27. Generalversammlung 2012 - Sonova
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Höhepunkte – Connect Hearing Group<br />
AUFBAU EINES EFFIZIENTEN VERSORGUNGSNETZES<br />
– Ausbau der Präsenz in den Service-Kanälen<br />
– Akquisitionen tragen etwa 5 Prozentpunkte zum Umsatz bei<br />
– Fokus auf Produktivitäts- und Effizienzsteigerung durch:<br />
� Entwicklung eines starken gemeinsamen Leistungsversprechens<br />
� Förderung von hohen Standards in der Audiologie<br />
� Einführung eines standardisierten ERP- und CRM-Systems<br />
� Implementierung von “Best-Practice”-Prozessen<br />
� Erreichung erstklassiger Leistungen<br />
19. Juni <strong>2012</strong> Seite 21
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