Heine Reisen Katalog 2018

Unser Reise-ABC
Alle wichtigen Reiseinformationen im Überblick
Alle Querverweise in diesem Reise-ABC, die auf
unsere Reisebedingungen für Pauschalreisen
Bezug nehmen, gelten nur für Reisen, die bis zum
30.06.2018 gebucht werden. Für Pauschalreisen,
die ab dem 01.07.2018 gebucht werden, gelten
neue Reisebedingungen für Pauschalreisen, die
wir rechtzeitig veröffentlichen werden.
Anmeldung – bitte frühzeitig!
Je früher Sie sich für eine Reise entscheiden,
desto besser. Bei einer frühzeitigen Anmeldung
können wir Ihren Zimmerwunsch - besonders bei
Einzelzimmern - sofort bestätigen, ebenso ggf.
notwendige Flüge, Eintrittskarten etc.
Bei kurzfristigen Buchungen müssen diese
Leistungen oftmals angefragt werden, was in der
Regel 2-3 Arbeitstage dauert. Möglicherweise
können die Plätze dann nicht mehr wie gewünscht
oder nur noch mit Aufpreis bestätigt werden. Eine
frühzeitige Anmeldung sichert Ihre Teilnahme und
die gesamte Durchführung der Reise.
Bestätigung
Ihre Reisebestätigung erhalten Sie nach der
Anmeldung umgehend per Post. Bei einer
telefonischen Anmeldung senden Sie uns bitte
die jeweils beigefügte Kopie der Reisebestätigung
unterschrieben zurück.
Bezahlung und Sicherungsschein
Zusammen mit Ihrer Reisebestätigung erhalten Sie
einen Sicherungsschein für Pauschalreisen gem.
§615 k BGB. Bei Vorliegen der Reisebestätigung
inkl. Sicherungsschein ist eine Anzahlung fällig.
Bitte leisten Sie innerhalb 10 Tagen eine Anzahlung
von 20 Prozent. Die Restzahlung ist bis spätestens
21 Tage vor Reiseantritt bargeldlos zu leisten. Die
genauen Fälligkeitstermine finden Sie in Ihrer
Reisebestätigung. In Reisebüros ist in der Regel
auch die Zahlung per EC-Karte oder Kreditkarte
möglich.
Ermäßigungen
Für Gruppen bieten wir, bei gleichzeitiger
Anmeldung von mindestens 10 Personen, eine
Gruppenermäßigung von 5 Prozent auf den
Grundpreis der Reise. Alternativ holen wir Sie
an einer gemeinsamen Abfahrtsstelle im Raum
Oberschwaben, Württembergisches Allgäu und
östlicher Bodensee ab, sofern diese außerhalb
unseres Einzugsbereiches liegt. Für Gruppen
von weiter weg organisieren wir gerne einen
Abholdienst.
Für Kinder bieten unsere Hotels unterschiedliche
Rabatt- und Altersstaffelungen. Gerne unterbreitet
Ihnen Ihr Reisebüro ein familienfreundliches
Angebot.
Hotels
Unsere Hotels werden sorgfältig ausgewählt
und haben immer einen guten Standard. Die
Angaben zur Hotelkategorie beziehen sich auf
die jeweilige Landeskategorie mit je nach Land
teilweise unterschiedlichen Maßstäben. Sollte
ausnahmsweise die Unterbringung in dem bei
der Reise genannten Hotel aus unabwendbaren
Gründen nicht möglich sein, so behalten wir uns
vor, Sie in einem gleich- oder höherwertigen Hotel
unterzubringen.
Kreuzfahrten - Routenänderungen
Kreuzfahrten sind immer von der Natur abhängig. So
können beispielsweise starke Regenfälle oder eine
lange Trockenperiode Einfluss nehmen. Hoch- und
Niedrigwasser, bestimmte Wetterbedingungen,
aber auch Verzögerungen bei der Passage
(z.B. Wartezeiten an Schleusen) und andere
navigatorische Umstände können eine Änderung
des Reiseablaufs notwendig machen. So kann z.B.
eine Änderung der Route oder der Reihenfolge
der angelaufenen Häfen erforderlich sein. Sollte
in Einzelfällen eine Strecke nicht passierbar sein,
werden wir – soweit möglich - andere verfügbare
Transportmittel einsetzen.
Leihgeräte
Auf vielen Reisen bieten wir die Möglichkeit,
Audioguide-Kopfhörersysteme bei Führungen zu
nutzen. Die Handhabung der Geräte erklärt Ihnen
Ihr Reiseleiter. Bei Inanspruchnahme dieses Service-
Angebots gehen Verlust und Beschädigung der
Geräte zu Lasten des Nutzers.
Leistungs- und Preisänderungen
Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen
in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei
Drucklegung. Wir bitten jedoch um Verständnis,
dass bis zu Ihrer Buchung aus sachlichen Gründen
Änderungen der Leistungen eintreten können,
die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten. Wir
werden Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss
darüber informieren.
Die im Prospekt angegebenen Preise entsprechen
ebenfalls dem Stand bei Drucklegung und sind für
uns als Reiseveranstalter bindend. Wir behalten
uns jedoch ausdrücklich vor, aus den folgenden
Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung des
Reisepreises vorzunehmen, über die wir Sie vor der
Buchung informieren:
1. Im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten
(insbesondere der Treibstoffkosten), der Abgaben
für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder
Flughafengebühren oder einer Änderung der für
die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach
Veröffentlichung des Prospektes.
2. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn
die vom Kunden gewünschte und im Prospekt
angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf
zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente)
nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist.
Für Preisänderungen nach Abschluss des
Reisevertrages gelten die Bestimmungen über
Preisänderungen in unseren Reisebedingungen,
auf die wir ergänzend ausdrücklich hin-weisen.
Mindestteilnehmer
Die im Katalog angebotenen Kultur- und Rundreisen
werden, sofern bei der Reise nichts anderes
vermerkt ist, ab 20 Reiseteilnehmern durchgeführt.
Sollte die erforderliche Mindestteilnehmerzahl
wider Erwarten nicht erreicht werden, behalten
wir uns vor, die Reise spätestens drei Wochen vor
Abreisedatum abzusagen. Gerne werden wir Ihnen
in diesem Fall eine gleichwertige Reise anbieten.
Für Ausflüge, welche gegen Aufpreis buchbar sind,
gilt eine Mindestbeteiligung von 15 Personen.
Bitte beachten Sie die Reisebedingungen für
Pauschalangebote ab Seite 84 .
Preisangaben
Unsere genannten Katalogpreise beziehen
sich immer auf den Grundpreis pro Person bei
Unterbringung im Doppelzimmer. Alle Leistungen,
die bereits im Preis eingeschlossen sind, finden Sie
bei der jeweiligen Reiseausschreibung unter der
Rubrik „Im Reisepreis enthalten“. Andere verfügbare
Zimmerkategorien, wie z.B. Einzelzimmer oder auf
Wunsch zusätzlich buchbare Leistungen sind in der
Rubrik „Zusätzlich buchbar“ mit den Mehrkosten
aufgelistet.
Reisedokumente
Führen Sie bei allen Reisen immer einen gültigen
Personalausweis oder Reisepass bei sich. Bei
Auslandsreisen haben wir etwaige besondere
Einreisebestimmungen genannt. Diese gelten
für deutsche Staatsangehörige. Für Angehörige
anderer Staaten gibt die zuständige Botschaft oder
das Konsulat Auskunft. Bitte beachten Sie, dass
jeder Reiseteilnehmer selbst für die Einhaltung der
Einreisebestimmungen verantwortlich ist.
Reisegepäck
Bei allen Busreisen ist das Reisegepäck pro Person
auf einen normalen Koffer (max. 20 kg) und das
Handgepäck beschränkt. Bei Flugreisen gelten die
von der jeweiligen Fluggesellschaft genannten
Obergrenzen. Wir bitten Sie, jeden Koffer mit Name
und Adresse zu versehen. Kofferanhänger erhalten
Sie zusammen mit Ihren Reiseunterlagen.
Reiseleiter
Zum Erfolg unserer Reisen tragen neben der guten
Organisation auch unsere qualifizierten Reiseleiter
bei. Spätestens bei der Ankunft am Zielort werden
Sie von unserer im Katalog genannten Reiseleitung
empfangen. Sollten die von uns vorab benannten
Reiseleiter aus unabwendbaren Gründen eine Reise
nicht begleiten können, behalten wir uns vor, die
Reise mit einem anderen qualifizierten Reiseleiter
durchzuführen.
Seite 82