i Qualität zeichnet sich aus. Wir sind stolz darauf! Als zukunftsorientiertes Traditionsunternehmen stellen wir uns stets Ihren Anforderungen und der Verantwortung unserer Qualität. Unser Standard ist die höchste Qualität der Produkte und der bestmögliche Service für unsere Kunden. Diese Qualität haben wir für unsere Kunden zertifi zieren lassen. Mit der Zertifi zierung unterliegen wir den Anforderungen eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2015 und eines Umweltmanagementsystems nach DIN EN ISO 14001:2015. ■ Das strukturierte Wachstum der Graf-Dichtungen GmbH ■ Erhöhung der Kundenzufriedenheit ■ Qualitätsanforderungen an Lieferanten ■ Soziales Engagement, Umwelt und Nachhaltigkeit ■ Steigerung der Mitarbeiter- Integration und -Identifi kation Für eine gesicherte Zukunft. 176 | Qualität ... hier kaufen die Profis!!!
i AGBs AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Graf-Dichtungen GmbH § 1 Anbieterinformationen München: Graf-Dichtungen GmbH Franz-Josef-Delonge-Str. 12- 14 81249 Freiham Telefon: 089.217 546 04 - 0 Telefax: 089.217 546 04 - 51 Zweigstelle Berlin (in der Mitte Berlins) Graf-Dichtungen GmbH Fidicinstraße 6 10965 Berlin Telefon: 030.690 419 92 Telefax: 030.690 419 94 Zweigstelle Berlin (im Norden Berlins) Graf-Dichtungen GmbH Oraniendamm 70-71 13469 Berlin Telefon: 030.720 2194 - 50 Telefax: 030.720 2194 - 51 Geschäftsführung: Catrin Graf Amtsgericht München – HRB 104496 UST-ID: 163 13 7797 § 2 Anwendungsbereich 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Kunden mit der Graf-Dichtungen GmbH abschließen. Ausgenommen hiervon sind Verträge über den Onlineshop der Graf- Dichtungen GmbH; dort gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen. 2. Angebote, Lieferungen und Leistungen der Graf-Dichtungen GmbH erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie individuell mit der Graf-Dichtungen GmbH vereinbart wurden. 3. Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine entgegenstehenden oder ergänzenden Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen von Graf- Dichtungen GmbH nicht ausdrücklich widersprochen wird. 4. Kunden im Sinne der Geschäftsbedingungen sind sowohl Unternehmer als auch Verbraucher. Unternehmer sind hierbei natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen Graf-Dichtungen GmbH in Geschäftsbeziehung tritt, die hierbei in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen berufl ichen Tätigkeit handeln. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen berufl ichen Tätigkeit zugerechnet werden können. § 3 Angebote / Vertragsschluss 1. Die in den Produktbewerbungen enthaltenen Angaben über Maße, Gewichte, Eigenschaften, Drucklasten, Beständigkeitsangaben usw. sind betriebs- und branchenübliche Annäherungswerte. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten. 2. Die Darstellung der Produkte im <strong>Katalog</strong> und den Print-Werbemitteln stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, der Graf-Dichtungen GmbH ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot kann der Kunde mündlich oder in Textform an die Graf-Dichtungen GmbH abgeben. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Graf-Dichtungen GmbH das Angebot des Kunden durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform (Brief, Fax, Email) oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annimmt. 3. Sollte der Kunde eine Spezialanfertigung benötigen, bitte die Graf Dichtungen GmbH um direkt Kontaktaufnahme. Sofern möglich unterbreitet die Graf Dichtungen GmbH dem Kunden ein individuelles Angebot. 4. Produktänderungen, die durch den jeweiligen Hersteller erfolgen und die unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden für diesen zumutbar sind, bleiben ausdrücklich vorbehalten. 5. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. § 4 Preise 1. Sämtliche Preise sind Endpreise in EURO, d. h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer. 2. Holt der Kunde die Ware bei der Graf-Dichtungen GmbH nicht ab, sondern erfolgt auf Wunsch des Kunden eine Versendung der Ware, berechnet Graf-Dichtungen GmbH zusätzlich zu den angegebenen Preisen die mit dem Kunden vorab vereinbarten Versandkosten. 3. Erfolgt eine Versendung der Ware in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), kommen je nach Lieferland unterschiedliche weitere Kosten, etwa Steuern und/oder Zölle hinzu, die vom Kunden zu tragen sind. Weitere Informationen sind beispielsweise http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm zu entnehmen. § 5 Zahlungsbedingungen 1. Die Zahlung der Ware erfolgt vorbehaltlich abweichender Vereinbarung per Vorkasse, Rechnung oder Barzahlung bei Mitnahme / Abholung der Ware im Ladengeschäft. Barzahlung bei Mitnahme / Abholung der Ware im Ladengeschäft 2. Der Kunde bezahlt den Kaufpreis der Ware direkt bei Abholung im Ladengeschäft der Graf-Dichtungen GmbH in bar oder mit EC-Karte. Vorkasse 3. Der Kunde zahlt innerhalb von 7 Tagen ab Zahlungsaufforderung per Überweisung im Voraus. Rechnung 4. Der Kunde zahlt nach Erhalt der Rechnung per Überweisung sofort. Skonto wird nicht gewährt. Die der Graf-Dichtungen GmbH bittet um Verständnis, dass sie sich zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten muss, eine Vorauszahlung zu verlangen. In diesen Fällen wird sich die der Graf-Dichtungen GmbH vor Vertragsschluss mit dem Kunden in Verbindung setzen. 5. Für jede nach Verzugseintritt erfolgende Mahnung ist Graf-Dichtungen GmbH berechtigt, einen pauschalen Mahnkostenbetrag von 5,00 EUR zu erheben, es sei denn es handelt sich um eine den Verzug erst begründende Mahnung. § 6 Lieferbedingungen / Abnahme / Gefahrübergang 1. Wird die Ware auf Wunsch des Kunden versendet, erfolgt die Lieferung innerhalb von 7 Tagen ab Vertragsabschluss, soweit die Parteien keine abweichende Lieferzeit vereinbart haben. 2. Graf-Dichtungen GmbH behält sich das Recht zu Teillieferungen vor, sofern und soweit diese dem Kunden zumutbar sind. 3. Gilt nur für Unternehmer: 4. Die Verpfl ichtung zur fristgerechten Lieferung / Leistung gegenüber Unternehmern entfällt, wenn Graf-Dichtungen GmbH selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert wird, Graf-Dichtungen GmbH aber ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat. Der Unternehmer wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert und eine ggf. bereits erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet. 5. Beim Versendungskauf geht bei Unternehmern die Gefahr des zufälligen Untergangs / der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache mit der Auslieferung der Sache an einen geeigneten Beförderer (Spediteur, Frachtführer, Post etc.) auf den Unternehmer über. § 7 Eigentumsvorbehalt 1. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von Graf-Dichtungen GmbH. Im Falle der Weiterverarbeitung, Verbindung oder Einbau gelieferter Vorbehaltsware ist der Kunde verpfl ichtet, Graf-Dichtungen GmbH an der neu entstandenen Sache Miteigentum im Verhältnis des Wertes der von Graf-Dichtungen GmbH gelieferten Waren zu den anderen Waren im Zeitpunkt der Verbindung einzuräumen. 2. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr zu veräußern. Die ihm aus der Weiterveräußerung oder aus einem sonstigen, die Vorbehaltsware betreffenden Rechtsgrund zustehenden Forderungen tritt der Kunde schon jetzt zur Sicherheit an Graf-Dichtungen GmbH ab. Graf-Dichtungen GmbH nimmt die Abtretung an. Der Kunde wird widerrufl ich ermächtigt, die abgetretene Forderung für seine Rechnung im eigenen Namen einzuziehen. Auf Aufforderung der Graf-Dichtungen GmbH hat der Kunde die erforderlichen Auskünfte zu erteilen und Unterlagen vorzulegen (verlängerter Eigentumsvorbehalt). Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware seitens des Kunden an Dritte ist unzulässig. 3. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere bei Pfändung, wird der Kunde auf das Eigentum von Graf-Dichtungen GmbH hinweisen und diese unverzüglich benachrichtigen. Bei Nichterfüllung dieser Verpfl ichtung gehen sämtliche Kosten und Schäden zu Lasten des Kunden. § 8 Aufrechnungsverbot Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden oder unbestritten sind. Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt. § 9 Werkzeugkosten bei Spezialanfertigungen Ist Vertragsgegenstand ein nach den individuellen Wünschen des Kunden für diesen hergestelltes Produkt („Spezialanfertigung“) und ist für die Herstellung dieser Spezialanfertigung die Anschaffung eines Werkzeuges/einer Vorrichtung durch die Graf Dichtungen GmbH notwendig, trägt der Kunde zusätzlich zum Kaufpreis des Produktes die betreffenden Werkzeugkosten/Kosten der Vorrichtung anteilig nach Maßgabe des individuellen Angebots der Graf Dichtung GmbH. Werkzeuge und Vorrichtungen bleiben Eigentum der Graf-Dichtungen GmbH, auch wenn der Kunde sich an den Werkzeugkosten beteiligt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Überlassung der Werkzeuge und Vorrichtungen. § 10 Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung) a) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. b) Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften mit folgenden Abweichungen: Der Unternehmer ist verpfl ichtet, erhaltene Ware unverzüglich auf Mängel zu untersuchen und offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich, per Fax oder Email anzuzeigen. Entsprechendes gilt für verdeckte Mängel ab Entdeckung des Mangels. Zur Wahrung der Anzeigefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige. Unterlässt der Unternehmer die vorgenannte Anzeige, so gilt die Ware in Ansehung der betreffenden Mängel als genehmigt. Unwesentliche Mängel begründen keine Gewährleistungsansprüche des Unternehmers. Maßabweichungen von bis zu 5% (Toleranzen) sind herstellungstechnisch bedingt und stellen keinen gewährleistungspfl ichtigen Mangel dar. Ist die Mängelrüge berechtigt und wurde diese rechtzeitig geltend gemacht, ist die Graf Dichtungen GmbH berechtigt, den Mangel nach ihrer Wahl durch kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu beseitigen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Unternehmer berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Beseitigt die Graf Dichtungen GmbH einen Mangel im Rahmen der Gewährleistung durch Ersatzlieferung, beginnt die Verjährungsfrist dadurch nicht erneut. c) Im Gewährleistungsfall wenden sich sowohl Verbraucher, als auch Unternehmer bitte an: Brief: Graf-Dichtungen GmbH, Oraniendamm 70-71, 13469 Berlin Tel.: +49 (0)30 / 72 02 19 450 (Mo-Fr 8-17 Uhr) Email: info@graf-dichtungen.de § 11 Haftungsbeschränkungen Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden (Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit), Arglist, Garantieversprechen, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und in den sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen haftet die Graf-Dichtungen GmbH unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Graf-Dichtungen GmbH nur, sofern eine wesentliche Vertragspfl icht (Kardinalpfl icht) verletzt wurde und der Eintritt des Schadens durch die wesentliche Vertragspfl icht verhindert werden sollte. Unter einer Kardinalpfl icht ist eine Pfl icht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf zu verstehen. Die Haftung ist im Falle der Verletzung einer Kardinalpfl icht beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung der Graf-Dichtungen GmbH ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten in gleichem Umfang zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Graf-Dichtungen GmbH. § 12 Recht / Gerichtsstand Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (Convention of Contracts for the International Sale of Goods - CISG) ist ausgeschlossen. Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen (§ 38 ZPO) und hat er den Vertrag in dieser Eigenschaft geschlossen, ist das für den Sitz der Graf-Dichtungen GmbH zuständige Gericht als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Daneben behält sich die Graf-Dichtungen GmbH vor, den Kunden auch an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen. Alle Markennamen, Warenzeichen und eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum Ihrer rechtmäßigen Eigentümer und dienen hier nur der Beschreibung. Ausschließlich für gewerbliche Abnehmer www.graf-dichtungen.de Service | 177
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