Universitäre Psychiatrische Kliniken Basel Wilhelm Klein-Strasse 27 ...

BQualitätsstrategieB1Qualitätsstrategie und -zieleDie UPK Basel haben bereits Ende 2004 ihr Managementsystem am EFQ-Modell für BusinessExcellence ausgerichtet. Seitdem wurden mehrere Fremdbewertungen und Assessments mitZertifizierungen durchgeführt. Im Januar 2009 waren die UPK Basel die erste Universitätsklinik inEuropa, welche das EFQM-Level „Recognised for Exellence“ erreichen konnte.Die Philosophie der Business Excellence ist in der Führung und der Strategie verankert. Jährlich werdenstrategische Ziele definiert.Die Qualität ist in der Unternehmensstrategie resp. in den Unternehmenszielen explizit verankert.B2 2-3 Qualitätsschwerpunkte im Berichtsjahr 2009- Erreichen des EFQM-Levels „Recognised for Excellence“- Aufbau und Inbetriebnahme einer neuen Zentralen Aufnahme mit dem Ziel, denAufnahmeprozess zu verbessern, die Versorgungsqualität damit zu erhöhen und dieZusammenarbeit mit externen Niedergelassenen und Zuweisern zu verbessern- Aufbau einer nationalen CIRS-Plattform für die Psychiatrie („OSIRIS“) gemeinsam mit anderenuniversitären Kliniken (Inbetriebnahme der Plattform im Frühjahr 2010)- Implementierung eines Beschwerdemanagements- Ausbau des ProzessmanagementsB3 Erreichte Qualitätsziele im Berichtsjahr 2009Alle oben genannten Ziele konnten erreicht werden!B4Qualitätsentwicklung in den kommenden JahrenDie UPK Basel haben das Ziel, die Business Exellence weiter zu vertiefen und auch in neuenOrganisationseinheiten zu implementieren. Dazu werden mehrere Einzelmassnahmen durchgeführt.Durch das seit 2007 erfolgreich eingesetzte CIRS-System, ein neues Vorschlagswesen und div.Kundenbefragungen werden stets neue Verbesserungspotentiale aufgezeigt, welche nach Möglichkeitumgesetzt werden und die Qualität in den UPK weiter erhöhen sollen. Die Projekte und Aktivitäten sinduntereinander koordiniert und stehen im Zusammenhang mit der Strategie der UPK.B5Organisation des QualitätsmanagementsDas Qualitätsmanagement ist in der Geschäftsleitung vertreten.Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.Andere Organisationsform, nämlich:Für obige Qualitätseinheit stehen insgesamt 180 Stellenprozente zur Verfügung.Spital-Qualitätsbericht © 2010, H+ qualité ® / Version 3 Seite 4 von 24Universitäre Psychiatrische Kliniken Basel