Buchungsanleitung TOMA - MSC Kreuzfahrten

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Inhaltsverzeichnis Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Verfügbare Aktions- und Anforderungscodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Schritt 1: Ausfüllen der TOMA Maske . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Schritt 2: Teilmaske Routen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Optional: Teilmaske Routenplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Optional: Teilmaske Landausflüge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Schritt 3: Teilmaske Tarife . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Schritt 4: Teilmaske Preise/Kabinenkategorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Schritt 5: Teilmaske Kabinenauswahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Schritt 6: Teilmaske Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Optional: Teilmaske Sonderleistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Schritt 7: Buchung vervollständigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Zu-/Umbuchung und Stornierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Einleitung Mit der neuen und überarbeiteten TOMA Buchungsstrecke können Sie MSC Buchungen schnell und effizient abwickeln. Neben neu gestalteten und verbesserten Teilmasken werden weitere Informationen gezielt bereit gestellt. Dazu wurden optionale Teilmasken (z. B. Teilmasken für freie Kabinen, Schiffs- oder Routenauswahl) und Links zu weiterführenden Infos (z. B. Deckpläne und Kabinenbeschreibungen) integriert. Mithilfe von optionalen Teilmasken können nun auch Sonderleistungen (wie z. B. Getränkepakete) und Landausflüge mit dazu gebucht werden. Mögliche TOMA-Funktionen • Optionsbuchung/Festbuchung von Optionen/Buchung • Stornierung (von Optionen) • Um- und Zubuchung (im Optionsstatus) • Druck Reisebestätigung • Angebotsversand und Versand der Reisebestätigung • Übernahme der Buchungsdaten in Mid- und BackOffice Systeme Kontaktdaten für Rückfragen Für weitere Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter der Reservierung gerne zur Verfügung. E-Mail: reservierung@msccruises.de Telefon: 089 – 203 043 800 3
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Seite 5 und 6: Schritt 1: Ausfüllen der TOMA Mask
Seite 7 und 8: Optional: Teilmaske Routenplan Auf
Seite 9 und 10: Schritt 3: Teilmaske Tarife Auf die
Seite 11 und 12: Schritt 5: Teilmaske Kabinenauswahl
Seite 13 und 14: Optional: Teilmaske Sonderleistunge
Seite 15: Zu-/Umbuchung und Stornierung ! Zu-

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