeginn und zwar
jeweils unter Ausschluss von Minderungs- und Schadensersatzansprüchen
des Reisenden;
b) wenn der Reisende trotz Abmahnung erheblich stört, so
dass seine weitere Teilnahme für den Reiseveranstalter
und/oder die anderen Reiseteilnehmer nicht mehr
zumutbar ist.
11. Kündigung infolge höherer Gewalt
a) Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigungen erheblicher
Art durch nicht vorhersehbare Umstände wie
Krieg, innere Unruhen, Epidemien, Grenzschließungen,
Naturkatastrophen, Havarien, Zerstörung von Unterkünften
oder gleichwertige Fälle berechtigen beide
Teile zur Kündigung.
b) Im Falle der Kündigung kann der Reiseveranstalter für
erbrachte oder noch zu erbringende Reiseleistungen
eine nach § 638 Abs. 3 BGB zu bemessende Entschädigung
verlangen.
c) Der Reiseveranstalter ist im Kündigungsfalle zur
Rückbeförderung verpflichtet, falls der Vertrag die
Beförderung mit umfasst. In jedem Fall hat er die zur
Durchführung der Vertragsaufhebung erforderlichen
Maßnahmen zu ergreifen.
d) Die Mehrkosten der Rückbeförderung, soweit diese
im Vertrag mit umfasst sind, tragen die Parteien je zur
Hälfte, die übrigen Mehrkosten gehen zu Lasten des
Reisenden.
12. Gewährleistung und Abhilfe
a) Sind die Reiseleistungen nicht vertragsgemäß, so kann
der Reisende Abhilfe verlangen, sofern diese nicht einen
unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Die Abhilfe
besteht in der Beseitigung des Reisemangels bzw.
einer gleichwertigen Ersatzleistung.
b) Der Reisende kann eine Herabsetzung des Reisepreises
verlangen, wenn er den oder die Reisemängel bei dem
Reiseleiter oder, falls kein Reiseleiter erreichbar ist, bei
dem Reiseveranstalter direkt anzeigt. Die Telefon- und
Telefaxnummer ergeben sich aus den Reiseunterlagen.
Unterlässt der Reisende die Mängelanzeige schuldhaft,
so stehen ihm keine Ansprüche auf Herabsetzung des
Reisepreises zu.
c) Ist die Reise mangelhaft und leistet der Reiseveranstalter
nicht innerhalb der von dem Reisenden bestimmten
angemessenen Frist Abhilfe, so kann der Reisende auch
selbst Abhilfe schaffen und Ersatz der erforderlichen
Aufwendungen verlangen. Einer Fristsetzung bedarf es
nicht, wenn der Reisveranstalter die Abhilfe verweigert.
d) Wird die Reise durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt,
so kann der Reisende eine angemessene Frist
zur Abhilfe setzen. Verstreicht die Frist fruchtlos, so
kann der Reisende den Reisevertrag kündigen.
e) Bei berechtigter Kündigung kann der Reiseveranstalter
für erbrachte oder zur Beendigung der Reise noch
zu erbringenden Reiseleistungen eine Entschädigung
verlangen. Für deren Berechnung sind der Wert der
erbrachten Reiseleistungen sowie der Gesamtreisepreis
und der Wert der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen
maßgeblich. Das gilt nicht, sofern die erbrachten
oder zu erbringenden Reiseleistungen für den Reisenden
kein Interesse haben. Der Reiseveranstalter hat die
erforderlichen Maßnahmen zu treffen, die infolge der
Vertragsaufhebung notwendig sind. Ist die Rückbeförderung
mit umfasst, so hat der Reiseveranstalter auch
für diese zu sorgen und die Mehrkosten zu tragen.
f) Beruht der Reisemangel auf einem Umstand, den der
Reiseveranstalter zu vertreten hat, so kann der Reisende
auch Schadenersatz verlangen.
13. Mitwirkungspflicht des Reisenden
Der Reisende ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte
zu unternehmen, um eventuelle Schäden gering zu halten.
Die Ziffern 10. und 13. sind zu beachten.
14. Haftungsbeschränkung
a) Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für
Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den
dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden
des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig
herbeigeführt wird oder wenn der Reiseveranstalter
für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein
wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich
ist.
b) Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende
Leistung internationale Übereinkommen oder
auf diesen beruhende gesetzliche Bestimmungen,
nach denen ein Anspruch auf Schadenersatz nur unter
bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen
geltend gemacht werden kann, so kann sich der Reiseveranstalter
gegenüber dem Reisenden auf diese
Übereinkommen oder auf die darauf beruhenden gesetzlichen
Bestimmungen berufen.
c) Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen
oder Mängel, soweit diese bei Leistungen auftreten,
die ausdrücklich als Fremdleistungen in der Reisebeschreibung
bezeichnet sind. Das gilt insbesondere für
Zusatzprogramme während einer Reise.
15. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
a) Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistungen, nachträglicher
Unmöglichkeit und wegen Verletzung von
Nebenpflichten hat der Reisende innerhalb eines Monats
nach Vertrag vorgesehener Bedingung der Reise
gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen.
Nach Ablauf der First können Ansprüche nur geltend
gemacht werden, wenn der Reisende eine genannte
First ohne eigenes Verschulden nicht einhalten konnte.
b) Ansprüche des Reisenden wegen mangelhafter Reiseleistungen,
nachträglicher Unmöglichkeit und der
Verletzung von Nebenpflichten verjähren 1 Jahr nach
dem vertraglich vorgesehenen Reiseende.
c) Macht der Reisende nach vertraglich vorgesehenem
Reiseende Ansprüche innerhalb eines Monats geltend,
so ist die Verjährung so lange gehemmt, bis der Reiseveranstalter
die Ansprüche schriftlich zurückweist.
16. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften
a) Der Gast ist selbständig dafür verantwortlich, die geltenden
Pass-, Visum-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
des Reiselandes einzuhalten. Runge
Reisen weist auf die für deutsche Staatsangehörige
ohne Besonderheiten geltenden Bestimmungen in dem
Gast zur Verfügung gestellten Prospekt oder durch Unterrichtung
vor Buchung einschließlich zwischenzeitlicher
Änderungen insbesondere vor Vertragsabschluss
und vor Reisebeginn hin.
b) Entstehen z.B. infolge fehlender persönlicher Voraussetzungen
für die Reise Schwierigkeiten, die auf das
Verhalten des Reisenden zurückzuführen sind (z.B.
keine Beschaffung des erforderlichen Visums), so kann
der Reisende nicht kostenfrei zurücktreten oder einzelne
Reiseleistungen folgenlos in Anspruch nehmen.
Insofern gelten die Ziff. 6 (Stornierung) und 9. (Reiseabbruch
infolge von Gründen, die der Reisende zu
vertreten hat) entsprechend.
17. Gerichtsstand
a) Der Reisende kann den Reiseveranstalter an dessen Sitz
in Grimma verklagen.
b) Für Klagen des Reiseveranstalters gegen den Reisenden
ist der Wohnsitz des Reisenden maßgeblich, es sei
denn, dass die Klage sich gegen Vollkaufleute oder Personen
richtet, die nach Abschluss des Vertrages ihren
Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland
verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher
Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt ist. In diesem Fall ist der Sitz des Reiseveranstalters
maßgeblich.
18. Unwirksamkeit von einzelnen Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet
grundsätzlich nicht die Unwirksamkeit des Reisevertrages
im übrigen.
Runge Reisen
Vorwerkstraße 29
04668 Grimma
Tel.: 03437 – 917765
Fax.: 03437 – 917713
Internet : www.runge-reisen.de Stand: 03.12.09
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