Bedienungsanleitung - Dj-technik.de

8 FehlersucheDie Informationen in diesem Kapitel sollten Ihnen helfen, die meisten Problemelösen zu können, die beim Gebrauch des TRAKTOR AUDIO 2 auftreten könnten.8.1 Probleme mit der HardwareAlle Produkte von Native Instruments werden während der Entwicklungsphaseausgiebig in verschiedenen Anwendungssituationen getestet. Sollten Sie dennochProbleme mit Ihrer Hardware haben, folgen Sie bitte diesen Schrittenbei der Fehlersuche:• Überprüfen Sie, ob Sie die aktuellen Treiber und Software-Updatesinstalliert haben. Besuchen Sie die Webseite von Native Instruments fürweitere Informationen.• Überprüfen Sie, dass das TRAKTOR AUDIO 2 mit einem USB-2.0-Anschluss Ihres Computers verbunden ist (siehe auch 8.3).• Überprüfen Sie, dass das TRAKTOR AUDIO 2 direkt an einen USB-Anschlussdes Rechners angeschlossen ist und nicht über einen USB-Hub(siehe auch 8.3).• Verwenden Sie ein alternatives USB-Kabel (siehe auch 8.3).• Trennen Sie alle anderen USB-Geräte von Ihrem Computer (außer Mausund Tastatur).• Testen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer (sieheauch 8.3).Wenn keiner dieser Tipps zur Lösung des Problems hilfreich ist, kontaktierenSie bitte unseren technischen Support. Die Kontaktinformation finden Sieunter folgender Webadresse: http://www.native-instruments.com/contactinfo.Sollte das TRAKTOR AUDIO 2 umgetauscht werden müssen, wird Ihnen dasTechnik-Support-Team von Native Instruments eine RA-(Return Authorization)Nummer zuweisen, um die Verarbeitung Ihrer Umtauschware zu beschleunigen.Pakete, die ohne die RA Nummer eingeschickt werden, können nichtgenau zugeordnet und somit nicht richtig verarbeitet werden.38 – TRAKTOR AUDIO 2 – Benutzerhandbuch