3fuer4 Ausgabe Sommer 2010 - WOBAU Bad Gandersheim

Perfektes Krisenmanagement nach Brand in Seesen
Welch ein Schreck für die Mieter im Breiten Weg 3: Am 21.05.
war abends ein Feuer im Dachgeschoss ausgebrochen. Als kurz
darauf die zahlreichen Einsatzkräfte von Feuerwehr und Rettungsdienst
eintrafen, brannte der Dachstuhl bereits komplett.
Zum Glück hatten sich alle Bewohner rechtzeitig in Sicherheit
bringen können. Nach Mitternacht war der Einsatz der Feuerwehr
beendet, doch für uns fing die Arbeit dann erst richtig an.
Edgar Körner, Leiter unserer Technikabteilung, und weitere
Mitarbeiter machten sich sofort auf den Weg, um die betroffenen
vier Familien zu betreuen. Alle Mieter konnten zufrieden
in neuen Wohnungen der WOBAU untergebracht werden.
Bereits am Tag nach dem Brand kauften wir Betten und Nachbarn
aus dem Breiten Weg stellten Sachspenden wie Kleidung,
Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung. Schnelle und unbürokratische
Hilfe von uns war in jeder Hinsicht notwendig,
denn die Mieter hatten keine Hausratversicherung.
Unter Aufsicht der Polizei konnten die Mieter lebensnotwendige
Dinge aus dem Haus holen und in ihre neuen Wohnungen
bringen. Einrichtung, Kleidung und Papiere sind glücklicherweise
durch das Feuer und Löschwasser nicht zerstört worden.
Obwohl wir zwei Familien neu renovierte und bezugsfertige
Wohnungen in Seesen angeboten hatten, möchten sie gerne
weiterhin im Breiten Weg wohnen. Auch das haben wir
möglich gemacht. In der Rekordzeit von einer Woche haben
Handwerker zwei passende freie Wohnungen im Breiten Weg
auf unsere Kosten renoviert, sodass die Unannehmlichkeiten
des Wohnens in einer Baustelle für die beiden Familien nur
von kurzer Dauer waren.
Unser Krisenmanagement hat einwandfrei funktioniert und
ein großer Dank gilt allen Helfern von der Feuerwehr über
die Nachbarn und Handwerksbetriebe bis nicht zuletzt unseren
Mitarbeitern. Allen voran Edgar Körner, der das gesamte
Pfingstwochenende und viele weitere Stunden vor Ort für die
Mieter im Einsatz war. Es war leider ein dramatischer Anlass,
aber er zeigte eindrucksvoll unser Verständnis eines umfassenden
Kundenservices. Fotos: Antonio Mateo
Stichwort Hausratversicherung
Wir weisen unsere Mieter immer wieder darauf hin, dass
eine Hausratversicherung zu den Versicherungen gehört,
die jeder haben sollte.
Durch sie werden Schäden an Einrichtungs- und Gebrauchsgegenständen,
die durch Feuer, Leitungswasser,
Sturm, Hagel, Einbruchdiebstahl und Vandalismus entstanden
sind, und die daraus resultierende Kosten abgedeckt.
Die Versicherungen ersetzen im Schadensfall den
Neuwert der Gegenstände. Daher ist ein sorgfältige Kalkulation
der Versicherungssumme wichtig.
Als eine Faustregel werden oft 650 Euro pro Quadratmeter
Wohnfläche angesetzt. Die jährlichen Kosten für eine
Hausratversicherung betragen meistens weniger als 100
Euro. Informieren Sie sich bei Ihrem Versicherungsmakler
und gehen Sie auf Nummer sicher.
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