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20 JAHRE BAU & GARTENMARKT | 11
20
JAHRE
AUF EIN WORT
In jeder Ausgabe werden wir verschiedenen
Interviewpartnern die selben drei
Fragen stellen, doch die Antworten werden
bei Jedem anders ausfallen und geben uns
einen Blick in die Vergangenheit, Gegenwart
aber auch Zukunft. Wir beginnen mit
Herrn Leite, Markt-/Spartenleiter, Bau &
Gartenmarkt Lauterach.
begonnen. 5000 m² waren Indoor und
2000 m² im Freien, es handelte sich damals
um den größten Baumarkt des deutschen
BayWa Konzerns. Wie auch heute noch wurden
Mitte März mit einem Frühlingsfest die
Tore geöffnet und eine Reihe an Sonderangeboten
und Attraktionen wurde den
KundInnen geboten. Es gab ein Motorrad
Aprilia „Pegaso 650“ zu gewinnen aber auch
die Kinder kamen auf ihre Kosten mit einer
Hüpfburg, wo sie sich austoben konnten,
ein Karussell, eine Kletterwand und wer etwas
Nervenkitzel brauchte fand diesen beim
Bungee-Jumping. An diesem Wochenende
besuchten bereits 15.000 KundInnen den
BayWa Bau & Gartenmarkt in Lauterach.
Bereits 1999 war dem damaligen Geschäftsführer
bewusst, dass neben einem
umfassenden Warenangebot der Schwerpunkt
auf Service und Beratung liegen
muss um sich vom Mitbewerber abheben
zu können. In den Fachabteilungen
wurden somit ausgebildete Fachkräfte
wie gelernte Fliesenleger, Tischler, Instal-
lateure usw. tätig. Zusätzlich wurden die
KundInnen mit Serviceleistungen wie zum
Beispiel Maschinenverleih oder Holzzuschnitt
gewonnen.
Bereits 2002 wurde der Markt vergrößert und
der Neubau des Gewächshaus und eine Freiverkaufsfläche
mit insgesamt 2000 m² zusätzlicher
Verkaufsfläche kam dazu. Durch
eine Ausweitung in den Produktsegmenten
Freizeit und Basteln sowie kreative und variable
Aktionsflächen und durch Intensivierung
des Saisongeschäftes konnte auch die
Kundenfrequenz ständig gesteigert werden.
WUSSTEN SIE, DASS ...
... mit 36 Mitarbeiter der Markt eröffnet
wurde und heute 100 Mitarbeiter im
Markt angestellt sind.
... immer noch 10 Mitarbeiter seit der
ersten Minute mit dabei sind.
... bereits 3 Mitarbeiter in Pension
verabschiedet wurden.
Was war Ihre größte Herausforderung
während Ihrer Tätigkeit bei BayWa?
Die größte Herausforderung war die
Herangehensweise BayWa als Marke in
Vorarlberg zu positionieren. Wir mussten
herausfinden, was der Vorarlberger Kunde
möchte, welchen Mehrwert wir ihm bieten
können und welche Leistungen ihm das
Leben erleichtern. Dies sind heute unsere
Stärken und die Basis für einen erfolgreichen
Markt.
Wo liegen Ihrer Meinung nach die Stärken
vom Bau & Gartenmarkt, warum ist er so
erfolgreich?
Ich wollte von Beginn an einen Baumarkt
mit Fachhandelscharakter mit kompetenten
und motivierten MitarbeiterInnen.
Wir haben es geschafft eine familiäre Atmosphäre
zu schaffen und das Sortiment
auf unser Ländle anzupassen. Ich bin ein
bisschen stolz darauf, dass wir unsere
Ziele seit 20 Jahren erfolgreich umsetzen
konnten. Umfragen und Bewertungen geben
uns recht. Der Kunde fühlt sich wohl
und wenn er gut bedient wird, ist er auch
bereit zu kaufen.
Eröffnungsfeier
1999 BayWa Bau & Gartenmarkt Team
Was ist Ihre Lieblings-Abteilung im BayWa
Bau & Gartenmarkt und warum?
Werkzeug- und Forstabteilung. Als
Waldbesitzer wurden die Forstarbeiten
zu meinem Hobby und Ausgleich zum
Geschäft. Daher habe ich natürlich verstärktes
Interesse an den Forstprodukten
und Motorsägen. Aber auch die Werkzeugabteilung
hat als Häuslebauer seinen Reiz.