Optimierung von WWW-Umfragen: Das Online ... - schoolpark.at

172 Lorenz Gräf
nik entspricht weitgehend dem Vorgehen beim ‘Comprehension Probing’ und beim
‘Confidence Rating’ im persönlichen Interview. Die Antwortenden sollen zusätzlich
zu den eigentlichen Fragen noch weitere Fragen beantworten, die sich auf den Antwortvorgang
selbst beziehen. Der erweiterte Fragebogen wird dann einer Auswahl von
Testpersonen aus der Zielpopulation zugänglich gemacht und wie eine ‘normale’ Befragung
ausgewertet. Die Durchführbarkeit, Verläßlichkeit und Brauchbarkeit eines
solchen schriftlichen Probing-Verfahrens konnte in einigen Projekten unter Beweis gestellt
werden.
Der Nutzen von Pretests
Angesichts der Probleme, die Befragungen im Internet bereiten, und angesichts der
Tatsache, daß viele methodisch nicht geschulte Personenkreise Befragungsaktionen
durchführen, kann die Bedeutung von Pretests nicht stark genug betont werden. Durch
den Einsatz von Pretests werden Umfragen in vielen Hinsichten besser. Es ist gewährleistet,
daß die oben angesprochenen Leitlinien eingehalten werden, man erhält zuverlässigere
Daten, und die Auftraggeber bekommen klar konturierte Ergebnisse, die sich
unmittelbar zur Problemlösung und Entscheidungsfindung nutzen lassen. Die Antwortgeber
sind zufriedener und werden sich bei späteren Befragungen wieder beteiligen.
Literatur
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Akkerboom, H. (1996). Labor für die Entwicklung und den Test von Erhebungsinstrumenten.
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