Kommunikation
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Konfliktmanagement<br />
Der Konfliktbegriff<br />
Ursachen eines Konfliktes<br />
Methoden der Konfliktbearbeitung<br />
Strategien zur Konfliktlösung<br />
• Vermeiden: Die Verlierer/Verlierer-Strategie<br />
• Durchsetzen: Die Gewinner/Verlierer-Strategie<br />
• Nachgeben: Die Verlierer/Gewinner-Strategie<br />
• Kompromiss: Die Gewinner/Gewinner und<br />
Verlierer/Verlierer-Strategie<br />
• Kooperation: Gewinner/Gewinner-Strategie<br />
Mediation<br />
Konfliktkultur<br />
Konflikte als Chance begreifen<br />
Ihr Nutzen<br />
Lernen Sie ein aktives Konfliktmanagement erfolgreich umzusetzen.<br />
Sie setzen sich konstruktiv und zielführend mit dem Thema Konflikte<br />
auseinander. Das bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie<br />
• Konflikte künftig rechtzeitig erkennen und analysieren<br />
• und, dass Sie diese für alle Beteiligten positiv gestalten sowie<br />
gewinnbringend auflösen können.<br />
Verbessern Sie die Zusammenarbeit und schaffen somit ein positives<br />
Klima. Tragen Sie dadurch zum Unternehmenserfolg erheblich bei.<br />
Zielgruppe<br />
Fach- und Führungskräfte sowie Projektleiter und alle Mitarbeiter,<br />
die Konflikte lösen müssen und wollen.<br />
Methodik<br />
Workshopcharakter mit sehr interaktiver Gestaltung.<br />
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