Allgemeine Geschäftsbedingungen <strong>Beste</strong>ll-Telefon: 0180 503 56 35 * <strong>Beste</strong>ll-Fax: 0180 520 26 29 * Geltungsbereich und Vertragspartner Für alle Lieferungen der Versandhaus Jungborn GmbH gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Versandhaus Jungborn GmbH, 28186 Bremen, Handelsregister Walsrode HRB 122651, Geschäftsführer Jürgen Knecht. Sie erreichen unsere Service-Hotline unter 0180/5 03 56 35 (14 Cent/Minute a.d. Festnetz; Mobilfunk, max. 42 Cent/Minute, jeweils inkl. MwSt.) von 6 - 24 Uhr sowie per E-Mail unter info@jungborn.de. Preise, Versandkosten In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der <strong>Beste</strong>llung. Die Versandkosten pro Lieferung betragen € 3,95. Sofern der <strong>Beste</strong>llwert unter € 20 liegt, be rech nen wir Ihnen zusätzlich einen Kleinstmengenzuschlag von € 2,95. Kein Mindestbestellwert! Versandkostenfrei ab € 75. In Ausnahmefällen behalten wir uns eine Lieferung per Nachnahme vor. Für ein Abo berechnen wir einen Kleinstmengenzuschlag von € 2,95, wenn der Warenwert unter € 20,00 fällt. Ab € 20,00 Warenwert erhalten Sie die Ware im Abo versandkostenfrei. Versand, Express-Versand Der Versand erfolgt mit DHL-Express (nur innerhalb Deutschlands möglich). Versandkosten zzgl. € 9,95. Frischware ist vom Expressversand ausgeschlossen. Bei einer <strong>Beste</strong>llung von Mo bis Do, jeweils bis 10 Uhr, garantieren wir die Lieferung bis 12.00 Uhr des Folgetages. Zahlung Sie können zwischen folgenden Zahlungsweisen wählen: - Per Überweisung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung, (Bonität vorausgesetzt) - Per Bankeinzug - Per Nachnahme zzgl. € 2 Nachnahmegebühr + € 3,20 Vorzeigegebühr Bei Zahlungsverzug stellen wir zusätzlich folgende Mahngebühren in Rechnung: 1. Mahnstufe zzgl. 2 € / 2. – 3. Mahnstufe jeweils zzgl. 6 € / 4. Mahnstufe zzgl. 9 € Angebotsgültigkeit Es gilt das aktuelle Angebot im Ka ta log. Mit Er schei nen eines neu en Ka ta lo ges verlieren alle vorhe ri gen An ge bo te ihre Gül tig keit. Eigentumsvorbehalt Ihre <strong>Beste</strong>llung wird mit unserer Lieferung verbindlich. Die Ware bleibt bis zur voll stän di gen Be zah lung Eigentum der Firma Versandhaus Jungborn GmbH. Mit Ihrer <strong>Beste</strong>llung versichern Sie, dass der Empfänger der Ware das 18. Lebensjahr vollendet hat. Lieferbedingungen, Selbstbelieferungsvorbehalt Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Alle Artikel werden geliefert, solange der Vorrat reicht. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren oder machen Ihnen durch Zusendung eines qualitativ und preislich gleichwertigen Artikels ein neues Angebot, dass Sie stillschweigend zum Beispiel durch Ingebrauchnahme der Sache annehmen können. Sie sind natürlich nicht zur Annahme der Ware verpfl ichtet. Selbstverständlich gibt es für diese Ware das 14-tägige Widerrufsrecht. Sollten Sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Die Belieferung von Frischware zu Sonntag und Montag ist nicht möglich. Frischware versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Streitbeilegungsverfahren Wir sind bestrebt, Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bitte wenden Sie sich daher an unseren Kundenservice. Sollten Sie mit der dort gefundenen Lösung nicht einverstanden sein und handelt es sich um einen Streitwert bis max. 500,- €, können Sie sich zur Durchführung eines für Sie kostenfreien Vermittlungsverfahrens an folgende staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (beim Zentrum für Schlichtung e.V.), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl www.verbraucher-schlichter.de Sollte dort keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Rechtsweg offen. Wunschtermin Gerne liefern wir Ihnen Ihre gewünschte Ware zum Wunschtermin - auch an abweichende Lieferadressen. Wir weisen Sie aber darauf hin, dass es durch unseren Paketdienstleister DHL trotz rechtzeitigem Paketversand durch uns vereinzelt zu abweichenden Zustellungen von Ihrem Wunschtermin kommen kann. Wir bitten um Verständnis. Geschenksendungen Sie möchten eine Lieferung zu ei nem bestimmten Termin als Ge schenk (max. 6 Wochen im Voraus) versenden? Auf Wunsch über neh men wir das gern für Sie! Für Ge schenksen dun gen ins Aus land er he ben wir das zu sätz li che Auslandspor to. Geschenksendungen werden grundsätzlich nur an abweichende Lieferadressen geschickt. Gerne können Sie uns auch einen persönlichen Grußbrief für den Beschenkten zuschicken, den wir der Geschenksendung beilegen. Wir raten jedoch davon ab, uns per Post Geldbeträge als Beilage zur Geschenksendung zukommen zu lassen. Wir bitten um Verständnis, dafür keine Haftung übernehmen zu können. Aboservice Für eine regelmäßige Lie fe rung bestimmter Waren können Sie ein Abonnement abschließen. Wi der ruf und Än de rung sind je der zeit täglich mög lich. Sonderangebote sind vom Abo ausgeschlossen. Datenschutzgarantie Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten. Darüber hinaus erheben wir auf freiwilliger Basis auch das Geburtsdatum (bei Neukunden), die Telefonnummer und ggf. die E-Mail-Adresse, um den Kunden für eventuelle Rückfragen ansprechen zu können bzw. ihm bei Internet-<strong>Beste</strong>llungen eine <strong>Beste</strong>llbestätigung zuschicken zu können. Die Postadresse wird genutzt, um Kataloge und aktuelle Angebote zusenden zu können. Wir geben für <strong>Beste</strong>llannahme, Versand, Verarbeitung und Pfl ege der Kundendaten personenbezogene Daten an hierfür spezialisierte Dienstleister wie Call-Center, Zusteller und EDV-Dienstleister. Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir eine angegebene Telefonnummer zudem für die werbliche Ansprache, um über interessante Angebote unseres Hauses zu informieren sowie, bei Kundenanruf, für die Unterstützung eines schnellen Zugriffs auf die Kundendaten. Auch die E-Mail-Adresse kann für unsere Werbezwecke genutzt werden, wenn der Kunde zugestimmt hat. Im Übrigen pfl egen wir einen Datenaustausch der Postadresse mit Versandhandelsunternehmen zu Werbezwecken im Rahmen der Regelungen des BDSG für adressierte Werbung. Der Verwendung aller dieser Daten zu Werbezwecken kann der Kunde jederzeit durch Mitteilung an Versandhaus Jungborn, 28186 Bremen, widersprechen. Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die CRIF GmbH, Dessauer Str. 9, 80992 München und die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Wir prüfen Ihre Bonität auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematischstatistischer Verfahren, in deren Berechnung u.a. Ihre Anschriftendaten einfl ießen. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Versandhaus Jungborn GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen *14 Cent/Min. a. d. Festnetz; max. 42 Cent/Min. a. d. Mobilfunk Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann schicken, faxen oder mailen Sie bitte ein formloses Schreiben mit folgendem Inhalt: - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringen der folgenden Dienstleistung (*) - <strong>Beste</strong>llt am (*)/ erhalten am (*) - Name des/ der Verbraucher(s) - Anschrift des/ der Verbraucher(s) - Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum - (*) Unzutreffendes streichen. Der Widerruf oder Rücksendung der Sache ist zu richten an: Versandhaus Jungborn GmbH, Rückgabe-Service Neue Finien 9, 28832 Achim (bei Bremen) Telefax-Nr.: 04202 75253, E-Mail: info@jungborn.de Unser Service für Sie Auf Anforderung schicken wir Ihnen Ihren Paketaufkleber mit der vorherig genannten Adresse. Der Paketaufkleber ist keine zwingende Voraussetzung für eine Rücksendung. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, nicht nur die rechtzeitige Absendung der Sache. Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifi kation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. geöffnete Lebensmittel), und deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Ausgenommen sind ferner Kosmetika und Überraschungspakete, die keine Qualitätsmängel aufweisen und die nicht originalverpackt sind. Das Widerrufsrecht besteht zudem nicht für Waren, die Aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde, vgl. § 312 d Abs.4 Ziffer 1 BGB. Bei Tiefkühlkostund kühlpfl ichtiger Frischware kommt bereits durch die <strong>Beste</strong>llung ein verbindlicher Vertrag zustande und die Rückgabe ist ausgeschlossen. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, das Versandhaus Jungborn, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 110 Die Zutatenlisten und weitere Produktinfos erhalten Sie detailliert unter www.jungborn.de in der jeweiligen Einzelproduktansicht sowie telefonisch unter 04202/7671091.
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