das PDF - Schumaneck
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7.0 Qualitätssicherung<br />
Familienanaloge Kinder- und Jugendhilfe<br />
Grundlage der Arbeit ist eine fachliche Konzeption, deren Standards regelmäßig überarbeitet und angepasst werden. Wir beschreiben Qualitätsentwicklung auf<br />
drei Ebenen:<br />
Strukturqualität<br />
beinhaltet die objektiven Rahmenbedingungen, Ausstattungen, Konzeptentwicklung und personelle Ressourcen.<br />
Prozessqualität<br />
beschreibt die Aktivitäten zwischen Leistungserbringern und Leistungsempfängern. Orientiert an der spezifischen Zielsetzung der Dienstleistung<br />
werden bei der Beschreibung der Prozessqualität generelle Problemstellungen, Maßnahmenpläne, Handlungsabläufe, Aufgaben etc. festgelegt.<br />
Ergebnisqualität<br />
zeigt beobachtbare Veränderung bei dem Träger, bei dem Kinderhaus und bei den Leistungsempfängern.<br />
Leistungsvereinbarung Familiengruppen, Kinderhäuser und SPL Stand: April 2013 Seite 28 von 29
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