web-Mitgliedjournal_Mai2019
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KundenServiceCenter<br />
Mehr persönlicher Service für Sie!<br />
Wir sind ein Team<br />
von Mitarbeitern aus der Region<br />
zwischen Rothsee und Sulz.<br />
Stefan Lukas<br />
Teamleiter<br />
Sandra Fiegl<br />
Maria Marx<br />
Christopher<br />
Mehrbald<br />
Petra<br />
Regensburger<br />
Cornelia Reichel<br />
Bettina Schmauser<br />
Angela Toy<br />
Gabriele Wenzl<br />
Ines Winkelströter<br />
Wir erledigen für Sie:<br />
Allgemeiner Service<br />
• Terminvereinbarung mit Ihrem persönlichen Kundenberater<br />
• Nachrichten und Rückrufwünsche für Ihren Kundenberater<br />
• Auskünfte zu Ihrem Freistellungsauftrag<br />
• Auskünfte zu unseren Online-Leistungen, z. B. Apps,<br />
pay direkt<br />
• Änderungen und Problemlösungen im Online-Banking<br />
• Auskünfte zu Verbundverträgen und Bankanlagen<br />
• Allgemeine Auskünfte, z. B. Informationen zu Veranstaltungen,<br />
Servicezeiten<br />
Konto- und Kartenservice<br />
• Auskünfte zu Ihren Konten und Umsätzen<br />
• Überweisungen und Umbuchungen<br />
• Einrichtung, Änderung und Löschung von Daueraufträgen<br />
• Anforderung von Ersatzauszügen und Bestätigungen<br />
• Erfassung persönlicher Änderungen, z. B. Adresse, Handynummer,<br />
E-Mail<br />
• Rückgabe von Lastschriften<br />
• Kündigung von Spareinlagen<br />
• Bestellung von Sorten und Bargeld<br />
• Bestellung von girocards<br />
• Sperrung von Kreditkarten und girocards<br />
Wir sind für Sie da - egal auf welchem Weg Sie uns<br />
erreichen möchten! Stets persönlich, herzlich und<br />
kompetent werden Sie in unserem KundenService-<br />
Center unterstützt, beraten und informiert.<br />
Sie erreichen uns:<br />
Montag – Freitag<br />
von 08.00 – 18.00 Uhr<br />
Telefon: 09174 975-0<br />
Fax: 09174 975-44<br />
E-Mail: info@rmbeg.de<br />
Fragen zum<br />
Online-Banking<br />
Privatkunden-Hotline:<br />
09174 975-200<br />
Firmen- und Vereinskunden-Hotline:<br />
09174 975-300<br />
24 Stunden rund um die Uhr<br />
unter www.rmbeg.de<br />
Wussten Sie schon?<br />
NEU<br />
Sie können im Online-Banking<br />
oder unter<br />
www.rmbeg.de/serviceauftrag<br />
Aufträge an uns erfassen. Schreiben<br />
Sie uns Ihr Anliegen, wir melden<br />
uns dann zeitnah bei Ihnen.<br />
8 | Raiffeisen Exklusiv - Mai 2019
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