Unsere neue Alessa!

VON PROFI
zu PROFI
WIR FEIERN TOP-STUDIO’S!
Lernen Sie drei erfolgreiche Unternehmerinnen
aus Österreich kennen.
Ingrid & Nathalie Gruber, Salzburg
Seit wann arbeiten Sie mit alessandro?
Fraundörfer: Seit 1998, also mittlerweile seit fast 20
Jahren. Ich habe die Arbeitsmaterialien und Produkte
bereits als Mitarbeiterin eines Kosmetikstudios in Seefeld
in Tirol eingeführt, da alessandro schon damals
einen professionellen, wertigen Marktauftritt und
damit ein entsprechendes Image hatte.
Gruber: Ich bin seit 15 Jahren alessandro Kundin. Meine
Tochter und ich arbeiten seit jeher erfolgreich mit
alessandro.
Was verbinden Sie mit alessandro?
Fraundörfer: Durch die Vertreterinnen, die vielmehr
Beraterinnen sind, habe ich eine sehr gute Beziehung
zum Unternehmen. Hier spielt die soziale und auch
fachliche Kompetenz der alessandro-Repräsentantinnen
eine große Rolle. Produkte sind austauschbar,
Menschen nur schwer ersetzbar.
Gruber: Ich verbinde mit alessandro säurefreie Produkte
und ausgezeichnete Qualität.
Mausser: Kurz um: alessandro ist jung, modern und
innovativ. Das gefällt mir!
Welche alessandro Produkte verwenden Sie
im Rahmen Ihres Serviceangebotes?
Fraundörfer: Ich verwende mehr oder weniger alle
Produkte von alessandro, angefangen von den diversen
Gelen, bis hin zu den Pflegeserien für Hände und
Füße.
Welche Produkte verkaufen Sie in Ihrem Studio?
Gruber: Am meisten gefragt ist die Cream Rich und
Neuheiten und Looks. Mittlerweile haben wir deshalb
eine Auswahl von über 300 Farben im Sortiment, was
uns sehr stolz macht und keine Kundenwünsche offen
lässt. Die Kunden wünschen nämlich ständig etwas
Neues und wollen trendsicher beraten sein.
Studio Frauendörfer, Wien
Sonja Mausser, Jennersdorf
“Wer nicht ständig
nach Besserem strebt,
hat aufgehört gut
zu sein!“
Simone Frauendörfer
Wie setzen Sie sich vom Wettbewerb ab?
Gruber: Präzision, Qualität und besonderer Service
sind die wichtigsten Faktoren. Die Marke alessandro
hat einen hohen Stellenwert als Kundenmagnet – da
sie bei den Endkunden als Qualitätsmarke bekannt ist.
Ich habe auch mal ganz am Anfang mit einer anderen
Marke gearbeitet, aber das war nicht das Richtige.
Dann habe ich mich erkundigt, wer Marktführer ist. So
kam ich zu alessandro, bin seit nun 15 Jahren zufrieden
und habe keine andere Marke im meinem Studio.
Mausser: Striplac ist das perfekte Produkt für meine
Kunden, da ich vor allem Maniküre anbiete um mich
so vom Wettbewerb abzugrenzen. Mein Studio liegt
direkt an der ungarischen Grenze, so dass man mir die
Preise für Nagelmodellage kaputt macht. Ich konnte
mich so auf eine Marktnische konzentrieren!
Wo sehen Sie die Herausforderung für die
nächsten 10 Jahre? Was sind Ihre Zukunftswünsche/Visionen?
Fraundörfer: Der Zukunftswunsch - und gleichzeitig
meine Vision - ist ein banaler und entspricht meinem
beruflichen Motto: „Wer nicht ständig nach Besserem
strebt, hat aufgehört gut zu sein!“ Dahinter liegt natürlich
auch das Streben nach Kontinuität, Perspektive für
Mitarbeiterinnen u.v.m..
Mausser: Mein Traum ist es, ein Schönheitshaus zu
eröffnen. Ich möchte mit meinem Salon noch größer
und individueller werden.
Haben Sie Tipps für Neueinsteiger?
Gruber: Man sollte mit Herz und Seele dabei sein.
Ordentliche Ergebnisse und sauberes arbeiten ist
für diesen Job eine Selbstverständlichkeit. Kurz und
knapp: Der Kunde ist König.
Bieten Sie Schulungen für Ihre Mitarbeiter?
Gruber: Ja unsere Mitarbeiter machen regelmäßig
Kurse bei alessandro in Düsseldorf.
Sind Sie aktiv in Social Media – wie Facebook,
Instagram und Co? Wenn ja in welchen Kanälen
und in wie fern?
Gruber: Wir nutzen Facebook und posten auch regelmäßig
die neuesten Trends für Nägel und Hände.
Mausser: Ich habe Facebook- und Instagramaccounts
für mein Studio.
Was ist Ihr Erfolgsrezept?
Studio Gruber
Fraundörfer: Ich habe mich von Anbeginn meiner
Tätigkeit in der Kosmetik immer der Philosophie hoher
Qualitätsorientierung verschrieben. Dies beginnt bei
der Erfüllung der Dienstleistungen an Kundinnen, über
die Verwendung von Arbeitsmaterialien bis hin zum
Umgang mit Kundinnen und Mitarbeiterinnen.
Mausser: Striplac ist mein absolutes Erfolgsrezept!
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