Innovationen in der Sozialwirtschaft_Conzepte_20130326

Innovationsaktivitäten. Dieses sogenannte
Mannheimer Innovationspanel
ist wiederum Bestandteil der
Innovationsstatistiken von Europäischer
Union und OECD.
Als Produkt- oder Dienstleistungsinnovation
bezeichnet man die erfolgreiche
Markteinführung einer neuartigen Ware oder
Dienstleistung oder eine wesentliche
Verbesserung einer Ware oder Dienstleistung.
Die Innovation muss dabei neu für Ihren/Ihr
Träger/Unternehmen sein, nicht unbedingt für
die gesamte Branche, dabei spielt es keine Rolle,
ob die Innovation in Ihrem Träger/Unternehmen
oder in einem anderen entwickelt wurde.
In der Sozialwirtschaft finden sich
sowohl Dienstleistungsinnovationen
(bspw. Demenz-WGs in der Altenhilfe,
Integrative Schulformen, Online-
Beratung, Altersgerechte Assistenzsysteme
(AAL)) als auch Prozessinnovationen
(bspw. Implementierung
eines neue IT-Systems, ein neues Qualitätsmanagementsystem oder eine effizientere
Leistungserbringung).
Als Prozessinnovation bezeichnet man die
Einführung eines neuartigen oder wesentlich
verbesserten Prozesses bzw. Organisationsablaufs
oder merklich verbesserte Verfahren zur
Erbringung von Dienstleistungen. Die Innovation
muss dabei neu für Ihren Träger/Ihr
Unternehmen sein, nicht unbedingt für die
gesamte Branche.
Rund 90% der Unternehmen geben an,
in den letzten drei Jahren (2009-2011)
eine neue oder signifikant verbesserte
Dienstleistung auf dem Markt
eingeführt zu haben. Dieses Ergebnis,
ist es auch nicht repräsentativ, zeigt,
dass die Sozialwirtschaft eine der
innovationsstarken Branchen in
Deutschland darstellt, die weiterhin viel
Potenzial verbirgt.
Besonders nennenswert ist der Zusammenhang von Unternehmenskultur und
Innovationserfolg in den teilnehmenden Unternehmen. So ergeben sich signifikante
Unterschiede zwischen Unternehmen mit geringem und hohem Innovationserfolg bezogen
auf deren Unternehmenskultur.
Neue Dienstleistungen und Innovationskultur
Skala „Innovations- und lernförderliche Kultur“
3,7
4,0
Skala „Unterstützung / Anreize für Verwirklichung
neuer Ideen“
2,8
3,2
Skala „Risikobereitschaft des Unternehmens“
2,4
2,8
Skala „Engagement von Ehrenamtlichen,
Mitarbeitern und Führungskräften
3,3
3,8
1 2 3 4 5
mindestens eine neue Dienstleistung in den letzten drei Jahren (n = 220)
keine neue Dienstleistung in den letzten drei Jahren (n = 24)