Surtek_2017

GARANTÍA SURTEK
SURTEK, garantiza que los productos que ofrece están libres de
defectos, de mano de obra y materiales y se compromete a reemplazar o
reparar cualquier herramienta que haya fallado durante su vida útil en
condiciones normales de uso, sin cargo alguno, directamente en el lugar de
compra, distribuidores autorizados o en un centro de servicio.
Las Herramientas SURTEK están diseñadas para ofrecer precisión, calidad y
resistencia. Se elaboran a partir de los mejores materiales, se transforman
con equipos que incorporan tecnología de punta y son fabricadas por
personal altamente competente, capacitado y experimentado. Los procesos
de fabricación de las Herramientas SURTEK estan certificados por normas
internacionales, lo que garantiza la consistencia en el cumplimiento de las
especificaciones más estrictas.
Por ello la Herramienta Manual SURTEK está Garantizada por 100 años:
(excepto en aquellos en que se señale una garantía específica)
GARANTIAS ESPECÍFICAS
CONSUMIBLES
Los productos consumibles tales como brocas, seguetas, navajas, filtros,
cabezales, mangueras y otros similares, están garantizados al momento de
su venta contra defectos en mano de obra o materiales que impidan su uso,
sin embargo se van desgastando conforme a su uso diario, por lo que no se
garantizan por desgaste normal.
HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS PORTÁTILES
La garantía está sujeta a las siguientes condiciones:
• La herramienta debe estar identificada desde su origen con la marca
permanente de SURTEK.
• Que la falla haya sido resultado de un defecto de fabricación mano de
obra o material.
• SURTEK podrá elegir entre reparar o reponer la herramienta con la falla.
La reposición o reparación del producto será efectuada directamente por
el distribuidor SURTEK.
• SURTEK se reserva el derecho de no reparar o reemplazar herramientas
que hayan sido abusadas, excedidas, modificadas, usadas incorrectamente
sin el mantenimiento adecuado, o usadas después de que el producto
este significativamente desgastado.
• Algunos productos como matracas, torquímetros y otros que contienen
partes móviles están sujetos a desgaste por el uso normal, por lo que es
de esperarse que el usuario les proporcione el mantenimiento adecuado,
inclusive las repare por sí mismo, usando las refacciones y repuestos que
se muestran en esta lista de precios. En estos casos por desgaste de
partes no aplica garantía.
30 Días Satisfacción Garantizada.
En herramienta eléctrica portátil SURTEK, si la herramienta no cumple con
las expectativas de desempeño, el cliente puede solicitar el cambio de la
misma por otra de mayor nivel en el lugar de compra, pagando la diferencia.
El producto debe entregarse con todos sus accesorios y empaque y no debe
presentar falla. Esta garantía no se refiere a la devolución de dinero.
1 año de Mantenimiento Gratis.
En herramienta eléctrica portátil SURTEK, incluye la lubricación, cambio de
carbones (en caso que el producto lo requiera), limpieza e inspección del
producto. Se aplica en Centros de Servicio Autorizado.
2 años de Garantía
Garantía de Producto, 2 años (SURTEK), 1 año (FOY), 90 días (BALTA), contra
defectos de fabricación, componentes, materiales ó mano de obra, se aplica
en Centros de Servicio Autorizado.
Notas:
Para la aplicación de cualquier tipo de garantía es necesario la presentación
de la copia de póliza sellada con fecha ó la copia del comprobante de compra
(factura, ticket fiscal o nota foliada), donde se especifique modelo, marca, y
fecha de compra de producto. Para hacer válida la garantía el producto debe
estar dentro del plazo que establece la misma.
Las garantías no aplican cuando la máquina fue usada para una aplicación
distinta a la que fue diseñada, ó cuando presenta señales de maltrato, abuso,
voltaje distinto al que marca la máquina, ó cualquier otra causa no atribuible
al producto.
SURTEK no es responsable por los daños y accidentes personales que puede
resultar del uso inadecuado, alteración, abuso o uso más allá de la vida
esperada de sus productos.
GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN (MANO DE OBRA Y MATERIALES).
GARANTÍA VÁLIDA SALVO QUE EN EL EMPAQUE SE ESPECIFIQUE UNA GARANTÍA DIFERENTE.
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