2013 - bei Grimme

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Grimme Original Ersatzteile
Basisschulung für Original Ersatzteile
Grundkurs: Code 2013-91
Dieser Kurs richtet sich speziell an Mitarbeiter des Handels, welche noch wenig Erfahrungen im Ersatzteilgeschäft mit
Produkten der Marke Grimme besitzen. In der Kampagne gilt es dem Anwender im Bedarfsfall möglichst schnell und effektiv mit
passenden Original-Teilen zu versorgen. Teileidentifikation, Vorteilsargumente für Original Ersatzteile und Ersatzteildisposition
sind die entscheidenden Kriterien und der Schlüssel zu einer hohen Kundenbindung. In der Schulung möchten wir Ihnen dieses
Thema anschaulich und praxisgerecht nahebringen.
Inhalte:
Kennenlernen Grimme Technik allgemein:
• Aufbau und Wirkungsweise der Maschinen zur verbesserten Teileidentifikation, sowohl in der Praxis an den Maschinen als
auch in der Theorie
Aktiver Original Teile Vertrieb durch den Handel:
• Praxisgerechte Produktargumentationen für Original Ersatzteile
• Umgang mit schwierigen Kunden und Reklamationen
Effektive Ersatzteilplanung und -definition:
• Effiziente Ausnutzung der Bestellmöglichkeiten unter Berücksichtigung der Konditionsstruktur
• Identifikation von Original Teilen mittels moderner Medien, z.B. Agroparts, DVD
• Aufstockung des Lagers für Neumaschinen mit Hilfe des EDV gestützten Ersatzteilvorschlags je Handelspartner.
Networking / Kennenlernen des Grimme Umfelds
• Besichtigung des Grimme Logistikzentrums
• Kennenlernen der Mitarbeiter im Ersatzteilvertrieb
Termine:
auf Anfrage, Dauer jeweils 1 Tag
Kosten:
130,00 € zzgl. MwSt., pro Person