Passion - Citroën

Passion
Die Kundenzeitschrift von Citroën Bern
Christian Gross
Ausfahrt an die Aare mit
dem YB-Coach. Seite 4
Schöne Schale, starker Kern
Der neue DS4 imponiert auf ganzer Linie. Seite 8
Donato Potenza
Unser Kundendienstberater im Porträt. Seite 11
Wettbewerb
Als VIP an den YB-Match. Seite 12
2 | 2011

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Ostermundigen. Eine Kreditvergabe ist verboten, falls sie zur Überschuldung des Konsumenten führt. Verbrauch gesamt 6,2 l/100 km; CO2-Emission 144 g/km; Treibstoffverbrauchskategorie B. CO2-Durchschnitt
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’accordera pas de � nancement qui présente un risque de surendettement pour ses clients. Consommation mixte 6,2 l/100 km; émissions de CO2 144 g/km; catégorie de consommation de carburant B. Moyenne CO2
e tous les modèles de véhicules 188 g/km. Prix de vente conseillé. Offre réservée aux clients particuliers, dans le réseau participant, non cumulable avec le rabais Flotte. Modèle présenté : Citroën DS4 1.6 THP 200
VM6 Sport Chic; mixte 6,4 l/100 km; CO2 149 g/km; catégorie B. Avec option : jantes alu 19" Fr. 1’000.–. * Selon version.

Inhalt
4 BSC Young Boys
Ausfahrt mit: Christian Gross.
Buswerbung mit Marco Wölfli.
Unser Mann im Stadion: Andreas Feremutsch.
6 Kunden
Heidelberg Schweiz AG: Kreative Technologie.
7 Mein Citroën
Der praktische Tipp: Rund ums Treibstoff sparen.
Ma Citroën & moi: Hans Peter Flück.
8 Die Welt von Citroën Bern
DS4: Imposante Linienführung.
Unsere Citroën Service-Techniker.
Umbau bei Citroën Bern.
Die Wettbewerbsgewinner der letzten Ausgabe.
10 Vive la France
Bon appétit: Soufflée aux pruneaux.
Reise-Tipp: L’Ardèche.
Bern-Tipp: Fariboles.
Musik-Tipp: Zaz.
11 Für Sie da
Donato Potenza, Kundendienstberater, im Porträt.
12 Wettbewerb
Der Besuch eines YB-Meisterschaftsspiels in der
Champions-Lounge und weitere attraktive Preise
warten auf Sie.
Impressum
Herausgeberin:
Citroën (Suisse) SA, Freiburgstrasse 447, 3018 Bern
Telefon +41 (0)31 998 33 11
c-passion@citroen-bern.ch, www.citroen-bern.ch
Konzept/Redaktion/Gestaltung:
Grossen Kommunikation GmbH, Bern
www.grossenkom.ch
Fotos:
Gaby Züblin, Renato Ulrich, zvg, Citroën (Suisse) SA
Druck:
Marti Media AG, Hinterkappelen
www.marti-media.ch
Auflage:
9‘200 Exemplare (deutsch und französisch)
Erscheinungsweise:
3-mal jährlich
Editorial
Liebe Leserin, lieber Leser
Vielleicht haben Sie es schon gesehen?
Bei Citroën Bern sind die
Bagger aufgefahren. Um Ihnen
auch in Zukunft auf höchstem
Niveau gerecht zu werden, bauen
wir von Mitte August bis November
2011 um. Auch der Empfang
und der Showroom werden in
neuem Glanz erscheinen – wir
bitten Sie um Verständnis für
allfällige Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich sind wir während
der gesamten Umbauphase zu den gewohnten Öffnungszeiten
für Sie da.
In der letzten Ausgabe führten wir zwei neue Rubriken ein: «Der praktische
Tipp» und «Ma Citroën & moi». Beide neuen Inhalte scheinen
bei den Leserinnen und Lesern auf grossen Anklang zu stossen – das
freut uns sehr. Was verbindet Sie mit Ihrem Citroën? Lassen Sie uns an
Ihren Citroën-Erlebnissen teilhaben! Melden Sie sich unter der E-Mail-
Adresse c-passion@citroen-bern.ch und erzählen Sie uns Ihre persönliche
Citroën-Geschichte. Die Familie Flück beispielsweise ist seit 35
Jahren Kunde bei Citroën Bern und nutzt ihren Citroën auch für lange
Auslandreisen.
Apropos: Unser Reise-Tipp führt uns diesmal in die Ardèche – eine
herrliche, naturbelassene Region im Südosten Frankreichs. Mit ihren
beeindruckenden Landschaften und einem grossen Angebot an sportlichen
Aktivitäten ist die Ardèche immer wieder eine Reise wert – gerade
jetzt im Spätsommer.
Wir wünschen Ihnen einen goldenen Herbst und viel Lesevergnügen!
Christophe Flückiger
Direktor Citroën Bern
3

BSC Young Boys
Ausfahrt mit: Christian Gross
Christian Gross, Trainer
des BSC Young Boys,
lädt zur Ausfahrt mit
seinem Citroën C5 Tourer.
Im Berner Schwellenmätteli
spricht der
erfolgreichste Schweizer
Klubtrainer mit «C Passion»
über die Musik in
der YB-Kabine, Ernährungsregeln
und seine
filmischen Vorlieben.
Für den YB-Coach ist Mobilität im
Alltag das A und O.
Der Zürcher, der in Basel Geschichte
schrieb, ist neu in Bern
und überlässt uns die Wahl
des Ausflugsziels. Für einmal
lässt sich der Coach dirigieren –
elegant lenkt er den sportlichen
Franzosen hinunter an die Aare.
Christian Gross, das Schwellenmätteli
ist das zentralste Naherholungsgebiet
in Bern. Hatten
Sie schon Gelegenheit, die Stadt
zu erkunden?
Noch kaum. Am besten kenne ich
bis jetzt das Breitenrainquartier,
Den Filmfan beeindruckt das Schauspiel
von Jack Nicholson.
weil es zwischen meinem Hotel
und dem Stadion liegt. Hier gefällt
es mir aber ausgezeichnet!
Ihr Job beansprucht Sie quasi
rund um die Uhr. Wie schalten
Sie ab?
Ein feines Nachtessen, ab und zu
ein Kinobesuch – während der
Saison bleibt nicht viel Zeit für
mehr.
«Küche» wird im Steckbrief auf
der YB-Website als Ihr Hobby
aufgeführt. Essen Sie einfach
gerne gut – oder kochen Sie
«Ich bin ein Schönwetterfahrer»:
Gross über das Ski- und Töfffahren.
auch selber?
Ich esse gerne gut auswärts. Mein
Favorit ist die spanische Küche,
obwohl sie etwas fettig ist. Dazu
einen schweren Rotwein – perfekt!
Ich koche auch selber, aber
ein Profi bin ich nicht.
Welches sind Ihre Spezialitäten?
Mein Steinpilzrisotto und der
Klassiker Spaghetti Alio e Olio.
Halten Sie sich selber an die
Ernährungsregeln, die Sie Ihren
Spielern auferlegen?
Ja, absolut! Ich fühle mich dabei
4 C Passion – Die Kundenzeitschrift von Citroën Bern 2 | 2011

Überdimensional: Marco Wölfli ziert Bernmobil-Busse
Mit dem Slogan «dr DS4 dä gönn i mir» bekennt sich der YB-Torhüter
zum neuen DS4. Beide machen mit Spitzenleistungen Schlagzeilen und
werden den höchsten Ansprüchen gerecht. Wölfli und der DS4 vereinen
Sportlichkeit und Dynamik – beide echte Hingucker.
viel wohler. Ich bin nicht päpstlicher
als der Papst, aber das Brot
als tägliche Menu-Beigabe habe
ich vom YB-Tisch verbannt. Das
wurde gut akzeptiert. Schwerer
tun sich die Spieler hingegen mit
dem fehlenden Parmesan...
Sie gelten als Filmfan: Welcher
Streifen steht nächstens auf
Ihrem Programm?
Ich mag Woody Allen. Sein
neustes Werk «Midnight in Paris»
werde ich mir sicher im Kino
anschauen.
Sie sind bekannt für Ihren
Einsatz von Symbolik. Holen Sie
sich dafür auch Inspiration aus
Filmen?
Indirekt schon. Wenn ich ein
Motivationsvideo erarbeite,
müssen allerdings die Spieler in
der Hauptrolle zu sehen sein.
So kann ich sie emotional am
besten erreichen. Musik ist dabei
übrigens enorm wichtig.
Welche Musik spielen Sie in der
YB-Kabine ab?
Das wählen die Spieler aus: Jedes
Mal darf ein anderer seinen
Sound laufen lassen. Das geht
von Hip Hop bis Rock – Hauptsache
es ist laut!
Schön leise fährt es sich dafür in
Ihrem Citroën. Was gefällt Ihnen
besonders daran?
Der C5 Tourer ist äusserst agil,
hat eine geniale Servolenkung
und ist sehr komfortabel und
geräumig. Man spürt förmlich die
grosse Tradition der Marke.
Motorenleistung oder Design:
Was ist Ihnen wichtiger?
Das Paket muss ganzheitlich
stimmen: sportlich und dynamisch.
Das trifft beim C5 Tourer
völlig zu.
Fahren Sie mit dem Auto in die
Ferien?
(schmunzelt) Nachdem ich als
Kind mit meinen Eltern nach
Jesolo in die Ferien fuhr und wir
im Stau stecken blieben, hatte ich
für immer genug von Langstreckenfahrten...
Andreas Feremutsch:
Unser Mann im Stadion
Der 31-Jährige sorgt bei den YB-
Spielern für ein zweites Weihnachten:
Eineinhalbjährlich können
sich die Spieler neue Fahrzeuge
von Citroën Bern aussuchen.
Koordiniert wird dabei alles von
Andreas Feremutsch vom Stade
de Suisse. «Mit glänzenden Augen
warten die Spieler dann auf dem
Spielfeld auf ihre neuen Citroën»,
Was ist Ihr Traumferienziel?
Die klassischen Fernreiseträume
habe ich nicht. Ich mag Spanien
sehr, insbesondere Mallorca, eine
wunderschöne Insel. Im Grunde
bin ich ein Patriot: Ich finde die
Schweiz auch als Ferienland
wunderschön.
Womit kann man Ihnen im Alltag
eine Freude machen?
Mit einem herzlichen Lachen.
Ich mag Menschen, die Humor
haben!
Christian Gross, geb. am 14. August
1954, begann seine Spielerkarriere beim
Grasshopper Club Zürich, zu dem er
1993 als Trainer zurückkehrte. Nach zwei
Meistertiteln wechselte er zu Tottenham
Hotspur. Von 1999 bis 2009 holte er
mit dem FC Basel vier Meistertitel, vier
Cupsiege und schaffte zweimal die Champions
League-Qualifikation. Der Weg
führte weiter zum VfB Stuttgart. Seit Mai
2011 coacht er den BSC Young Boys.
so Feremutsch. Dank dem hohen
Fun-Faktor sei insbesondere die
DS-Linie beliebt. Feremutsch ist
bei YB und im Stade de Suisse
auch für das Schadensmanagement
zuständig. «Den Kontakt
mit Citroën Bern empfinde ich als
durchwegs positiv: kompetent,
freundlich und lösungsorientiert»,
so der Citroën-Fan.
5

Kunden
Kreative Technologie
Heidelberg Schweiz AG
ist in der Schweiz und
Liechtenstein Marktleader
für ganzheitliche Lösungen
im Druckbereich. Im
Arbeitsalltag verlassen
sich die Servicetechniker
auf die Flotte von Citroën
Bern.
Zum Alltagsgeschäft der Heidelberg
Schweiz AG gehören die
Lieferung und Installation von
Maschinen und Produkten sowie
diverse Service-Leistungen im
Druckbereich. Für eine optimale
Kundenbetreuung sind die Servicetechniker
täglich in der ganzen
Schweiz unterwegs. «Weist eine
Druckmaschine einen Fehler auf
oder wird dringend Verbrauchsmaterial
benötigt, müssen wir schnell
beim Kunden sein», so Roland
«Zuverlässig und
kompetent – so
haben wir das Team
von Citroën Bern
kennengelernt.»
Roland Wymann
Geschäftsleiter Finanzen und
Administration
Heidelberg Schweiz AG
Wymann, Geschäftsleiter Finanzen
und Administration. «Zuverlässige
Fahrzeuge sind daher ein Muss.»
Die Heidelberg-Flotte umfasst zur
Zeit 21 Citroën – hauptsächlich
C5 Tourer und C4 Grand Picasso.
Dank grosszügigem Stauraum
und modernem Design passen die
Modelle ideal zu den Bedürfnissen
der Firma. «Bei jährlich bis zu
40‘000 zurückgelegten Kilometern
pro Techniker spielt nämlich
auch der Fahrkomfort eine erhebliche
Rolle», betont Wymann.
Beeindruckende Lösung
Den gemeinsamen Nenner fanden
die beiden Firmen schnell: «Wir
wollen keine Verkäufer, sondern
Berater, die unser Geschäft und
unsere Anforderungen und
Bedürfnisse verstehen. Genau
das haben wir bei Citroën Bern
gefunden», so Wymann. Der Finanzchef
weiss: «Wenn alles rund
läuft, kann jeder gut sein.» Erst in
Problemsituationen zeige sich, wie
kompetent eine Firma wirklich sei.
Bestätigung für die erfolgreiche
Partnerschaft mit Citroën Bern
fand Wymann dann auch bei einem
Störfall mit einem der Autos:
«Wie dieser fachlich und zeitlich
durch die Mitarbeiter von Citroën
Bern gelöst wurde, war für mich
beeindruckend.»
Mehr Informationen:
www.ch.heidelberg.com
6 C Passion – Die Kundenzeitschrift von Citroën Bern 2 | 2011

Der praktische Tipp
von Walter Hunziker
Leiter Kundendienst
Halten Sie die Drehzahl Ihres
Citroën möglichst tief. Schalten
Sie nach dem Anfahren im ersten
Gang direkt in den Zweiten.
Sparsam unterwegs
Wer kennt das nicht: erst gerade noch getankt und schon steht die Anzeige wieder auf Reserve. Wie viel
Treibstoff tatsächlich verbraucht wird, ist stark vom jeweiligen Fahrzeugmodell abhängig. Aber auch externe
Faktoren wie die Witterung oder die Fahrbahn spielen eine Rolle. Und trotzdem: Mit einfachen Tricks und
einem angepassten Fahrstil können Sie den Treibstoffverbrauch positiv beeinflussen.
In speziellen Workshops, wie dem TCS-Kurs «Eco-Drive», erfahren Sie mehr über eine sparsame Fahrtechnik.
Detaillierte Informationen finden Sie unter: www.tcs.ch
Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne.
Ihr Walter Hunziker
P.S. Im folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie mit wenigen Tricks Benzin oder Diesel sparen können.
Es lohnt sich, an roten Ampeln
oder im Stau den Motor auszuschalten.
Zwar verbraucht auch das
Wiederanlassen Sprit, unter dem
Strich gibt es aber ab 20 Sekunden
Standzeit bereits Einsparungen.
Überprüfen Sie regelmässig den
Luftdruck in den Pneus. Für einen
geringen Rollwiderstand sollte der
Reifendruck stets den Herstellerangaben
Ihres Citroën entsprechen.
Mein Citroën
Verzichten Sie auf das Mitführen
von überflüssigen Lasten im Kofferraum.
Demontieren Sie zudem
Ihren Gepäckträger, wenn dieser
nicht gebraucht wird.
Ma Citroën & moi
Hans Peter und Adrienne Flück, Spiegel b. Bern, Citroën C5 Tourer
Als Hans Peter Flück vor gut zehn Jahren mit der Familie in seinem
dunkelblauen Citroën XM nach Frankreich in die Ferien fuhr, wurde er
an der Grenze vom französischen Zöllner angehalten: «Monsieur, vous
conduisez une très belle voiture!» Ein Kompliment, das die Flücks noch
heute häufig zu hören kriegen. Bereits zehn Citroën-Modelle sind sie in
den letzten Jahrzehnten gefahren. «Alles fing mit einem Citroën GS an,
den wir uns vor 35 Jahren bei Citroën Bern gekauft haben.» Sowohl der
Marke als auch dem Autohaus ist der Architekt treu geblieben. «Bringe
ich unser Auto in den Service, erhalte ich es blitzblank und tipptopp
aufbereitet zurück. Bei Citroën Bern passiert wirklich etwas – und das
merkt man!» Ihre guten Erfahrungen mit dem Autohaus konnten Flücks
in der Familie immer wieder weitergeben: «Auch unsere Tochter und
unser Schwiegersohn sind seit etwa neun Jahren Kunden.» Flücks fahren
heute einen Citroën C5 Tourer. «Dies ist für uns der ideale Reisewagen,
der bequemes und sicheres Vorwärtskommen ermöglicht und auch im
Alltag praktisch ist.»
7

Die Welt von Citroën Bern
Citroën DS4: Schöne Schale, starker Kern
Seit diesem Sommer bereichert
der neue Citroën DS4 mit seinem
extravaganten Design die Schweizer
Strassen. Die Philosophie der
DS-Linie: Besonderes Design, intensives
Fahrerlebnis und raffinierte
Ausstattung. Bereits ein kurzer
Blick auf die Frontpartie mit dem
starken Citroën Doppelwinkel
unterstreicht die Ambitionen des
Neulings. Elegante Lichtleisten
und das prägnante DS-Logo auf
der Kühlerhaube komplettieren
seinen einzigartigen Charakter.
Das exklusive Interieur besticht
durch Dynamik und Raffinesse.
Massagesitze sorgen für Entspannung,
das innovative Klangsystem
für perfekten Sound. Die Panoramawindschutzscheibe
lässt den
Blick in die Ferne schweifen und
sorgt für einen lichtdurchfluteten
Innenraum.
Das Fahrwerk ist sportlich abgestimmt
und der Motor nimmt die
Signale vom Gaspedal prompt
und präzise an. Trotz grosser
Leistung zeigt sich der DS4 dank
Mikrohybrid-Technologie als sehr
umweltfreundlich.
Der neue DS4 fühlt den Puls der
Zeit. Chic wie ein Coupé und
praktisch wie ein Kompaktwagen
mit fünf Türen, verbindet er Sportlichkeit
mit Komfort und zieht
neidische Blicke auf sich.
Lassen Sie sich auf das Erlebnis
DS4 ein und fahren Sie die
Limousine bei uns Probe.
Videos und mehr Informationen:
www.citroen-bern.ch
Wettbewerb: Sie haben gewonnen
Wir gratulieren den Gewinnerinnen und Gewinnern unseres Wettbewerbs
in der Ausgabe 1/2011:
Der 1. Preis, ein Wellness-Weekend in Saas Fee, geht an Peter Müller
aus Bern. Den 2. Preis, eine Fahrt im Heissluftballon, gewinnt
Marcel Staudenmann aus Wabern. Einen C-ZERO Einkaufscaddy
holten sich: Anna Affolter aus Gümligen, Claudine Falconnier aus
Apples und Verena Faller aus Bern.
Im neuen Wettbewerb lockt der Besuch eines YB-Heimspiels in der
Champions Lounge für zwei Personen. Sie finden den Teilnahmetalon
auf der letzten Seite. Viel Glück!
8 C Passion – Die Kundenzeitschrift von Citroën Bern 2 | 2011

Citroën-Spezialisten im eigenen Haus
Gleich drei speziell ausgebildete Citroën Service-Techniker kümmern
sich bei Citroën Bern um alle schwierigen Fälle und elektronischen
Knacknüsse rund um die Fahrzeuge: Patrick Kolly, Roberto
Caamano und Bekim Dzeloski.
Die drei speziell ausgebildeten Automechaniker kommen immer
dann zum Einsatz, wenn es komplizierte Defekte zu diagnostizieren
und reparieren gilt. «Nicht selten sind wir mit den Kunden in deren
Auto unterwegs und versuchen den Fehler bereits so einzugrenzen»,
sagt Service-Techniker Patrick Kolly. Klappt dies nicht, steht
den Spezialisten ein Diagnose-Center zur Verfügung. Das nötige
Fachwissen erhielten die drei Citroën Bern-Mitarbeiter in einer markenspezifischen
Weiterbildung. Auf dem erfolgreichen Abschluss
können sie sich dennoch nicht ausruhen: «Jedes Jahr wird unser
Wissen in einem Test erneut geprüft», so Kolly.
Neuer Look für Citroën Bern
Zeit des Wandels bei Citroën Bern: Nach der letzten Renovation im 2002 fuhren Mitte August an der Freiburgstrasse
wieder die Bagger auf. «Wir wollen den wachsenden Ansprüchen unserer Kunden weiterhin gerecht
werden und bauen deshalb um», sagt Christophe Flückiger, Direktor Citroën Bern. Um mehr Platz für die
Kunden und Fahrzeuge zu schaffen, wird der Showroom um 300m 2 auf 800m 2 vergrössert. Auch die Werkstatt
wird modernisiert und neue Wagenlifte werden eingebaut. Ein weiteres Novum: Seitlich und in der Werkstatt
gibt es künftig zwei neue Kundeneingänge.
Ab November 2011 erstrahlt das Autohaus im frischen und neuen Citroën-Look. «Natürlich stehen wir unseren
Kunden aber auch während der Umbauphase wie gewohnt zur Verfügung», so Flückiger.
Patrick Kolly, Roberto Caamano und Bekim Dzeloski (v.l.n.r.)
9

Vive la France
Bon appétit
Soufflé aux pruneaux
Dessert für 4 Personen
Zutaten
500 g Zwetschgen
2 TL Butter
300 g Magerquark
4 Eier
4 EL Mehl
1 TL Zitronenabrieb
4 Päckli Vanillezucker
1 EL Zucker
Zwetschgen waschen, Kerne entfernen
und die Früchte in Stücke
schneiden.
Vier Förmchen mit Butter ausstreichen
und den Boden mit den
Zwetschgen auslegen.
Die Eier trennen. Quark, Eigelb,
Mehl und Zitronenschale mit dem
Mixer glattrühren. Den Vanillezucker
und Zucker unterrühren.
Eiweiss zu Schnee schlagen.
Ein Drittel des Eischnees zur
Quarkmasse geben und verrühren.
Den restlichen Eischnee
langsam dazugeben.
Die Masse in die Förmchen mit
den Zwetschgen geben.
Das Soufflé im auf 200°C
vorgeheizten Ofen bei Unter- und
Oberhitze 25 Minuten backen.
Warm servieren und geniessen.
Tipps
Je nach Saison können Sie anstatt
Zwetschgen auch Feigen, Beeren
oder Pfirsiche verwenden.
Erfrischen Sie Ihren Gaumen mit
einem hausgemachten Berner
Fruchtwein. Die frischen Weine
werden seit rund 40 Jahren in einem
Keller im Breitenrainquartier
gekeltert. Zu kaufen gibt es die raren
Tropfen mit herber Note und
angenehmer Säure beispielsweise
auf dem Münstergass-Märit und
im Märitladen an der Seftigenstrasse
208 in Wabern.
Reise-Tipp
Rhône-Alpes: Ardèche
Das Gebiet der Ardèche befindet
sich in der Region Rhône-Alpes
im Südosten Frankreichs. Die
Ardèche, nach dem gleichnamigen
Fluss benannt, sucht mit
ihrer beeindruckenden Landschaft
seinesgleichen. Kastanienwälder,
atemberaubende Schluchten
und imposante Kalksteinformationen
prägen die Gegend. Im
regionalen Nationalpark «Mont
d’Ardèche» bewegt man sich
in wilder Natur und spärlich
besiedeltem Gebiet. Für aktive
Besucher ist die Erkundung der
wildromantischen «Gorge de
l’Ardèche» am Rand von steil
abfallenden Flanken besonders zu
empfehlen.
Nebst etlichen Angeboten für
sportliche Aktivitäten zeichnet
sich die Region durch kulturelle
Vielfalt aus. Ein Abstecher in die
Tropfsteinhöhle «Ornac l’Aven» ist
ebenso wie der Besuch im Seidenmuseum
in Largentière ein Muss.
Letzteres blickt in die Anfänge
des 19. Jahrhunderts zurück, als
die industrielle Seidenproduktion
der Region zu Wohlstand verhalf.
Auch der Gaumen wird in der
Ardèche verwöhnt. Am Flusslauf
der nahen Rhône wird der
bekannte «Châteauneuf du Pape»
gekeltert und in den kleinen
Dörfern finden sich unzählige
authentische Restaurants mit
regionalen Spezialitäten.
Fahrzeit ab Bern: ca. 5.5 Stunden
www.ardeche.com
Bern-Tipp
Fariboles
Zwölf exklusive Canapés zieren
die kleine aber feine Speisekarte
im Café Fariboles. Serviert
werden die leckeren Kreationen
auf frischgebackenem Holzofenbrot.
Wer dazu eine französische
Limonade schlürft, fühlt sich wie
in Paris.
Herrengasse 10, Bern
www.fariboles.ch
CD-Tipp
Chanson moderne
Von der Strassenmusikerin zum
Superstar – ein kometenhafter
Aufstieg der 31-jährigen Chanson-
Sängerin aus Tours. Ihr Debütalbum
«Zaz» hielt sich sechs Monate
an der Spitze der französischen
Albumcharts. Bereits heute wird
sie mit der legendären Edith Piaf
verglichen. Zaz besingt das Leben
in Worten, die den Alltag mit
allen seinen Facetten widerspiegeln.
Gehen auch Sie mit Zaz auf
musikalische Entdeckungsreise.
10 C Passion – Die Kundenzeitschrift von Citroën Bern 2 | 2011

Nachgefragt
Was ist für Sie das Wichtigste an einem Auto?
Ich mag schnelle, sportliche Autos. Design und Zuverlässigkeit sind mir
aber ebenso wichtig. Und das alles gepaart in einem Auto – super!
Wie sieht Ihr perfekter Sonntag aus?
Ich erwache morgens ohne Wecker, geniesse ein feines Frühstück und
anschliessend ein italienisches Mittagessen bei «Mamma». Je nach
Wetter bewege ich mich am Nachmittag ein bisschen in der Natur oder
verfolge ein Autorennen.
Was würden Sie machen, wenn Sie drei Monate Ferien hätten?
Nachdem ich einen Monat lang meinen Körper mit Sport und Wellness
verwöhnt hätte, würde ich den nächsten Monat einfach meine Seele
baumeln lassen. Und im dritten Monat würde ich dann beides kombinieren.
Mit welcher Persönlichkeit würden Sie gerne essen gehen?
Mit dem Dalai Lama. Er ist für mich das Sinnbild für innere Ruhe und
Gelassenheit. Das beeindruckt mich.
Sie sind für einen Tag unsichtbar: Was machen Sie?
Ich würde mich Silvio Berlusconi an die Fersen heften. Mich würde nämlich
schon mal interessieren, was da alles hinter den Kulissen abläuft
(schmunzelt).
Was möchten Sie in diesem Jahr auf keinen Fall verpassen?
Alle schönen Momente, die das Leben bietet. Ich habe keinen speziellen
Anlass in meiner Agenda eingeplant – einfach das Leben geniessen!
Donato Potenza
Funktion: Kundendienstberater
Bei Citroën Bern: seit 2002
Alter: 43 Jahre
Wohnort: Liebistorf FR
Hobbies: Autos, Fussball
Familienstand: ledig
Für Sie da
Der Job
Vor kurzem fand Donato Potenza eine Flasche Weisswein auf seinem
Schreibtisch – ein kleines Dankeschön eines zufriedenen Kunden.
«Leider weiss ich noch heute nicht, von wem ich diese Aufmerksamkeit
erhalten habe. Auf der Karte stand kein Absender.» Potenza ist sich
aber sicher: «Genau solche Gesten, nette Gespräche und positives
Feedback machen meinen Job aus – und sind wertvoller als jedes Geld
der Welt.»
Als Ansprechperson für die Kunden ist Potenza das Bindeglied zu
Werkstatt und Carrosserie. «Bei technischen Anliegen bin ich für sie
oft der Erstkontakt bei Citroën Bern», so Potenza. Zwanzig bis dreissig
Kunden bringen täglich ihren Citroën in den Service oder zur Reparatur.
Potenza kümmert sich um einen reibungslosen Ablauf: Er nimmt
Kundenwünsche telefonisch entgegen, erfasst Probleme und Bedürfnisse
und übergibt Aufträge an die Kollegen von der Werkstatt und
Carrosserie.
Als gelernter Automechaniker und Service-Techniker kennt Potenza
das Handwerk von Grund auf und ist mit viel Leidenschaft bei der
Sache. «Ich möchte mich in mein Gegenüber hinein versetzen und die
Kunden genau so behandeln, wie auch ich es gerne hätte.» Während
der letzten neun Jahre im Kundendienst bei Citroën Bern ist Potenza
ruhiger geworden: «Ich habe meine Impulsivität viel besser im Griff.»
An seinem Job schätzt der Rennsport-Fan insbesondere den Kontakt
mit unterschiedlichen Menschen: «Ich bin sehr gesellig und könnte mir
nicht vorstellen, den ganzen Tag alleine im Büro zu sitzen.»
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Wettbewerb
Welches Thema behandelt die Rubrik «Der praktische Tipp»?
Treibstoff sparen Radwechsel Autopolitur
Wohin führte «C Passion» YB-Trainer Christian Gross?
Schwellenmätteli Tierpark Thunersee
Welcher neue Citroën aus der DS-Linie punktet mit seinem extravaganten Design?
DS2 DS4 DS7
Frau Herr
Vorname/Name Geburtsdatum
Adresse Telefon
PLZ/Ort E-Mail
Machen Sie mit bei unserem Wettbewerb. Mit etwas Glück gewinnen
Sie schon bald einen dieser attraktiven Preise:
1. Preis Als VIP an einen YB-Match
Verfolgen Sie gemeinsam mit Ihrer Begleitung ein
YB-Meisterschaftsspiel und geniessen Sie Kulinarik
auf hohem Niveau in der Champions-Lounge.
2. Preis Citroën DS Damen- oder Herrenuhr
mit schwarzem Lederarmband
3. – 5. Preis CD unseres Musik-Tipps «Zaz»
Geben Sie den ausgefüllten Talon bis spätestens 15. Oktober 2011 bei uns ab oder senden Sie ihn an: Citroën (Suisse) SA,
Wettbewerb C Passion, Freiburgstrasse 447, 3018 Bern. Sie können auch online teilnehmen: www.citroën-bern.ch/c-passion
Alle
Wettbewerbe
�nden Sie auch
im Internet!
Wettbewerbsbedingungen
Teilnahmeberechtigt sind alle in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhaften Personen im Alter von über 18 Jahren, mit Ausnahme der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
der Citroën (Suisse) SA und der mit dem Wettbewerb betrauten Werbeagentur. Die Preise können nicht in bar ausbezahlt werden. Über den Wettbewerb wird keine Korrespondenz
geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinnerinnen und Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Der Absender ist damit einverstanden, dass seine Daten von
der Firma Citroën, ihren Tochtergesellschaften und ihrem Vertriebsnetz gespeichert und verwendet werden.