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Gastaufnahmebedingungen der Gastgeber in Hohenlohe + Schwäbisch Hall
Liebe Gäste und Interessenten,
in diesem Gastgeberverzeichnis, das vom Hohenlohe + Schwäbisch Hall Tourismus e.V. und der Touristikgemeinschaft Hohenlohe e.V. – nachstehend HST und TGH abgekürzt – herausgegeben wird, stellen
die in HST und TGH zusammengeschlossenen Orte die Unterkünfte der in ihnen ansässigen gewerblichen Beherbergungsbetriebe und Privatvermieter (nachfolgend einheitlich als „Gastgeber“ bezeichnet) vor.
Wenn Sie sich für eine in diesem Prospekt vorgestellte Unterkunft entscheiden, sollen die nachfolgenden Gastaufnahmebedingungen das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen (nachfolgend als „Sie“ oder „Gast“
bezeichnet) und dem jeweiligen Gastgeber im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen klar regeln und Sie über wichtige Vertragsgrundlagen informieren.
1. Stellung von HST/TGH/örtlichen Tourismusstellen und Gastgeber
1.1 Der Gastaufnahmevertrag kommt zwischen dem Gast und dem jeweiligen Gastgeber zustande,
detaillierte Angaben zu den Gastgebern finden Sie bei den Angaben zu den einzelnen Unterkünften.
1.2 HST und TGH (jeweilige Adresse und Vertretungsverhältnisse siehe Impressum) sind ledig-lich
Herausgeber der Gastgeberverzeichnisse bzw. Betreiber entsprechender Internet-Buchungsplattformen.
HST, TGH und örtliche Tourismusstellen haben, soweit keine besonderen Umstände
vorliegen oder entsprechende Vereinbarungen ausdrücklich getroffen wurden, nicht die Stellung
eines Vermittlers. Auch im Fall der Vermittlung sind sie nicht für die vertraglich geschuldete Leistung
des Gastgebers verantwortlich, sondern verantworten nur die ordnungsgemäße Abwicklung
einer Vermittlung.
1.3 Vermittler und Buchungsstellen sind vom Gastgeber nicht bevollmächtigt, Auskünfte zu geben,
Zusicherungen zu machen oder Vereinbarungen zu treffen, die den vereinbarten Inhalt des
Vertrages abändern oder im Widerspruch zur Beschreibung der Leistungen des Gastgebers
stehen.
2. Funktion des Prospekts/Reservierungen/Vertragsschluss
2.1 Die im Prospekt angegebenen Preise sind Endpreise pro Person unter Einschluss der gesetzlichen
Mehrwertsteuer und enthalten - soweit hierzu nichts anderes angegeben ist - auch alle Nebenkosten.
Bitte beachten Sie gesondert ausgewiesene Entgelte z.B. für verbrauchsabhängig
abgerechnete Leistungen (z.B. Strom, Gas, Wasser, Kaminholz) oder für Zusatzleistungen bei den
Angeboten.
2.2 Die Darstellungen von Leistungen der Gastgeber in diesem Prospekt ist im Rechtssinn noch kein
Angebot auf Abschluss eines Vertrages.
Der Vertrag kommt erst durch deckungsgleiche Vertragserklärungen beider Seiten (Angebot
und Annahme) zustande, wobei die Annahme rechtzeitig erfolgt sein muss. Angaben und
Zusicherungen in nicht von der HST/TGH oder dem Gastgeber selbst herausgegebenen Publikationen
sind nicht Bestandteil oder Grundlage des Vertrags, es sei denn, dies ist anders vereinbart
und von den Vertragserklärungen beider Seiten (Angebot und Annahme) umfasst.
2.3 Unverbindliche Reservierungen sind nur bei entsprechender ausdrücklicher Klarstellung des
Gastes und Vereinbarung mit dem Gastgeber möglich. Hat der Gastgeber eine Reservierung
akzeptiert, bei der der Gast bis zu einem bestimmten Zeitpunkt mitteilen soll, ob seine Reservierung
sich in eine verbindliche Buchung umwandeln soll, so entfällt die Reservierung ohne
weitere Pflichten für den Gastgeber, wenn keine solche Mitteilung durch den Gast erfolgt. Erfolgt
die Mitteilung, so kommt – vorbehaltlich anderer Vereinbarung – der Vertrag sofort zustande.
2.4 Die verbindliche Reservierung/Buchung einer Unterkunft durch den Gast kann mündlich,
telefonisch, oder in Textform (E-Mail, Fax, Brief) erfolgen. An dieses Angebot zum Abschluss
eines Gastaufnahmevertrages ist der Gast fünf Werktage ab Zugang der Erklärung beim
Gastgeber gebunden. Die Annahme durch den Gastgeber bedarf keiner bestimmten Form,
kann also auch mündlich oder telefonisch rechtsverbindlich erfolgen. Mit Zugang der Annahme
kommt der bindende Vertrag zustande. Im Regelfall wird der Gastgeber oder ein in seinem
Auftrag tätiger Vermittler im Anschluss eine Bestätigung in Textform übermitteln, diese ist
jedoch nicht Voraussetzung für den Vertragsschluss.
3. Leistungen
Die vertraglichen Leistungen ergeben sich aus dem Inhalt der beim Vertragsschluss gewechselten
Dokumente bzw. Willenserklärungen in Verbindung mit der zugrunde liegenden Ausschreibung
und ergänzenden Informationen in der Buchungsgrundlage wie z.B. Ortsbeschreibung und
Klassifizierungserläuterung, vgl. Ziffer 2.1. Eventuelle besondere Vereinbarungen mit dem
Gastgeber gelten vorrangig, sie sollten aus Beweisgründen in Textform getroffen werden.
4. Fälligkeit von Zahlung und Anzahlung/Zahlungswege
4.1 Mit Vertragsschluss (vgl. Ziffern 2.2 bis 2.4) ist eine Anzahlung zu leisten. Soweit im Einzelfall
nichts anderes vereinbart wurde, kann eine Anzahlung in Höhe von 20% (zzgl. Preise evtl.
zusätzlich vermittelter Eintrittskarten) fällig gestellt werden, die an den Gastgeber zu zahlen ist.
Die Restzahlung ist zum Aufenthaltsende an den Gastgeber zu entrichten, soweit im Einzelfall
nichts anderes vereinbart ist. Ist mit dem Gast Zahlung nach Rechnungstellung vereinbart, so ist
der Rechnungsbetrag, soweit nichts anderes angegeben ist, zehn Tage nach Rechnungsdatum
fällig.
4.2 Erfolgt der Vertragsschluss in den sieben Werktagen vor Buchungsbeginn, ist die Anzahlung –
sofern nichts anderes vereinbart ist – bei Ankunft, die Restzahlung beim Aufenthaltsende zu
entrichten.
4.3 Zahlungen in Fremdwährungen und mit Verrechnungsscheck sind nicht möglich, Kreditkartenzahlungen
sind nur möglich, wenn dies vereinbart ist oder vom Gastgeber allgemein angeboten
wird. Zahlungen am Aufenthaltsende sind nicht durch Überweisung möglich.
5. Umbuchung/Wunsch auf Aufhebung des Vertrages (Rücktritt) und Nichtanreise
5.1 Ein Rechtsanspruch des Kunden auf Änderungen des An- und Abreisetermins, der Verpflegungsart,
ergänzender Leistungen oder Aufhebung des Vertrages besteht im Regelfall nicht.
5.2 Für Umbuchungen, auf deren Durchführung kein Rechtsanspruch besteht, kann der Gastgeber
zuzüglich zu eventuellen Preisdifferenzen, die durch die geänderte Leistung entstehen, ein
Umbuchungsentgelt von 15,00 € pro Änderungsvorgang verlangen. Alle Umbuchungen setzen
Verfügbarkeit der gewünschten Leistungen voraus.
5.3 Bei Nichtinanspruchnahme der Leistungen ohne Vorliegen eines der in Ziffer 7 genannten Kündigungsgründe
des Gastes bleibt der Anspruch des Gastgebers auf Bezahlung des vereinbarten
Aufenthaltspreises einschließlich des Verpflegungsanteils und der Entgelte für Zusatzleistungen
auch bei vorheriger Ankündigung rechtlich im Regelfall bestehen. Der Gastgeber hat sich aber
im Rahmen seines normalen Geschäftsbetriebes (unter Berücksichtigung eines eventuellen
besonderen Charakters seiner Unterkunft, z.B. Nichtraucherunterkunft, Familienzimmer) um eine
anderweitige Verwendung der Leistungen zu bemühen und muss sich erzielte Erlöse hieraus sowie
ersparte Aufwendungen anrechnen lassen.
5.4 Die Erklärung, dass eine Leistung nicht in Anspruch genommen werden wird, sollte im Interesse
des Gastes in Textform (E-Mail, Fax oder Brief) an den Gastgeber direkt erfolgen, um diesem zu
ermöglichen, Bemühungen um die anderweitige Verwendung der Leistungen gemäß Ziffer 5.3
einzuleiten.
5.5 Nach den von der Rechtsprechung entwickelten Maßstäben wird davon ausgegangen, dass vom
gesamten Preis der Unterkunftsleistungen einschließlich aller Nebenkosten, jedoch ohne Kurtaxe,
nach Abzug der ersparten Aufwendungen (und eventueller Anzahlungen) folgende pauschalierte
Beträge an den Gastgeber zu zahlen sind:
- bei Ferienwohnungen/Unterkünften ohne Verpflegung 90%
- bei Übernachtung/Frühstück 80%
- bei Halbpension 70%
- bei Vollpension 60%
Dem Gast bleibt es ausdrücklich vorbehalten, dem Gastgeber nachzuweisen, dass eine anderweitige
Verwendung der Leistungen stattgefunden hat und/oder die ersparten Aufwendungen wesentlich
höher sind als die bei der Festsetzung der genannten Beträge berücksichtigten Abzüge. Bei
einem solchen Nachweis ermäßigt sich der vereinbarte Preis um die nachgewiesenen ersparten
Aufwendungen und die Erlöse aus nachgewiesener anderweitiger Verwertung.
6. Mitnahme von Tieren/Pflichten und Obliegenheiten des Gastes
6.1 Eine Mitnahme und Unterbringung von Haustieren in der Unterkunft ist nur gestattet, wenn dies
ausdrücklich vertraglich vereinbart ist. Im Rahmen von Vereinbarungen hierzu ist der Gast zu
wahrheitsgemäßen Angaben über Art, Größe und Gefährlichkeit der mitgebrachten Haustiere
verpflichtet. Verstöße hiergegen können den Gastgeber zur außerordentlichen Kündigung des
Gastaufnahmevertrages berechtigen, vgl. Ziffer 7.2.
6.2 Soweit keine anderweitigen Absprachen getroffen wurden, darf die Unterkunft nur von dem
Gast in Anspruch genommen werden, für den sie gebucht wurde. Eine anderweitige Belegung
(insbesondere Untervermietung, bei gewerblichen Auftraggebern auch die Weitergabe von
Unterkunftskontingenten) ist nicht gestattet.
6.3 Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft und ihre Einrichtungen sowie alle Einrichtungen des
Beherbergungsbetriebes nur bestimmungsgemäß, pfleglich und entsprechend vorhandener
Benutzungsordnungen zu behandeln. Während einer Nutzung auftretende Beschädigungen sind
dem Gastgeber unverzüglich zu melden. Soweit die Beschädigung vom Gast zu vertreten ist, haftet
der Gast für die Beschädigung.
6.4 Auftretende Mängel oder Störungen sind unverzüglich dem Gastgeber anzuzeigen. Unterbleibt
die Mängelanzeige schuldhaft, können vertragliche Ansprüche des Gastes auf Minderung oder
Schadenersatz ganz oder teilweise entfallen.
7. Kündigung des Vertrages durch Gastgeber oder Gast
7.1 Der Gast kann den Vertrag nur bei erheblichen Mängeln oder Störungen kündigen. Zuvor ist dem
Gastgeber eine angemessene Frist zur Abhilfe zu setzen, es sei denn, dass Abhilfe unmöglich ist,
vom Gastgeber verweigert wird oder die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des
Gastes sachlich gerechtfertigt ist bzw. die Fortsetzung des Vertrages unzumutbar ist.
7.2 Der Gastgeber kann den Gastaufnahmevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Gast
ungeachtet einer Abmahnung den Betrieb des Gastgebers bzw. die Durchführung des Aufenthalts
nachhaltig stört oder wenn er sich in einem solchen Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige
Beendigung des Vertrages gerechtfertigt ist, vgl. auch Ziffer 6.1.
7.3 Die Rechtsfolgen einer Kündigung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Haftungsbeschränkung
8.1 Die Gastwirtshaftung des Gastgebers für eingebrachte Sachen gemäß §§ 701 ff BGB bleibt durch
die nachstehenden Regelungen in Ziffer 8.2 unberührt.
8.2 Unter Berücksichtigung von Ziffer 8.1 ist die vertragliche Haftung des Gastgebers für Schäden, die
nicht aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, ausgeschlossen, soweit sie
nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch den Gastgeber, seine
gesetzlichen Vertreter oder seine Erfüllungsgehilfen beruhen.
9. Verjährung/Rechtswahl
9.1 Vertragliche Ansprüche des Gastes gegenüber dem Gastgeber aus dem Gastaufnahmevertrag, die
aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, verjähren in drei Jahren. Dies gilt
auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger
Pflichtverletzung durch den Gastgeber oder deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
beruhen.
9.2 Alle übrigen vertraglichen Ansprüche verjähren in einem Jahr.
9.3 Die Verjährung nach den vorstehenden Bestimmungen beginnt jeweils mit dem Schluss des Jahres,
in dem der Anspruch entstanden ist und der Gast von den Umständen, die den Anspruch begründen
und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte erlangen
müssen.
10. Sonstiges/Datenschutz
10.1 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere - soweit deutsches Recht anwendbar
ist - das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB).
10.2 Die aufgrund der Anmeldung erfassten Daten der Gäste werden ausschließlich zur Abwicklung des
Aufenthalts und zur Kundenbetreuung verwendet. Auf das Widerspruchsrecht nach § 28 Abs. 4
Bundesdatenschutzgesetz wird hingewiesen, kurze Mitteilung an die angegebene Anschrift des
Gastgebers bzw. einen in seinem Auftrag tätigen Vermittler genügt.
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