und Verlustrechnung - AERTiCKET

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Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem die AERTiCKET AG die großen Herausforderungen des Jahres
2009, die im Laufe der globalen Finanzkrise von nahezu allen
Unternehmen der weltweiten Wirt schaft zu bestehen waren, bereits
äußerst erfolgreich umschifft hatte, ist es auch im abgelaufenen
Geschäftsjahr 2010 erfreulicherweise wieder gelungen, die positive
Entwicklung fortzusetzen.
In Anlehnung an ein altes Sprichwort erkennt man einen guten Seemann
eben nicht nur bei schlechtem Wetter sondern gerade auch bei
guter Wetterlage. Nur dann macht das Ganze natürlich noch mehr Spaß.
Uns als Aufsichtsrat hat es viel Freude bereitet, die AERTiCKET­Gruppe
durch das vergangene Jahr zu begleiten und Mitarbeiter und Vorstand
bei ihrer erfolgreichen Tätigkeit zu unterstützen.
Unter dem Motto „Dynamik und Kontinuität“ galt es, auf der einen Seite
das Bewährte und Erfolgreiche zu erhalten, es dabei aber kontinuierlich
weiter zu entwickeln und den notwendigen Veränderungen anzupassen.
Auf der anderen Seite ging es aber auch darum, neue Projekte anzustoßen, neue Entwicklungen
zu beginnen und künftig zu erwartende Marktveränderungen zu antizipieren.
Die in 2010 umgesetzten und eingeleiteten Maßnahmen entsprachen diesem Motto.
So wurden die bewährten Abläufe des Consolidator­Geschäfts weiter optimiert und die Automatisierungsprozesse
in der Abwicklung den Bedürfnissen unserer Kunden angepasst. Stellvertretend
für das Engagement von AERTiCKET in Punkto innovative Technologie seien folgende
zwei Beispiele herausgegriffen, die für die gesamte Entwicklung stehen: dank der eigenen
Tarifdatenbank AERPiLOT behalten Reisebüro­Mitarbeiter den Durchblick im Tarif­Dschungel und
bekommen zugleich ein be deutendes Mehr an aktuellen Tarif­Informationen, als bei der Abfrage
in einem klassischen GDS angezeigt werden. Und dank des Fare Wizard, der selbstentwickelten
Flugbuchungsmaschine von AERTiCKET, sind sie in der Lage, ihren Kunden zu jeder
Zeit wettbewerbsfähige Preise anzubieten – und einige interessante neue Features dazu, wie
Tarife ex Ausland, Zug­zum­Flug und mehr.
Mit der Entwicklung unserer USA­Aktivitäten sind wir noch nicht vollständig zufrieden. Immer
wieder müssen die Komplexität des amerikanischen Geschäftes und die für uns Europäer
verblüffende Vielfalt des Consolidator­Marktes in unseren Entscheidungen berücksichtigt
werden. Jedoch kommen wir auch in diesem herausfordernd schwierigen Geschäft in großen
Schritten voran. Insbesondere für unsere langfristige Strategie – nämlich dem Ausbau des „Visit
Friends and Relatives“­Geschäftsbereichs bei unverändertem Fokus auf dem Kerngeschäft
Flugticket­Großhandel – ist das Enga gement in den USA für AERTiCKET von unverändert großer
Bedeutung.
Dabei wird zukünftig auch in den USA die Marktentwicklung im Flugbereich auf merksam zu
beobachten sein, um bereits heute abzusehenden, einschneidenden Veränderungen morgen
rechtzeitig zu begegnen.
In diesem Zusammenhang sind auch unsere Überlegungen zu sehen, das Veranstalter­Geschäft
innerhalb der AERTiCKET­Gruppe weiter auszubauen. In unserer seit nunmehr mehr als 40 Jahren
sehr erfolgreich am Markt agierenden Konzern­Tochter Explorer Fernreisen ist es bereits
hervorragend gelungen, ein attraktives Flug­Angebot mit entsprechenden Hotel­ und Mietwagen­Angeboten
zu verbinden und über die eigenen Reisebüros sowie den optimierten Online­Auftritt
zu vermarkten. Es gilt nun, das hier vorhandene Know­how künftig noch stärker für
unsere Konzernaktivitäten zu nutzen und allen unseren Kunden anzubieten.
Alle zukünftigen Maßnahmen wie auch die Erfolge der Vergangenheit basieren dabei immer
und in wesentlichem Umfang auf der Leistungsbereitschaft und dem Einsatz unserer Mitarbeiter;
das kann nicht häufig genug betont werden. Vorstand und Aufsichtsrat sind sich jederzeit ihrer
Verantwortung gegenüber jedem einzelnen Mitarbeiter bewusst und werden deshalb auch