Orhideal IMAGE Magazin - September 2018

Münchens starke Marke in der Badgestaltung Rundum- Service aus einer Hand in bester Qualität Sympathischer Familienbetrieb und idealer Arbeitgeber und das Bad als Energietankstelle: Das Mönner Erfolgsrezept ist die familiäre Betreuung und intensiven Betrachtung der Kundenwünsche. Die Gesundheit seiner Kunden und Mitarbeiter liegt Michael Mönner am Herzen. Optimale Beratungund regelmäßige Schulungen machen das Unternehmen aus. <strong>Orhideal</strong> <strong>IMAGE</strong>: Sie beide sind Geschäftsführer der Mönner GmbH Badspezialisten. Auch im Jahr <strong>2018</strong> gehören Sie dem exklusiven Club der BESTEN BADSTUDIOS an. Ihre Kunden sind Fans und Ihre besten Empfehlungsgeber. Wie sichern Sie sich die hohe Weitersag-Quote? Michael Mönner: Das ist eigentlich kein Geheimnis und sehr einfach zu erklären. Wir führen seit über 65 Jahren Badsanierung aus und alles aus einer Hand. Weil wir alle Gewerke koordinieren, muss sich der Kunde nicht um Installateure, Fliesenleger und andere kümmern. Gleiches gilt für den Heizungsbedarf. Auch hier übernehmen wir die komplette Organisation der notwendigen Arbeiten. Wir sparen unseren Kunden alle Abstimmungen und sichern ihm damit das optimale Ergebnis. Im Badbereich sprechen Sie hauptsächlich Privatkunden an, die ihre Immobilie sanieren oder modernisieren wollen. Ich bin erstaunt, dass Ihre Kundschaft so aktiv über Ihre Dienstleis- tungen spricht. Das Badezimmer ist ein sehr persönliches Thema. Stephanie Prägert: Auch wenn Badezimmer oft zur Intimsphäre gehören, ist die Weiterempfehlung bei uns ganz üblich. Die Kunden sind einfach begeistert, haben eine neue Wohlfühloase und zeigen ihren Freunden gerne das neue Bad oder die umgesetzte Heizidee. Solche Neuerungen sind ja auch sehr kluge Entscheidungen, weil durch Modernisierung in der Regel auch Energie und Ressourcen gespart werden. Darüber hinaus haben wir auch im Internet unsere Fans, die uns liken und empfehlen. Sie wissen sich in verantwortungsvollen Händen eines Fachmanns. Das ist ein wichtiges Qualitätsversprechen. Wie schön. Ich finde es sehr angenehmen, wenn man sich im Do-it-yourself-Zeitalter zurücklehnen kann und ein Profi übernimmt die Verantwortung. Gute Meister zu finden, ist heute eher eine Seltenheit, kann ich aus eigener Erfahrung sagen. Michael Mönner: Das ist wohl wahr, Frau Briegel. In der Tat sind gute Installateure rar. Aus diesem Grund bilden wir jedes Jahr ganz nach unseren qualitativen Maßstäben aus, um zuverlässige Monteure zu haben. Dann bieten Sie Ihren Kunden viel Mehrwert: wenig Stress und Arbeitsaufwand, alles aus einer Hand, langjährige Erfahrung, beste Qualität in der Umsetzung. Kommen wir doch mal zum Design? Da meistern Sie sicher einen Spagat. Zum einen müssen Sie erfassen, wie die Bewohner ticken und welcher Stiltyp hinter der Anfrage steckt, zum anderen was von den Gegebenheiten und Grundrissen überhaupt umsetzbar ist. Ist das die Kunst? Stephanie Prägert: Den Bedarf punktgenau zu definieren, sehe ich eher als Grundvoraussetzung einer gelungenen Dienst- oder Handwerksleistung. Unsere Kunden schätzen sowohl unsere 3D-Planung und Visualisierung des Traumbades, als auch den Festpreis für den kompletten Service: von Beratung, Aufmaß, Planung, über Produktauswahl bis zum Umbau. „Wenn Sie bei der Badeinrichtung oder Modernisierung etwas für die Gesundheit tun wollen, dann sind Sie bei uns richtig! Die ganzheitliche Auffassung von Körper und Geist ist nicht neu, setzt sich jetzt aber auch in unserem Kulturkreis mehr und mehr durch. Mit dieser Betonung hat gerade auch die Privatsphäre an Bedeutung gewonnen – und damit das eigene Bad. Kein Wunder, ist doch das Bad einer der wenigen Räume, in dem wir ganz für uns sein können!“