ITS Billa Reisen Winterkatalog 2016/17 - Autoreisen Wintersport Wellness

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Allgemeine Urlaubsinformationen Unterkunft Ihre Unterbringung steht Ihnen am Anreisetag in der Regel ab 16 Uhr zur Verfügung. Falls Sie später als 18 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte direkt bei Buchung oder rufen Sie bei Ihrer Unterkunft an. Sollten Sie aufgrund Ihrer eventuell vorzeitigen Ankunft am Urlaubsort Ihr Zimmer oder Ihre Ferienwohnung nicht sofort beziehen können, bitten der Hotelier und ITS BILLA REISEN um etwas Geduld. Selbstverständlich müssen die Räumlichkeiten gründlich gereinigt werden, und das braucht seine Zeit. Aus dem gleichen Grund sollten Sie Ihre Unterkunft am Abreisetag bis 10 Uhr räumen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ferienhäuser/Ferienwohnungen Damit Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in einem Ferienhaus oder einer Ferienwohnung von Anfang an wohlfühlen, beachten Sie bitte ein paar Besonderheiten: 1. Ferienwohnungen sind Mietwohnungen für den Urlaub. Im Mietpreis sind die Nebenkostenpauschalen, z.B. für Wasser, Heizung, Strom und Endreinigung (Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Hausbeschreibung) eingeschlossen. Energiekosten, die nach Verbrauch abgerechnet werden, sowie Extras und Sonderwünsche bzw. Zusatzleistungen (z.B. Tiefgarage, TV) sind, falls nicht anders angegeben, am Ort zu zahlen. Die im Haustext angegebene Kaution ist pro Wohneinheit zu entrichten. Hinweis: Die Rückzahlung der Kaution erfolgt durch den Vermieter/Hotelier, da diese nicht Bestandteil des Reisevertrages ist. Teilweise wird der Betrag erst 2-4 Wochen nach Rückkehr zurücküberwiesen. Informationen zu den Nebenkosten finden Sie in der Hausbeschreibung unter „Information“. 2. Auch wenn die Endreinigung der Ferienwohnung durch den Vermieter vorzunehmen ist, beinhaltet das nicht das Geschirrspülen. Dies muss in jedem Fall von Ihnen selbst vorgenommen werden. 3. Falls nicht anders ausgeschrieben, ist sämtliche Wäsche von Ihnen mitzubringen. 4. Die Ferienwohnung darf nur von der auf der Reisebestätigung aufgeführten Personenzahl bewohnt werden. Hierbei zählen auch Kinder und Babys als Personen. Die Wohnung ist generell (z.B. mit Besteck, Geschirr) für die angegebene maximale Personenzahl ausgestattet. 5. Möchten Sie für Ihre Urlaubsunterkunft ein Babybett mieten, so geben Sie dies bitte bei Buchung an. Das Bettzeug für das Baby müssen Sie, falls nicht anders vermerkt, selbst mitbringen. Bitte beachten Sie, dass es bei einem zusätzlichen Babybett in der Ferienwohnung zu räumlichen Einschränkungen kommen kann. 6. Die abgedruckten Fotos zeigen wegen der Vielzahl der Wohntypen nur Beispiele. 7. Haustiere müssen bei Buchung angegeben werden. Achten Sie in der Hausbeschreibung auf den entsprechenden Hinweis. Verpflegung Bei den Verpflegungsvarianten Halbpension, Vollpension oder Alles inklusive beginnt die Leistung am Ankunftstag mit dem Abendessen und endet am Abreisetag mit dem Frühstück. Die Hoteliers sind nicht verpflichtet, bei nächtlichen Ankünften ein Abendessen bzw. bei frühzeitigen Abreisen am Morgen des Abreisetages ein Frühstück zu servieren. Bitte beachten Sie, dass die gebuchte Verpflegung für die Dauer des Aufenthaltes am Urlaubsort gewährt wird. Beispiel: Sie verlassen das Ziel vormittags, so entfällt trotz Halbpension, Vollpension oder Alles inklusive ein Anspruch auf Erstattung von Mittag- und/oder Abendessen. In den meisten Häusern haben Sie zum Mittagund/oder Abendessen Menüwahl. Im Rahmen des jeweiligen Menüs (bestehend aus mindestens einer Vor- oder Nachspeise und einer Hauptspeise) haben Sie die Wahl zwischen mindestens zwei Hauptgängen, sofern Sie Halboder Vollpension gebucht haben. Viele Hotels bieten dabei Buffets an, die Ihnen natürlich zumindest die hier beschriebene Leistung garantieren. So können Sie die Speisen nach Ihrem persönlichen Geschmack zusammenstellen. In der Hochsaison kann es in den Restaurants der Ferienanlagen schon einmal zu Engpässen während der Essenszeiten kommen. Tischreservierungen sind in der Regel nicht möglich. Um diesen Engpässen entgegenzuwirken, richten Hoteliers in manchen Häusern Essenszeiten in mehreren Zeitabschnitten ein. Haustiere Mit dem Haustier über die Grenze? Mit dem EU- Heimtierpass kein Problem! Er ist bei Reisen mit Hunden und Katzen außerhalb des eigenen Landes stets mitzuführen. Mit dem Pass wird amtlich attestiert, dass ein Tier gegen Tollwut geimpft ist. Der Ausweis kann ferner Angaben über sonstige Impfungen enthalten, einschließlich solcher, die gesetzlich nicht vorgeschrieben sind, sowie nähere Einzelheiten zur veterinärmedizinischen „Vorgeschichte“ des Tieres. In vielen Häusern sind Haustiere im Restaurantbereich und/oder Hallenbad/Nassbereich (z.B. Sauna/Solarium) nicht gestattet. Tierfutter ist nicht im Preis erhalten. Saisonale Besonderheiten Hin und wieder kann es je nach Saison zu leichten Einschränkungen kommen: In der Vor- und Nachsaison sind nicht immer alle Einrichtungen am Urlaubsort voll in Betrieb. Auch kann es vorkommen, dass sich ein Hotelier, z.B. aufgrund einer noch nicht so guten Belegungssituation, kurzfristig entschließt, noch nicht zu öffnen bzw. vorzeitig zu schließen. Wir sind in einer solchen Situation immer bemüht, diese Änderungen mitzuteilen und Sie in einem gleichwertigen Haus unterzubringen. Da die Energie in Spitzenzeiten schon mal knapp werden kann, sind die entsprechenden Häuser gezwungen, die Anlagen gelegentlich für einige Stunden außer Betrieb zu setzen. In einigen Hotels und Ferienanlagen muss damit gerechnet werden, dass Bus- und Jugendgruppen anzutreffen sind. Dadurch geht es dort eventuell auch mal etwas lebhafter zu. Zusätzliche Freizeitmöglichkeiten vor Ort Vielfach werden im Ort oder in der näheren Umgebung Freizeitaktivitäten angeboten, die nicht zur ausgeschriebenen Ferienanlage gehören. Die Informationen sind nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt worden und waren bei Drucklegung korrekt. Bitte haben Sie Verständnis, dass ITS BILLA REISEN für diese Anbieter keine Garantie übernehmen kann. Mit Beschreibungen und Bildern möchten wir Sie auf die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten einiger Gebiete aufmerksam machen. Die verwendeten Aufnahmen zeigen jedoch nicht immer das am Ort exakt vorhandene Sportmaterial. Bitte bedenken Sie auch, dass das zur Verfügung stehende Material nicht immer unserem Standard entspricht und nicht alle Sportarten bei jedem Wetter und zu jeder Jahreszeit durchgeführt werden können. Bei starker Nachfrage kommt es schon einmal vor, dass die Einrichtungen oder Geräte bereits belegt sind. Ausflüge Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei im Reisepreis inkludierten Ausflügen nicht um eine Leistung handelt, die von REWE Austria Touristik GmbH erbracht wird. Wir müssen daher jegliche Haftung unter allen rechtlich möglichen Gesichtspunkten ausschließen. Tourismusabgabe Viele Städte und Gemeinden erheben bei allen Gästen in Ihrer Region eine Tourismusabgabe (Kurtaxe). Diese kann in der Höhe unterschiedlich ausfallen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine einzelnen Angaben über Inhalte einer Tourismusabgabe machen können. Im Rahmen unserer Möglichkeiten und des bei Drucklegung gültigen Stands geben wir in der Hotelbeschreibung an, ob eine Tourismusabgabe vor Ort gezahlt werden muss. Bitte achten Sie auf den entsprechenden Hinweis. Einreise Bitte beachten Sie die Pass-, Visa-, Zoll- und Impfbestimmungen des jeweiligen Urlaubsgebietes. Da diese bekanntlich laufenden Veränderungen unterliegen, raten wir Ihnen, sich bei den entsprechenden Stellen und Behörden zu informieren. Alle Reisenden müssen über einen Personalausweis bzw. Reisepass, die Reiseunterlagen sowie ausreichende Geldmittel für die Dauer des Aufenthaltes verfügen. Bitte beachten Sie, dass seit Juni 2012 jedes Kind, das ins Ausland reist, ein eigenes Ausweisdokument benötigt, Kindereinträge im Reisepass der Eltern sind ungültig. Österreichischen Staatsbürgern wird die Mitnahme eines gültigen Reisepasses auch innerhalb der EU empfohlen. Baustellen/techn. Einrichtungen Hotels und Ferienanlagen werden gebaut oder renoviert, um Ihnen den Komfort zu bieten, den Sie erwarten. Bitte zeigen Sie Verständnis, wenn es hier und da zu Beeinträchtigungen kommt. Oft werden Bauaktivitäten kurzfristig und ohne vorherige Ankündigungen durchgeführt. ITS BILLA REISEN informiert Sie noch kurz vor Ihrer Abreise, wenn diese Beeinträchtigungen rechtzeitig bekannt sind. Oftmals müssen Ersatzteile aus dem Ausland importiert werden. Hinzu kommt teilweise noch der Mangel an Fachpersonal, sodass es nicht ausbleibt, dass Reparaturen schon einmal länger dauern. Urlaubsplanung, die sich auszahlt Im Preis In diesen Häusern warten außergewöhnliche Zusatzleistungen auf Sie, die immer schon im Reisepreis enthalten sind, z.B. Skipass, Weihnachts-, Silvester- oder Osterprogramme und -menüs. Achten Sie auf die genaue Beschreibung beim jeweiligen Hotel. Vorteilskarten In einigen Regionen erhalten Sie Vorteilskarten, die Ihnen Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung zu ermäßigten Preisen bieten. Single-Vorteil Allein reisen und nicht draufzahlen! Durch diesen Hinweis im gelben Kasten direkt neben der Hotelbeschreibung sehen Sie auf den ersten Blick, dass sich Ihr Urlaub lohnt. Beispiele für Single-Vorteile sind: Einzelzimmer ohne Zuschlag: Für Einzelzimmer wird in bestimmten Häusern an vielen Terminen kein Aufpreis berechnet. Doppelzimmer zur Alleinnutzung ohne Zuschlag: In vielen Häusern haben alleinreisende Gäste zu bestimmten Terminen oder generell die Möglichkeit, geräumige Doppelzimmer allein zu nutzen. Hinweise auf die Termine finden Sie in der Preistabelle bei dem jeweiligen Hotel. 50+/55+ und 60+/65+ Vorteil Für unsere jung gebliebenen Gäste bieten viele Hotels einen besonderen Vorteil an. Sie erhalten diese Vorteile, wenn der Reiseteilnehmer 50, 55 bzw. 60, 65 Jahre oder älter ist. Maßgebend für die Gewährung des 50+/55+/60+/65+ Vorteils ist das Alter bei Reiseantritt. Sollte das Alter bei der Buchung nicht oder falsch angegeben werden, müssen Sie vor Ort mit einer Nachbelastung rechnen. Achten Sie auf die genaue Beschreibung beim jeweiligen Hotel. Spartipps In vielen Häusern gibt es an bestimmten Terminen interessante Sparmöglichkeiten. Welche das sind, sehen Sie im gelben Kasten direkt neben der Hotelbeschreibung sowie unter der Preistabelle. Diese beziehen sich immer auf den Aufenthalt, zum Beispiel: Spartipp 7=5 Ihr Aufenthalt beträgt Sie bezahlen 7 Nächte 5 Nächte Spartipp 14=10 Ihr Aufenthalt beträgt Sie bezahlen 14 Nächte 10 Nächte Hinweis: Die am Ort zu zahlenden Kosten, z.B. Kurtaxe, sind immer für den Gesamtaufenthalt zu entrichten, das heißt für die Nächte Ihres Aufenthalts am Urlaubsort. Babys und Kleinkinder Auch für die Kleinsten ist gesorgt. Möchten Sie für Ihre Urlaubsunterkunft ein Babybett mieten, so kann dies nur mit Voranmeldung geschehen. Der Mietpreis für ein Babybett und die Verpflegung sind ggf. am Ort zu zahlen. Die Bettwäsche müssen Sie, wenn dies nicht anders ausgeschrieben ist, selbst mitbringen. Bitte beachten Sie, dass es bei einem zusätzlichen Babybett im Zimmer oder in der Ferienwohnung zu räumlichen Einschränkungen kommen kann. Zimmerbelegung Die Belegung finden Sie in der Preistabelle des jeweiligen Hauses. Hier wird Ihnen die Anzahl möglicher erwachsener Personen plus die maximale Anzahl ermäßigter Personen (K.) angezeigt. Wird die Mindestbelegung unterschritten, ist der Hotelier berechtigt, die nächstkleinere Zimmervariante zu belegen. Reisebedingungen Die Reisebedingungen auf den Seiten 74-75 sind Vertragsbestandteil. 72
urlaubsschutz Polizzen-Nr. ITS03 Autoreisen Reisedauer Einzelprämie Familienprämie* Europa im geografischen Sinn, alle Mittelmeeranrainerstaaten und -inseln, Jordanien, Madeira, Azoren, Kanarische Inseln und Russland für eine Reise bis 31 Tage ERVB15 € 32,- ERVB16 € 66,- * Familie: bis zu 7 gemeinsam reisende Personen, davon maximal 2 Erwachsene (18. Geburtstag vor dem Tag des Reiseantritts) – unabhängig vom Verwandtschaftsverhältnis. Stornoschutz 1 : Ersatz der Stornokosten bei Nichtantritt der Reise aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses (z.B. Unfall, schwere Erkrankung, Tod) bis zum gewählten Reisepreis. Bearbeitungsgebühr: € 25,- pro Person, max. € 50,- pro Buchung. 1 Bitte melden Sie Ihre Reiseverhinderung unverzüglich Ihrem Reisebüro/Call Center und der Europäischen Reiseversicherung AG. Sportprogramm Nichtnutzung: Ersatz von jenem Teil der Reisebuchung, der sich auf die Ausübung einer gebuchten Sportmöglichkeit bezieht, falls der Reisende nachweislich diese Sportart aufgrund einer Erkrankung und/oder Verletzung am Reiseziel nicht ausüben kann, bis € 200,-. Extra Rückreisekosten/Reiserückruf: Bei erforderlicher Anwesenheit am Wohnort aufgrund eines bedeutenden Sachschadens am Eigentum infolge eines Elementarereignisses oder Straftaten eines Dritten oder aufgrund schwerer Erkrankung oder Todesfall von nicht mitreisenden Familienmitgliedern zu 100 %. Reisegepäck: Auf erstes Risiko inkl. Sportgeräte (Surfbrett, Schlauchboot, Golfausrüstung, usw.) bis € 2.000,- für Einzel bzw. bis € 4.000,- für Familie. Wiederbeschaffung von Dokumenten: Kostenersatz für gestohlene oder vernichtete Dokumente bis € 750,-. Such- und Bergungskosten: Kostenersatz bei Berg- oder Seenot bis € 22.000,-. Reiseunfall: Entschädigung für dauernde Invalidität ab 50 %: € 20.000,-. Krankenhauskosten bei stationärer und ambulanter Behandlung im Ausland 2 : Kostenersatz für Behandlung, Aufenthalt, Verpflegung und Krankentransport bis € 400.000,-. nach Vorleistung der gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung Arztkosten im Ausland 2 : Kostenersatz für medizinisch erforderliche Behandlung und Medikamente zu 100 %. nach Vorleistung der gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung Rückholkosten (Rettung im medizinisch bedingten Notfall 2 ): Medikamenten- und Serentransport, Heimtransport bei medizinischer Notwendigkeit (inkl. Stretcher, Ambulanzjet, etc.), bei Ableben Überführung nach Österreich zu 100 %. 2 Maximalleistung bei Akutwerden chronischer oder bestehender Leiden bis € 40.000,- Fahrzeugrückholung, wenn der Versicherte aufgrund eines Unfalles/einer akuten Erkrankung während des Urlaubs nicht in der Lage ist, die Rückreise mit dem eigenen Fahrzeug anzutreten, zu 100 %. Reise-Privathaftpflicht: Für Personen- und Sachschäden pauschal bis € 220.000,-. Dem Versicherungsvertrag zugrunde liegende Bedingungen: ERV-RVB 2013 und Besondere Bedingung für den ITS Billa Reisen Urlaubsschutz. Der ITS Billa Reisen Urlaubsschutz ist ein spezielles Veranstalterprodukt der Europäischen Reiseversicherung AG. Unter www.itsbilla.at/reiseversicherungen finden Sie die detaillierten Versicherungsbedingungen. Sollte ein Versicherungsfall eintreten, informieren Sie bitte unverzüglich Ihr Reisebüro/Call Center und die Europäische Reiseversicherung (Tel.: +43/1/317 25 00-73930, Fax: +43/1/319 93 67-73930). Europäische Reiseversicherung AG Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien, E-Mail: info@europaeische.at, www.europaeische.at Stand: ab Sommer 2015
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