Vita - Porsche

INHALT EDITORIAL
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Qualitätsoffensive.
Verbesserung und Optimierung der Servicequalität.
Ihr Besuch in unserem Haus.
Transparente Abläufe und komfortable Abwicklung.
Drei neue Gesichter.
Unsere Aufgaben wachsen. Unser Service-Team wächst mit.
Porsche Zentren belegen bei Händlertest ersten Platz.
Porsche ist die Nummer 1.
Ganzjähriger Fahrspaß mit unseren Tequipment Produkten.
Winterschlaf? Doch nicht für Wintersportler!
Mit Panamera Power in der Nordschleife.
Lebensretter im Porsche.
Das Porsche Zentrum Karlsruhe sponsert den Nachwuchs.
Luke Wankmüller trifft seine großen Formel-1-Vorbilder.
Porsche Identität.
Der neue 911 ist da.
In Szene gesetzt.
Gelungener Auftritt für den neuen Porsche 911 in der Messe Karlsruhe.
Genialer Fahrwerksspezialist und Rennleiter.
Peter Falk – der Mann hinter den drei legendären Ziffern.
Die neuen Porsche 911 Carrera Cabriolet Modelle.
Offen in die Zukunft.
Gemeinsamkeiten machen eine Familie stark. Unterschiede interessant.
Der neue Panamera GTS.
Begeisterung schenken mit der Porsche Design Driver’s Selection.
Unterm Baum wird’s sportlich.
4-Tages-Ausfahrt in den Bayerischen Wald.
Erneuter Ausflug in die Heimat des Weltmeisters.
Events, Messen, Modell-Highlights.
Das Porsche Jahr 2011 im Rückspiegel.
Wenn Ihr erster Porsche ein gebrauchter ist.
Unser Gebrauchtwagen-Team betreut Sie bestens.
Nie hat es mehr Freude gebracht, in die Jahre zu kommen.
Die Porsche Classic Card.
4/11
Benefiz-Golfturnier „Karlsruher Clubs helfen Karlsruher Kindern“ .
24 000 Euro für den Karlsruher Kindertisch e. V.
Automobilsommer 2011. 125 Jahre Automobil. 63 Jahre Porsche.
Karlsruhe ist fasziniert vom Porsche Mythos.
Volles Programm.
Viel Innovation, viel Service, viel Kommunikation im Jahr 2012.
Schöne Bescherung.
Schon wieder ist ein spannendes und ereignisreiches Jahr vorbei.
Impressum
Porsche Times erscheint beim Porsche Zentrum Karlsruhe, Autohaus-Gramling Sportwagen GmbH,
Schenkenburgstraße 1, 76135 Karlsruhe, Tel. +49 (0) 72 1 / 12 01 - 9 11, Fax +49 (0) 72 1 / 12 01 - 9 30,
www.porsche-karlsruhe.de, info@porsche-karlsruhe.de, Auflage: 4.000 Stück.
Redaktionsanschrift: pandesign GmbH, Frankenstraße 4, 76137 Karlsruhe, www.pandesign.de
Für unverlangt eingesandte Fotos und Manuskripte wird keine Haftung übernommen. Die Verantwortung für
die redaktionellen Inhalte und Bilder dieser Ausgabe übernimmt das Porsche Zentrum. Ausgenommen davon
sind die offiziellen Seiten der Porsche Deutschland GmbH.
PORSCHE TIMES | AUSGABE 4/11 | Seite 2 Seite 3 | PORSCHE TIMES | AUSGABE 4/11
Liebe Porsche Freunde,
Porsche Automobile sind Spitzenprodukte in Sachen
Technik, Innovation und Design. Sie waren und sind
immer wieder Referenz für die gesamte Branche.
Dies ist uns im Porsche Zentrum Karlsruhe Verpflichtung,
Sie als Porsche Kunden exzellent zu betreuen. Es beginnt
mit der kompetenten Beratung im Verkauf von neuen und
gebrauchten Porsche und setzt sich fort in einer engagierten
und qualifizierten Betreuung, solange Sie
Ihren Porsche fahren.
Wir fahren deshalb eine Qualitätsoffensive in allen Berei-
chen der Kundenbetreuung, und mit Erfolg. So haben wir
2010 den Porsche Service Excellence Award gewonnen
und sind auch dieses Jahr wieder unter den Besten der
Porsche Zentren in Deutschland.
Was für uns alles zu einer perfekten Kundenbetreuung
gehört und in welchen Bereichen wir deshalb für Sie investiert
haben, lesen Sie auf den folgenden Seiten. Und
ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir und unserem
engagierten Team weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Herzlichst
Ihr
Wolfgang Hahn
Geschäftsführer Porsche Zentrum Karlsruhe
Qualitätsoffensive.
Im Dialog mit Ihnen wollen wir kontinuierlich unsere
Servicequalität optimieren und verbessern.
Um dies zu erreichen, haben
wir in den vergangenen
Monaten in unsere Infrastruktur
und unser Personal
investiert, diesen Prozess
werden wir auch in Zukunft
kontinuierlich fortsetzen.
Heute wollen wir Ihnen die verschiedenen
Maßnahmen vorstellen,
die wir für Sie bereits realisiert
haben. Maßnahmen, die vor
allem dazu dienen, dass Sie sich
bei uns im Haus bei allen Fragen
rund um Ihren Porsche kompetent,
freundlich und sorgfältig betreut
fühlen.
Bei Ihren Besuchen in unserer
Werkstatt legen wir großen Wert
auf Transparenz unserer Serviceleistungen
und wollen Ihnen bei
den damit eventuell verbundenen
„Ausfallzeiten“ Ihres Porsche
helfen, mobil zu bleiben.
Serviceannahme
Ihr Besuch in unserem Haus be-
ginnt in der Regel bei der Service-
annahme. Dieser erste Kontakt
kann selbstverständlich auch telefonisch
erfolgen. Unsere Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter werden
mit Ihnen einen passenden Werkstatttermin
finden und mit Ihnen
besprechen, wie Sie in dieser Zeit
mobil bleiben können.
So bleiben Sie mobil
Wir bieten Ihnen zum Beispiel ein
Ersatzfahrzeug an, dieses kann
dann sofort für Sie disponiert
werden. Vielleicht nutzen Sie dabei
die Gelegenheit, ein neues Porsche
Modell zu testen. Wenn Sie kein
Ersatzfahrzeug benötigen, kann
Sie unser Hol- und Bringservice
nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz
fahren und Sie wieder abholen,
wenn Ihr Porsche wieder zur
Verfügung steht. Alternativ bieten
wir Ihnen auch einen Taxigutschein
an, den Sie in jedem Taxi einlösen
können. Und wenn das Wetter mitmacht,
können Sie ja mal eines unserer
E-Bikes testen, die wir Ihnen
ab nächstem Frühjahr gerne ausleihen.
PORSCHE INTERN
Herzlich willkommen in
unserem neu gestalteten
Kundenbereich.