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Telefonhotline/-Support Auch nach Ihrer Schulung oder Ihrem Softwarekauf lassen wir Sie mit Ihren täglichen Problemen nicht allein. Spezialisten nehmen sich Ihrer Anfragen an und leisten schnelle und unkomplizierte Hilfestellung. Was ist das Besondere an der Mensch undMaschine Telefonhotline/-Support? Den Kern des Mensch undMaschine Hotline Teams bilden Ihre technischen Betreuer. Sie kennen nicht nur die verschiedenen Softwaresysteme in und auswendig, sondern wissen genau, wo es bei der täglichen Arbeit Probleme geben kann. Sie profitieren neben der Erfahrung der Trainer aus den zahlreichen Seminaren vor allem aus der Berufspraxis unseres techn. Teams. Wir wissen, dass nur ein Profi einem Profi helfen kann. Im Bereich der Systemadministration stehen Ihnen unsere Supporter zur Verfügung, wenn es einmal nicht weitergeht. Die Pflege von vielen Schulungs- und Kunden-PCs, heterogenen Netzen mit unterschiedlichen Betriebssystemen schafft viel Praxis. Und diese geben wir gerne an Sie weiter! Optimal aufgehoben sind Sie auch, wenn Sie bei der Umsetzung eigener Applikationen und Tools Helpdesk wünschen. Programmierer-Spezialisten für Visual Basic, C++ und auch typischer Datenbank-Programmierung stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Support Bereiche der Mensch und Maschine Gruppe: AutoCAD LT AutoCAD AutoCAD Mechanical AutoCAD Inventor Autodesk Vault Autodesk Productstream Professional AutoCAD MEP AutoCAD Architecture Revit Architecture Revit Structure AutoCAD ecscad Autodesk Showcase Autodesk Alias hyperCAD hyperMILL Reaktionszeit Wir versuchen, Ihr Problem sofort zu bearbeiten, sowohl am Telefon als auch bei einer schriftlichen Anfrage. Aufgrund der Tatsache, dass unsere Software Spezialisten unter Umständen nicht sofort verfügbar sind, behalten wir uns eine maximale Reaktionszeit von 2 Tagen vor. © Wecomp GmbH, © Wecomp Akademie Seite 29
Installation & Support Das Mensch undMaschine Team steht Ihnen selbstverständlich auch bei der Installation und Anpassung Ihrer Softwarelösungen zur Seite. Installation, Anpassung und Lizensierung von Autodesk -Produkten © Wecomp GmbH, © Wecomp Akademie Seite 30
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