Club Calimera Katalog 2017
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Mein<br />
Herz sagt<br />
<strong>Calimera</strong>.<br />
<strong>Club</strong>-Qualität<br />
à la <strong>Calimera</strong>.<br />
Wir bei <strong>Club</strong> <strong>Calimera</strong> legen besonderen<br />
Wert auf Qualität. Deshalb verfügen wir über<br />
ein umfassendes System zur detaillierten<br />
Qualitäts analyse, das wir in allen <strong>Club</strong>s täglich<br />
einsetzen. So können wir, wenn nötig,<br />
schnell und effektiv Maßnahmen zur Qualitätssicherung<br />
und -steigerung ergreifen.<br />
Dafür nutzen wir spezielle Monitoring-Systeme,<br />
die wir von Deutschland aus entwickeln,<br />
steuern und auf die <strong>Club</strong>s anwenden. Wir<br />
beobachten z.B. fortlaufend die Entwicklung<br />
der Gästezufriedenheit, damit wir, wenn es<br />
mal irgendwo nicht zur vollen Zufriedenheit<br />
unserer Gäste läuft, schnell reagieren<br />
können. Neben den vielfältigen Maßnahmen,<br />
die wir in solchen Fällen von Deutschland<br />
aus ergreifen, verfügen wir über ein festes<br />
Team von Mitarbeitern, das ganzjährig in den<br />
<strong>Club</strong>s unterwegs ist. Dessen Aufgabe besteht<br />
darin, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor<br />
Ort zu trainieren und ihnen Hilfestellungen<br />
zu geben – angefangen beim Küchenpersonal<br />
über das Restaurant- bis hin zum Entertainment-Team.<br />
Durch all diese Maßnahmen<br />
können wir schnell und un kompliziert vor<br />
Ort Abhilfe schaffen, damit der Service und<br />
die Leistungen im <strong>Club</strong> so sind, wie Sie es<br />
erwarten dürfen.<br />
14 <strong>Club</strong><br />
<strong>Calimera</strong> Philosophie
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