Download Katalog (PDF) - Fromm-Reisen

Unsere Allgemeinen ReisebedingungenSehr geehrte Kunden,die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweitwirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnenund der Fromm Reisen OHG, Industriestr. 16,88489 Wain, nachstehend „Fromm Reisen“ abgekürzt,im Buchungsfall zustande kommendenReisevertrages. Bitte lesen Sie diese Reisebedingungenvor Ihrer Buchung sorgfältig durch.1. Abschluss des Reisevertrages, Verpflichtungdes Buchenden; abweichende Buchungsbestätigung1.1. Für mündliche, schriftliche, per E-Mail oderper Telefax übermittelte Buchungen gilt:a) Solche Buchungen (außer mündliche) sollenmit dem Buchungsformular von Fromm Reisenerfolgen (bei E-Mails durch Übermittlung desausgefüllten und unterzeichneten Buchungsformularsals Anhang). Mit der Buchung (Reiseanmeldung)bietet der Kunde Fromm Reisen denAbschluss des Reisevertrages verbindlich an. Ansein Vertragsangebot ist der Kunde 10 Tage gebunden.b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigungvon Fromm Reisen beimKunden zustande. Sie bedarf keiner bestimmtenForm. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschlusswird Fromm Reisen dem Kunden eineschriftliche Reisebestätigung übermitteln. Hierzuist Fromm Reisen nicht verpflichtet, wenn dieBuchung durch den Kunden weniger als 7 Werktagevor Reisebeginn erfolgt.1.2. Für telefonische Buchungen gilt:a) Bis 10 Tage vor Reisebeginn nimmt FrommReisen telefonisch nur den unverbindlichen Buchungswunschdes Kunden entgegen und reserviertfür ihn die entsprechende Reiseleistung.Fromm Reisen übermittelt dem Kunden ein Buchungsformularmit diesen Reisebedingungen.Übersendet der Kunde dieses Buchungsformularvollständig ausgefüllt und rechtsverbindlich unterzeichnetinnerhalb einer genannten Frist anFromm Reisen, so kommt der Reisevertrag durchdie Buchungsbestätigung von Fromm Reisennach Ziffer 1.4 zustande.b) Telefonische Buchungen, welche kürzer als10 Tage vor Reisebeginn erfolgen, sind für denKunden verbindlich und führen durch die telefonischeBestätigung von Fromm Reisen zum Abschlussdes verbindlichen Reisevertrages.1.3. Für alle Buchungswege gilt:a) Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigungvom Inhalt der Buchung des Kunden ab, so liegtein neues Angebot von Fromm Reisen vor, an dasFromm Reisen für die Dauer von zehn Tagen gebundenist. Der Vertrag kommt auf der Grundlagedieses neuen Angebots zustande, wenn derKunde Fromm Reisen innerhalb dieser Frist dieAnnahme durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlungoder Restzahlung erklärt.b) Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungenvon Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt,wie für seine eigenen einzustehen, soferner diese Verpflichtung durch ausdrücklicheund gesonderte Erklärung übernommen hat.2. Bezahlung2.1. Nach Vertragsabschluss und nach Aushändigungdes Sicherungsscheines gemäß § 651kBGB wird eine Anzahlung in Höhe von 15 % desReisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlungwird 14 Tage vor Reisebeginn zur Zahlung fällig,sofern der Sicherungsschein übergeben ist unddie Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 5 genanntenGrund abgesagt werden kann.2.2. Dauert die Reise nicht länger als 24 Stunden,schließt sie keine Übernachtung ein undübersteigt der Reisepreis pro Kunden € 75,-nicht, so werden Anzahlung und Restzahlungmit Vertragsschluss ohne Aushändigung einesSicherungsscheines zahlungsfällig.3. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten3.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginnvon der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüberFromm Reisen unter der in diesen Bedingungenangegebenen Anschrift zu erklären.Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde,kann der Rücktritt auch diesem gegenübererklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen,den Rücktritt schriftlich zu erklären.3.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück odertritt er die Reise nicht an, so kann Fromm Reiseneine angemessene Entschädigung für die bis zumRücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und ihreAufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligenReisepreis verlangen, bei deren Berechnung gewöhnlichersparte Aufwendungen und gewöhnlichmögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungenberücksichtigt sind. Die Entschädigungwird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärungdes Kunden wie folgt berechnet:Flugpauschalreisen mit Linien- oder Charterflug· bis 30 Tage vor Reiseantritt 20%· vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%· vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 40%· vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50%· ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 55%· bei Rücktritt am Abreisetag oderbei Nichtanreise 90%Bus- und Bahnreisen· bis 45 Tage vor Reiseantritt 10%· vom 44. bis 22. Tag vor Reiseantritt 20%· vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30%· vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 40%· ab dem 6. Tag bis einen Tagvor Reiseantritt 60%· bei Nichtanreise 80%See- und Flusskreuzfahrten· bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%· vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%· vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%· vom 14. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80%· am Anreisetag und bei Nichtanreise 90%3.3. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen,Fromm Reisen nachzuweisen, dassdieser überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigererSchaden entstanden ist, als die von ihrgeforderte Pauschale.3.4. Fromm Reisen behält sich vor, anstelle der vorstehendenPauschalen eine höhere, konkrete Entschädigungzu fordern, soweit Fromm Reisen nachweist,dass ihr wesentlich höhere Aufwendungenals die jeweils anwendbare Pauschale entstandensind. Macht Fromm Reisen einen solchen Anspruchgeltend, so ist Fromm Reisen verpflichtet, die geforderteEntschädigung unter Berücksichtigungetwa ersparter Aufwendungen und einer etwaigenanderweitigen Verwendung der Reiseleistungenkonkret zu beziffern und zu belegen.3.5. Das gesetzliche Recht des Kunden, entsprechendder Bestimmungen des § 651 b BGB einenErsatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehendenBestimmungen unberührt.3.6. Dem Kunden wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherungsowie einer Versicherungzur Deckung der Rückführungskostenbei Unfall oder Krankheit dringend empfohlen.4. Umbuchungen4.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschlussauf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins,des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts,der Unterkunft, der Beförderungsart oderdes Zustiegs- oder Ausstiegsorts bei Busreisen(Umbuchung) besteht nicht. Ist eine Umbuchungmöglich und wird auf Wunsch des Kunden dennochvorgenommen, kann Fromm Reisen bis zuden bei den Rücktrittskosten genannten Zeitpunktder ersten Stornierungsstufe ein Umbuchungsentgeltvon 15 € pro Kunden erheben.4.2. Umbuchungswünsche des Kunden, die spätererfolgen, können, sofern ihre Durchführungüberhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vomReisevertrag gemäß Ziffer 3 zu den dort festgelegtenBedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldungdurchgeführt werden. Dies gilt nichtbei Umbuchungswünschen, die nur geringfügigeKosten verursachen.5. Rücktritt von Fromm Reisen wegenNichterreichens einer Mindestteilnehmerzahl5.1. Fromm Reisen kann bei Nichterreichen einerMindestteilnehmerzahl nach Maßgabe folgenderRegelungen zurücktreten:a) Die Mindestteilnehmerzahl und der spätesteZeitpunkt des Rücktritts durch Fromm Reisenmuss in der konkreten Reiseausschreibung oder,30 reisebedingungenKostenlose Buchungshotline: 0800-123 2008