Sage HWP - Quadus GmbH

Hardwarewartungsvertrag
Gegenstand des Hardwarewartungsvertrages ist die technische Pflege und Betreuung der
Hardwarekomponenten Ihrer IT-Ausstattung und der darauf installierten Software.
Enthalten sind darin folgende Leistungen:
vorbeugende Inspektionen der Anlage
Telefonische Unterstützung des Auftraggebers bei Problemen mit der Anlage
Soweit eine telefonische Unterstützung nicht zur Problemlösung führt,
Störungsbeseitigung vor Ort an der Anlage
Stellung von Leihgeräten aus der üblichen Bevorratung des Auftragnehmers
Zugang zum Downloadbereich im Internet
Softwaremanagement beim Auftraggeber
vorbeugender Datenschutz und Datensicherheitsmanagement
Newsletter
Sonderkonditionen bei Schulungen usw.
Die Supporthotline der Quadus GmbH zeichnet sich durch hohe Verfügbarkeit aus. Wir
gewährleisten bei allen Problemen, für die telefonisch nicht unmittelbar eine Lösung
gefunden werden kann, eine im
Vertrag festgelegte
Störungsbeseitigung vor Ort. Der
Hardwarewartungsvertrag kann
flexibel nach ihren Wünschen für
verschiedene Servicezeiten (nachts,
Wochenende) angepasst werden.
Unsere Mitarbeiter haben vieljährige
Erfahrung in der Betreuung von
kleinen und mittelständischen
Unternehmen sowie
Handwerksbetrieben. Ständige
Weiterbildung unserer Mitarbeiter
garantiert Ihnen eine kompetente
individuelle Beratung.
Durch unsere jahrelange Erfahrung
sind wir in der Lage, realistische
Einschätzungen auch bei größeren
Projekten vorzunehmen. Dadurch
bleiben Ihnen unliebsame
Überraschungen erspart.
Unsere Servicemitarbeiter sind
speziell für die Betreuung von
Microsoft- und Novell-Netzwerken
geschult und haben im Rahmen ihrer
Ausbildung verschiedene
Zertifizierungstests erfolgreich
absolviert.