Fachkraft für Kurier-, Express- und ... - Berufsbildung

Lehrplan
für das Berufskolleg
in Nordrhein-Westfalen
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
Fachklassen des dualen Systems der Berufsausbildung

ISBN 978–3–89314–859–2
Heft 4153
Herausgegeben vom
Ministerium für Schule und Weiterbildung
des Landes Nordrhein-Westfalen
Völklinger Straße 49, 40221 Düsseldorf
Copyright by Ritterbach Verlag GmbH, Frechen
Druck und Verlag: Ritterbach Verlag
Rudolf-Diesel-Straße 5–7, 50226 Frechen
Telefon (0 22 34) 18 66-0, Fax (0 22 34) 18 66 90
www.ritterbach.de
1. Auflage 2007

Auszug aus dem Amtsblatt
des Ministeriums für Schule und Weiterbildung
des Landes Nordrhein-Westfalen
Nr. 6/07
Berufskolleg;
Fachklassen des dualen Systems der Berufsausbildung;
Lehrpläne
RdErl. d. Ministeriums für Schule und Weiterbildung
v. 15. 1. 2007 – 613-6.08.01.13-38066
Bezug: RdErl. des Ministeriums für Schule und Weiterbildung
v. 9. 3. 2006 (ABl. NRW. S. 107)
Für die in der Anlage aufgeführten Ausbildungsberufe werden hiermit Lehrpläne gemäß § 6
in Verbindung mit § 29 Schulgesetz (BASS 1-1) festgesetzt. Sie treten mit Wirkung vom
1. August 2007 in Kraft.
Die Veröffentlichung erfolgt in der Schriftreihe „Schule in NRW“.
Die vom Verlag übersandten Hefte sind in die Schulbibliothek einzustellen und dort u. a. für
die Mitwirkungsberechtigten zur Einsichtnahme bzw. zur Ausleihe verfügbar zu halten.
Die im Bezugserlass aufgeführten vorläufigen Lehrpläne, die von den nunmehr auf Dauer
festgesetzten Lehrplänen abgelöst werden, treten mit Wirkung vom 1. August 2007 außer
Kraft.
Folgende Lehrpläne treten mit Wirkung vom 01.08.2007 in Kraft:
Heft Ausbildungsberuf
41075 Änderungsschneiderin/Änderungsschneider
41076 Baustoffprüferin/Baustoffprüfer
4216 Binnenschifferin/Binnenschiffer
41077 Fachkraft für Agrarservice
4153 Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
4163 Fleischerin/Fleischer
41078 Industriekeramikerin/Industriekeramiker - Anlagentechnik
41079 Industriekeramikerin/Industriekeramiker - Dekorationstechnik
41080 Industriekeramikerin/Industriekeramiker - Modelltechnik
41081 Industriekeramikerin/Industriekeramiker - Verfahrenstechnik
41082 Kauffrau/Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
41083 Kauffrau/Kaufmann für Tourismus und Freizeit
4237 Papiertechnologin/Papiertechnologe
4242 Polster- und Dekorationsnäherin/Polster- und Dekorationsnäher
41084 Produktionsfachkraft Chemie
4248 Produktionsmechanikerin Textil/Produktionsmechaniker Textil
4254 Produktveredlerin Textil/Produktveredler Textil
4143 Reiseverkehrskauffrau/Reiseverkehrskaufmann
4243 Sattlerin/Sattler
41085 Servicefahrerin/Servicefahrer
Anlage

Inhalt Seite
1 Rechtliche Grundlagen................................................................................................. 7
2 Zur Umsetzung des Lehrplans im Bildungsgang....................................................... 7
2.1 Aufgaben der Bildungsgangkonferenz ........................................................................... 7
2.2 Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbewertung ................................... 8
2.3 Hinweise zur Förderung der Gleichberechtigung (Gender Mainstreaming) .................. 9
3 Vorgaben und Hinweise für den berufsbezogenen Lernbereich ............................ 10
3.1 Stundentafel .................................................................................................................. 10
3.2 Bündelungsfächer ......................................................................................................... 11
3.2.1 Zusammenfassung der Lernfelder................................................................................. 11
3.2.2 Beschreibung der Bündelungsfächer ............................................................................ 11
3.3 Hinweise und Vorgaben zur Integration und Anknüpfung weiterer Fächer................. 12
3.3.1 Anknüpfung der fremdsprachlichen Kommunikation .................................................. 12
3.3.2 Integration der Datenverarbeitung ................................................................................ 14
3.4 KMK-Rahmenlehrplan ................................................................................................. 15
4 Vorgaben und Hinweise zum berufsübergreifenden Lernbereich......................... 31
4.1 Deutsch/Kommunikation .............................................................................................. 31
4.2 Evangelische Religionslehre......................................................................................... 32
4.3 Katholische Religionslehre ........................................................................................... 35
4.4 Politik/Gesellschaftslehre ............................................................................................. 39
4.5 Sport/Gesundheitsförderung ......................................................................................... 39
5 Vorgaben und Hinweise zum Differenzierungsbereich und zum Erwerb der
Fachhochschulreife ..................................................................................................... 42
Anlage: Beispiel für die Ausgestaltung einer Lernsituation .................................................... 43

1 Rechtliche Grundlagen
Grundlagen für die Ausbildung in diesem Beruf sind
– die geltende Verordnung über die Berufsausbildung in diesem Beruf (Bundesgesetzblatt
Teil I, http://www.bundesanzeiger.de/) und
– der Rahmenlehrplan der Ständigen Konferenz der Kultusminister und -senatoren der Länder
(KMK-Rahmenlehrplan) für den jeweiligen Ausbildungsberuf (s. Kap. 3.4).
Die Verordnung über die Berufsausbildung gemäß §§ 4 und 5 BBiG bzw. 25 und 26 HWO
beschreibt die Berufsausbildungsanforderungen. Sie ist vom zuständigen Fachministerium des
Bundes im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung erlassen.
Der mit der Verordnung über die Berufsausbildung abgestimmte KMK-Rahmenlehrplan ist
nach Lernfeldern strukturiert. Er basiert auf den Anforderungen des Berufes sowie dem Bildungsauftrag
der Berufsschule und zielt auf die Entwicklung umfassender Handlungskompetenz.
Hierzu gehört auch die Sensibilisierung für die Wirkungen tradierter männlicher und
weiblicher Rollenprägungen und die Entwicklung alternativer Verhaltensweisen zur Förderung
der Gleichberechtigung von Frauen und Männern (Gender Mainstreaming).
Der vorliegende Lehrplan ist durch Erlass des Ministeriums für Schule und Weiterbildung
(MSW) in Kraft gesetzt worden. Er übernimmt den KMK-Rahmenlehrplan mit den Lernfeldern,
ihren jeweiligen Zielformulierungen und Inhalten als Mindestanforderungen. Er enthält
darüber hinaus Vorgaben für den Unterricht und die Zusammenarbeit der Lernbereiche gemäß
der Verordnung über die Ausbildung und Prüfung in den Bildungsgängen des Berufskollegs
(Ausbildungs- und Prüfungsordnung Berufskolleg-APO-BK) vom 26. Mai 1999 in der jeweils
gültigen Fassung.
2 Zur Umsetzung des Lehrplans im Bildungsgang
2.1 Aufgaben der Bildungsgangkonferenz
Aufgabe der Bildungsgangkonferenz ist es, im Rahmen der didaktischen Jahresplanung eine
Konkretisierung der curricularen Vorgaben für den Bildungsgang vorzunehmen und dabei
auch Besonderheiten der Region und der Lernorte sowie aktuelle Bezüge zu berücksichtigen.
Die Bildungsgangkonferenz arbeitet bei der didaktischen Umsetzung des Lehrplans mit allen
an der Berufsausbildung Beteiligten zusammen (s. APO-BK, Erster Teil, Erster Abschnitt, § 6
und § 14 (3)) und plant und realisiert die Zusammenarbeit der Lernbereiche.
Umfassende Hinweise und Anregungen zur Entwicklung und Gestaltung der didaktischen
Jahresplanung enthält die Handreichung „Didaktische Jahresplanung. Entwicklung. Dokumentation.
Umsetzung. Lernsituationen im Mittelpunkt der Unterrichtsentwicklung in den
Fachklassen des dualen Systems“ (http://www.learnline.nrw.de/angebote/didaktischejahresplanung/).
Die Bildungsgangkonferenz hat im Rahmen der didaktischen Jahresplanung insbesondere
folgende Aufgaben zu leisten:
– Anordnung der Lernfelder in den einzelnen Ausbildungsjahren
– Ausdifferenzierung der Lernfelder durch praxisrelevante, exemplarische Lernsituationen
– Festlegung des zeitlichen Umfangs der Lernsituationen
7

8
– Beschreibung der Lehr-Lernarrangements (Szenario)
– Konkretisierung der Kompetenzentwicklung in den Lernsituationen unter Berücksichtigung
aller Kompetenzdimensionen wie sie der KMK-Rahmenlehrplan vorsieht (vgl.
Kap. 3.4) und unter Einbezug der Fächer des berufsübergreifenden Lernbereichs
– didaktisch begründete Anordnung der Lernsituationen im Lernfeld unter Beachtung des
Kompetenzzuwachses
– Vereinbarungen zu Lernerfolgsüberprüfungen
– Planung der Lernorganisation
– Belegung von Klassen-/Fachräumen, Durchführung von Exkursionen usw.
– zusammenhängende Lernzeiten
– Einsatz der Lehrkräfte im Rahmen des Teams
– sächliche Ressourcen
– Berücksichtigung der Besonderheiten bei Durchführung eines doppeltqualifizierenden
Bildungsgangs (s. Handreichung „Doppelqualifikation im dualen System“
http://www.learn-line.nrw.de/angebote/bs/quali.htm)
Die didaktische Jahresplanung ist zu dokumentieren und die Bildungsgangarbeit zu evaluieren.
2.2 Hinweise zur Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbewertung
Lernerfolgsüberprüfung und Leistungsbewertung erfordern, dass alle Dimensionen der Handlungskompetenz
in Aufgabenstellungen berücksichtigt werden.
Lernerfolgsüberprüfungen und Leistungsbewertungen sind Grundlage für
– die Planung und Steuerung konkreter Unterrichtsverläufe,
– Beratungen mit Schülerinnen und Schülern zu deren Leistungsprofilen,
– Beratungen mit an der Berufsausbildung Mitverantwortlichen insbesondere über die Zuerkennung
des Berufsschulabschlusses, den Erwerb allgemeinbildender Abschlüsse der Sekundarstufe
II sowie den nachträglichen Erwerb von Abschlüssen der Sekundarstufe I.
Lernerfolgsüberprüfungen und Leistungsbeurteilungen orientieren sich am Niveau der in den
Zielformulierungen der Lernfelder als Mindestanforderungen beschriebenen Kompetenzen.
Dabei sind zu berücksichtigen:
– der Umfang und die Differenziertheit von Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten,
– die Selbständigkeit bei der Leistungserbringung,
– die situationsgerechte, sprachlich richtige Kommunikation sowie
– das Engagement und soziale Verhalten in Lernprozessen.
Leistungen in Wirtschafts- und Betriebslehre sowie in Datenverarbeitung werden im Rahmen
der Umsetzung der Lernfelder erbracht und fließen dort in die Bewertung ein.
Die Leistungen im Fach Fremdsprachliche Kommunikation werden in enger Verknüpfung mit
den Lernfeldern erbracht, jedoch gesondert bewertet. Dabei wird unter Berücksichtigung des

Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens und des Lehrplans Fremdsprachen in den
Fachklassen des dualen Systems das Spektrum der allgemeinen sprachlichen Mittel, Wortschatzspektrum
und -beherrschung, grammatikalische Korrektheit, Aussprache und Intonation,
Diskurskompetenz sowie Redefluss und -genauigkeit dem angestrebten Niveau zugeordnet.
Das Niveau des europäischen Referenzrahmens (s. Lehrplan Fremdsprachen, Fachklassen
des dualen Systems), an dem sich der Unterricht orientiert hat, wird zusätzlich zur Note auf
dem Zeugnis ausgewiesen.
Die Leistungsbewertung im Differenzierungsbereich richtet sich nach den Vorgaben der
APO-BK.
2.3 Hinweise zur Förderung der Gleichberechtigung
(Gender Mainstreaming)
Es ist Aufgabe der Schule, den Grundsatz der Gleichberechtigung der Geschlechter zu achten
und auf die Beseitigung bestehender Nachteile hin zu wirken (§ 2 Abs. 6 Satz 2 Schulgesetz).
Grundlagen und Praxishinweise zur Förderung der Chancengleichheit („Reflexive Koedukation“)
sind dem Bildungsserver unter
– http://www.learnline.nrw.de/angebote/koedukation/ und
– http://www.learnline.nrw.de/angebote/gendermainstreaming/
abrufbar, sowie der
– Fortbildungshandreichung „Koedukation in der Schule – reflektieren, weiterentwickeln,
neu gestalten“ (Hrsg. Landesinstitut für Schule/Qualitätsagentur. Soest 2002 1 )
– Informationsbroschüre „Schule im Gender Mainstream – Denkanstöße – Erfahrungen –
Perspektiven“ (Hrsg. Ministerium für Schule und Weiterbildung. Soest 2005)
zu entnehmen.
1 Die vorliegenden vom ehemaligen Landesinstitut für Schule/Qualitätsagentur herausgegebene Publikationen
werden nunmehr vom Ministerium für Schule und Weiterbildung, Dienststelle Soest, vertrieben.
9

3 Vorgaben und Hinweise für den berufsbezogenen Lernbereich
3.1 Stundentafel
10
I. Berufsbezogener Lernbereich
Unterrichtsstunden
1. Jahr 2. Jahr Summe
Transportprozesse 180 140 320
Betriebliche Arbeits- und Sozialprozesse 80 80 160
Zahlungsvorgänge und Erfolgsermittlung 60 60 120
Fremdsprachliche Kommunikation 1 0 – 40 0 – 80 40 – 80
Summe: 320 – 360 280 – 360 640 – 680
II. Differenzierungsbereich
III. Berufsübergreifender Lernbereich
Deutsch/Kommunikation
Religionslehre
Sport/Gesundheitsförderung
Politik/Gesellschaftslehre
Die Stundentafeln der APO-BK, Anlage A 1, A 2,
A 3.1 und A 3.2, gelten entsprechend.
Die Stundentafeln der APO-BK, Anlage A 1, A 2,
A 3.1 und A 3.2 gelten entsprechend.
1 Die Stundenanteile für Fremdsprachliche Kommunikation im ersten Ausbildungsjahr können aus den Lernfeldern 1 – 4 gewonnen werden.
Zu den Stundenanteilen Fremdsprachliche Kommunikation wird insgesamt auf die Kapitel 3.3.1 und 2.2 verwiesen.

3.2 Bündelungsfächer
3.2.1 Zusammenfassung der Lernfelder
Lernfelder des KMK-Rahmenlehrplans, die sich aus gleichen oder affinen beruflichen Handlungsfeldern
ableiten, sind zu Bündelungsfächern zusammengefasst. Diese Bündelungsfächer
sind in der Regel über die gesamte Ausbildungszeit ausgewiesen. Die Leistungsbewertungen
innerhalb der Lernfelder werden zur Note des Bündelungsfaches zusammengefasst. Eine Dokumentation
der Leistungsentwicklung über Ausbildungsjahre hinweg ist somit sichergestellt.
Zusammenfassung der Lernfelder zu Bündelungsfächern in den einzelnen Ausbildungsjahren
1. Jahr 2. Jahr
LF 2, LF 3, LF 4 LF 6, LF 9 Transportprozesse
LF 1 LF 8 Betriebliche Arbeits- und Sozialprozesse
LF 5 LF 7 Zahlungsvorgänge und Erfolgsermittlung
3.2.2 Beschreibung der Bündelungsfächer
Die Beschreibung der Bündelungsfächer verdeutlicht den Zusammenhang der Arbeits- und
Geschäftsprozesse in den gleichen oder affinen beruflichen Handlungsfeldern, die konstituierend
für die jeweiligen Lernfelder sind.
Transportprozesse
Geschäfts- und Arbeitsprozesse bei KEP-Diensten umfassen die Planung und Organisation
von Sendungen von der Abholung bis zur Auslieferung an den Empfänger. Diese Sendungen
sind im Regelfall unter Termindruck auszuliefernde Kleinteile. Die dabei zu entwickelnde
Handlungskompetenz schließt Kundenkommunikation sowie rechtliche und informationswirtschaftliche
Kompetenzen ein.
Das erste Ausbildungsjahr sieht den Aufbau von konkreten Geschäftsbeziehungen und die
Erledigung von Einzelaufträgen vor. Die Schülerinnen/Schüler informieren die Kundinnen/Kunden
über typische Leistungen, Kosten und Geschäftsbedingungen. Sie nehmen
Transportaufträge auf und organisieren die Abholung der Waren (LF 2). In der folgenden betrieblichen
Auftragsbearbeitung wählen sie Verpackungen für den weiteren Transport aus,
kennzeichnen die Sendungen und dokumentieren den Transportverlauf (LF 3). Die Auslieferung
an die Empfängerin/den Empfänger umfasst die Zusammenstellung von Sendungen
und – unter Beachtung geographischer, wirtschaftlicher und ökologischer Gesichtspunkte –
die Planung von Routen. Die Schülerinnen und Schüler schätzen das Gefahrenpotential ein
und beachten Sicherheitsvorschriften. Die Auslieferung nutzen sie zur Kundenbindung. Bei
Störungen während des Transports und der Auslieferung bei der Kundin/dem Kunden reagieren
sie situationsangemessen und flexibel (LF 4).
Im zweiten Ausbildungsjahr werden über die Transportleistung hinaus zusätzliche Dienstleistungen
erbracht (LF 6). Kundenorientierte Auftragsbearbeitung und Transportdurchführung
bilden wesentliche Bestandteile des Qualitätsmanagements. Die Auszubildenden beachten bei
der Auftragsdurchführung nationale und internationale verkehrsrechtlichen Rahmenbedin-
11

gungen sowie Geheimhaltungs-, Datenschutzbestimmungen, zollrechtliche, steuerrechtliche
und sonstige Bestimmungen. Die Schülerinnen/Schüler gewährleisten eine sichere, umweltgerechte
und vorschriftsmäßige Beförderung, die Einhaltung betrieblicher Qualitätsstandards
und beachten die Corporate Identity im KEP-Bereich (LF 9).
Betriebliche Arbeits- und Sozialprozesse
In den in diesem Fach gebündelten Lernfeldern entwickeln die Schülerinnen und Schüler Eigenverantwortlichkeit
hinsichtlich ihrer Berufsausbildung und Mitarbeit im Ausbildungsbetrieb.
Darüber hinaus wird die betriebliche Sichtweise erweitert durch die Berücksichtigung
der vielfältigen Systemverflechtungen zwischen globalen Märkten, Gesamtwirtschaft und
Gesellschaft.
Die Schülerinnen/Schüler gestalten ihre Berufsausbildung selbst- und verantwortungsbewusst
mit. In diesem Zusammenhang untersuchen sie die Berufs- und Arbeitswelt in Hinblick auf
arbeits- und sozialrechtliche Fragen. Sie erfassen die rechtliche Struktur, Leistungsschwerpunkte
und Arbeitsgebiete von KEP-Dienstleistungsunternehmen und ordnen ihren Ausbildungsbetrieb
in die Gesamtwirtschaft ein (LF 1).
Arbeitsabläufe werden von den Schülerinnen und Schülern im zweiten Ausbildungsjahr mitgestaltet,
indem sie ihre Arbeit im Team organisieren, sich mit Stress- und Konfliktsituationen
auseinandersetzen und bei der Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen mitwirken. Sie
informieren sich über wesentliche Inhalte von Arbeitsverträgen und Entgeltarten (LF 8).
Zahlungsvorgänge und Erfolgsermittlung
Die Entwicklung des Zahlen- und Kostendenkens geht von der Erledigung des Zahlungsverkehrs
in Geschäfts- und Arbeitsprozessen aus. Auf dieser Grundlage werden in diesem Fach
Zusammenhänge zum betrieblichen Rechnungswesen hergestellt.
Im ersten Ausbildungsjahr erledigen die Schülerinnen/Schüler die im Zahlungsverkehr anfallenden
Handlungen entsprechend den gesetzlichen und betrieblichen Bestimmungen und informieren
die Kundin/den Kunden über übliche Zahlungsarten und deren Vor- und Nachteile
(LF 5).
Das zweite Ausbildungsjahr richtet sich auf die Erfassung von betrieblichen Daten aus Geschäftsprozessen
anhand von Belegen. Das Rechnungswesen wird dabei als Instrument zur
Dokumentation und Auswertung des betrieblichen Werteprozesses erschlossen (LF 7).
3.3 Hinweise und Vorgaben zur Integration und Anknüpfung weiterer
Fächer
Bei der Integration und Anknüpfung weiterer Fächer ist der erweiterte Lernsituationsbegriff
zu Grunde zu legen (vgl. Handreichung „Didaktische Jahresplanung“, s. Kapitel 2.1;
http://www.learn-line.nrw.de/angebote/didaktischejahresplanung/). Dieser schließt die Möglichkeit
vorbereitender und sichernder fachbezogener Sequenzen, die zur Kompetenzentwicklung
erforderlich sind, ein.
3.3.1 Anknüpfung der fremdsprachlichen Kommunikation
Grundlage für den Unterricht im Fach Fremdsprachliche Kommunikation ist der gültige Lehrplan
Fremdsprachen, Fachklassen des dualen Systems.
12

Die im Umfang von 40 Stunden in den Lernfeldern des KMK-Rahmenlehrplans über die gesamte
Ausbildungszeit hinweg enthaltenen fremdsprachlichen Ziele und Inhalte sind entsprechend
den Anforderungen der Lerngruppe in enger Verknüpfung mit den Lernfeldern unterrichtlich
umzusetzen. Zusätzlich zu den integrierten Stunden werden mindestens 40 Stunden
Fremdsprachliche Kommunikation angeboten. Die Leistungsbewertung richtet sich nach den
Vorgaben in Kapitel 2.2.
In der nachfolgenden Tabelle sind beispielhafte Anknüpfungspunkte für die fremdsprachliche
Kommunikation in den Lernfeldern für den Ausbildungsberuf aufgeführt.
Lernfeld 1
Im KEP-
Unternehmen lernen
und arbeiten
Lernfeld 2
Transportaufträge
und Sendungen für
das Unternehmen
annehmen
Lernfeld 3
Sendungen im Unternehmen
bearbeiten
und transportieren
Lernfeld 4
Sendungen an Empfänger/Empfängerin
ausliefern
Lernfeld 5
Zahlungsvorgänge
bearbeiten, dokumentieren
und abrechnen
Lernfeld 6
Zusätzliche Dienstleistungenvergleichen,
bearbeiten und
dokumentieren
Lernfeld 7
Betriebliche Daten
erfassen und aufbereiten
Lernfeld 8
Arbeitsabläufe in
KEP-Unternehmen
gestalten
Lernfeld 9
Auslieferungen nachbearbeiten
und Kundenkontakte
pflegen
Kompetenzbereiche Fremdsprache
Rezeption
Produktion
Erfassen der we- Erstellen von mündsentlichen
Aussagen lichen und schriftli-
fremdsprachlicher chen Mitteilungen
Texte (hörend und aller Art in der
lesend)
Fremdsprache
Fachbegriffe und
Fachtexte verstehen
Informationsquellen,
wie internationale
Transportbedingungen,
auswerten
typische Aufgaben
und Tätigkeiten im
Ausbildungsbetrieb
beschreiben
Vordrucke und Dokumente
bearbeiten
Erstellen von Bewerbungsunterlagen
Mediation
Übertragen von
Texten, Sachverhalten
und Problemstellungen
von einer
Sprache in die andere
Information über die
Geschäftsbedingungen
übertragen
Interaktion
Führen von Gesprächen
und Austausch
schriftlicher Mitteilungen
in der
Fremdsprache
sich über Erfahrungen
am Arbeitsplatz
austauschen
Kundengespräche
führen
Vorstellungsgespräche
führen
Kundinnen/Kunden
situations- und fachgerecht
beraten
13

3.3.2 Integration der Datenverarbeitung
Ziele und Inhalte der Datenverarbeitung sind in die Lernfelder integriert. Die Leistungsbewertung
richtet sich nach den Vorgaben in Kapitel 2.2.
14

3.4 KMK-Rahmenlehrplan
R AHMENLEHRPLAN
für den Ausbildungsberuf
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen 1
(Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 18.03.2005)
1 http://www.kmk.org/
15

Teil I Vorbemerkungen
Dieser Rahmenlehrplan für den berufsbezogenen Unterricht der Berufsschule ist durch die
Ständige Konferenz der Kultusminister und -senatoren der Länder (KMK) beschlossen worden.
Der Rahmenlehrplan ist mit der entsprechenden Ausbildungsordnung des Bundes (erlassen
vom Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit oder dem sonst zuständigen Fachministerium
im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung) abgestimmt.
Der Rahmenlehrplan baut grundsätzlich auf dem Hauptschulabschluss auf und beschreibt
Mindestanforderungen.
Der Rahmenlehrplan ist für die einem Berufsfeld zugeordneten Ausbildungsberufe in eine
berufsfeldbreite Grundbildung und eine darauf aufbauende Fachbildung gegliedert.
Auf der Grundlage der Ausbildungsordnung und des Rahmenlehrplans, die Ziele und Inhalte
der Berufsausbildung regeln, werden die Abschlussqualifikation in einem anerkannten Ausbildungsberuf
sowie - in Verbindung mit Unterricht in weiteren Fächern - der Abschluss der
Berufsschule vermittelt. Damit werden wesentliche Voraussetzungen für eine qualifizierte
Beschäftigung sowie für den Eintritt in schulische und berufliche Fort- und Weiterbildungsgänge
geschaffen.
Der Rahmenlehrplan enthält keine methodischen Festlegungen für den Unterricht. Bei der
Unterrichtsgestaltung sollen jedoch Unterrichtsmethoden, mit denen Handlungskompetenz
unmittelbar gefördert wird, besonders berücksichtigt werden. Selbstständiges und verantwortungsbewusstes
Denken und Handeln als übergreifendes Ziel der Ausbildung muss Teil des
didaktisch-methodischen Gesamtkonzepts sein.
Die Länder übernehmen den Rahmenlehrplan unmittelbar oder setzen ihn in eigene Lehrpläne
um. Im zweiten Fall achten sie darauf, dass das im Rahmenlehrplan erzielte Ergebnis der
fachlichen und zeitlichen Abstimmung mit der jeweiligen Ausbildungsordnung erhalten
bleibt.
16

Teil II Bildungsauftrag der Berufsschule
Die Berufsschule und die Ausbildungsbetriebe erfüllen in der dualen Berufsausbildung einen
gemeinsamen Bildungsauftrag.
Die Berufsschule ist dabei ein eigenständiger Lernort. Sie arbeitet als gleichberechtigter Partner
mit den anderen an der Berufsausbildung Beteiligten zusammen. Sie hat die Aufgabe, den
Schülern und Schülerinnen berufliche und allgemeine Lerninhalte unter besonderer Berücksichtigung
der Anforderungen der Berufsausbildung zu vermitteln.
Die Berufsschule hat eine berufliche Grund- und Fachbildung zum Ziel und erweitert die vorher
erworbene allgemeine Bildung. Damit will sie zur Erfüllung der Aufgaben im Beruf sowie
zur Mitgestaltung der Arbeitswelt und Gesellschaft in sozialer und ökologischer Verantwortung
befähigen. Sie richtet sich dabei nach den für die Berufsschule geltenden Regelungen der
Schulgesetze der Länder. Insbesondere der berufsbezogene Unterricht orientiert sich außerdem
an den für jeden staatlich anerkannten Ausbildungsberuf bundeseinheitlich erlassenen
Ordnungsmitteln:
- Rahmenlehrplan der Ständigen Konferenz der Kultusminister und -senatoren der Länder
(KMK)
- Verordnung über die Berufsausbildung (Ausbildungsordnung) des Bundes für die betriebliche
Ausbildung.
Nach der Rahmenvereinbarung über die Berufsschule (Beschluss der KMK vom 15.03.1991)
hat die Berufsschule zum Ziel,
- „eine Berufsfähigkeit zu vermitteln, die Fachkompetenz mit allgemeinen Fähigkeiten humaner
und sozialer Art verbindet
- berufliche Flexibilität zur Bewältigung der sich wandelnden Anforderungen in Arbeitswelt
und Gesellschaft auch im Hinblick auf das Zusammenwachsen Europas zu entwickeln
- die Bereitschaft zur beruflichen Fort- und Weiterbildung zu wecken
- die Fähigkeit und Bereitschaft zu fördern, bei der individuellen Lebensgestaltung und im
öffentlichen Leben verantwortungsbewusst zu handeln.“
Zur Erreichung dieser Ziele muss die Berufsschule
- den Unterricht an einer für ihre Aufgabe spezifischen Pädagogik ausrichten, die Handlungsorientierung
betont
- unter Berücksichtigung notwendiger beruflicher Spezialisierung berufs- und berufsfeldübergreifende
Qualifikationen vermitteln
- ein differenziertes und flexibles Bildungsangebot gewährleisten, um unterschiedlichen
Fähigkeiten und Begabungen sowie den jeweiligen Erfordernissen der Arbeitswelt und
Gesellschaft gerecht zu werden
- Einblicke in unterschiedliche Formen von Beschäftigung einschließlich unternehmerischer
Selbstständigkeit vermitteln, um eine selbstverantwortliche Berufs- und Lebensplanung zu
unterstützen
- im Rahmen ihrer Möglichkeiten Behinderte und Benachteiligte umfassend stützen und
fördern
17

- auf die mit Berufsausübung und privater Lebensführung verbundenen Umweltbedrohungen
und Unfallgefahren hinweisen und Möglichkeiten zu ihrer Vermeidung bzw. Verminderung
aufzeigen.
Die Berufsschule soll darüber hinaus im allgemeinen Unterricht und soweit es im Rahmen des
berufsbezogenen Unterrichts möglich ist auf Kernprobleme unserer Zeit wie zum Beispiel:
- Arbeit und Arbeitslosigkeit
- friedliches Zusammenleben von Menschen, Völkern und Kulturen in einer Welt unter
Wahrung kultureller Identität
- Erhaltung der natürlichen Lebensgrundlage sowie
- Gewährleistung der Menschenrechte
eingehen.
Die aufgeführten Ziele sind auf die Entwicklung von Handlungskompetenz gerichtet. Diese
wird hier verstanden als die Bereitschaft und Befähigung des Einzelnen, sich in beruflichen,
gesellschaftlichen und privaten Situationen sachgerecht durchdacht sowie individuell und
sozial verantwortlich zu verhalten. Handlungskompetenz entfaltet sich in den Dimensionen
von Fachkompetenz, Humankompetenz und Sozialkompetenz.
Fachkompetenz bezeichnet die Bereitschaft und Befähigung, auf der Grundlage fachlichen
Wissens und Könnens Aufgaben und Probleme zielorientiert, sachgerecht, methodengeleitet
und selbstständig zu lösen und das Ergebnis zu beurteilen.
Humankompetenz bezeichnet die Bereitschaft und Befähigung, als individuelle Persönlichkeit
die Entwicklungschancen, Anforderungen und Einschränkungen in Familie, Beruf und
öffentlichem Leben zu klären, zu durchdenken und zu beurteilen, eigene Begabungen zu entfalten
sowie Lebenspläne zu fassen und fortzuentwickeln. Sie umfasst Eigenschaften wie
Selbstständigkeit, Kritikfähigkeit, Selbstvertrauen, Zuverlässigkeit, Verantwortungs- und
Pflichtbewusstsein. Zu ihr gehören insbesondere auch die Entwicklung durchdachter Wertvorstellungen
und die selbstbestimmte Bindung an Werte.
Sozialkompetenz bezeichnet die Bereitschaft und Befähigung, soziale Beziehungen zu leben
und zu gestalten, Zuwendungen und Spannungen zu erfassen und zu verstehen sowie sich mit
Anderen rational und verantwortungsbewusst auseinander zu setzen und zu verständigen.
Hierzu gehört insbesondere auch die Entwicklung sozialer Verantwortung und Solidarität.
Bestandteil sowohl von Fachkompetenz als auch von Humankompetenz als auch von Sozialkompetenz
sind Methodenkompetenz, kommunikative Kompetenz und Lernkompetenz.
Methodenkompetenz bezeichnet die Bereitschaft und Befähigung zu zielgerichtetem, planmäßigem
Vorgehen bei der Bearbeitung von Aufgaben und Problemen (zum Beispiel bei der
Planung der Arbeitsschritte).
Kommunikative Kompetenz meint die Bereitschaft und Befähigung, kommunikative Situationen
zu verstehen und zu gestalten. Hierzu gehört es, eigene Absichten und Bedürfnisse
sowie die der Partner wahrzunehmen, zu verstehen und darzustellen.
Lernkompetenz ist die Bereitschaft und Befähigung, Informationen über Sachverhalte und
Zusammenhänge selbstständig und gemeinsam mit Anderen zu verstehen, auszuwerten und in
gedankliche Strukturen einzuordnen. Zur Lernkompetenz gehört insbesondere auch die Fähigkeit
und Bereitschaft, im Beruf und über den Berufsbereich hinaus Lerntechniken und
Lernstrategien zu entwickeln und diese für lebenslanges Lernen zu nutzen.
18

Teil III Didaktische Grundsätze
Die Zielsetzung der Berufsausbildung erfordert es, den Unterricht an einer auf die Aufgaben
der Berufsschule zugeschnittenen Pädagogik auszurichten, die Handlungsorientierung betont
und junge Menschen zu selbstständigem Planen, Durchführen und Beurteilen von Arbeitsaufgaben
im Rahmen ihrer Berufstätigkeit befähigt.
Lernen in der Berufsschule vollzieht sich grundsätzlich in Beziehung auf konkretes, berufliches
Handeln sowie in vielfältigen gedanklichen Operationen, auch gedanklichem Nachvollziehen
von Handlungen Anderer. Dieses Lernen ist vor allem an die Reflexion der Vollzüge
des Handelns (des Handlungsplans, des Ablaufs, der Ergebnisse) gebunden. Mit dieser gedanklichen
Durchdringung beruflicher Arbeit werden die Voraussetzungen für das Lernen in
und aus der Arbeit geschaffen. Dies bedeutet für den Rahmenlehrplan, dass das Ziel und die
Auswahl der Inhalte berufsbezogen erfolgt.
Auf der Grundlage lerntheoretischer und didaktischer Erkenntnisse werden in einem pragmatischen
Ansatz für die Gestaltung handlungsorientierten Unterrichts folgende Orientierungspunkte
genannt:
- Didaktische Bezugspunkte sind Situationen, die für die Berufsausübung bedeutsam sind
(Lernen für Handeln).
- Den Ausgangspunkt des Lernens bilden Handlungen, möglichst selbst ausgeführt oder
aber gedanklich nachvollzogen (Lernen durch Handeln).
- Handlungen müssen von den Lernenden möglichst selbstständig geplant, durchgeführt,
überprüft, gegebenenfalls korrigiert und schließlich bewertet werden.
- Handlungen sollten ein ganzheitliches Erfassen der beruflichen Wirklichkeit fördern, zum
Beispiel technische, sicherheitstechnische, ökonomische, rechtliche, ökologische, soziale
Aspekte einbeziehen.
- Handlungen müssen in die Erfahrungen der Lernenden integriert und in Bezug auf ihre
gesellschaftlichen Auswirkungen reflektiert werden.
- Handlungen sollen auch soziale Prozesse, zum Beispiel der Interessenerklärung oder der
Konfliktbewältigung, sowie unterschiedliche Perspektiven der Berufs- und Lebensplanung
einbeziehen.
Handlungsorientierter Unterricht ist ein didaktisches Konzept, das fach- und handlungssystematische
Strukturen miteinander verschränkt. Es lässt sich durch unterschiedliche Unterrichtsmethoden
verwirklichen.
Das Unterrichtsangebot der Berufsschule richtet sich an Jugendliche und Erwachsene, die sich
nach Vorbildung, kulturellem Hintergrund und Erfahrungen aus den Ausbildungsbetrieben
unterscheiden. Die Berufsschule kann ihren Bildungsauftrag nur erfüllen, wenn sie diese Unterschiede
beachtet und Schüler und Schülerinnen - auch benachteiligte oder besonders begabte
- ihren individuellen Möglichkeiten entsprechend fördert.
19

Teil IV Berufsbezogene Vorbemerkungen
Der vorliegende Rahmenlehrplan für die Berufsausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express-
und Postdienstleistungen ist mit der Verordnung über die Berufsausbildung zur Fachkraft für
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen vom 22. März 2005 (BGBl. I Nr. 18 S. 879 ff.)
abgestimmt.
Der Ausbildungsberuf ist nach der Berufsgrundbildungsjahr-Anrechnungs-Verordnung dem
Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung, Schwerpunkt Absatzwirtschaft und Kundenberatung
zugeordnet.
Der Rahmenlehrplan für die Ausbildungsberufe Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr und
Postverkehrskaufmann/Postverkehrskauffrau (Beschluss der KMK vom 20.01.1995) wird
durch den vorliegenden Rahmenlehrplan aufgehoben.
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen arbeiten in Unternehmen, die den
Transport vorwiegend kleinteiliger und zeitkritischer Sendungen organisieren und durchführen.
Darüber hinaus bieten die Unternehmen zusätzliche Dienstleistungen an, die über die
reine Transportleistung hinausgehen und ständig verändert und erweitert werden. Diesem
Umstand wird besonders in Lernfeld 6 Rechnung getragen. Hier werden exemplarisch Dienstleistungen
aufgeführt, die je nach aktueller Lage im Bereich der Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
ergänzt werden müssen. Der Beschaffung von Informationen über neue
Dienstleistungen kommt deshalb ein hoher Stellenwert zu. Die Fachkräfte sind, im Gegensatz
zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen/zur Kauffrau für Kurier-, Express-
und Postdienstleistungen, schwerpunktmäßig mit der operativen Umsetzung dieser
Leistungen betraut.
Die Kernleistungen der Branche umfassen im Wesentlichen die vier Bereiche Kurier, Express,
Paket und Brief, wobei sich sowohl die Unternehmensstrukturen als auch die Prozesse der
Leistungserbringung nicht nur zwischen diesen vier Bereichen sondern auch zwischen den
einzelnen Unternehmen stark unterscheiden. Diesem Umstand soll auch in der Berufsschule
Rechnung getragen werden.
In den einzelnen Lernfeldern sind die Möglichkeiten moderner Informations- und Kommunikationstechniken
als immanenter Bestandteil des Unterrichts zu nutzen. Die entsprechenden
Kompetenzen sind in den Zielen und mögliche Schwerpunkte in den Inhalten der Lernfelder
ausgewiesen. Hierfür ist ein Gesamtumfang von mindestens 60 Stunden im Rahmenlehrplan
berücksichtigt.
Die fremdsprachigen Ziele und Inhalte sind mit 40 Stunden in die Lernfelder integriert.
In Lernfeld 5 besteht die Möglichkeit, Übungen zur Sicherung des notwendigen Anfangsniveaus
für das kaufmännische Rechnen einzuplanen.
Aufgrund der Kundenorientierung im Beruf ist die Kommunikationsfähigkeit in allen Lernfeldern
zu fördern.
20

Teil V Lernfelder
Übersicht über die Lernfelder für den Ausbildungsberuf
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
Lernfelder Zeitrichtwerte in
Unterrichtsstunden
Nr. 1. Jahr 2. Jahr
1 Im KEP-Unternehmen lernen und arbeiten 80
2 Transportaufträge und Sendungen für das Unternehmen
annehmen
60
3 Sendungen im Unternehmen bearbeiten und transportieren
60
4 Sendungen an Empfänger ausliefern 60
5 Zahlungsvorgänge bearbeiten, dokumentieren und
abrechnen
60
6 Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen, bearbeiten
und dokumentieren
60
7 Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten 60
8 Arbeitsabläufe im KEP-Unternehmen gestalten 80
9 Auslieferungen nachbearbeiten und Kundenkontakte
pflegen
Summen: insgesamt 600 Stunden 320 280
80
21

Lernfeld 1: Im KEP-Unternehmen lernen und
arbeiten
Ziel:
22
1. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 80 Stunden
Die Schülerinnen und Schüler setzen sich mit Unternehmensleitbildern, ökonomischen und
ökologischen Zielsetzungen sowie der Verantwortung der Unternehmen im Dienstleistungssektor
auseinander. Dabei erkennen sie mögliche Zielkonflikte. Sie begreifen Kundenorientierung
als Leitbild ihres beruflichen Handelns.
Im Hinblick auf ihre beruflichen Tätigkeits- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten stellen sie
wesentliche Leistungsschwerpunkte und Arbeitsgebiete von Unternehmen im Bereich der
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen dar. Sie informieren sich über die Rechtsform ihres
Unternehmens und dessen Eingliederung in die Gesamtwirtschaft. Dabei untersuchen sie
den Zusammenhang zwischen Aufbau und Struktur des Betriebes und den unterschiedlichen
Dienstleistungsangeboten.
Die Schülerinnen und Schüler setzen sich mit den Aufgaben, Rechten und Pflichten der Beteiligten
im dualen System der beruflichen Ausbildung auseinander. Unter Berücksichtigung von
Tarifverhandlungen im KEP-Bereich beurteilen sie die Bedeutung von Tarifverträgen und die
Rolle der Sozialpartner bei deren Zustandekommen. Sie erfahren von den Möglichkeiten der
betrieblichen Mitbestimmung von Auszubildenden und Arbeitnehmern.
Sie präsentieren ihren Ausbildungsbetrieb und dokumentieren ihre Arbeitsergebnisse strukturiert
unter Verwendung geeigneter Informationsquellen und unter Einbeziehung angemessener
Medien.
Inhalte:
Einordnung der Ausbildungsbetriebe in die Gesamtwirtschaft
Gesellschaftliche Arbeitsteilung
Einfacher Wirtschaftskreislauf
Grundlagen von Unternehmensformen
Betriebliche Organisation und Arbeitsabläufe
Arbeits- und Gesundheitsschutz, Nachhaltigkeit
Berufsausbildungsvertrag
Tarif- und Betriebsverfassungsrecht
Arbeitszeitgesetz, Urlaubsgesetz
Informationsquellen
Problemlösungsstrategien, Präsentationsmöglichkeiten

Lernfeld 2: Transportaufträge und Sendungen für
das Unternehmen annehmen
Ziel:
1. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 60 Stunden
Auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren die Schülerinnen und
Schüler Kunden über typische Dienstleistungsangebote der Unternehmen der KEP-Branche.
Dazu nutzen sie verschiedene Informationsquellen und werten Informationen aus. Sie nehmen
Transportaufträge entgegen und leiten diese weiter. Sie vergleichen unterschiedliche Vorgänge
der Abholung und Einlieferung von Sendungen und ziehen Schlussfolgerungen für das
Zustandekommen branchenspezifischer Rechtsgeschäfte. Sie berechnen Sendungsentgelte,
erfassen Eigenschaften von Sendungen, beurteilen ob Sendungen transportiert werden können
und treffen entsprechende Maßnahmen.
Die Schülerinnen und Schüler erklären die Bedeutung sendungsbegleitender Dokumentationen
und führen beleggebundene und elektronische Dokumentationsmöglichkeiten durch. Sie
verwenden fremdsprachige Fachbegriffe und Standardformulierungen. Sie beachten Geheimhaltungsvorschriften
und kommunizieren adressatengerecht. Sie sind sich dabei ihrer Verantwortung
für eine positive Darstellung ihres Unternehmens nach außen bewusst. Sie wählen
branchenübliche Verpackungsmöglichkeiten und Transportbehälter aus und erstellen Routen
für die Abholung von Sendungen bei mehreren Kunden unter Berücksichtigung zeitlicher,
wirtschaftlicher und ökologischer Faktoren sowie regionaler Gegebenheiten.
Inhalte:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Vertragsgrundlagen
Kurierverkehr
Expressdienstleistungen
Paketversand
Frachtsendungen
Briefdienstleistungen
Geheimhaltungsvorschriften
Gefahrgut-, Kleinstmengenverordnung
Vorschriften für Sendungen ins Ausland
Begleitpapiere
Sendungserfassung
23

Lernfeld 3: Sendungen im Unternehmen bearbeiten
und transportieren
Ziel:
24
1. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 60 Stunden
Die Schülerinnen und Schüler kennen Bearbeitungsprozesse von Sendungen innerhalb der
verschiedenen Unternehmen der KEP-Branche. Sie wählen Verpackungen für den weiteren
Transport aus, kennzeichnen die Sendungen und dokumentieren den Transportverlauf. Sie
beachten Eigenschaften und Leistungsmerkmale verschiedener Verkehrsmittel und –träger
sowie geografische und logistische Strukturen. Sie erschließen sich Informationsquellen über
nationale und internationale Transportbestimmungen unter Einbeziehung der notwendigen
Dokumente. Die Schülerinnen und Schüler wenden dabei Fremdsprachenkenntnisse an.
Inhalte:
Verkehrsgeografie
Postleitzahlensystem
Verteilnetze
Sendungsverlauf

Lernfeld 4 Sendungen an Empfänger ausliefern 1. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 60 Stunden
Ziel:
Die Schülerinnen und Schüler führen Feinsortierungen entsprechend der Auslieferungsroute
durch. Sie stellen Routen zur Auslieferung von Sendungen an verschiedene Empfänger unter
Berücksichtigung geografischer, zeitlicher, wirtschaftlicher und ökologischer Gesichtspunkte
zusammen. Sie beachten Kriterien für das richtige und sichere Beladen eines Fahrzeugs. Sie
liefern Sendungen ordnungsgemäß aus. Sie entscheiden verantwortungsbewusst über weitere
Bearbeitungsschritte, falls Sendungen nicht ausgeliefert werden können oder Schäden aufgetreten
sind. Sie entscheiden und begründen, welche Dokumentationsschritte im Einzelfall
durchzuführen sind. Sie verhalten sich kundenorientiert, indem sie situationsgerecht kommunizieren,
Beschwerden und Reklamationen entgegennehmen und weiterleiten. Sie nutzen das
Kundengespräch als wichtiges Instrument zur Pflege und Gewinnung von Kunden. Im Umgang
mit Kunden und bei der Bearbeitung von Dokumenten wenden sie Fremdsprachenkenntnisse
an.
Inhalte:
Ladungssicherung
Ablieferungshindernisse
Bedeutung der Incoterms
Kundenorientierung, Kommunikation
Nachentgelt
25

Lernfeld 5: Zahlungsvorgänge bearbeiten, dokumentieren
und abrechnen
Ziel:
26
1. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 60 Stunden
Die Schülerinnen und Schüler führen im Zahlungsverkehr anfallende Tätigkeiten entsprechend
den gesetzlichen und betrieblichen Bestimmungen durch. Sie informieren den Kunden
kompetent und situationsgerecht über übliche Zahlungsarten und deren Vor- und Nachteile.
Sie bewerten die Zahlungsarten hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit für das Unternehmen.
Sie stellen Rechnungen und Quittungen aus, führen Kassenabrechnungen durch, dokumentieren
die Zahlungsvorgänge und werten sie aus.
Die Schülerinnen und Schüler verschaffen sich einen Überblick über unterschiedliche Zahlungs-
und Abrechnungssysteme und erkennen den Nutzen dieser Systeme für die Dokumentation
und Abrechnung im KEP-Unternehmen. Sie wenden die erforderlichen kaufmännischen
Rechentechniken an und erkennen die Bedeutung des Rechnungswesens für die Erfolgsermittlung.
Inhalte:
Zahlungsmittel, Zahlungsarten
Zahlungs- und Abrechnungssysteme
Kassenführung und –abrechnung
Kassenbelege
Umsatzsteuer

Lernfeld 6: Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen,
bearbeiten und dokumentieren
Ziel:
2. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 60 Stunden
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich unter Nutzung unterschiedlicher Informationsquellen
über die Vielfalt branchenspezifischer zusätzlicher Dienstleistungen, die über die
reine Transportleistung hinausgehen und über den in diesem Zusammenhang benutzten Begriff
der „Mehrwertdienstleistung“. Unter Beachtung der rechtlichen Grundlagen führen sie
gängige zusätzliche Dienstleistungen aus, dokumentieren diese und führen Nachbereitungen
durch.
Sie beraten situations– und kundengerecht und beachten branchenübliche und gesetzliche
Haftungsregeln.
Die Schülerinnen und Schüler erkennen den Zusammenhang zwischen zusätzlichen Dienstleistungen,
betriebswirtschaftlichem Ergebnis und Erfüllung von Qualitätsanforderungen.
Inhalte:
Nachnahme
Zustellungsauftrag
Transportversicherung
AGB
HGB
Produkthaftung
Zivilprozessordnung
27

Lernfeld 7: Betriebliche Daten erfassen und
aufbereiten
Ziel:
28
2. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 60 Stunden
Die Schülerinnen und Schüler erfassen anhand von Belegen betriebliche Daten von Geschäftsprozessen
im KEP-Bereich. Sie erkennen die Notwendigkeit einer systematischen Aufzeichnung
anfallender Werte für die Erfolgsermittlung und Rechnungslegung. Die Schülerinnen
und Schüler erstellen einfache Inventare, leiten daraus Bilanzen ab und vergleichen Ergebnisse
einzelner Geschäftsjahre.
Aus arbeitsplatzbezogenen Daten ziehen sie Schlussfolgerungen für die Gestaltung ihrer eigenen
Arbeit. Sie wenden zeitgemäße Präsentationstechniken an und veranschaulichen die Ergebnisse.
Inhalte:
Rechtliche Grundlagen
Aufzeichnungspflichten
Inventur
Wertveränderungen in der Bilanz
Überblick Erfolgsermittlung
Standardsoftware

Lernfeld 8: Arbeitsabläufe in KEP-Unternehmen
gestalten
Ziel:
2. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 80 Stunden
Die Schülerinnen und Schüler reflektieren Arbeitsschritte und wirken bei der Entwicklung
von Verbesserungsvorschlägen mit. Sie beurteilen den Einsatz von Personen und Betriebsmitteln
und beachten dabei die Leistungen externer Dienstleister. Sie führen einfache Tourenplanungen
durch. Dabei gewährleisten sie eine sichere, umweltgerechte und vorschriftsmäßige
Beförderung und die Einhaltung betrieblicher Qualitätsstandards.
Sie organisieren ihre Arbeit im Team, weisen neue Teammitglieder ein und erläutern die Arbeitsabläufe.
Sie setzen sich mit Möglichkeiten der Bewältigung von Stress- und Konfliktsituationen
auseinander. Sie schätzen die physischen Belastungen ihrer Tätigkeit realistisch ein
und beugen gesundheitlichen Schädigungen vor.
Die Schülerinnen und Schüler verschaffen sich einen Überblick über wesentliche Inhalte von
Arbeitsverträgen und Entgeltarten und vollziehen einfache Entgeltabrechnungen nach. Im
Zusammenhang mit verschiedenen Möglichkeiten der Beendigung von Arbeitsverhältnissen
beurteilen sie wichtige Formulierungen in Arbeitszeugnissen.
Inhalte:
Ablauf- und Organisationspläne
Schnittstellen
Dienstpläne
Mitarbeitermotivation
Arbeits- und Gesundheitsschutz
Lenk- und Ruhezeiten
Umweltschutz
Kapazitätsauslastung
Arbeitsvertrag
Kündigung
Arbeitszeugnis
Zeitlohn, Leistungslohn
29

Lernfeld 9: Auslieferungen nachbearbeiten und
Kundenkontakte pflegen
Ziel:
30
2. Ausbildungsjahr
Zeitrichtwert: 80 Stunden
Die Schülerinnen und Schüler überprüfen Sendungsdokumentationen auf Vollständigkeit und
Richtigkeit und leiten sie weiter. Sie geben Auslieferungsinformationen weiter und bereiten
Sendungen für die Abholung, erneute Auslieferung oder Nachsendung vor. Im Kontakt mit
Kunden bearbeiten sie in ihrem Tätigkeitsbereich Reklamationen.
Die Schülerinnen und Schüler nutzen Möglichkeiten Kunden zu gewinnen und pflegen Kundenkontakte
unter Berücksichtigung angemessener Kommunikationsformen. Sie unterstützen
Werbemaßnahmen ihres Unternehmens.
Sie wirken an der Entwicklung von Vorschlägen zur Gestaltung betrieblicher Leistungsangebote
mit. Dabei berücksichtigen sie Kundenwünsche und spezielle Qualitätsanforderungen an
Dienstleistungen im KEP-Bereich. Sie prüfen und vergleichen die Angebotspalette verschiedener
Anbieter und kennen Kostenfaktoren und Einflussgrößen der Preisbildung.
Inhalte:
Produktgestaltung
Produktqualität
Werbemaßnahmen
Qualitätssicherung, Zertifizierung
Gesprächsführung,
Internetrecherche

4 Vorgaben und Hinweise zum berufsübergreifenden Lernbereich
Grundlage für den Unterricht im berufsübergreifenden Lernbereich sind die gültigen Lehrpläne
und Unterrichtsvorgaben der Fächer Deutsch/Kommunikation, Evangelische Religionslehre
und Katholische Religionslehre, Sport/Gesundheitsförderung und Politik/Gesellschaftslehre
sowie die Verpflichtung zur Zusammenarbeit der Lernbereiche (s. APO-BK, Erster Teil, Erster
Abschnitt, § 6). Der Unterricht im berufsübergreifenden Lernbereich unterstützt die berufliche
Qualifizierung und fördert zugleich eine fachspezifische Kompetenzerweiterung.
Die Handreichung „Didaktische Jahresplanung. Entwicklung. Dokumentation. Umsetzung.
Lernsituationen im Mittelpunkt der Unterrichtsentwicklung in den Fachklassen des dualen
Systems.“ (http://www.learn-line.nrw.de/angebote/didaktischejahresplanung/) bietet umfassende
Hinweise und Anregungen zur Verknüpfung der Lernbereiche im Rahmen der didaktischen
Jahresplanung. Möglichkeiten für die berufsspezifische Orientierung der Fächer zeigen
auch die folgenden Ausführungen.
4.1 Deutsch/Kommunikation
Die Vorgaben des Lehrplans Deutsch/Kommunikation zielen auf die Weiterentwicklung
sprachlicher Handlungskompetenz in kommunikativen Zusammenhängen unter besonderer
Berücksichtigung der geforderten berufsspezifischen Kommunikationsfähigkeit.
Die folgende Zusammenstellung zeigt Beispiele zur Verknüpfung der Kompetenzbereiche des
Faches Deutsch/Kommunikation mit den Lernfeldern.
Lernfeld 1
Im KEP-
Unternehmen
lernen und arbeiten
Lernfeld 2
Transportaufträge
und Sendungen
für das Unternehmen
annehmen
Lernfeld 3
Sendungen im
Unternehmen
bearbeiten und
transportieren
Kompetenzbereiche Deutsch/Kommunikation
Kommunikation
aufnehmen und
gestalten
verbale und nonverbaleAusdrucksformen
kennen und bei
der Präsentation
des Ausbildungsbetriebszielgerichtet
einsetzen
Grundlagen störungsfreierKommunikationkennen
und im Kundengesprächanwenden
Aufgabenstellungen
selbstständig
in Gruppen bearbeiten
Informationen
verarbeiten
betriebliche und
berufliche Zusammenhänge
aus
Sachtexten erschließen
Fachvokabular
verstehen und
sachgerecht anwenden
Texte erstellen
und präsentieren
Arbeitsergebnisse
strukturiert dokumentieren
Fachvokabular
verstehen und der
Kundin/dem Kunden
erläutern
Verstehen von
Texten und Medienweiterentwickeln
Informationstechnische
Systeme
zielgerichtet nutzen
Informationstechnische
Systeme
zur Information
über typische
Dienstleistungsangebote
der Branche
nutzen
Interessen vertreten
und verhandeln
in der Diskussion
über Zielkonflikte
eigene Positionen
formulieren, abweichendeStandpunkte
tolerieren
31

Lernfeld 4
Sendungen an
Empfänger/
Empfängerin
ausliefern
Lernfeld 5
Zahlungsvorgänge
bearbeiten, dokumentieren
und
abrechnen
Lernfeld 6
Zusätzliche
Dienstleistungen
vergleichen, bearbeiten
und dokumentieren
Lernfeld 7
Betriebliche Daten
erfassen und
aufbereiten
Lernfeld 8
Arbeitsabläufe in
KEP-Unternehmen
gestalten
Lernfeld 9
Auslieferungen
nachbearbeiten
und Kundenkontakte
pflegen
32
Kompetenzbereiche Deutsch/Kommunikation
Kommunikation
aufnehmen und
gestalten
Merkmale erfolgreicherKundengespräche
kennen
berufsspezifische
Problemstellungen
erfassen und
Entscheidungskriterien
formulieren
das Kundengespräch
als wichtiges
Instrument der
Kundenbindung
einsetzen
Visualisierungstechniken
unter
funktionalen
Aspekten beurteilen
und anwenden
eigene Entscheidungen
kritisch
reflektieren und
Änderungsvorschläge
erarbeiten
das InformationsinteressebeteiligterPartnerinnen/Partnererkennen
und Informationen
sachgerecht
bereitstellen
Informationen
verarbeiten
technische Informationenentschlüsseln,Handlungspläneentwickeln
mit normierten
Texten arbeiten
betriebliche Abläufe
planen,
reflektieren und
sachgerecht dokumentieren
4.2 Evangelische Religionslehre
Texte erstellen
und präsentieren
Arbeits- und
Ablaufprozesse
sachgerecht dokumentieren
und
präsentieren
Arbeitsschritte
sachgerecht dokumentieren
Arbeitszeugnisse
interpretieren und
einordnen
Verstehen von
Texten und Medienweiterentwickeln
unterschiedliche
Informationsquellen
zur Information
über gängige
Zusatzleistungen
nutzen
Arbeitsverträge
analysieren und
beurteilen
Interessen vertreten
und verhandeln
Methoden des
Konfliktmanagements
kennen und
in Gesprächssituationen
anwenden
unterschiedliche
Zahlungsarten aus
Sicht der beteiligtenPartnerinnen/Partnerbeurteilen
und vergleichen
Verstehens- und
Verständigungsprobleme
– auch
interkulturell
bedingte – zur
Sprache bringen
und bearbeiten
Berufssituation und Altersphase stellen den jungen Menschen verstärkt vor Fragen nach dem
Sinn privaten und beruflichen Handelns.
„Der Religionsunterricht regt an, in übergreifenden und beziehungsreichen Zusammenhängen
zu denken und die eigenen Motive des Handelns zu klären. Er begleitet junge Menschen in
den Grundfragen ihres Lebens“ 1 . In diesem Sinn vertieft und erweitert der Unterricht im Fach
Evangelische Religionslehre den Kompetenzerwerb in beruflichen Zusammenhängen im Hinblick
auf
1 in: Kompetenzbildung mit Religionsunterricht. Gemeinsame Erklärung der (Erz-)Bistümer und der evangelischen
Landeskirchen in NRW, des Deutschen Gewerkschaftsbundes Landesbezirk NRW, der Landesvereinigung
der Arbeitgeberverbände NRW, der Vereinigung der Industrie- und Handelskammern in NRW, des Westdeutschen
Handwerkskammertages und des Nordrhein-Westfälischen Handwerkstages.

– Gefühle wahrnehmen – mitteilen – annehmen
– sich informieren – kennen – übertragen
– durchschauen – urteilen – entscheiden
– mitbestimmen – verantworten – gestalten
– etwas wagen – hoffen – feiern.
Der Unterricht im Fach Evangelische Religionslehre verknüpft Fragen des Zusammenlebens,
der beruflichen Ausbildung, der Berufstätigkeit und der persönlichen Lebensgestaltung mit
Fragen des christlichen Glaubens und der aus ihm entwickelten ethischen Einsichten. So trägt
die Umsetzung der Vorgaben und die Einbeziehung des Faches in die didaktische Jahresplanung
des Bildungsganges zum Erwerb einer umfassenden Handlungskompetenz der jungen
Menschen bei.
Möglichkeiten zur fachlichen Vertiefung ergeben sich beispielsweise bei folgenden thematischen
Konkretisierungen in den Lernfeldern:
Lernfeld 1
Im KEP-
Unternehmen
lernen und arbeiten
Lernfeld 2
Transportaufträge
und Sendungen
für das Unternehmen
annehmen
Lernfeld 3
Sendungen im
Unternehmen
bearbeiten und
transportieren
Lernfeld 4
Sendungen an
Empfänger/
Empfängerin
ausliefern
Kompetenzen Evangelische Religionslehre
Gefühle wahrnehmen,mitteilen,
annehmen
sich informieren,
kennen, übertragen
durchschauen,
urteilen, entscheiden
Tourenpläne:
Verkehrswege als
Verbindung zwischenaltorientalischen
Reichen –
internationale
Handels- und
Verkehrsbeziehungen;
seit Salomo
Israels Beteiligung
am Transithandel
(1 Kön 10,
28; 20, 34); Beförderungsmittel
(Pferd, Esel, Kamel
…);
Handelsreisende
in der Frühzeit:
aus SicherheitsgründenKarawanen,
Gefahren
durch berufsmäßige
Straßenräuber,
räuberische Bewohner
(Ri 9, 25),
Raubtiere
mitbestimmen,
verantworten,
gestalten
etwas wagen,
hoffen, feiern
33

Lernfeld 5
Zahlungsvorgänge
bearbeiten, dokumentieren
und
abrechnen
Lernfeld 6
Zusätzliche
Dienstleistungen
vergleichen, bearbeiten
und dokumentieren
Lernfeld 7
Betriebliche Daten
erfassen und
aufbereiten
Lernfeld 8
Arbeitsabläufe in
KEP-Unternehmen
gestalten
Lernfeld 9
Auslieferungen
nachbearbeiten
und Kundenkontakte
pflegen
34
Kompetenzen Evangelische Religionslehre
Gefühle wahrnehmen,mitteilen,
annehmen
Verhalten im
Straßenverkehr:
sich über eigene
Empfindungen
klar werden und
mögliche Auswirkungenreflektieren;
Anzeichen
von Stress und
Bewältigungsstrategienwahrnehmen;Einfühlungsvermögen
und Rücksicht
gegenüber anderen
Verkehrsteilnehmerinnen/Verkehrsteilnehmern
(insbes. gegenüber
Schwächeren)
sich informieren,
kennen, übertragen
durchschauen,
urteilen, entscheiden
Umweltbewusstes
Handeln:
Verantwortlichkeit
des Menschen als
Geschöpf Gottes
für die ihm anvertraute
Natur; Natur
ist dem Menschen
nicht zu schrankenloserAusbeutung
überlassen;
Alternativen eröffnen
im Blick
auf die Zukunft
der Welt
Verhalten im
Straßenverkehr:
umsichtiges Handeln
bei Unfällen;
Möglichkeiten der
Hilfeleistung
erkennen, Hemmungenüberwinden,
Vertrauen in
das eigene Handeln,
Einfühlung
entwickeln, zuhören
(den Nächsten
als Gleichen und
Bruder annehmen
Mt 7, 12)
mitbestimmen,
verantworten,
gestalten
Lenk- und Ruhezeiten:
der Mensch ist nur
begrenzt belastbar;
die eigenen Grenzen
anerkennen,
abwägen zwischen
der Erwartung der
Arbeitgeberin/des
Arbeitgebers und
der Verantwortung
für den eigenen
Körper sowie der
Verantwortung
gegenüber anderen
Verkehrsteilnehmerinnen/Verkehrsteilnehmer
(der Mensch als
Mitwirkender von
Gott eingesetzt)
etwas wagen,
hoffen, feiern
Darüber hinaus kann der Unterricht im Fach Evangelische Religionslehre eigene Beiträge zu
einer umfassenden Handlungskompetenz im Beruf leisten, die die Kompetenzen der beruflichen
Lernfelder ergänzen. Dies kann durch Bezüge zur Beruflichkeit allgemein in einem biografischen,
sozialen, ökonomischen und globalen (weltweiten) Zusammenhang ebenso konkretisiert
werden wie durch Bezüge zum konkreten Ausbildungsberuf mit seinen spezifischen
Anforderungen und seinen besonderen ethisch-moralischen Herausforderungen.

Literaturhinweise:
Berufsbezug im Religionsunterricht. Werkheft für das Berufskolleg. Hrsg.: Pädagogisch-theologisches Institut
der Evangelischen Kirche im Rheinland, 2. überarbeitete und erweiterte Auflage. Düsseldorf 2003
Gemeinsame Erklärung der Handwerkskammern und der evangelischen Landeskirchen in NRW zum Religionsunterricht
im Rahmen der Berufsausbildung. Düsseldorf 1998
Kompetenzbildung mit Religionsunterricht. Gemeinsame Erklärung der (Erz-)Bistümer und der evangelischen
Landeskirchen in NRW, des Deutschen Gewerkschaftsbundes Landesbezirk Nordrhein-Westfalen, der Landesvereinigung
der Arbeitgeberverbände Nordrhein-Westfalen, der Vereinigung der Industrie- und Handelskammern
in Nordrhein-Westfalen, des Westdeutschen Handwerkskammertages und des Nordrhein-Westfälischen
Handwerkstages. Düsseldorf 1998
4.3 Katholische Religionslehre
Nach den Vorgaben der Deutschen Bischofskonferenz gewinnt der Unterricht im Fach Katholische
Religionslehre „sein Profil
– an der individuellen, sozialen und religiösen Lebenswelt der Schülerinnen und Schüler,
– am Leben in der Einen Welt und an sozialethischen Dimensionen von Arbeit, Wirtschaft
und Technik,
– an der schöpfungstheologischen Orientierung der Weltgestaltung,
– an der lebendigen, befreienden Botschaft des Reiches Gottes in gegenwärtigen Lebenszusammenhängen
und
– an der tröstenden, versöhnenden und heilenden Zusage Jesu Christi.“ 1
Er hat „die Aufgabe, bei jungen Menschen, die im Arbeits-, Berufs- und Beschäftigungssystem
unserer pluralen Gesellschaft leben und handeln, persönliche und soziale Verantwortung
und die umfassende Handlungsorientierung mit beruflicher, sozialer und persönlicher Kompetenz
zu fördern. Sie ist zugleich wertbezogen und sinngeleitet, um der wachsenden beruflichen
Mobilität und gesellschaftlichen Herausforderungen gewachsen zu sein.“ 2
Der Religionsunterricht steht jedoch „nicht als etwas bloß Zusätzliches“ neben den anderen
Fächern und Lernbereichen, „sondern in einem notwendigen interdisziplinären Dialog. Dieser
Dialog ist vor allem auf der Ebene zu führen, auf der jedes Fach die Persönlichkeit des Schülers
prägt. Dann wird die Darstellung der christlichen Botschaft die Art und Weise beeinflussen,
wie man den Ursprung der Welt und den Sinn der Geschichte, die Grundlage der ethischen
Werte, die Funktion der Religion in der Kultur, das Schicksal des Menschen und sein
Verhältnis zur Natur sieht.“ Der Religionsunterricht „verstärkt, entwickelt und vervollständigt
durch diesen interdisziplinären Dialog die Erziehungstätigkeit der Schule.“ 3
Der Unterricht im Fach Katholische Religionslehre vertieft und bereichert Ziele und Inhalte
der Lernfelder des Lehrplans für den berufsbezogenen Lernbereich. Er ergänzt Lernsituationen
in Richtung auf subsidiäres, solidarisches und nachhaltiges Handeln der Auszubildenden.
1
in: Die Deutschen Bischöfe. Kommission für Erziehung und Schule: Zum Religionsunterricht an Berufsbildenden
Schulen. Hrsg.: Sekretariat der Deutschen Bischofskonferenz. Bonn 1991
2
in: Kompetenzbildung mit Religionsunterricht. Gemeinsame Erklärung der (Erz-)Bistümer und der Evangelischen
Landeskirchen in NRW, des Deutschen Gewerkschaftsbundes Landesbezirk NRW, der Landesvereinigung
der Arbeitgeberverbände NRW, der Vereinigung der Industrie- und Handelskammern in NRW, des Westdeutschen
Handwerkskammertages und des Nordrhein-Westfälischen Handwerkstages, Nr. 7. Düsseldorf 1998
3
in: Die Deutschen Bischöfe (Hrsg.): Allgemeines Direktorium für Katechese. Der Eigencharakter des Religionsunterrichts
in den Schulen. Bonn 1997, Seite 69 f.
35

Lerngelegenheiten zu einem vertieften Verständnis werden insbesondere im Religionsunterricht
angestrebt, wenn er sein Proprium in Form von öffnenden Grundfragen mit dem konkreten
Beruf und der erlebten Arbeit, mit Produktion, Konsum, Verwaltung und Medienwelt
vernetzt.
Die folgende Zusammenstellung zeigt beispielhaft Verknüpfungen und thematische Konkretisierungen
der im Fach Katholische Religionslehre anzustrebenden Kompetenzen mit den
Lernfeldern auf.
Lernfeld 1
Im KEP-
Unternehmen
lernen und
arbeiten
Lernfeld 2
Transportaufträge
und
Sendungen für
das Unternehmen
annehmen
Lernfeld 3
Sendungen im
Unternehmen
bearbeiten und
transportieren
36
Kompetenzen Katholische Religionslehre
sich selbst und
den Anderen
bewusst wahrnehmen
und
die vom dreifaltigen
Gott
geschenkte
Würde annehmen
der Betrieb als
Raum funktionaler
und personalerBeziehungen;
das
Menschenbild
unterschiedlicherUnternehmensphilosophien;ethischeEntscheidungenzwischenökonomischen
und
ökologischen
Interessen
Erfahrungen
von Glück und
Unglück wahrnehmen
und
aus der Perspektive
der
jüdischchristlichen
Heilszusage
deuten und
damit umgehen
den Schöpfungsglauben
als kritisches
Korrektiv für
Mythen und
Visionen von
Gruppen erfassen
und aus
der Verantwortung
für
die Schöpfung
handeln
Ausdrucksformen
von
persönlicher
und gemeinschaftlicher
Religiosität
und Zeichen
kirchlichen
Glaubens
wahrnehmen
und am interreligiösen
Diskurs teilnehmen
das Zusammenleben
von
Menschen im
beruflichen,
privaten und
öffentlichen
Bereich in
Orientierung
an der biblischenBotschaft
vom
Reich Gottes
gestalten
an Versöhnung
und
universalem
Frieden auch
durch Begegnung
mit
Formen von
Spiritualität
mitwirken

Lernfeld 4
Sendungen an
Empfänger/
Empfängerin
ausliefern
Lernfeld 5
Zahlungsvorgängebearbeiten,dokumentieren
und
abrechnen
Lernfeld 6
Zusätzliche
Dienstleistungenvergleichen,bearbeiten
und dokumentieren
Lernfeld 7
Betriebliche
Daten erfassen
und aufbereiten
Kompetenzen Katholische Religionslehre
sich selbst und
den Anderen
bewusst wahrnehmen
und
die vom dreifaltigen
Gott
geschenkte
Würde annehmen
Erfahrungen
von Glück und
Unglück wahrnehmen
und
aus der Perspektive
der
jüdischchristlichen
Heilszusage
deuten und
damit umgehen
den Schöpfungsglauben
als kritisches
Korrektiv für
Mythen und
Visionen von
Gruppen erfassen
und aus
der Verantwortung
für
die Schöpfung
handeln
der personale
und soziale
Sinn menschlicher
Arbeit;
Berufsethos -
Verantwortung
für berufliches
Handeln
der personale
und soziale
Sinn menschlicher
Arbeit;
Berufsethos -
Verantwortung
für berufliches
Handeln
Ausdrucksformen
von
persönlicher
und gemeinschaftlicher
Religiosität
und Zeichen
kirchlichen
Glaubens
wahrnehmen
und am interreligiösen
Diskurs teilnehmen
Wirtschaftsethik
im Spannungsfeld
zwischen gewinnorientiertem
Planen und
verantwortlichem
Handeln;
Bewahrung der
Schöpfung;
Werte und
Handlungsprinzipien
fremder
Kulturen;
Toleranz – Last
oder Aufgabe
in der Schöpfungsgemeinschaft
Wirtschaftsethik
im Spannungsfeld
zwischen gewinnorientiertem
Planen und
verantwortlichem
Handeln;
Bewahrung der
Schöpfung;
Werte und
Handlungsprinzipien
fremder
Kulturen;
Toleranz – Last
oder Aufgabe
in der Schöpfungsgemeinschaft
das Zusammenleben
von
Menschen im
beruflichen,
privaten und
öffentlichen
Bereich in
Orientierung
an der biblischenBotschaft
vom
Reich Gottes
gestalten
der personale
und soziale
Sinn menschlicher
Arbeit;
Berufsethos -
Verantwortung
für berufliches
Handeln
der personale
und soziale
Sinn menschlicher
Arbeit;
Berufsethos -
Verantwortung
für berufliches
Handeln
an Versöhnung
und
universalem
Frieden auch
durch Begegnung
mit
Formen von
Spiritualität
mitwirken
37

Lernfeld 8
Arbeitsabläufe
in KEP-
Unternehmen
gestalten
Lernfeld 9
Auslieferungen
nachbearbeiten
und Kundenkontaktepflegen
38
Kompetenzen Katholische Religionslehre
sich selbst und
den Anderen
bewusst wahrnehmen
und
die vom dreifaltigen
Gott
geschenkte
Würde annehmen
Erfahrungen
von Glück und
Unglück wahrnehmen
und
aus der Perspektive
der
jüdischchristlichen
Heilszusage
deuten und
damit umgehen
Bedürfnisse
und Bedürftigkeit
– der Einfluss
der Werbung;Kundenorientierung
unter Bewahrung
der personalen
Würde;
Lüge und
Wahrhaftigkeit;
Abhängigkeiten
in Arbeit und
Beruf – Gestaltungsspielräume
den Schöpfungsglauben
als kritisches
Korrektiv für
Mythen und
Visionen von
Gruppen erfassen
und aus
der Verantwortung
für
die Schöpfung
handeln
Ausdrucksformen
von
persönlicher
und gemeinschaftlicher
Religiosität
und Zeichen
kirchlichen
Glaubens
wahrnehmen
und am interreligiösen
Diskurs teilnehmen
das Zusammenleben
von
Menschen im
beruflichen,
privaten und
öffentlichen
Bereich in
Orientierung
an der biblischenBotschaft
vom
Reich Gottes
gestalten
zentrale Prinzipien
der christlichenSoziallehre;
Praxis
christlicher
Sozialethik –
Lohngerechtigkeit,
Würde der
Person, soziale
Partnerschaft;
Gerechtigkeit
Gottes und
menschliches
Bemühen um
Gerechtigkeit
Bedürfnisse
und Bedürftigkeit
– der Einfluss
der Werbung;Kundenorientierung
unter Bewahrung
der personalen
Würde;
Lüge und
Wahrhaftigkeit;
Abhängigkeiten
in Arbeit und
Beruf – Gestaltungsspielräume
an Versöhnung
und
universalem
Frieden auch
durch Begegnung
mit
Formen von
Spiritualität
mitwirken
Darüber hinaus werden junge Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer befähigt, sich in ihrem
beruflichen Handeln mit existenziellen und lebensbetreffenden Problemen auseinander zu
setzen:
– Wer bin ich? Woher komme ich? Welche Motive bewegen mich etwas zu tun oder zu
unterlassen? (Selbstständigkeit, Leistungsbereitschaft, für etwas gerade stehen, Verantwortung
wem gegenüber? Wem gebe ich Rechenschaft für meine beruflichen Tätigkeiten?
Wem vertraue ich zutiefst? Wie wird verantwortlich von Gott, Allah und Schöpfer gesprochen?).
– Junge Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer lernen im Religionsunterricht, Argumente an
werthaltigen und normbetreffenden Problemen und Aufgaben auszutauschen, sie zu durchdenken,
sie zu gewichten und Handlungslösungsmöglichkeiten zu entwickeln. Woran halte
ich mich? Wonach orientiere ich mich? Was wollen wir? Wofür setzen wir uns ein?
(Gewinnbeteiligung, Mitverantwortung, Eigentum, Lohn, Humankapital, Arbeit – Freizeit
– Muße).

– Junge Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sind in ihrem beruflichen Alltag immer wieder
konfrontiert mit weltanschaulich geprägten Entscheidungen im Arbeitsleben. Was
dient mir und zugleich allen Menschen? Welche Werte sind bestimmend? Was ist zukunftsfähig
über betriebswirtschaftliches Denken hinaus? (Umgang mit Material, ökologische
Verantwortung, Abfallbeseitigung, Autoritätsstrukturen, Umgang mit Schuld und
Versagen, Schöpfung, Solidarität).
– Junge Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer werden in unserer Gesellschaft mit unterschiedlich
kulturell und religiös geprägten Menschen zusammenarbeiten und zusammen
Feste feiern. Sie werden innerhalb ihrer Betriebe konfrontiert mit unterschiedlichen Überzeugungen
und Haltungen. Was darf ich hoffen? Wozu überhaupt arbeiten? Was hält über
mein Arbeitsleben hinaus? (Fortschritt, Umgang mit Leid und Sterben, Menschenbilder,
Sonntagskultur, zwischen Meinung und Glauben, Hoffnungssymbole im Vergleich von
Gegenwart und biblischer Offenbarung).
Literaturhinweise:
Die Deutschen Bischöfe. Kommission für Erziehung und Schule: Zum Religionsunterricht an Berufsbildenden
Schulen. Hrsg.: Sekretariat der Deutschen Bischofskonferenz. Bonn 1991
Kompetenzbildung mit Religionsunterricht. Gemeinsame Erklärung der (Erz-)Bistümer und der Evangelischen
Landeskirchen in NRW, des Deutschen Gewerkschaftsbundes Landesbezirk NRW, der Landesvereinigung der
Arbeitgeberverbände NRW, der Vereinigung der Industrie- und Handelskammern in NRW, des Westdeutschen
Handwerkskammertages und des Nordrhein-Westfälischen Handwerkstages. Düsseldorf Dezember 1998
Die Deutschen Bischöfe (Hrsg.): Allgemeines Direktorium für die Katechese. Der Eigencharakter des Religionsunterrichts
in den Schulen. Bonn 1997
4.4 Politik/Gesellschaftslehre
Vor dem Hintergrund der im Grundgesetz und in der Verfassung des Landes Nordrhein-Westfalen
vorgegebenen Grundwerte gehören zu den Kompetenzbereichen der politischen Bildung:
– Politische Urteilskompetenz
– Politische Handlungskompetenz
– Methodische Kompetenz
Die Entwicklung entsprechender Kompetenzen im Unterricht des Faches Politik/Gesellschaftslehre
erfolgt in Anknüpfung an die Lernfelder des berufsbezogenen Lernbereiches und
orientiert sich an den Problemfeldern der „Rahmenvorgaben Politische Bildung“ vom 07. Juli
2001 (Schriftenreihe „Schule in NRW“).
4.5 Sport/Gesundheitsförderung
Der Unterricht im Fach Sport/Gesundheitsförderung trägt zur Entwicklung berufsbezogener
Handlungskompetenz bei. Er nimmt insbesondere die Aufgabe der Gesundheitsförderung
wahr, indem er Beiträge zur Stärkung und Weiterbildung der Persönlichkeit der Jugendlichen
leistet.
Die folgenden sechs Kompetenzbereiche weisen das Spektrum von Beiträgen aus, die das
Fach Sport/Gesundheitsförderung zur Entwicklung der Handlungskompetenz der Schülerinnen
und Schüler leistet:
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– sich, den eigenen Körper und seine Umwelt in Beruf und Alltag wahrnehmen
– mit beruflichen Belastungen umgehen lernen und Ausgleichschancen wahrnehmen
– sich darstellen können und Kreativität entwickeln
– in Alltag und Beruf für sich und andere Verantwortung übernehmen
– Lernen eigenverantwortlich gestalten, sich organisieren und Leistungsentwicklung erfahren
– miteinander kommunizieren, im Team arbeiten und aufgabenbezogen kooperieren.
Diese Kompetenzbereiche erfahren im Rahmen des Ausbildungsberufes eine spezifische Akzentuierung,
indem mit Hilfe der Informationen über Tätigkeitsprofil, Anforderungen und
Belastungen sowie fachrelevante berufliche Gefährdungen für die Lerngruppe angemessene
Inhalte und Arbeitsweisen ausgewählt werden.
Das Tätigkeitsprofil dieses Berufes ist durch organisatorisch-dispositive Aufgaben geprägt
und umfasst die Aufgaben rund um den Transport kleinerer und „zeitkritischer“ Sendungen.
Dabei spielt die Kundenzufriedenheit eine bedeutsame Rolle.
Die typischen Belastungen ergeben sich aus körperlich leichter Arbeit, die meist im Sitzen,
gelegentlich im Gehen ausgeführt wird. Oft müssen Tätigkeiten unter Zeit- und Termindruck
erledigt werden. Neben guter allgemeiner Auffassungsgabe und Lernvermögen sind vor allem
ein gutes Ausdrucksvermögen, die Fähigkeit zum Planen, Organisieren und z. T. Improvisieren
zu nennen. Sorgfältige, konzentrierte und ausdauernde Arbeitsweise, Verhandlungsgeschick
und gepflegte Äußeres runden das Anforderungsprofil ab.
Fachrelevante berufliche Gefährdungen sind vor allem Überbeanspruchungserscheinungen
(Verspannungen/Fehlhaltungen) des Stütz- und Bewegungsapparates, insbesondere der oberen
Extremitäten, des Schultergürtels sowie der gesamten Wirbelsäule. Durch längeres Arbeiten
am PC sind Sehnenscheidenreizungen möglich. Im Fach Sport/Gesundheitsförderung
werden die Wahrnehmung der individuellen Belastungen am Arbeitsplatz und die Anwendung
ergonomischer Kenntnisse gefördert sowie die Kompetenzen der Schülerinnen und
Schüler entwickelt, Stressoren zu erkennen und die ausgleichende Wirkung von Bewegung zu
erfahren und zu nutzen.
Im Sinne der lernfeldbezogenen und berufsbegleitenden Kompetenzentwicklung bieten sich
im Rahmen entsprechend ausgewählter Unterrichtsvorhaben z. B. folgende thematische Konkretisierungen,
Aufgabenstellungen und Inhalte an:
Lernfeld 1
Im KEP-
Unternehmen
lernen und
arbeiten
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Kompetenzbereiche Sport/Gesundheitsförderung
sich, den eigenen
Körper
und seine
Umwelt in
Beruf und
Alltag wahrnehmen
mit beruflichenBelastungenumgehen
lernen
und Ausgleichschancen
wahrnehmen
sich darstellen
können und
Kreativität
entwickeln
Körpersprache
beobachten und
bewusst gestalten
z. B. Fußball/Basketball
Pantomime
in Alltag und
Beruf für sich
und andere
Verantwortungübernehmen
Lernen eigenverantwortlich
gestalten, sich
organisieren
und Leistungsentwicklung
erfahren
miteinander
kommunizieren,
im Team
arbeiten und
aufgabenbezogen
kooperieren

Lernfeld 2
Transportaufträge
und Sendungen
für das
Unternehmen
annehmen
Lernfeld 3
Sendungen im
Unternehmen
bearbeiten und
transportieren
Lernfeld 4
Sendungen an
Empfänger/
Empfängerin
ausliefern
Lernfeld 5
Zahlungsvorgängebearbeiten,dokumentieren
und
abrechnen
Lernfeld 6
Zusätzliche
Dienstleistungenvergleichen,bearbeiten
und dokumentieren
Lernfeld 7
Betriebliche
Daten erfassen
und aufbereiten
Lernfeld 8
Arbeitsabläufe
in KEP-
Unternehmen
gestalten
Lernfeld 9
Auslieferungen
nachbearbeiten
und Kundenkontaktepflegen
Kompetenzbereiche Sport/Gesundheitsförderung
sich, den eigenen
Körper
und seine
Umwelt in
Beruf und
Alltag wahrnehmen
mit beruflichenBelastungenumgehen
lernen
und Ausgleichschancen
wahrnehmen
Stressoren
erkennen und
die ausgleichendeWirkung
von Bewegungerfahren
und nutzen
sich darstellen
können und
Kreativität
entwickeln
Körpersprache
beobachten und
bewusst gestalten
z. B. Alltagssituationen
pantomimisch
darstellen
in Alltag und
Beruf für sich
und andere
Verantwortungübernehmen
Lernen eigenverantwortlich
gestalten, sich
organisieren
und Leistungsentwicklung
erfahren
Übungsprozesse
selbstständig
planen und
organisieren,
z. B. einen
Fitnessparcours
entwickeln
Motivation
durch Feedback
erfahren
und für den
Lernprozess
nutzen
miteinander
kommunizieren,
im Team
arbeiten und
aufgabenbezogen
kooperieren
Kommunikation/Absprachen
in Sportspielen
gestalten z. B.
neue Spiele
entwickeln oder
variieren
im Team für
komplexe
Aufgaben in
Sportspielen
Lösungen
erarbeiten und
gemeinsam
erproben
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5 Vorgaben und Hinweise zum Differenzierungsbereich und
zum Erwerb der Fachhochschulreife
Der Differenzierungsbereich dient der Ergänzung, Erweiterung und Vertiefung von Kenntnissen
und Fertigkeiten entsprechend der individuellen Fähigkeiten und Neigungen der Schülerinnen
und Schüler. In Fachklassen des dualen Systems kommen insbesondere Angebote in
folgenden Bereichen in Betracht:
– Vermittlung berufs- und arbeitsmarktrelevanter Zusatzqualifikationen
– Vermittlung der Fachhochschulreife als erweiterte Zusatzqualifikation
– Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten zur Sicherung des Ausbildungserfolges
durch Stützunterricht oder erweiterten Stützunterricht
Zur Vermittlung der Fachhochschulreife wird auf die Handreichung „Doppelqualifikation im
dualen System“ (http://www.learn-line.nrw.de/angebote/bs/quali.htm) verwiesen.
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Anlage:
Beispiel für die Ausgestaltung einer Lernsituation
Die hier dargestellte Lernsituation bewegt sich in ihrer Planung auf einem mittleren Abstraktionsniveau.
Sie ist als Anregung für die konkrete Arbeit der Bildungsgangkonferenz zu sehen,
die bei ihrer Planung die jeweilige Lerngruppe, die konkreten schulischen Rahmenbedingungen
und den Gesamtrahmen der didaktischen Jahresplanung berücksichtigt (s. hierzu auch
Handreichung „Didaktische Jahresplanung. Entwicklung. Dokumentation. Umsetzung. Lernsituationen
im Mittelpunkt der Unterrichtsentwicklung in den Fachklassen des dualen Systems“,
http://www.learn-line.nrw.de/angebote/didaktischejahresplanung/). Im Bildungsserver
NRW learn-line ist die Möglichkeit eröffnet, beispielhafte Lernsituationen bereit zu stellen.
Die Bildungsgänge sind aufgerufen, diesen eröffneten Pool zu nutzen und zu ergänzen
(http://www.learn-line.nrw.de/angebote/bs/gesamt.htm).
Lernfeld 2: Transportaufträge und Sendungen für das Unternehmen annehmen
(60 UStd.)
Lernsituation: Bedingungen für die Annahme eines Auftrages klären und der Kundin/dem
Kunden vermitteln
Schul-/Ausbildungsjahr: 1 Zeitrichtwert: 8 UStd.
Beschreibung der Lernsituation
Sie sind Mitarbeiterin/Mitarbeiter in der Abteilung Sendungsannahme einer KEP-
Unternehmung. Ein Kunde möchte für den morgigen Tag den Versand von 10 Paketen mit
einem Gewicht von jeweils 5 – 20 kg mit empfindlichen Ersatzteilen innerhalb von zwei
Tagen nach Griechenland versenden lassen.
Sie werden beauftragt, die Transportbedingungen zu klären und den Kunden darüber zu informieren.
Mögliche Aufgabenstellungen zur Gestaltung des Lernprozesses
1. Beschaffen Sie sich zusätzliches Informationsmaterial, das zur Auftragserfüllung notwendig
ist!
2. Klären Sie, welche vorbereitenden Maßnahmen getroffen werden müssen!
3. Welche Probleme können sich bei der Durchführung des Auftrages unter Beachtung der
Zielsetzung ergeben?
4. Welche rechtlichen Bedingungen haben Sie zu beachten?
5. Welche Alternativen der Transportorganisation und -durchführung sind zweckmäßig?
6. Bewerten Sie die verschiedenen Handlungsmöglichkeiten und wählen Sie begründet die
zweckmäßigste Transportmöglichkeit aus!
7. Vertreten Sie Ihre Entscheidung!
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Beiträge des berufsbezogenen Lernbereichs
Fachkompetenzen
− Aufträge mit Kundinnen/Kunden abstimmen,
überprüfen und deren Durchführbarkeit
ermitteln
− Bestimmungsorte geografisch einordnen
− zollrechtliche Bestimmungen berücksichtigen
Methoden-/Lernkompetenzen
− materialgestützt Sachverhalte aufnehmen
− einen gruppenbezogenen Arbeitsplan
erstellen
− Vernetzungen erkennen und herstellen
− vorhandenes Wissen aus der beruflichen
Praxis einbringen und erklären
Human-/Sozialkompetenzen
− selbstständig und zielorientiert lernen und
Entscheidungen treffen
− Entscheidungen nachvollziehbar begründen
− eigene Arbeitsergebnisse, eigene Gruppenergebnisse
und Arbeitsergebnisse anderer
Gruppen kritisch reflektieren
− sachlich und aufgabenbezogen diskutieren
und kritisieren
− einen gruppenbezogenen Arbeitsplan
erstellen
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Angestrebte Kompetenzen
Beiträge des berufsübergreifenden Lernbereichs
Die Fächer des berufsübergreifenden Lernbereichs
leisten ihre Beiträge auf der Grundlage
der jeweiligen Fachlehrpläne im Rahmen der
Bildungsgangentscheidungen.
Mögliche Anknüpfungspunkte und Ziele:
Deutsch/Kommunikation
− Informationen aus Texten entnehmen
− Dokumente erstellen
− strukturiert und teilnehmerorientiert argumentieren
− Entscheidungen sachgerecht vertreten
Sport/Gesundheitserziehung
− gesundheitsbewusst handeln
− beruflichen Belastungen entgegenwirken
Politik/Gesellschaftslehre
− Wirtschaftsbündnisse unterscheiden

Inhalte
− Wirtschaftsbündnisse
− Wirtschaftszentren und Verkehrsverbindungen
− Disposition von Sendungen
− Begleitpapiere
− Incoterms 2000
− Tarife und Preise
− Transportmöglichkeiten
− Zeitplan
Handlungsphasen der Lerngruppe
Analysieren − berufliche und fachliche Problemstellung
erfassen
− verschiedene Aspekte der Aufgabenstellung
erkennen
− alternative Lösungsansätze skizzieren
− Ziele präzisieren und vereinbaren
− zusätzlichen Informationsbedarf
feststellen
Planen − Informationen erschließen
− Handlungsoptionen unter Beachtung
rechtlicher und wirtschaftlicher
Bedingungen entwickeln
und begründen
− Reihenfolge der Erarbeitungsschritte
planen
− Formen der Dokumentation und
Präsentation absprechen
− Gruppen- und Einzelarbeit absprechen
− Zeitrahmen festlegen
− Bewertungskriterien festlegen
Mögliche Methoden, Medien,
Sozialformen
Unterrichtsgespräch
Kartenabfrage
Gruppenarbeit
betriebliche Unterlagen
Gruppenarbeit
Unterrichtsgespräch
Mindmap
Tafel
OHP
Wandzeitung
Fachliteratur
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46
Handlungsphasen der Lerngruppe
Ausführen − Fachinformationen und Dokumente
einholen
− Konzept ausarbeiten
− Checkliste für die Auftragsprüfung
erstellen
− Transporte organisieren
− Frachtverträge bearbeiten
− Schwachstellen aufzeigen
− Arbeitsergebnisse angemessen
darstellen und präsentieren
Bewerten − Arbeitsergebnisse vergleichen
und bewerten
− Entscheidungen treffen
− Argumente aufnehmen und eine
kritische Diskussion führen
Reflektieren − Arbeitsergebnisse und Entscheidungsfindung
überprüfen, ggf.
modifizieren und ergänzen
− Gruppenarbeit bewerten
− Lernerfolg einschätzen
− Aufgabenstellung kritischkonstruktiv
bewerten
− Verbesserungsvorschläge entwickeln
Vertiefen − Handlungsschemata auf vergleichbare
Situationen anwenden
− Nutzungsmöglichkeiten verschiedener
Verkehrsträger prüfen
und bewerten
− Checkliste für Qualitätskriterien
entwickeln
Mögliche Methoden, Medien,
Sozialformen
Gruppenarbeit für die Transportphasen
oder Transportalternativen
Mindmap, PowerPoint-Präsentation
Tafel
OHP
Wandzeitung
Fachliteratur
Beobachtungsbogen
Originalunterlagen
Straßenkarten
Unterrichtsgespräch
Diskussion im Plenum
Feed-back
Beobachtungsbogen
OHP
Unterrichtsgespräch
Fragebogen
Diskussion
Partnerarbeit
Hausarbeit
Referat
Unterrichtsgespräch