Offenes Seminarangebot 2017
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KOMPETENT IN KONFLIKTEN –<br />
KONFLIKTE KONSTRUKTIV LÖSEN<br />
Seminardauer: 2 Tage<br />
Teilnehmerzahl: 3 bis max. 8<br />
Leitung: Petra Funke<br />
»Basisseminar zum erfolgreichen und<br />
souveränen Management von schwierigen<br />
Situationen und Konflikten«<br />
Termine 16.–17.02.17 | 22.–23.06.17<br />
14.–15.09.17 | 07.–08.12.17<br />
1. Tag 10–18 Uhr | 2. Tag 9–17.30 Uhr<br />
Investition 750 € zzgl. MwSt. | Frühbucherrabatt: 675 €<br />
(inkl. Tagungspauschale)<br />
Ihr PLUS<br />
Durchführungsgarantie ab 3 TN<br />
Transfer-Coaching | Monitoring<br />
5<br />
INHALTE<br />
Wahrnehmung, Wirklichkeit und „Wahrheit“<br />
in der Kommunikation<br />
Der Zusammenhang von Konflikt,<br />
Konkurrenz und Kooperation<br />
Erkennen und Verstehen von Konflikten,<br />
Konfliktursachen undKooperationsblockaden<br />
Förderliche und hinderliche Faktoren in der<br />
persönlichen Konfliktbewältigung: Innere<br />
Einstellungen und (äußere) Reaktionen<br />
Konfliktstile und -strategien im persönlichen<br />
Konfliktverhalten (Konfliktprofil)<br />
Einfluss von Werten, Einstellungen und<br />
Persönlichkeit auf Konfliktsituationen<br />
Prozess der Konfliktanalyse: Individuelle<br />
Selbst klärung von Konfliktsituationen<br />
Selbstmanagement in Konfliktsituationen:<br />
Umgang mit der Wut und Ablehnung –<br />
Innere Akzeptanz und Zielklarheit stärken,<br />
„Inneres Team” auf- bzw. umstellen<br />
Die „Worte hinter den Worten“ verstehen:<br />
Einfühlungsvermögen und Bereitschaft zum<br />
Perspektivwechsel verstärken<br />
Einfluss von persönlichen Dispositionen:<br />
Umgang mit den „inneren Antreibern“<br />
Interessen hinter den Positionen erkennen<br />
und Probleme konstruktiv ansprechen<br />
Zielorientierte Vorbereitung von „schwierigen<br />
Gesprächen“: Problem-Lösungs-Prozess und<br />
Leitfaden für das Konfliktlösungsschema<br />
Kooperative Konfliktbewältigung im Gespräch:<br />
Einsatz von lösungsorientierten Gesprächstech -<br />
niken und konstruktiven „Win-Win-Strategien“<br />
Souveräner Umgang mit Kritik, persönlichen<br />
Angriffen und Provokationen<br />
ZIELGRUPPE<br />
Praxisseminar für Führungskräfte und<br />
Mitarbeiter aller Branchen, die ihr persönliches<br />
Verhaltens repertoire bei Konflikten erweitern,<br />
ihre lösungsorientierte Ge sprächs führung optimieren<br />
und damit schwierige Situationen erfolgreicher<br />
sowie mit mehr Gelassenheit managen<br />
möchten.
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