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WISSENSWERTES 189 Wissenswertes von A-Z VOR DER REISE AUTOBAHNGEBÜHREN In Griechenland (Festland) ist die Benutzung der Autobahnen teils gebührenpflichtig. Gezahlt wird in bar. Informationen zu den aktuellen Gebührenhöhen erhalten Sie u. a. bei den Automobilklubs oder im Reisebüro. GESUNDHEITSVORSORGE Der Reisende sollte sich über Infektionsund Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen. KILOMETER- UND ENTFERNUNGSANGABEN Die angegebenen Entfernungen sind nur Ca.-Angaben unserer Routenempfehlung; die angegebene Fahrzeit entspricht der reinen Fahrzeit ohne Stopps oder Abstecher, die durch die individuelle Fahrweise bzw. Interessen über- oder unterschritten werden kann. RAIL&FLY – IHR ZUG ZUM FLUG Bei jeder Auslandsflugreise (ausgenommen Flüge der DER Touristik Ticket Factory) sind die Rail&Fly-Tickets (2. Klasse) für die Hin- und Rückreise mit der Bahn zu allen deutschen Flughäfen (sowie Basel und Salzburg) innerhalb des Streckennetzes der DB im Reisepreis enthalten. Ein Ticket der 1. Klasse kann zu einem Aufpreis von 67 EUR pro Person hinzugebucht werden. Bei Buchung von Firstund Business-Class Flügen ist das Rail&Fly Ticket für die 1. Klasse bereits inkludiert. Sollte das Rail&Fly Ticket in Anspruch genommen werden, ist wegen möglicher Verspätung im Zugverkehr vom Reisenden eine Zugverbindung zu wählen, die laut Fahrplan mindestens 3 Stunden vor Abflug eine Ankunft am Abfertigungsschalter des Abflughafens gewährleistet. REISEBEDINGUNGEN Die Reisebedingungen hier im Katalog sind Vertragsbestandteil. REISESCHUTZ Die in diesem Katalog genannten Reisepreise enthalten keine Reiserücktritts- Versicherung (Stornokosten-Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung). Wenn Sie von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei Reiseabbruch können zusätzliche Rückreiseund sonstigen Mehrkosten entstehen. Deshalb empfehlen wir den Abschluss des speziellen RundumSorglos- Schutzes der ERGO Reiseversicherung. Er beinhaltet neben der Reiserücktritts- Versicherung einen umfassenden Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr. Weitere Informationen finden Sie hier im Katalog oder unter www.dertouristik. online/reiseversicherung. REISEUNTERLAGEN Bei Buchung erhalten Sie ca. 2 Wochen vor Reisebeginn Ihre Reiseunterlagen/ Voucher. RÜCKTRITT WEGEN NICHTERREICHENS DER MINDESTTEILNEHMERZAHL Soweit wir uns einen Rücktritt vom Reisevertrag wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vorbehalten, Für eine gelungene Reise werden wir Sie hiervon spätestens 28 Tage vor Leistungsbeginn unterrichten. Sie erhalten den eingezahlten Reisepreis bzw. die Anzahlung unverzüglich zurück, sofern wir Ihnen keine geeignete Alternativreise anbieten konnten bzw. Sie diese nicht akzeptieren. Für ausschließlich über DERTOUR gebuchte Bausteinflüge fallen dann keine Stornogebühren an. SONDERWÜNSCHE Jegliche Sonderwünsche können nur unverbindlich weitergeleitet werden. ZUR UNTERKUNFT Alle in diesem Katalog angebotenen Ferienhotels und Ferienanlagen sind gemäß der „örtlichen Bestimmungen für Beherbergungsbetriebe“ zugelassen. ADULTS ONLY Bitte beachten Sie beim Hinweis auf „Adults Only“ die Mindestalterangabe in der Hotel-/Fewobeschreibung. ALL INCLUSIVE Hier ist meist das Tragen eines nicht abnehmbaren Armbandes obligatorisch. BESONDERHEITEN FÜR FERIENWOHNUNGEN/-HÄUSER Alle angegebenen Mietpreise sind Endpreise, die die pauschalierten und auf jeden Fall zu zahlenden Kosten für Strom, Wasser, Heizung und Endreinigung beinhalten. Alle Kosten, die verbrauchsabhängig sind, sowie Leistungen, die dem Kunden freigestellt sind, werden vor Ort und für die gesamte Aufenthaltsdauer gezahlt. Küchen und Kochecken verfügen über die minimale Ausstattung, die Sie während Ihres Urlaubes benötigen und sind daher nicht mit Ihrer Küche zu Hause zu vergleichen. Falls nicht explizit im Text erwähnt, sind Filterkaffeemaschine, Toaster, Gefrierfach, Geschirrspüler etc. nicht zu erwarten. Ablageflächen und Einrichtungen sind ebenfalls dem Urlaubszweck angemessen. Ferienwohnungen/-häuser dürfen nur mit der im Katalog angegebenen Personenzahl belegt werden, falls nicht ausdrücklich die Möglichkeit einer Mehrbelegung erwähnt ist. Kinder werden, unabhängig vom Alter, als volle Person gezählt. CHECK-IN/CHECK-OUT Der Zimmerbezug ist in den meisten Fällen zwischen 16 und 20 Uhr möglich. Die Abreise erfolgt im Allgemeinen zwischen 9 und 12 Uhr. In einigen Hotels/ Anlagen ist es üblich, dass bei der Anreise eine Kaution hinterlegt werden muss (Bargeld/Kreditkarte), die bei der Abreise nach Abzug eventueller Kosten (z. B. Minibar) zurückgezahlt wird. DERTOUR KATEGORIEN DERTOUR-Vertraghotels und -Ferienwohnungen sind sorgfältig ausgewählt. Unsere Bewertung orientiert sich an der offiziellen Einstufung des jeweiligen Landes und an unseren eigenen, persönlichen Erfahrungen. ESSEN UND TRINKEN Bei Buchung von Halbpension erhalten Sie im Hotel Frühstück und Abendessen, dieses kann teils aus 2 Sitzungen bestehen. In einigen Hotels kann statt des Abendessens auch ein Mittagessen eingenommen werden. Die Formulierung „3-Gang-Menü oder kalt/warmes Buffet“ bedeutet nicht, dass eine Wahlmöglichkeit besteht, sondern, dass entweder das eine oder das andere, abhängig von der Hotelbelegung, angeboten wird. Bei verspäteter Ankunft erfolgt keine Erstattung. Auch wenn in der Beschreibung z. B. „3-Gang-Menü“ angegeben ist, so kann das Hotel trotzdem kurzfristig entscheiden, ein gleichwertiges Buffet anzubieten. Dies trifft auch im umgekehrten Falle zu. Getränke sind nicht eingeschlossen. Eine Erstattung für nicht in Anspruch genommene Halbpension kann nach Ihrer Reise nicht erfolgen. Beachten Sie, dass in einigen Hotels das Tragen von langen Hosen für den Herrn zum Abendessen erwünscht ist. EXKLUSIV BEI DERTOUR Hotels/Anlagen/Touren mit dieser Kennzeichnung finden Sie bei keinem anderen Katalogreiseveranstalter auf dem deutschen Markt. GARAGEN/PARKPLÄTZE Die Verfügbarkeit von Parkplätzen muss separat beim Hotel angefragt werden (Bezahlung direkt vor Ort). Es handelt sich z. T. um Garagen mit geringer Einfahrtshöhe und/oder Doppelparkplätze. Fahrer von Großraumfahrzeugen (z. B. Van, Kleinbus), können nicht davon ausgehen, dass die Tiefgaragen ausreichend Platz zum Parken und Rangieren bieten. HAUSTIERE Falls „Hunde oder Haustiere“ erlaubt sind, so ist die Mitnahme eines Hundes oder Haustieres erlaubt. Die zu entrichtende Gebühr ist vor Ort zu zahlen. Der Aufenthalt im Restaurant, im Schwimmbadbereich und oft auch in den Gemeinschaftsräumen ist meist nicht erlaubt. Die Ausschreibung „kleine Hunde bzw. Haustiere“ bezieht sich auf max. 40 cm Schulterhöhe. Bitte beachten Sie, dass Kampfhunde generell nicht erlaubt sind. In den meisten Ländern herrscht Leinenbzw. Maulkorbpflicht. Bitte informieren Sie sich über die Vorschriften. Die Ausschreibung „Hunde/Haustiere nicht erlaubt“ bedeutet nicht, dass in dem Hotel/ Anlage generell keine Hunde/ Haustiere anzutreffen sind. HOTEL-/SERVICE-/ DIENSTLEISTUNGEN Hotel- und/oder sonstige Service-/ Dienstleistungen werden in Englisch oder in der Landessprache erbracht. Eine deutschsprachiger Service kann daher nicht durchgängig sichergestellt werden. ZIMMER Die Zimmergröße kann innerhalb derselben Preiskategorie variieren. 4-Bett-Zimmer meist mit Etagenbett, Schlafcouchs oder anderen Schlafmöglichkeiten. Dadurch verringert sich der Platz im Zimmer. Bei den im Katalog abgebildeten „Wohnbeispielen“ handelt es sich um Beispiele. Viele Häuser verfügen über sehr individuell eingerichtete Zimmer, so dass die Abbildungen unverbindlich sind. Der Begriff „Doppelzimmer“ bedeutet, dass es sich hier um 1 Zimmer mit 2 Schlafmöglichkeiten handelt. Dies können z. B. 1 Doppelbett (mit gemeinsamer oder getrennter Matratze), 1 Grand lit, 1 King Size-, Queen Size-Bett oder auch 2 getrennt stehende Betten sein. Gerne fragen wir für Sie behindertengerechte Zimmer an. Bitte beachten Sie, dass behindertengerechte Zimmer nur nach unserer Rückbestätigung erwartet werden können. Behindertengerecht ausgestattete Zimmer können, je nach Belegung des Hauses, auch an nicht behinderte Gäste vergeben werden. Bitte beachten Sie, dass Meerblick nicht automatisch „frontaler Meerblick“ bedeutet, sondern teilweise je nach Lage des Zimmers kann dies ein seitlicher bzw. eingeschränkter Meerblick sein. ZUSATZBETTEN/BABYBETTEN Unter Zusatzbett verstehen wir auch Liegen, Sofas, Schlafsessel etc., je nachdem, welche Schlafmöglichkeit im Hotel/ in der Anlage zur Verfügung steht. Dadurch verringert sich zwangsläufig der Platz innerhalb des Zimmers. Zustellbetten können manchmal kürzer sein als 1,90 m. Babybetten und Verpflegung für Kleinkinder sind in der Regel gegen Gebühr und im Hotel bzw. bei Buchung zu zahlen, auch wenn kein Babybett benötigt wird oder dieses selbst mitgebracht wird. VOR ORT ANDERE LÄNDER, ANDERE SITTEN Durch Trockenheit kann es zu Wasserknappheit kommen. Heizen ist nur in gesetzlich vorgeschriebenen Perioden (meist November bis April) möglich. Klimaanlagen sind oft nur in der heißen Saisonzeit und nachts oder zu festgesetzten Zeiten eingeschaltet. Beides geschieht, um Energie zu sparen. AUTOTOUREN Änderungen des Reiseverlaufs und der Hotels sind grundsätzlich vorbehalten. BETREUUNG VOR ORT/REISELEITUNG In den meisten Urlaubsregionen Griechenlands und auf Zypern kümmert sich ein deutschsprachiges Reiseleiterteam telefonisch oder persönlich um Ihre Anliegen. In allen DERTOUR Reiseunterlagen finden Sie zusätzlich eine Notfallservice Telefonnummer, für Regionen ohne Ansprechpartner vor Ort. BUSREISEN Diese Reisen können größtenteils gemeinsam mit anderen deutschsprechenden Reiseveranstaltern durchgeführt werden. Änderungen des Reiseverlaufs und der Hotels sind grundsätzlich vorbehalten. GRUPPEN/HOCHZEITSFEIERN/ KONFERENZEN Bitte beachten Sie, dass wir auf die Gästestruktur eines Hotels/einer Anlage als Veranstalter keinen Einfluss haben. So können z. B. vor allem in der Vorund Nebensaison Gruppen/eventuell Schülergruppen in den Objekten anzutreffen sein. INSELHÜPFEN Bitte beachten Sie, dass diese Reisen in Eigenregie durchgeführt werden. Sie erhalten entweder bei Ankunft am Flughafen oder im ersten Hotel Ihre Reiseunterlagen und Fährtickets. Die Transfers werden durch Taxifahrer durchgeführt. Eine Reiseleitung steht nur telefonisch zu Verfügung. KINDERSCHUTZ Ihr Urlaub mit DERTOUR soll zur schönsten Zeit des Jahres werden. Leider wissen Sie und wir jedoch auch, dass der Tourismus auch Schattenseiten haben kann. Die sexuelle Ausbeutung von Kindern im Tourismus gehört zu den schlimmsten Verbrechen. Das „Abkommen der Vereinten Nationen über die Rechte des Kindes“ garantiert jedem Kind unter 18 Jahren Schutz vor sexueller Ausbeutung. Ferne Länder haben dieses Abkommen ebenso unterzeichnet wie die Bundesrepublik Deutschland, die Kinderprostitution strafrechtlich auch dann verfolgt, wenn das Verbrechen im Ausland begangen wurde. Zum Schutz der Kinder wollen auch wir unseren Beitrag leisten. Die DER Touristik hat den international etablierten Verhaltenskodex zum Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung in der Tourismusbranche unterzeichnet und setzt diesen aktiv um.
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