PlusPerfekt Edition Business 2018/19

Schweigen ist der Anfang von allem Unglück
Katja Schleicher (ks@interview-training.eu) ist Kommunikations-Trainerin,
KeyNote-Speaker und Storytelling-Expertin
im europäischen Umfeld. Sie weiß,
dass Reden Gold und Schweigen der Anfang von allem
Unglück ist. Deshalb bringt sie mit IMPACT! Communication
Coaching Manager, Teams, Frauen und Männer
zum Reden – und arbeitet mit ihnen an der Verbesserung
ihrer kommunikativen Wirkung im Dialog, in Medien-Interviews
und anderen öffentlichen Auftritten.
Website: www.interview-training.eu
zur Seite (und damit das automatische
Freilegen der anderen Halsseite, was
verletzlich wirkt). Ein sehr rezeptives
Muster, das Gesprächsinteresse signalisiert.
Will Mann oder Frau aber im
wahrsten Sinne des Wortes seinen Kopf
durchsetzen, sind andere nonverbale
Mittel stärker.
Zugängliches oder vertrauenswürdiges
Stimm-Muster
Leichter Vorteil für alle, denen das maskuline
Muster vertrauter ist: Die Stimme
am Ende des Satzes oder eines Gedankens
bewusst absenken. Wir vertrauen
einer solchen Stimme mehr als einer,
die sich in schrille Höhen schraubt.
Wenn etwas auffordernd gemeint ist,
dann sollte es akustisch und inhaltlich
auch so verstanden werden können.
Timing
Das männliche Kommunikationsmuster
wird unter anderem auch deshalb
als durchsetzungsstärker erfahren,
weil es enger mit zeitlichen Aspekten
verbunden ist. Muss es schnell gehen,
ist oftmals das maskuline Kommunikationsmuster
angebracht. Weitere
Grundtendenz: je dringender, desto
männlicher. Ein Unfall bedarf dringlich
schneller und deutlicher Ansagen (Imperativ!
Ausrufezeichen!) und keiner
Debatte.
Im strukturellen Bereich verbindet man
das maskuline Muster eher mit entscheiden
und priorisieren. Häufig arbeitet
man sich von unwichtig zu wichtig
vor. Das Feminine zeichnet sich dadurch
aus, zunächst allgemein wertfrei In-
formationen zu sammeln und grob zu
sortieren. Im femininen Muster wird jeder
Beitrag zunächst gleich behandelt:
„Wollen wir erstmal alles sammeln, was
wir haben?“ Ein Tipp für alle, die hauptsächlich
im maskulinen Muster unterwegs
sind: Mehr Zeit einplanen und diese
„unsortierte Bestandsaufnahme“ als
Möglichkeit nutzen, nachher schneller
und weniger konfrontativ zu priorisieren.
ICH und WIR
Das kommunikativ maskuline „ICH“
und das primär feminine „WIR“ lassen
sich besonders einfach erlernen. Sollten
beide Muster zu stark polarisieren,
eignet sich auch eine neutrale Variante:
statt „Ich entscheide, dass“ oder „Wir
denken, dass…“ Ein Fallstrick für das
maskuline Muster: „wir“ gepaart mit
emotionalen Befindlichkeiten. Demgegenüber
ein Fallstrick fürs weibliche
Muster: „Ich“ in Verbindung mit einer
Ansage/Direktive als individuelle emotionale
Aussage.
Aktion - Reaktion
Um abzuschätzen, welches Muster zielführend
zum Einsatz kommt, fragen Sie
sich in (oder besser vor) jeder kommunikativen
Situation, was Ihr Publikum
denken, fühlen, tun und anderen erzählen
soll. Braucht es Priorisierungen
und rasche Entscheidungen, mit denen
Sie z. B. Sicherheit auslösen wollen,
erreichen Sie das maskulin schneller.
Braucht Ihr Publikum erstmal ein „emotionales
Zuhause“, will emotional vertrauensvoll
aufgefangen werden und
gewinnt dadurch Sicherheit, sollten Sie
ins weibliche Muster wechseln.
Wenn Sie sowohl feminines als auch
maskulines Muster virtuos in Ihrem
Repertoire haben, wird das gleichermaßen
Beziehungen bereichern, Ziele
erreichen und Zeit sparen. Egal, ob als
Frau oder Mann.
96 | PlusPerfekt Edition Business PlusPerfekt Edition Business | 97