impressionen №2

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Sie erreichen uns im Internet unter
www.impressionen.de
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Das ist die Nummer für schnelle Bestellungen per
Telefon. Unsere Auftragsannahme ist an 365 Tagen
im Jahr rund um die Uhr für Sie da.
PROMPT GELIEFERT
mit dem 24-Std.-Service
Sie brauchen Ihren Artikel schon morgen?
Dann bestellen Sie einfach bis 11.00 Uhr, freitags bis
9.00 Uhr, telefonisch. Vorausgesetzt, Sie sind schon
Kunde. Wir sagen Ihnen dann sofort, ob Ihre Artikel
gegen Aufschlag im 24-Stdn.-Service lieferbar sind.
GARANTIERT ZUFRIEDEN
Wir möchten, dass Sie wirklich rundum zufrieden
sind. Deshalb haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre bestellten
Artikel in aller Ruhe zu prüfen. Außerdem steht Ihnen
für alle Ihre Fragen und Wünsche unsere
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KUNDENBETREUUNG
per Telefon 040/807 927 67
per Fax 040/890 098 97
von Montag bis Freitag von 7.00 bis 20.00 Uhr
zur Verfügung.
MIT PAYBACK PUNKTEN
& PROFITIEREN
Sammeln Sie mit jeder IMPRESSIONEN Bestellung
PAYBACK Punkte und proftieren Sie von allen
Vorteilen. Sobald Sie bei IMPRESSIONEN.de oder
vielen anderen Partnern 200 °P und mehr
gesammelt haben, können Sie diese Punkte auf
PAYBACK.de für hochwertige Prämien einlösen.
UND EINFACH BEZAHLT
Sie zahlen bequem per Rechnung, Kreditkarte oder
Ratenzahlung? Bei Kreditkartenzahlung tätigen Sie die
Bestellung per Internet. Die Belastung erfolgt nach Warenauslieferung.
Sollten Sie uns einen Artikel innerhalb von
14 Tagen zurücksenden, erfolgt automatisch die Gutschrift
des entsprechenden Betrages. Ratenkauf unter
www.impressionen.de/service/klarnaratenkauf
UNSERE MASSTABELLEN FINDEN SIE IM INTERNET!
Was Sie noch wissen sollten:
Kleingedruckt.
1. Das war doch eben noch da! Vermissen Sie einen Artikel aus einem Vorgänger-
Katalog? Dann rufen Sie uns an! Oft sind diese Artikel noch lieferbar.
2. Die Preisfrage. Mit Erscheinen dieses Kataloges gelten nur die hier ge nann ten
Preise. Alle früheren Preise und Kataloge werden damit ungültig. Aktuelle Preise fnden
Sie auch auf unserer Homepage. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten, wird aber
auf der Rechnung separat ausgewiesen. Im Einzelfall behalten wir uns vor, gegen Nachnahme
zu liefern. Wir haften nicht für versehentlich falsche Preisauszeichnungen oder
Produktbeschreibungen.
3. Das kommt noch dazu. Wir übernehmen den größten Teil der Nebenkosten für
Sie. Im Klartext: Für Bestellungen zahlen Sie nur eine Service- und Versandkostenpauschale
von E 8,95 inkl. Porto und Verpackung. Bei Möbellieferung durch eine
Spedition beträgt Ihre Zuzahlung max. E 24,95 pro Auftrag. Die aktuellen Geschäftsbedingungen
fnden Sie unter www.impressionen.de
4. Bitte zahlen Sie die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Ware
bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von
Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem
Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
(letzte(n)) Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben,
müssen Sie uns
IMPRESSIONEN Versand GmbH, 22877 Wedel,
Telefon: 040/80792767 / Fax: 040/89009897, E-Mail: service@impressionen.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder
eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben
ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle
Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück zuzahlen, an
dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns ein gegangen ist. Für
diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion ein gesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich
und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über
den Widerruf des Vertrages unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurückzusenden
oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist
von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie
müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust
auf einen zur Prüfung der Be schaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Schrank, Tisch und Co. l. Dieses Zeichen im Katalogtext sagt Ihnen, welche
Artikel Sie per Spedition oder mit anderen Dienstleistern ins Haus bekommen. Möbel
erhalten Sie meist innerhalb von 10 – 14 Tagen, zur Terminabsprache benötigen wir
Ihre Telefonnummer, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind. Zerlegt gelieferte
Möbel bauen Sie selbst auf – kein Problem mit der leicht verständlichen Aufbau anleitung.
Bitte zeigen Sie Transportschäden sofort an.
6. Da stimmt doch was nicht! Ganz gleich, ob Material-, Herstellungsfehler oder
Transportschäden: Bitte reklamieren Sie alle Fehler sofort. Während der Gewährleistungsfrist
von 2 Jahren nach Lieferung haben Sie zunächst das Wahlrecht auf
kostenlose Nacherfüllung: Entweder reparieren wir den Artikel (Nachbesserung) oder
tauschen ihn auch ganz oder teilweise aus (Nachlieferung). Wird ein Fehler innerhalb
einer angemessenen Frist dadurch nicht behoben, dann haben Sie die Wahl: ent weder
Wandelung (Rückgängigmachung) des Kaufes oder Minderung (Herabsetzung) des
Kaufpreises.
7. Jetzt aber schnell! Beim 24-Stunden-Service erhalten Sie die bis 11.00 Uhr telefonisch
bestellten Artikel am nächsten Werktag. Bestellungen vom Freitag sind am Montag bei
Ihnen, alle am Wochen ende bestellten Artikel erhalten Sie am Dienstag. Das ist unser
besonderer Service, vorausgesetzt, Sie sind schon Kunde. Hierfür berechnen wir einen
Aufschlag von E 12,95 zusätzlich zur Versandkostenpauschale – ganz gleich, wie umfangreich
Ihre Bestellung ist. Den Aufschlag müssen wir auch berechnen, wenn Sie Ihr 14-
tägiges Rückgabe recht in Anspruch nehmen. An Feiertagen sowie zwischen Weihnachten
und Neujahr ist leider kein 24-Stunden-Service möglich.
8. Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Als Verbraucher sind Sie gesetzlich
verpfichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Sie können Ihre alten Batterien bei
den öffentlichen Sammel stellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo
Batterien der betreffenden Art verkauft werden. Oder schicken Sie einfach Ihre alten
Batterien unentgeltlich mit dem Vermerk „gebraucht“ an uns zurück: IMPRESSIONEN
Versand GmbH, 22877 Wedel.
9. Das bleibt unter uns! Wenn Sie zukünftig keine Kataloge mehr von uns erhalten
möchten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir entsprechen selbstverständlich Ihrem
Wunsch. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bestellabwicklung und zur Pfege der laufenden
Kunden beziehung. Zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüber wachung pfegen
wir einen streng vertraulichen Datenaustausch mit Dienst leistungsunternehmen wie
der SCHUFA und nutzen in diesem Zusammenhang auch Anschriftsdaten. Gelegentlich
stellen wir befreundeten Unternehmen Kunden adressen zur reinen Nutzung für den
Katalogversand zur Verfügung. Dies aber nur, wenn die Seriosität des Unternehmens und
dessen An gebot unseren hohen Standards entsprechen. Dabei werden die Adressen
in den anderen Unternehmen nicht gespeichert. Wir verkaufen keine Adressen.
Ein Widerspruch gegen diese Nutzung ist selbstverständlich jederzeit
möglich. Schreiben Sie unserem Datenschutzbeauftragten, IMPRESSIONEN Versand
GmbH, 22877 Wedel, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail an Datenschutz@Impressionen.de.
Sollten Sie grundsätzlich überhaupt keine unangeforderte
Werbepost wünschen, können Sie sich in die „Robinson“-Liste unter www.ddv-robinsonliste.de
eintragen. Die dort eingetragenen Adressen werden von allen seriösen
Werbe treibenden berücksichtigt. Im Rahmen unserer Qualitäts sicherung zeichnen wir
vereinzelt Telefongespräche auf. Diese Aufzeichnungen werden ausschließlich intern
zu Schulungszwecken genutzt und zeitnah wieder gelöscht. Die persönlichen Daten
des Anrufers werden in keinem Fall gesondert gespeichert oder weiterverarbeitet. Bitte
informieren Sie uns zu Beginn des Gesprächs, wenn Sie damit nicht einverstanden sind.
10. Online-Streitbeilegung für Unternehmer und Verbraucher. Online-Streitbeilegung
(Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung): Die Europäische Kommission stellt unter
ec.europa.eu /consumers /odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir
nehmen jedoch nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
teil.
IMPRESSIONEN Versand GmbH – Strandbaddamm 2 – 4, 22880 Wedel
Amtsgericht: Pinneberg HRB 4044 Geschäftsführer:
Sabine Enders & Eric Dubois
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