Nachhaltigkeitsbericht der Deutschen Weinstraße
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<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
1<br />
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> 2020<br />
Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
vertreten durch<br />
Südliche Weinstrasse e. V. und<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e.V. -Mittelhaardt-<br />
Impressum:<br />
Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
vertreten durch<br />
Südliche Weinstrasse e. V. und<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e.V. -Mittelhaardt-<br />
nachhaltigkeit@deutscheweinstrasse-pfalz.de<br />
www.deutscheweinstrasse-pfalz.de<br />
Nadine Schubert<br />
Nachhaltigkeitsbeauftragte<br />
An <strong>der</strong> Kreuzmühle 2<br />
76829 Landau/Pfalz<br />
n.schubert@deutscheweinstrasse-pfalz.de<br />
Tel.: 06341 – 940 406<br />
Fax: 06341 – 940 502<br />
Jahr <strong>der</strong> Datenerfassung ist 2019
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
2<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Inhaltsverzeichnis ............................................................................................................................... 2<br />
Abkürzungsverzeichnis ...................................................................................................................... 3<br />
1. Destination ................................................................................................................................... 5<br />
1.1. Management: Strategie und Planung ................................................................................ 9<br />
1.1.1. Destinationsmanagement-Struktur ............................................................................ 9<br />
1.1.2. Tourismusstrategie ................................................................................................... 10<br />
1.1.3. Leitbild........................................................................................................................ 11<br />
1.1.4. Nachhaltigkeitsrat ..................................................................................................... 12<br />
1.2. Nachhaltige Angebotsgestaltung .................................................................................... 13<br />
1.2.1. Kenntnis über Nachhaltigkeitsorientierung ............................................................ 13<br />
1.2.2. Gästezufriedenheit und Qualitätsbewusstsein ....................................................... 14<br />
1.2.3. Barrierefreiheit ........................................................................................................... 15<br />
1.2.4. Nachhaltige Leistungsträger .................................................................................... 16<br />
1.3. Ökonomie ........................................................................................................................... 20<br />
1.3.1. Ökonomische Sicherung .......................................................................................... 20<br />
1.3.2. Regionale Wirtschaftskreisläufe .............................................................................. 21<br />
1.4. Umwelt ............................................................................................................................... 25<br />
1.4.1. Auswirkungen auf Natur und Umwelt ...................................................................... 25<br />
1.4.2. Erhalt <strong>der</strong> biologischen Vielfalt ................................................................................ 26<br />
1.4.3. Regionaltypisches Landschafts- und Ortsbild ....................................................... 26<br />
1.4.4. Regional abgestimmte Besucherlenkung ............................................................... 27<br />
1.4.5. Handlungsfel<strong>der</strong> des Klimawandels ........................................................................ 27<br />
1.4.6. Umweltfreundliche Mobilität ..................................................................................... 28<br />
1.5. Soziales .............................................................................................................................. 30<br />
1.5.1. Kulturelle Identität ..................................................................................................... 30<br />
1.5.2. Risikomanagement.................................................................................................... 30<br />
1.5.3. Tourismusakzeptanz ................................................................................................. 30<br />
1.5.4. Ehrenamtliches und bürgerschaftliches Engagement ........................................... 31<br />
2. Destination Management Organisation ................................................................................... 32<br />
2.1. Management ...................................................................................................................... 32<br />
2.1.1. Kernindikatoren ......................................................................................................... 32<br />
2.1.2. Nachhaltigkeitsbeauftragte ...................................................................................... 33<br />
2.1.3. Verbesserungsmanagement .................................................................................... 34<br />
2.1.4. Priorisierung von Handlungsfel<strong>der</strong>n ....................................................................... 34<br />
2.1.5. Dialog mit Anspruchsgruppen ................................................................................. 35<br />
2.2. Wirtschaftliche Stabilität Wirtschaftsdaten .................................................................... 37<br />
2.3. Nachhaltige Produkte und <strong>der</strong>en Darstellung................................................................. 38<br />
2.4. Organisationsökologie ..................................................................................................... 39
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
3<br />
2.4.1. Energieeffizienz ......................................................................................................... 39<br />
2.4.2. Wasser und Abfall ..................................................................................................... 39<br />
2.4.3. Papier ......................................................................................................................... 40<br />
2.4.4. Beschaffung ............................................................................................................... 41<br />
2.5. Arbeitsbedingungen ......................................................................................................... 42
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
4<br />
Abkürzungsverzeichnis<br />
DWM<br />
SÜW<br />
DMO<br />
DEHOGA<br />
IHK<br />
DTV<br />
ServiceQ<br />
ÖPNV<br />
BUND<br />
NABU<br />
VCD<br />
VRN<br />
KVV<br />
Deutsche Weinstrasse e.V. -Mittelhaardt-<br />
Südliche Weinstrasse e.V.<br />
Destinationsmanagementorganisation<br />
Deutsche Hotel- und Gaststättenverband<br />
Industrie- und Handelskammer<br />
Deutscher Tourismusverband<br />
Service Qualität Deutschland<br />
Öffentlicher Personennahverkehr<br />
Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland<br />
Naturschutzbund Deutschland<br />
Verkehrsclub Deutschland e.V.<br />
Verkehrsverbund Rhein-Neckar<br />
Karlsruher Verkehrsverbund<br />
Um die Lesbarkeit des Berichtes zu vereinfachen, wird auf die zusätzliche Formulierung <strong>der</strong> weiblichen Form verzichtet. Wir<br />
möchten deshalb darauf hinweisen, dass die ausschließliche Verwendung <strong>der</strong> männlichen Form explizit als<br />
geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
5<br />
1. Destination<br />
Die Urlaubsregion Pfalz, gelegen im Süden des Bundeslandes Rheinland-Pfalz, umfasst vier<br />
Ferienregionen: Das Pfälzer Bergland mit dem Donnersberg im Norden, den Naturpark<br />
Pfälzerwald im Westen, die Rheinebene im Osten und die Urlaubsregion Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong> dazwischen. Diese unterteilt sich – historisch und politisch bedingt - noch einmal<br />
in zwei Bereiche: Die Mittelhaardt im Norden und die Südliche <strong>Weinstraße</strong> im Süden. Der<br />
nördliche Teil setzt sich aus dem Landkreis Bad Dürkheim und <strong>der</strong> kreisfreien Stadt Neustadt<br />
an <strong>der</strong> <strong>Weinstraße</strong> zusammen, <strong>der</strong> südliche aus dem Landkreis Südliche <strong>Weinstraße</strong> und <strong>der</strong><br />
kreisfreien Stadt Landau 1 .<br />
1<br />
Quelle: www.deutscheweinstrasse-pfalz.de
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
6<br />
Durch die Urlaubsregion verläuft die Touristikroute – die 85 km lange „Deutsche <strong>Weinstraße</strong>“.<br />
Sie ist die älteste und wohl auch die bekannteste Weintouristikroute Deutschlands. Sie beginnt<br />
im Norden bei Bockenheim (Nähe Worms) und endet an <strong>der</strong> französischen Grenze in<br />
Schweigen 2 . Auf einer Fläche von ca. 1.400 km² leben rund 340.000 Menschen in 125<br />
Gemeinden und Städten 3 .<br />
Der Wein prägt die Landschaft hier ganz beson<strong>der</strong>s. Im Norden findet man überwiegend<br />
Buntsandsteinverwitterungsböden, welche sich hervorragend für den Anbau von Riesling<br />
eignen. Im Süden herrschen eher die kalkhaltigen und schweren Böden vor, auf denen die<br />
Burgun<strong>der</strong>sorten sehr gut gedeihen. Der Pfälzerwald, das größte zusammenhängende<br />
Waldgebiet Deutschlands, prägt das Erscheinungsbild durch seine Präsenz im Hintergrund,<br />
westlich <strong>der</strong> <strong>Weinstraße</strong>. Östlich <strong>der</strong> <strong>Weinstraße</strong> erstreckt sich dann <strong>der</strong> Gemüsegarten Pfalz<br />
in dem zahlreiche Gemüsesorten angebaut werden 4 . Neben den landschaftlichen Attraktionen<br />
punktet die Urlaubsregion mit einer breit und gut ausgebauten touristischen Infrastruktur.<br />
An <strong>der</strong> <strong>Deutschen</strong> <strong>Weinstraße</strong> gibt es viele einzigartige, schützenswerte Gebiete, die für die<br />
Natur und das Landschaftsbild eine beson<strong>der</strong>e Bedeutung haben. So verteilen sich 56<br />
Naturschutzgebiete (NSG) auf einer Fläche von rund 2.500 ha 5 . Mit rund 350 ha sind die<br />
Queichwiesen heute das größte zusammenhängende und noch aktiv betriebene<br />
Wiesenbewässerungssystem Deutschlands 6 . Im Jahr 2018 wurden sie in das bundesweite<br />
Verzeichnis des Immateriellen Kulturerbes nach <strong>der</strong> UNESCO-Konvention aufgenommen 7 .<br />
Der größte und ein wesentlicher Anteil an Schutzgebieten in <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong> entfällt auf den Pfälzerwald mit 83.700 ha 8 . Seit dem Jahr 1998 ist das Gebiet <strong>der</strong><br />
deutsche Teil des grenzüberschreitenden deutsch-französischen UNESCO-<br />
Biosphärenreservats Pfälzerwald-Nordvogesen. Mittlerweile werden viele Projekte<br />
grenzüberschreitend durchgeführt zur Schaffung einer gemeinsamen Identität und einer<br />
gemeinsamen Verantwortung für das vorhandene und zu bewahrende Natur- und Kulturerbe 9 .<br />
Unter an<strong>der</strong>em werden durch das Biosphärenreservat jährlich deutsch-französische<br />
Biosphären-Bauernmärkte geplant und durchgeführt, welche ein vielfältiges regionales<br />
Genuss- und Einkaufserlebnis bieten. Neben vielen weiteren kulinarischen Aktionstagen 10 ,<br />
entwickelt das Biosphärenreservat, im Sinne des UNESCO-Programms „Der Mensch und die<br />
Biosphäre“, gemeinsam mit vielen Partnern zukunftsfähige Konzepte, um das Miteinan<strong>der</strong><br />
zwischen Mensch und Umwelt zu stärken 11 .<br />
Die LEADER Gebiete Pfälzerwald Plus, Rhein-Haardt und Südpfalz liegen teilweise in <strong>der</strong><br />
Urlaubsregion und unterstützen den Tourismus durch verschiedene Projektför<strong>der</strong>ungen.<br />
Damit stehen <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> und ihren Gemeinden drei<br />
För<strong>der</strong>kulissen zur Verfügung, <strong>der</strong>en inhaltliche Schwerpunkte in vielfältigen Bereichen liegen:<br />
Erhalt <strong>der</strong> vielfältigen Kulturlandschaft, För<strong>der</strong>ung regionaler Produkte, Klimaschutz, Ausbau<br />
<strong>der</strong> erneuerbaren Energien, Erhaltung und Weiterentwicklung <strong>der</strong> Dörfer und Städte sowie<br />
Profilierung und Professionalisierung des Tourismus 12 .<br />
2<br />
Quelle: Webseite deutscheweinstrasse-pfalz.de<br />
3<br />
Quelle: Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz, Statistische Berichte: Bevölkerung <strong>der</strong> Gemeinden am 31. Dezember 2019<br />
4<br />
Quelle: Webseite deutscheweinstrasse-pfalz.de<br />
5<br />
Quelle: Struktur- und Genehmigungsdirektion (SGD) Nord: Angaben zu Schutzgebietsflächen (NSG stala_sg_2019)<br />
6<br />
Quelle: Magazin „Weinland Pfalz „Ursprung“, S. 22<br />
7<br />
Quelle: www.queichwiesen.de/immaterielles-kulturerbe<br />
8<br />
Quelle: Struktur- und Genehmigungsdirektion (SGD) Nord: Angaben zu Schutzgebietsflächen (NSG stala_sg_2019)<br />
9<br />
Quelle: www.pfaelzerwald.de/naturpark-pfaelzerwald<br />
10<br />
Quelle: www.pfaelzerwald.de/kulinarische-aktionstage<br />
11<br />
Quelle: www.pfaelzerwald.de<br />
12<br />
Quelle: www.lea<strong>der</strong>-suedpfalz.de/startseite/ueber-uns
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
7<br />
Naturbezogene Aktivitäten wie Wan<strong>der</strong>n und Radfahren bilden neben den Themen Wein und<br />
Genuss einen Schwerpunkt im Tourismusmarketing <strong>der</strong> Urlaubsregion. Dabei verfügt die<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> über eine gut und breit ausgebaute touristische Infrastruktur.<br />
Zwei Prädikatshauptwan<strong>der</strong>wege durchziehen die Urlaubsregion und bilden das Grundgerüst<br />
für das sehr gut ausgebaute Wan<strong>der</strong>wegenetz: Der 142 Kilometer lange Pfälzer Waldpfad,<br />
<strong>der</strong> den Pfälzerwald von Kaiserslautern bis nach Schweigen-Rechtenbach durchquert und <strong>der</strong><br />
170 Kilometer lange Pfälzer Weinsteig, <strong>der</strong> entlang des Haardtgebirges von Bockenheim bis<br />
Schweigen-Rechtenbach führt 13 . Das „Wan<strong>der</strong>menü Pfalz“ bietet 48 ganz unterschiedliche<br />
Wege, alle gut markierte Prädikatswege mit zusammen fast 1.300 Kilometern<br />
Streckenlänge 14 . Zuständig für die Markierungsarbeiten an den Wan<strong>der</strong>wegen sind im<br />
Wesentlichen <strong>der</strong> Pfälzerwald-Verein e.V., die Naturfreunde e.V. sowie die Kommunen und<br />
Tourismusverbände. Die Tourismusorganisationen Südliche Weinstrasse e.V. (SÜW) und<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e.V. -Mittelhaardt- (DWM), welche die Urlaubsregion Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong> vertreten, sind durch die Geschäftsführerinnen in <strong>der</strong> „Trägergemeinschaft<br />
Prädikatswan<strong>der</strong>wege Pfalz“ vertreten.<br />
Ein weiteres touristisches Highlight in <strong>der</strong> Urlaubsregion entstand 2009 – „Trekking im<br />
Pfälzerwald“. In Kooperation mit Landesforsten Rheinland-Pfalz initiierte <strong>der</strong> Südliche<br />
Weinstrasse e.V. das Projekt, um ein legales Angebot für bestehende Bedürfnisse zu schaffen<br />
und somit die Besucher im Sinne einer naturschutzfachlichen Zielsetzung zu lenken und um<br />
das Bewusstsein für die Natur zu stärken. Das Projekt ist von großem Erfolg gekrönt und<br />
belegte 2010 beim <strong>Deutschen</strong> Tourismuspreis den 3. Platz. Mittlerweile gibt es 15<br />
ausgewiesene Trekkingplätze im Biosphärenreservat Pfälzerwald, die nur zu Fuß erreichbar<br />
sind und über bis zu sechs Lagerplätze, eine Feuerstelle und eine einfache Komposttoilette<br />
verfügen. Auf den Trekkingplätzen ist das Zelten im Wald offiziell erlaubt – aber nur für eine<br />
Nacht. Selbst Feuer machen an einer vom Forst angelegten Feuerstelle ist erlaubt, wenn nicht<br />
gerade wegen großer Trockenheit eine erhebliche Waldbrandgefahr besteht. Zu buchen sind<br />
die Plätze von April bis Oktober über die Webseite www.trekking-pfalz.de 15 .<br />
Der Mountainbike Park Pfälzerwald, <strong>der</strong> zum Teil in <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
liegt, wurde 2005 gegründet und umfasst mittlerweile ein ausgewiesenes Streckennetz mit<br />
einer Länge von rund 900 km. Die 20 Touren des Mountainbike Park Pfälzerwald sind<br />
abwechslungsreich und durchgängig beschil<strong>der</strong>t 16 . Mit <strong>der</strong> Initiierung des Parks sollten<br />
Naturschutz und Naturerlebnis in Einklang gebracht und die Nutzergruppe <strong>der</strong> Mountainbiker<br />
entsprechend gelenkt werden.<br />
Weitere touristische Attraktionen sind die zahlreichen Burgen und an<strong>der</strong>e historische<br />
Bauwerke. Sie sind einerseits steinerne Zeugen einer traditionsreichen und wechselvollen<br />
Geschichte und bilden an<strong>der</strong>erseits einen deutlichen Mehrwert für das touristische Erleben<br />
<strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> 17 . Das Hambacher Schloss beispielsweise ist aus<br />
<strong>der</strong> deutschen Geschichte nicht wegzudenken. Mit dem Hambacher Fest gilt es als Wiege <strong>der</strong><br />
<strong>Deutschen</strong> Demokratie. Eine weitere Attraktion ist die Reichsburg Trifels - eine <strong>der</strong><br />
bedeutendsten Reichsfesten im Stauerreich. Sie thront über <strong>der</strong> Stadt Annweiler.<br />
Ein noch recht neues Angebot in <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> ist „Waldbaden“.<br />
„Im Wald baden“ und so Erholung und Ruhe im Wald finden. Bei Angeboten zum Waldbaden<br />
lernen die Kursteilnehmer ihre Achtsamkeit und Wahrnehmung intensiv auf die Natur und den<br />
Wald zu richten. Durch langsames und bewusstes Gehen durch den Wald werden die<br />
Teilnehmer diesen intensiv und bewusst wahrnehmen. Und das hat positive Auswirkungen<br />
13<br />
Quelle: www.pfaelzerwald.de/wan<strong>der</strong>n<br />
14<br />
Quelle: www.pfalz.de/de/pfalz-erleben/wan<strong>der</strong>n/wan<strong>der</strong>menue-pfalz-die-schoensten-wan<strong>der</strong>wege<br />
15<br />
Quelle: www.trekking-pfalz.de/de/trekking-plaetze<br />
16<br />
Quelle: Broschüre „Mountainbike Park Pfälzerwald“, S. 1<br />
17<br />
Quelle: Magazin „Weinland Pfalz – Ursprung“, S. 36
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
8<br />
auf Körper und Geist: Stress wird abgebaut. Gerade <strong>der</strong> Pfälzerwald bietet viele Inseln zum<br />
Waldbaden 18 .<br />
Zu den Naturhighlights zählen insbeson<strong>der</strong>e die Mandelblüte im Frühjahr sowie die<br />
Kastanienzeit im Herbst. Kein Ereignis wird <strong>der</strong>art herbeigesehnt wie die Mandelblüte, die im<br />
März o<strong>der</strong> April die gesamte Region nicht nur in ein rosa Kleid hüllt, son<strong>der</strong>n damit auch das<br />
Ende <strong>der</strong> winterlichen Jahreszeit markiert. Hierzu gibt es passend den “Pfälzer Mandelpfad“,<br />
<strong>der</strong> sich ca. 100 km durch die Pfälzer Weinlandschaft von Bockenheim bis nach Schweigen-<br />
Rechtenbach erstreckt 19 . Die Kastanienzeit hat ihre Hochsaison im Herbst. Seit die<br />
Kastanienbäume von den Römern angepflanzt wurden, gedeiht die Esskastanie o<strong>der</strong><br />
"Keschde" bestens in <strong>der</strong> Region und ist fest verwurzelt mit <strong>der</strong> Pfälzer Kultur und Lebensart.<br />
Der dazu passende “Pälzer Keschdeweg“ erstreckt sich auf einer Länge von rund 60 km und<br />
führt durch das Biosphärenreservat Pfälzerwald hinaus ins Weinland. Dabei verläuft <strong>der</strong><br />
Wan<strong>der</strong>weg immer wie<strong>der</strong> durch den Kastanienwald, <strong>der</strong> sich am Rande des Pfälzerwalds in<br />
einem breiten Streifen parallel zur <strong>Weinstraße</strong> erstreckt 20 .<br />
Eine weitere Beson<strong>der</strong>heit ist <strong>der</strong> Tabakanbau – seit gut 500 Jahren wächst dieser in <strong>der</strong><br />
Pfalz. Rund um Herxheim liegt die noch größte Anbaufläche in Deutschland. Sowohl vom<br />
Klima als auch vom Boden bietet die Pfalz ideale Verhältnisse für den Tabakanbau. Die Ernte<br />
erfolgt von Mitte Juli bis Ende September. Durch die optimalen Voraussetzungen ernten die<br />
Pfälzer Tabakanbauer leichten und milden, aber dennoch aromatischen Tabak 21 .<br />
Kultur und Tradition werden in <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> groß geschrieben.<br />
Erlebbar werden die Traditionen zum Beispiel auf den zahlreichen Volks- und Weinfesten. So<br />
wird jährlich das größte Weinfest <strong>der</strong> Welt in Bad Dürkheim gefeiert, auf dem <strong>Deutschen</strong><br />
Weinlesefest in Neustadt an <strong>der</strong> <strong>Weinstraße</strong> die Deutsche Weinkönigin gekrönt, auf dem<br />
Billigheimer Purzelmarkt - dem ältesten Volksfest <strong>der</strong> Pfalz - zahlreiche traditionelle<br />
Wettbewerbe ausgetragen, o<strong>der</strong> die seit 1404 stattfindende Geißbockversteigerung in<br />
Deidesheim gefeiert 22 . Das Hansel Fingerhut-Fest, das jährlich drei Wochen vor Ostern<br />
stattfindet, wurde 2016 in das bundesweite Verzeichnis des Immateriellen Kulturerbes<br />
Deutschland aufgenommen 23 .<br />
Ein weiterer wichtiger Bestandteil <strong>der</strong> kulturellen Identität ist die „Pfälzer Hüttenkultur“. Die<br />
Pfalz hat das dichteste Netz an bewirtschafteten Wan<strong>der</strong>hütten aller deutschen Mittelgebirge.<br />
Das ehrenamtliche Engagement zahlreicher Bürgerinnen und Bürger trägt zu dieser<br />
beson<strong>der</strong>en Einkehrmöglichkeit bei und macht die große Bandbreite erst möglich. So<br />
bewirtschaften <strong>der</strong> Pfälzerwaldverein und die Naturfreunde Rheinland-Pfalz mehr als 100<br />
Hütten und Heime – meist mit ehrenamtlichen Helfern. An einigen Orten kann man auch<br />
übernachten 24 . Die Tradition gilt es weiterhin zu bewahren, deshalb ist die Pfälzer Hüttenkultur<br />
2020 unter den rheinland-pfälzischen Vorschlägen, die im Auswahlverfahren zum<br />
Immateriellen Kulturerbe bei <strong>der</strong> Kulturministerkonferenz eingereicht wurden 25 .<br />
18<br />
Quelle: www.suedlicheweinstrasse.de/waldbaden<br />
19<br />
Quelle: www.mandelbluete-pfalz.de/de/mandelwochen<br />
20<br />
Quelle: www.keschdeweg.de/de/keschdeweg/wegbeschreibung<br />
21<br />
Quelle: www.deutscheweinstrasse-pfalz.de/erleben/<strong>der</strong>genuss/tabakanbau<br />
22<br />
Quelle: Magazin „Weinland Pfalz – Gewachsen“, S. 36<br />
23<br />
Quelle: UNESOC, Immaterielles-Kulturerbe-Deutschland, Hansel-Fingerhut-Spiel<br />
24<br />
Quelle: Magazin „Weinland Pfalz – Hausgemacht“, S. 29<br />
25<br />
Quelle: Kulturland.rlp.de
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
9<br />
1.1. Management: Strategie und Planung<br />
Im Rahmen eines zunächst auf drei Jahre angelegten mehrstufigen Prozesses haben sich die<br />
lokalen Tourismusbüros (Tourist-Informationen und Büros für Tourismus) an <strong>der</strong> <strong>Deutschen</strong><br />
<strong>Weinstraße</strong> gemeinsam dazu entschieden, das Zertifikat „Nachhaltiges Reiseziel“ für die<br />
Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> zu erlangen und Partner aus Hotellerie, Gastronomie,<br />
Landwirtschaft und weiteren Bereichen <strong>der</strong> touristischen Servicekette bei dieser Entwicklung<br />
mitzunehmen.<br />
Während des Zertifizierungsprozesses werden alle drei Aspekte <strong>der</strong> Nachhaltigkeit – die<br />
ökonomischen, ökologischen und sozialen – überprüft und ein Verbesserungsprogramm<br />
erarbeitet. Das Qualitätssiegel „Nachhaltiges Reiseziel“ wird von <strong>der</strong> Beratungs- und<br />
Zertifizierungsorganisation TourCert gGmbH aus Stuttgart verliehen. Nach einem erfolgreich<br />
abgeschlossenen Zertifizierungsprozess erhält die Region die Auszeichnung „Nachhaltiges<br />
Reiseziel“ und kann sich damit im nationalen und internationalen Wettbewerb klar<br />
positionieren und potenzielle Gäste, die ihren Urlaub nachhaltiger gestalten wollen, können<br />
sich an dieser Auszeichnung orientieren.<br />
1.1.1. Destinationsmanagement-Struktur<br />
Die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> setzt sich aus zwei Landkreisen mit insgesamt 12<br />
Verbandsgemeinden, zwei verbandsfreien Städten, einer verbandsfreien Gemeinde und zwei<br />
kreisfreien Städten zusammen. Historisch und politisch bedingt gibt es in <strong>der</strong> Urlaubsregion<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> zwei Destinationsmanagementorganisationen (DMO):<br />
Der Verein Südliche Weinstrasse e.V. (SÜW) ist <strong>der</strong> offizielle Zusammenschluss <strong>der</strong> im<br />
Landkreis Südliche <strong>Weinstraße</strong> und <strong>der</strong> Stadt Landau im Tourismus und in <strong>der</strong> Weinwirtschaft<br />
wirkenden Kräfte und übernimmt die Funktion eines Dachverbands (DMO) für die Südliche<br />
<strong>Weinstraße</strong> und die Stadt Landau. Er setzt vielfältige Maßnahmen in zwei<br />
Schwerpunktbereichen - Weinwerbung und Tourismus um. Ihm unterstehen neun lokale<br />
Tourismusvereine (Untervereine) in den einzelnen Teilregionen. Diese wirken unterstützend,<br />
um die touristische Infrastruktur auf- und auszubauen und unter <strong>der</strong> strategischen Führung<br />
des Dachverbandes weiterzuentwickeln. Zu den Kernaufgaben des Südliche Weinstrasse e.V.<br />
zählen: Tourismusmarketing, Verbesserung <strong>der</strong> touristischen Infrastruktur, Weiterentwicklung<br />
des touristischen Angebots und optimale touristische Informationsleistung 26 . Die Finanzierung<br />
erfolgt durch Mitgliedsbeiträge sowie kommunale Beiträge.<br />
Der Verein Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e. V. -Mittelhaardt- (DWM) ist <strong>der</strong> Zusammenschluss <strong>der</strong> im<br />
Tourismus und in <strong>der</strong> Weinwerbung im Landkreis Bad Dürkheim und <strong>der</strong> Stadt Neustadt an<br />
<strong>der</strong> <strong>Weinstraße</strong> wirkenden Kräfte. Ein Schwerpunkt liegt auf <strong>der</strong> Koordinierung <strong>der</strong><br />
Zusammenarbeit <strong>der</strong> lokalen touristischen Institutionen im Bereich Deutsche <strong>Weinstraße</strong> -<br />
Mittelhaardt- und hier insbeson<strong>der</strong>e auf <strong>der</strong> Planung und Umsetzung gemeinsamer<br />
Maßnahmen zur Vermarktung <strong>der</strong> Destination. Der Verein finanziert sich durch<br />
Mitgliedsbeiträge sowie kommunale Beiträge.<br />
Beide Vereine bilden die Schnittstelle zur Pfalz.Tourisitk e.V., <strong>der</strong> regionalen DMO, mit<br />
welcher eine enge Zusammenarbeit besteht. Die Verantwortlichen sind sowohl auf<br />
strategischer Ebene, im Nachhaltigkeitsrat, als auch auf operationaler Ebene, in <strong>der</strong><br />
Vermarktung, in den Nachhaltigkeitsprozess <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> mit<br />
eingebunden.<br />
Die beiden DMOs setzen vielfältige Maßnahmen um, teilweise eigenständig, seit einigen<br />
Jahren aber verstärkt gemeinsam. Dazu zählt die gemeinsame Webseite<br />
www.deutscheweinstrasse-pfalz.de, gemeinsame Broschüren wie z. B. ein<br />
26<br />
Quelle: Leistungsprofil Südliche Weinstrass e.V.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
10<br />
Gastgeberverzeichnis und ein Magazin für die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong>,<br />
Auslandsmarketing, Messeteilnahmen o<strong>der</strong> Pressearbeit. Darüber hinaus werden<br />
verschiedene Themen, z. B. die Pfälzer Mandelblüte weinstraßenweit bearbeitet.<br />
Die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> verfügt insgesamt über 12 organisatorisch in den<br />
beiden DMOs vertretene Verbandsgemeinden, zwei verbandsfreie Städte, eine verbandsfreie<br />
Gemeinde und zwei kreisfreie Städte. Anhand <strong>der</strong> Übernachtungszahlen <strong>der</strong> einzelnen<br />
(Verbands-)Gemeinden und Städte konnte ermittelt werden, dass eine insgesamt<br />
ausgewogene Tourismusintensität vorliegt.<br />
2019<br />
Tourismusintensität Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> (Anzahl an<br />
Übernachtungen pro 1.000 Einwohnern)<br />
Anteil <strong>der</strong> (Verbands-)Gemeinden und Städte, die in beiden DMOs<br />
organisatorisch vertreten sind<br />
Anteil <strong>der</strong> Landkreise, die in beiden DMOs organisatorisch vertreten<br />
sind<br />
6.430<br />
100 %<br />
100 %<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit<br />
1.1.2. Tourismusstrategie<br />
Beide DMOs orientieren sich an <strong>der</strong> Tourismus- und Zielgruppenstrategie <strong>der</strong> Pfalz.Touristik<br />
bzw. <strong>der</strong> Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH. Für die Ansprach <strong>der</strong> Gäste nutzen beide den für<br />
die Pfalz bekannten Slogan „Zum Wohl. Die Pfalz“ und stellen bei ihren Marketingmaßnahmen<br />
die TOP-Themen Wan<strong>der</strong>n, Wein & Kulinarik und Radfahren in den Vor<strong>der</strong>grund. Dabei<br />
spielen authentische Angebote, Regionalität und die Einbindung regionaler Akteure eine<br />
wichtige Rolle. Als Zielgruppen wurden folgende, von <strong>der</strong> Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH<br />
im Jahr 2015 erarbeiteten „Personas“, ausgewählt: die „Aktiven Naturgenießer“ (Blum), die<br />
„Vielseitig Aktiven“ (Wolf) und die „Kleinstadt-Genießer“ (Urban) 27 ..<br />
Im Jahr 2017 haben sich die 17 lokalen Tourismusbüros und die beiden Vereine Südliche<br />
Weinstrasse e.V. und Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e.V. -Mittelhaardt- dazu entschieden, eine weitere<br />
Form <strong>der</strong> Zusammenarbeit einzugehen und sich als „Nachhaltiges Reiseziel – Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong>“ zertifizieren zu lassen. Eine gemeinsam finanzierte Projektstelle wurde<br />
geschaffen, um die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> als nachhaltige Tourismusregion zu<br />
positionieren. Darüber hinaus wurde die Arbeitsgemeinschaft (AG) „Nachhaltigkeit“<br />
gegründet, in <strong>der</strong> einzelne Geschäftsführer <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros vertreten sind. Diese<br />
trifft sich regelmäßig, um den Nachhaltigkeitsprozess in <strong>der</strong> Urlaubsregion mit voranzutreiben<br />
und zu steuern. Die gemeinsame Bearbeitung des Nachhaltigkeitsthemas gilt als<br />
verbindendes Element und soll Kräfte bündeln sowie Synergien erzeugen. Sämtliche<br />
Nachhaltigkeitsaktivitäten sollen zukünftig in Koordination und nach gemeinsamer Planung<br />
stattfinden.<br />
Die von beiden DMOs installierte Nachhaltigkeitsstrategie basiert auf einem kontinuierlichen<br />
Verbesserungsprogramm und beteiligt alle Tourismusakteure, die sich als Nachhaltiges<br />
Partnernetzwerk formieren und entsprechende Maßnahmen umsetzten wollen.<br />
27<br />
Quelle: Leistungsverzeichnis Pfalz.Touristik 2019, S. 9, 10
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
11<br />
1.1.3. Leitbild<br />
Das gemeinsam erarbeitete Unternehmensleitbild und die für die Urlaubsregion<br />
übergeordnete Vision gelten als weitere verbindende Elemente. Darin wird auf die Aspekte<br />
<strong>der</strong> Nachhaltigkeit, die in den täglichen Abläufen <strong>der</strong> beiden DMOs, aber auch in <strong>der</strong> gesamten<br />
Urlaubsregion zu beachten sind, ausdrücklich hingewiesen. Nachhaltiges Arbeiten in die<br />
täglichen Arbeitsabläufe <strong>der</strong> beiden DMOs, <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros und bei den<br />
Partnerbetrieben zu integrieren, wird zukünftig einen hohen Stellenwert einnehmen.<br />
Die beiden Unternehmensleitbil<strong>der</strong> und die Vision wurden im Rahmen des<br />
Zertifizierungsprozesses gemeinsam entwickelt. Die Vision steht als übergeordnetes und<br />
verbindendes Element für die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> und über den beiden, fast<br />
identischen Unternehmensleitbil<strong>der</strong>n. Diese orientieren sich an den Inhalten <strong>der</strong> Vision und<br />
dienen beiden DMOs sowie den lokalen Tourismusbüros als Grundlage für<br />
Tourismusentwicklung und -marketing in <strong>der</strong> jeweiligen Region.<br />
Zukünftig soll die übergeordnete Vision aktiv kommuniziert werden, um bei Partnern,<br />
Leistungsträgern und Gästen das Bewusstsein für einen nachhaltigen Tourismus in <strong>der</strong><br />
Urlaubsregion zu erhöhen und die Akzeptanz für die touristischen Aktivitäten und Maßnahmen<br />
<strong>der</strong> beiden DMOs weiter auf- und auszubauen. Im Rahmen des Nachhaltigkeitsprozesses soll<br />
das Leitbild regelmäßig überprüft und weiterentwickelt werden, z. B. in einem weiteren<br />
Workshop mit den Mitarbeitenden.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
12<br />
1.1.4. Nachhaltigkeitsrat<br />
Der Nachhaltigkeitsrat setzt sich aus Vertretern verschiedener, für den Tourismus in <strong>der</strong><br />
Destination relevanter Interessengruppen zusammen und wird bei strategischen<br />
Entscheidungen im touristischen Nachhaltigkeitsprozess <strong>der</strong> Destination mit einbezogen bzw.<br />
darüber informiert. Er fungiert als strategische und beratende Lenkungsgruppe und soll die<br />
Implementierung und Fortführung des Nachhaltigkeitsprozesses in <strong>der</strong> Destination för<strong>der</strong>n<br />
und unterstützen. Im Rahmen <strong>der</strong> Zertifizierung wurde 2019 <strong>der</strong> Nachhaltigkeitsrat für die<br />
Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> gegründet. Der Rat besteht aktuell aus 13 Mitglie<strong>der</strong>n,<br />
welche vielfältige Bereiche abbilden: Weinbau, Landesforsten, Politik, Biosphärenreservat<br />
Pfälzerwald-Nordvogesen, DEHOGA, Bürgerstiftung Pfalz, Cittaslow Deutschland,<br />
Pfalz.Touristik, Energieagentur Rheinland-Pfalz und Tourismus- und Heilbä<strong>der</strong>verband<br />
Rheinland-Pfalz e.V.<br />
Im Rahmen <strong>der</strong> ersten konstituierenden Sitzung am 18.06.2020 wurde dem Rat die<br />
Zertifizierung <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> als Nachhaltiges Reiseziel detailliert<br />
vorgestellt und erste Verbesserungsmaßnahmen aufgezeigt. Abschließend wurde<br />
beschlossen, dass sich <strong>der</strong> Rat ein bis zweimal jährlich trifft und über die aktuellen<br />
Entwicklungen informiert wird. Sogenannte „Thementreiber“ (Personen im Nachhaltigkeitsrat,<br />
welche die Umsetzung einer Verbesserungsmaßnahme begleiten) können zur Bearbeitung<br />
von einzelnen Verbesserungsmaßnahmen beratend hinzugezogen werden.<br />
Schwerpunktthemen für den Nachhaltigkeitsrat sind die Unterstützung nachhaltiger<br />
touristischer Mobilitätsangebote, För<strong>der</strong>ung regionaler Wirtschaftskreisläufe,<br />
Besucherlenkung und Unterstützung von Konzepten für nachhaltige Veranstaltungen.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
13<br />
1.2. Nachhaltige Angebotsgestaltung<br />
1.2.1. Kenntnis über Nachhaltigkeitsorientierung<br />
Die Leistungsträger <strong>der</strong> Region und die Mitarbeitenden <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros haben<br />
direkten Kontakt zu den Gästen. Beide DMOs sind daher bestrebt, die Mitarbeitenden<br />
möglichst optimal mit Informationen zu versorgen. Dies geschieht per E-Mail, durch<br />
Schulungen o<strong>der</strong> gemeinsame Netzwerktreffen. Zudem ist ein interner Bereich auf <strong>der</strong><br />
Portalseite www.deutscheweinstrasse-pfalz.de geplant, worin zukünftig alle Informationen zur<br />
Zertifizierung <strong>der</strong> Urlaubsregion zu finden sind.<br />
Da die Mitarbeitenden <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros ebenfalls in direktem Kontakt zu den<br />
Leistungsträgern stehen und auch wesentlich zur Akquise von Partnerbetrieben beitragen<br />
sollen, wurde im ersten Schritt zunächst <strong>der</strong> TourCert Check von allen 17 lokalen<br />
Tourismusbüros durchgeführt, um im Anschluss dann die Leistungsträger entsprechend gut<br />
beraten zu können. Das eigens von TourCert entwickelte Qualifizierungssystem „TourCert<br />
Check“ ermöglicht Betrieben, sich auf Nachhaltigkeit hin zu überprüfen und an einer stetigen<br />
Verbesserung zu arbeiten.<br />
Ein erstes Netzwerktreffen <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros fand im August 2019 statt. Hier<br />
wurden die Ergebnisse aus den TourCert Checks vorgestellt, Hürden und Potenziale einer<br />
gemeinsamen nachhaltigen Ausrichtung <strong>der</strong> Tourismusbüros gesammelt und Maßnahmen<br />
bzw. Lösungen erarbeitet, die als Beitrag zur nachhaltigeren Ausrichtung <strong>der</strong> Tourismusbüros<br />
dienlich sein sollen. Demnach wurden Maßnahmen bevorzugt, die im Rahmen des eigenen<br />
Betriebsumfeldes einfach und schnell umzusetzen sind. Im nächsten Schritt sollten dann die<br />
Leistungsträger mitgenommen und als Partnerbetriebe gewonnen und eine<br />
Kommunikationsstrategie entwickelt werden.<br />
Im Rahmen eines zweiten Netzwerktreffens im Januar 2020 tauschten sich die<br />
Nachhaltigkeitsbeauftragten <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros über ihr Verbesserungsprogramm<br />
und die Umsetzung <strong>der</strong> jeweiligen Maßnahmen aus.<br />
Weiterhin wurde eine Befragung unter den Mitarbeitenden <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros mit<br />
Hilfe eines von TourCert bereitgestellten Online-Tools durchgeführt. Dabei wurden u.a. die<br />
Qualität und <strong>der</strong> Nachhaltigkeitsbezug <strong>der</strong> Gästeinformation durch die Mitarbeitenden erfasst.<br />
Hierbei ergab sich ein Kenntniswert von 61 % Prozent.<br />
Da die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> noch am Anfang ihrer nachhaltigen Aktivitäten<br />
steht und es bisher noch keine Übersicht über die nachhaltigen Angebote in <strong>der</strong> Region gibt,<br />
ist insbeson<strong>der</strong>e <strong>der</strong> Bereich <strong>der</strong> Gästeinformation über nachhaltige Angebote noch deutlich<br />
auszubauen. Hierfür soll das nachhaltige Angebot <strong>der</strong> Region entsprechend aufbereitet und<br />
den Mitarbeitenden nähergebracht werden. Konkrete Maßnahmen hierzu wurden bereits<br />
umgesetzt, wie z.B. ein Online-Workshop zum Thema „Nachhaltige Angebote – Wie kann<br />
Nachhaltigkeit erlebbar gemacht werden?“ an dem Partnerbetriebe, Mitglie<strong>der</strong> des<br />
Nachhaltigkeitsrats und touristische Vertreter aus <strong>der</strong> Region teilgenommen haben.<br />
Im Rahmen von Messen und Anzeigen, durch Print- und Onlineprodukte informieren die<br />
beiden DMOs interessierte Kunden über die Urlaubsregion. Zukünftig soll auch gezielt über<br />
die nachhaltigen Themen informiert werden, wie zum Beispiel über Naturerlebnisse,<br />
umweltfreundliche Mobilität, kulturelle Identität, Regionalität und zertifizierte Partnerbetriebe.<br />
Auf die nachhaltigen Aktivitäten <strong>der</strong> Urlaubsregion soll in bereits bestehenden Printformaten,<br />
auf den regionalen Webseiten und über Social-Media aufmerksam gemacht werden.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
14<br />
Eine Befragung <strong>der</strong> Gäste zu den nachhaltigen Aktivitäten <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong> hat bis dato noch nicht stattgefunden. Dies ist erst im Rahmen <strong>der</strong> Re-<br />
Zertifizierung angedacht.<br />
1.2.2. Gästezufriedenheit und Qualitätsbewusstsein<br />
Die beiden DMOs möchten durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen für die<br />
Mitarbeitenden und Leistungsträger das Qualitäts- und Nachhaltigkeitsbewusstsein in <strong>der</strong><br />
Region stärken und somit die Gästezufriedenheit steigern. Sie bieten Schulungen und<br />
Seminare an o<strong>der</strong> informieren durch Newsletter über entsprechende Angebote an<strong>der</strong>er<br />
Organisationen, z.B. IHK, DTV, ServiceQ, Tourismusakademie.<br />
Name <strong>der</strong> Schulung/ Veranstaltung SÜW DWM Zielgruppe Zeitpunkt<br />
Informationsveranstaltung Branchenleitfaden zum<br />
<strong>Deutschen</strong> Nachhaltigkeitskodex (DNK) für<br />
Weinbaubetriebe X X Weinbaubetriebe 2020<br />
Online-Workshop in Kooperation mit dem dwif<br />
„Nachhaltige Angebot – Wie kann Nachhaltigkeit<br />
erlebbar gemacht werden?“ X X<br />
Online-Seminar: Resilienz durch Nachhaltigkeit" X X<br />
Infoveranstaltung Nachhaltiges Reiseziel X X<br />
DTV Expertenschulung<br />
DTV Folgeschulung X X<br />
Workshop „Reise in die Welt <strong>der</strong> Leistungsträger –<br />
Gastgeber verstehen und selbst verstanden werden!”<br />
Verkaufsschulung<br />
Infoveranstaltung Pfalzcard<br />
Seminar zur Preisgestaltung für Betreiber<br />
von touristischen Unterkunftsbetrieben<br />
X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Touristiker, Partnerbetriebe,<br />
Nachhaltigkeitsrat,<br />
Biosphärenreservat, beide<br />
DMOs, Projektleitung 2020<br />
Partnerbetriebe, Mitglie<strong>der</strong>,<br />
Mitarbeitende Tourismusbüros 2020<br />
Mitarbeitende lokale<br />
Tourismusbüros 2019<br />
Mitarbeitende lokale<br />
Tourismusbüros 2019<br />
Mitarbeitende lokale<br />
Tourismusbüros 2019<br />
Mitarbeitende lokale<br />
Tourismusbüros 2019<br />
Mitarbeitende lokale<br />
X<br />
Tourismusbüros 2018<br />
X (über<br />
Pfalz.Tourisitk) Leistungsträger 2018<br />
X (über<br />
Pfalz.Tourisitk) Leistungsträger 2018<br />
Vortrag "Rechtsfragen <strong>der</strong> Gastgeber" X Leistungsträger 2018<br />
Produktinformation Cabrio-Doppeldecker-Bus X Weinhoheiten 2018<br />
Gästeführer-Schulung Barrierefreies Reisen X X Gästeführer<br />
2017-<br />
2018<br />
Informationsveranstaltung "Tourismusstrategie 2025 X<br />
Leistungsträger, Politik,<br />
Mitarbeitende, Mitarbeitende<br />
lokale Tourismusbüros<br />
Seminar "Snack Content"<br />
X<br />
Mitarbeitende, Mitarbeitende<br />
lokale Tourismusbüros 2017<br />
Produktinformation Cabrio-Doppeldecker-Bus<br />
X<br />
Mitarbeitende lokale<br />
Tourismusbüros, Gästeführer 2017<br />
div. Schulungen und Informationsveranstaltungen<br />
zum Thema „Barrierefreiheit“ X X<br />
Mitarbeitende lokale<br />
Tourismusbüros, Gästeführer,<br />
Leistungsträger<br />
2016-<br />
2019<br />
Quelle: Eigene Darstellung: Fortbildungen und Seminare von 2017 bis 2020<br />
Einige lokale Tourismusbüros organisieren auch dezentral regelmäßige Schulungen,<br />
entsprechend auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden abgestimmt und nach Rücksprache<br />
mit den beiden DMOs. Weitere Seminare für unterschiedliche Interessengruppen sind in<br />
Planung. Dabei möchten die beiden DMOs auch auf die Bedürfnisse <strong>der</strong> Partnerbetriebe<br />
eingehen und mit unterschiedlichen Organisationen kooperieren.<br />
Die Erfassung <strong>der</strong> Gästezufriedenheit erfolgt aktuell noch nicht einheitlich bzw. nur in<br />
vereinzelten lokalen Tourismusbüros. Nur ca. 50 % <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros 28 verfügen<br />
über ein Beschwerdemanagement-System. Im Rahmen des Nachhaltigkeitsprozesses soll ein<br />
28<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit, Ergebnis aus Gästeinformationsbefragung
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
15<br />
einheitliches System für die gesamte Urlaubsregion erarbeitet und etabliert werden. Dabei<br />
sollen nicht nur die Gästebeschwerden, son<strong>der</strong>n auch die Gästezufriedenheit erfasst werden.<br />
Im Rahmen <strong>der</strong> Service Qualität Deutschland werden auch seitens <strong>der</strong> lokalen<br />
Tourismusbüros Bemühungen unternommen, das Qualitätsbewusstsein zu steigern. Fünf<br />
lokale Tourismusbüros und <strong>der</strong> Verein Südliche Weinstrasse e.V. sind ServiceQ zertifiziert.<br />
Neben den Bemühungen zur internen Qualitätssteigerung, ist auch die Zertifizierung von<br />
Ferienwohnungen und Ferienhäusern eine wichtige Maßnahme zur Qualitätssicherung. Die<br />
lokalen Tourismusbüros sind teilweise selbst Lizenznehmer und führen in diesem Rahmen die<br />
Zertifizierung von Ferienunterkünften durch.<br />
Folgende Qualitätsauszeichnungen sind unter den Tourismusbetrieben in <strong>der</strong> Urlaubsregion<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> vertreten: ServiceQ, Reisen für Alle, Bett & Bike, Wan<strong>der</strong>bares<br />
Deutschland, MTB-freundliche Gastgeber, DTV-Klassifizierung, DEHOGA-Klassifizierung,<br />
WellViness, Familienfreundliche Unterkünfte, NatUrlaub, SlowFood, Culinary Heritage. Einige<br />
Anbieter verfügen über mehrere Auszeichnungen gleichzeitig. Zur Kennzeichnung in Printund<br />
Onlinemedien werden zertifizierte Betriebe entsprechend mit Piktogrammen versehen.<br />
2019<br />
Anteil an Tourismusbetrieben mit einer Qualitätsauszeichnung 36,2 %<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit<br />
1.2.3. Barrierefreiheit<br />
In <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> wurden im Juni 2015 im Rahmen des Wettbewerbs<br />
„Tourismus für Alle“ zwei Modellregionen zur Entwicklung barrierefreier touristischer Angebote<br />
durch das Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-<br />
Pfalz ausgezeichnet. Daraufhin wurden zwei Projektstellen geschaffen, die den barrierefreien<br />
Tourismus in <strong>der</strong> Region voranbringen sollen. Im Rahmen <strong>der</strong> Projektstellen wurden<br />
verschiedene Maßnahmen zur Information, Sensibilisierung und Bewerbung des<br />
barrierefreien Tourismus in den Modellregionen durchgeführt. Aktuell gibt es nur noch beim<br />
Südliche Weinstrasse e.V. eine Projektstelle, da diese in eine Teilzeitstelle umgewandelt und<br />
somit länger finanziert werden konnte. Beim Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e.V. -Mittelhaardt- ist die<br />
För<strong>der</strong>ung 2019 ausgelaufen, daher gibt es dort aktuell keine Projektstelle mehr.<br />
Das För<strong>der</strong>programm zur Schaffung von Barrierefreiheit in gewerblichen touristischen<br />
Unternehmen ist wichtiger Bestandteil <strong>der</strong> Modellregionen in Rheinland-Pfalz. Zu den<br />
Aufgaben <strong>der</strong> Projektstelle für barrierefreien Tourismus gehört daher auch die Information und<br />
Erstberatung <strong>der</strong> Betriebe. Durch zahlreiche persönliche Gespräche konnte eine hohe<br />
Bekanntheit <strong>der</strong> För<strong>der</strong>möglichkeiten erreicht und die Leistungsträger vom Mehrwert des<br />
barrierefreien Tourismus überzeugt werden. Der Projektleiter <strong>der</strong> Modellregion Südliche<br />
<strong>Weinstraße</strong> hat darüber hinaus für viele Modellregionen eine beratende Funktion<br />
übernommen und wird seitens des Wirtschaftsministeriums immer wie<strong>der</strong> als Ansprechpartner<br />
genannt 29 .<br />
Die betreffenden Angebote werden auf den regionalen Webseiten www.deutscheweinstrasse.de/barrierefrei<br />
und www.suedlicheweinstrasse.de/barrierefrei und auf einer<br />
landesweiten, zielgruppenspezifischen Webseite www.barrierefrei.gastlandschaften.de<br />
ausgespielt.<br />
29<br />
Quelle: Sachbericht Schlussverwendungsnachweis, Verfasser Christian Bohr
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
16<br />
Special Interest Broschüren, die auch die Angebote <strong>der</strong><br />
Urlaubsregion <strong>Deutschen</strong> <strong>Weinstraße</strong> enthalten, werden von<br />
<strong>der</strong> Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und vom Pfalz.Touristik<br />
e.V. herausgegeben.<br />
Die Modellregion Südliche <strong>Weinstraße</strong> hat sich auch zum Ziel<br />
gesetzt, die Pfälzer Festkultur immer mehr Menschen<br />
zugänglich zu machen. Dazu wurde 2017 das Projekt „Pfälzer<br />
Feste für Alle“ ins Leben gerufen. Ziel ist es, bei immer mehr<br />
Festen detaillierte und verlässliche Daten zur Barrierefreiheit zu<br />
erheben. Das Projekt verfolgt drei zentrale Ziele:<br />
1) Sensibilisierung und Beratung <strong>der</strong> Festverantwortlichen<br />
2) Überprüfung und Dokumentation vor Ort<br />
3) Kommunikation und Werbung.<br />
Seit dem Beginn des Projektes konnten insgesamt 14 Feste als „Pfälzer Fest für Alle“ an <strong>der</strong><br />
Südlichen <strong>Weinstraße</strong> ausgezeichnet werden. Zukünftig soll die Zertifizierung von<br />
barrierefreien Festen auch landesweit durch die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH<br />
angegangen werden.<br />
Im Jahr 2017 wurde die Modellregion Südliche <strong>Weinstraße</strong> zudem in die AG „Leichter Reisen“<br />
aufgenommen. Zehn deutsche Urlaubsregionen und Städte haben sich seit 2008 zur<br />
Arbeitsgemeinschaft Barrierefreie Reiseziele in Deutschland (seit 2018: Leichter Reisen)<br />
zusammengeschlossen. Gemeinsam leisten sie Pionierarbeit bei <strong>der</strong> Entwicklung von<br />
Reiseangeboten für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, mit Hör-, Seh- und<br />
Lernbehin<strong>der</strong>ungen, für Gehörlose und Blinde sowie für Familien und Senioren. Zu den Zielen<br />
<strong>der</strong> Arbeitsgemeinschaft Leichter Reisen zählen unter an<strong>der</strong>em die Weiterentwicklung des<br />
barrierefreien Tourismus in den Regionen und in Deutschland insgesamt, <strong>der</strong> Aufbau eines<br />
Netzwerkes „Barrierefreie Reiseziele in Deutschland" und <strong>der</strong> regelmäßige<br />
Erfahrungsaustausch 30 .<br />
2019<br />
Anzahl von Tourismusbetrieben mit <strong>der</strong> Kennzeichnung "Reisen für<br />
Alle"<br />
56<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit<br />
1.2.4. Nachhaltige Leistungsträger<br />
Für die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> (LK Südliche <strong>Weinstraße</strong>, LK Bad Dürkheim,<br />
Stadt Landau, Stadt Neustadt/Wstr.) erfasste das Statistische Landesamt Rheinland-Pfalz in<br />
2018 314 Beherbergungsbetriebe (mit mehr als neun Betten) und 1.259 gastronomische<br />
Betriebe 31 . Generell ist die Struktur <strong>der</strong> Beherbergungsbetriebe jedoch durch kleine,<br />
familiengeführte Betriebe geprägt. Laut dem Statistischen Landesamt Rheinland-Pfalz ergibt<br />
sich dann eine Anzahl von 1.494 Beherbergungsbetrieben, einschließlich Privatquartiere und<br />
gewerbliche Kleinbetriebe mit weniger als 10 Betten (ohne Campingplätze) 32 .<br />
30<br />
Quelle: Sachbericht Schlussverwendungsnachweis, Verfasser Christian Bohr<br />
31<br />
Quelle: Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz: „Anzahl Gastgewerbe und Beherbergung 2018“<br />
32<br />
Quelle: Statistische Berichte Rheinland-Pfalz: Gäste und Übernachtungen im Tourismus 2019 (Endgültige Fassung)
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
17<br />
Der offizielle Beginn <strong>der</strong> Zertifizierung „Nachhaltiges Reiseziel – Deutsche <strong>Weinstraße</strong>“ im<br />
März 2019 bildete auch den Startschuss für den Aufbau eines Partnernetzwerkes. Unter<br />
an<strong>der</strong>em wurden folgende Tourismusbetriebe angesprochen und zur Beteiligung aufgerufen:<br />
- Beherbergungsbetriebe (Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Campingplätze, etc.)<br />
- Gastronomiebetriebe<br />
- Lokale Tourismusbüros<br />
- Regionale Produzenten (Direktvermarkter, Hofläden, Weinbaubetriebe, etc.)<br />
- Freizeit- und Kultureinrichtungen, Sehenswürdigkeiten<br />
Zunächst unterzogen sich die 17 lokalen Tourismusbüros einem Nachhaltigkeitscheck. Hierfür<br />
wurde das eigens entwickelte Qualifizierungssystem „TourCert Check“ genutzt, um auch<br />
Betrieben mit wenig Vorerfahrung die Teilnahme am Netzwerk zu ermöglichen. So konnten<br />
die Mitarbeiter <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros im zweiten Schritt, entsprechend gut informiert in<br />
die Akquise von weiteren Partnerbetrieben gehen.<br />
Im Februar 2020 wurden alle Tourismusbetriebe in <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
zu zwei Kick-Off-Veranstaltungen eingeladen und über die Zertifizierung und das geplante<br />
Partnernetzwerk informiert. Im Vorfeld <strong>der</strong> beiden Veranstaltungen wurde in Zusammenarbeit<br />
mit TourCert gGmbH ein Beteiligungsmodell für interessierte Betriebe entwickelt. Diese<br />
können über zwei verschiedene Wege Partnerbetrieb werden:<br />
1) Besitzt <strong>der</strong> Betrieb keine Umwelt- o<strong>der</strong> Nachhaltigkeitszertifizierung, so kann er sich<br />
für das Qualifizierungssystem „TourCert Check“ anmelden und diese im Rahmen <strong>der</strong><br />
Erst-Zertifizierung kostenfrei nutzen.<br />
2) Besitzt <strong>der</strong> Betrieb bereits eine Umwelt- o<strong>der</strong> Nachhaltigkeitszertifizierung, so kann er<br />
direkt Partnerbetrieb werden und muss keine weiteren Anfor<strong>der</strong>ungen erfüllen.<br />
Das Partnernetzwerk besteht aktuell aus 51 Unternehmen aus den Bereichen Beherbergung,<br />
Gastronomie, Freizeit- und Kultur, Weinbau und Direktvermarktung, die sich dazu bekannt<br />
haben, die nachhaltige Entwicklung in <strong>der</strong> Urlaubsregion mit voranzutreiben.<br />
Eventlocation<br />
2%<br />
Tagungs- und<br />
Gruppenunterkunft<br />
12%<br />
Restaurant/ Cafe<br />
8%<br />
Direktvermarkter/<br />
Weinbau<br />
33%<br />
Freizeiteinrichtung/<br />
Museum<br />
12%<br />
Hotels<br />
12%<br />
Ferienwohnung/Pension/<br />
private Unterkünfte<br />
21%<br />
Quelle: Eigene Darstellung
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
18<br />
Diese Unternehmen werden als „Partnerbetriebe Nachhaltiges Reiseziel“ ausgezeichnet und<br />
sind wesentliche Akteure für die Überprüfung <strong>der</strong> Nachhaltigkeit in <strong>der</strong> Urlaubsregion. Ziel ist<br />
es, die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> möglichst flächendeckend nachhaltig zu<br />
präsentieren und das Partnernetzwerk stetig weiter auszubauen. Dies soll durch ständige<br />
Beratung und Akquise von Tourismusunternehmen und tourismusverwandten Branchen<br />
erfolgen. Die Partnerbetriebe sollen zukünftig eine Vorreiterrolle in Sachen Nachhaltigkeit<br />
einnehmen.<br />
Eine beson<strong>der</strong>e Rolle im Partnernetzwerk nehmen die Partnerbetriebe des<br />
Biosphärenreservats Pfälzerwald-Nordvogesen ein. Diese werden nach bundesweit<br />
einheitlichen Qualitäts- und Umweltstandards zertifiziert und engagieren sich für Umwelt und<br />
Natur. Eine enge Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen wurde bereits angestoßen.<br />
Die Koordination, Prüfung und Vermarktung <strong>der</strong> Partnerbetriebe ist bei den beiden DMOs und<br />
<strong>der</strong> Nachhaltigkeitsbeauftragten angesiedelt. Zukünftig werden regelmäßig Treffen zur<br />
Vernetzung <strong>der</strong> Betriebe untereinan<strong>der</strong> organisiert und eine Kommunikationsstrategie zur<br />
Vermarktung <strong>der</strong> Partnerbetriebe entwickelt. So sollen die nachhaltigen Angebote <strong>der</strong><br />
Urlaubsregion für Gäste einfach auffindbar dargestellt und weitere Leistungsträger zum<br />
Mitmachen motiviert werden.<br />
Das erste Partnernetzwerktreffen fand am 17. August 2020 auf dem weitläufigen Gelände des<br />
„Campus Lachen“ statt (Partnerbetrieb). Neben aktuellen Informationen zur Zertifizierung und<br />
zur Rolle <strong>der</strong> touristischen Partnerbetriebe, gab es auch einen Impulsvortrag zum Thema<br />
„Biodiversität“, einen Vortrag zum Thema „Tourismus und Corona: Nachhaltiger aus <strong>der</strong><br />
Krise?“ und einen Erfahrungsaustausch <strong>der</strong> Teilnehmer zu Themen <strong>der</strong> Nachhaltigkeit sowie<br />
einen Austausch über die zukünftige Netzwerkzusammenarbeit. Ergebnisse <strong>der</strong><br />
Austauschrunden zur Frage „Erwartungen an das Netzwerk“ waren unter an<strong>der</strong>em:<br />
- Regelmäßiger Erfahrungsaustausch, regelmäßige Treffen <strong>der</strong> Partnerbetriebe<br />
- Austausch über und Vorstellung von „best practice“ Beispielen<br />
- Zugang zu den Verbesserungsmaßnahmen <strong>der</strong> Partnerbetriebe und Austausch bzw.<br />
gemeinsames Vorgehen<br />
- Entwicklung eines Verhaltenskodex für das Netzwerk und Festlegung von<br />
gemeinsamen Zielen<br />
- Nachhaltigkeitsbezogene Informationen (Unternehmensökologie, Checklisten zu<br />
versch. Themen, etc.)<br />
- Informationen aus an<strong>der</strong>en Regionen mit nachhaltiger Ausrichtung, über<br />
Zertifizierungen im Umwelt- und Nachhaltigkeitsbereich und über Zuschüsse und<br />
För<strong>der</strong>möglichkeiten<br />
Bei <strong>der</strong> Frage „Zukünftige Basiskriterien für das Netzwerk“ konnten sich die<br />
Gruppenteilnehmer nicht auf eine einheitliche Aussage verständigen. Dennoch streben die<br />
beiden DMOs langfristig an, gemeinsam mit den Partnerbetrieben konkrete und verbindliche<br />
Kriterien zu entwickeln, welche die nachhaltigen Themen <strong>der</strong> Urlaubsregion wi<strong>der</strong>spiegeln<br />
und dem Gast als Erkennungsmerkmal dient.<br />
Eine weitere Gruppe befasste sich mit <strong>der</strong> Frage „Gemeinsame Ziele für das Netzwerk“.<br />
Hierzu konnte folgendes festgehalten werden:<br />
- Bewusstsein schaffen für einen nachhaltigen Tourismus in <strong>der</strong> Urlaubsregion<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> - auf allen Ebenen<br />
- Verstärkt regionale Produkte anbieten, auch gegenseitig (Austausch im Netzwerk)<br />
- Stärkere Vernetzung untereinan<strong>der</strong> und Erstellung eines Steckbriefs über jeden<br />
Betrieb
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
19<br />
- Stetiges Wachstum des Netzwerks sowie bestehende Netzwerke integrieren und<br />
informieren (z.B. Culinary Heritage, Biosphärenreservat Partner, etc.)<br />
- Gemeinsame Kommunikation des Themas<br />
- Darstellung und Bewerbung nachhaltiger Angebote<br />
- Wettbewerbsvorteil und dadurch Stabilisierung <strong>der</strong> Betriebe und wirtschaftliche<br />
Sicherung<br />
Neben den Partnernetzwerktreffen unterstützen die beiden DMOSs die Aktivitäten <strong>der</strong><br />
Partnerbetriebe durch die Bereitstellung von nachhaltigkeitsbezogenen Informationen und<br />
durch die Organisation von themenbezogenen Seminaren, Schulungen und Workshops.<br />
Hierzu ist auf <strong>der</strong> Portalseite www.deutscheweinstrasse-pfalz.de ein „Interner Bereich“<br />
geplant, in dem Partnerbetriebe zahlreiche Informationen zur Zertifizierung und zu relevanten<br />
nachhaltigkeitsbezogenen Themen finden werden.<br />
Im Rahmen <strong>der</strong> Erst-Zertifizierung <strong>der</strong> Destination konnten 25 Betriebe für den TourCert<br />
Check gewonnen werden. Nach Auswertung <strong>der</strong> Verbesserungsmaßnahmen wurde<br />
festgestellt, dass die meisten Maßnahmen zunächst in den Bereichen „Nachhaltiges<br />
Ressourcenmanagement“, „Nachhaltiges Personalmanagement“ und „Bio, regionaler & fairer<br />
Einkauf“ umgesetzt werden.<br />
180<br />
160<br />
140<br />
120<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
Maßnahmen TourCert Check<br />
Summe von Kriterien gesamt Summe von Umgesetzt in Planung Summe von Nicht umgesetzt<br />
Quelle: Auswertung durch TourCert gGmbH
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
20<br />
1.3. Ökonomie<br />
1.3.1. Ökonomische Sicherung<br />
Auf Grundlage <strong>der</strong> Datensammlung des Statistischen Landesamts Rheinland-Pfalz werden<br />
monatliche Zahlen zu den Ankünften und Übernachtungen innerhalb <strong>der</strong> Urlaubsregion<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> erhoben (LK Südliche <strong>Weinstraße</strong>, LK Bad Dürkheim, Stadt Landau,<br />
Stadt Neustadt/Wstr.) 33 .<br />
Quelle: Gästeankünfte nach Monaten 2019 in Tsd., TourCert gGmbH Cockpit<br />
Quelle: Übernachtungen nach Monaten 2019, TourCert gGmbH Cockpit<br />
33<br />
Quelle: Statistische Berichte Rheinland-Pfalz: Gäste und Übernachtungen im Tourismus 2019 (Endgültige Fassung)
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
21<br />
Wie sich aus den Abbildungen gut erkennen lässt, kann die Region eine lange Hauptsaison<br />
verzeichnen. Diese erstreckt sich über acht Monate und liegt damit über dem Wert vieler<br />
an<strong>der</strong>er Urlaubsregionen. Die touristische Hauptsaison konzentriert sich demnach auf die<br />
Monate März bis Oktober. Insbeson<strong>der</strong>e im Herbst sind die Kapazitäten mancherorts<br />
ausgeschöpft.<br />
Um die Auslastung auch in <strong>der</strong> Nebensaison zu steigern und<br />
ggf. Gästeströme zu verteilen, wurde die Kampagne „Die<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> – auch im Winter ein Genuss“ gestartet.<br />
Ein Flyer mit winterlichen Angeboten, Wan<strong>der</strong>tipps und<br />
Veranstaltungshinweisen wurde 2018 und 2019 erfolgreich<br />
aufgelegt. Zukünftig wird <strong>der</strong> Flyer nicht mehr aufgelegt, da<br />
nun die Pfalz.Touristik die Vermarktung des Winters stärker<br />
forciert und die Angebote <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong> mit einbezieht.<br />
Weitere Ideen und Maßnahmen zur Saisonverlängerung bzw.<br />
Entzerrung sind in Vorbereitung bzw. aktuell in <strong>der</strong><br />
Umsetzung. Im Zuge <strong>der</strong> Corona-Krise bieten zahlreiche<br />
Gastgeber in <strong>der</strong> Urlaubsregion „7 Nächte buchen/ 6 Nächte<br />
bezahlen“ Angebot an, o<strong>der</strong> motivieren Gäste dazu länger zu<br />
bleiben, indem sie im Reisepreis beispielsweise ein Picknick<br />
im Weinberg o<strong>der</strong> eine Weinprobe mit Weinen inkludieren.<br />
1.3.2. Regionale Wirtschaftskreisläufe<br />
Die ländlich geprägte Region hat eine große Vielfalt an regionalen Produkten zu bieten.<br />
Zahlreiche Hofläden und Direktvermarkter bieten regionale Erzeugnisse an. Bereits vor <strong>der</strong><br />
nachhaltigen Ausrichtung <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> spielte das Thema<br />
„Regionalität“ eine große Rolle und wird durch die beiden DMOs vermarktet. In zahlreichen<br />
„Geschichten“ (Storytelling) werden die regionalen Themen an <strong>der</strong> <strong>Deutschen</strong> <strong>Weinstraße</strong><br />
aufgegriffen, bebil<strong>der</strong>t und für die Portaltseite www.deutscheweinstrasse-pfalz.de sowie für<br />
das jährlich erscheinende Magazin „Weinland-Pfalz“ ansprechend aufbereitet. Gäste und<br />
Interessierte finden hier spannende Informationen rund um regionale Produkte und <strong>der</strong>en<br />
Produzenten 34 . Dafür kooperieren die beiden DMOs intensiv mit lokalen Akteuren.<br />
Weiterhin gibt es einige Projekte in <strong>der</strong> Urlaubsregion, die eine stärkere Vernetzung von<br />
Produzenten und Abnehmern för<strong>der</strong>n möchten und somit auch zur Absatzsteigerung<br />
beitragen wollen.<br />
34<br />
Quelle: Webseite deutscheweinstrasse-pfalz.de, Geschichten, Wein und Gemüse<br />
Eines dieser Projekte ist <strong>der</strong> Gastronomiewettbewerb „So<br />
schmeckt die Südpfalz“, <strong>der</strong> erstmals 2015 stattgefunden<br />
hat. Der Wettbewerb mit Fokus auf Regionalität und<br />
Saisonalität richtet sich an Urlaubsgäste und Einheimische<br />
und möchte die Vernetzung von Produzenten regionaler<br />
Produkte, Gastronomiebetrieben und Tourismusstellen<br />
stärken. Ziel des Wettbewerbs ist es, den Gästen ein Bild<br />
<strong>der</strong> Urlaubsregion als echte, gastfreundliche, ehrliche,<br />
offene und innovative Genussregion zu vermitteln und für<br />
die teilnehmenden Gastronomen zu werben. Gleichzeitig<br />
soll <strong>der</strong> Einsatz von saisonalen und regionalen Produkten<br />
erhöht und bei Gastronomen und Gästen das Bewusstsein<br />
dafür gestärkt werden. Einmal im Jahr wird daher ein
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
22<br />
regionales Produkt in den Fokus des Wettbewerbs gestellt und möglichst vielfältig, in einem<br />
Zeitraum von ca. acht Wochen, in einem 3-Gänge-Menü in Szene gesetzt. Informationen gibt<br />
es auf <strong>der</strong> eigens dafür erstellten Webseite www.soschmecktdiesuedpfalz.de.<br />
Im Jahr 2020 werden wegen <strong>der</strong> Corona-Krise erstmals Themenwochen zu einem speziellen<br />
Produkt ausgerufen. Die Themenwochen „Quetsche und Mirabelle“ haben vom 01. August bis<br />
13. September 2020 stattgefunden. Mitmachen konnten alle Gastronomen, Direktvermarkter,<br />
Cafés, Schnapsbrenner, etc. die in den Monaten August und September Angebote rund um<br />
Quetsche und Mirabelle anboten und dafür Produkte aus regionaler Erzeugung einsetzten.<br />
Ein weiteres Projekt sind die „Wilde Wochen“ in <strong>der</strong> Südpfalz. In den<br />
Wintermonaten November und Dezember bieten<br />
Gastronomiebetriebe nachvollziehbar heimische Wildgerichte an.<br />
Für die Aktion beziehen die teilnehmenden Restaurants ihr<br />
Wildfleisch aus den heimischen Wäl<strong>der</strong>n. Ziel ist auch hier,<br />
Einheimische und Gäste für Wild aus heimischer Jagd zu begeistern<br />
und somit Produkte aus <strong>der</strong> Region zu för<strong>der</strong>n. Die lokalen Jäger<br />
begrüßen die Aktion und freuen sich darüber, dass viele<br />
Gastronomen bei ihnen Fleisch einkaufen und somit dafür sorgen,<br />
dass das Wild, das geschossen wird, auch eine sinnvolle<br />
Verwendung findet. Auch in den Sommermonaten gibt es Aktionen<br />
rund um das Thema Wild, wie z.B. die Sommer-Wild-Wochen,<br />
welche 2020 erstmalig stattgefunden haben.<br />
Auf Ebene <strong>der</strong> Pfalz.Touristik werden Pfälzer Bauernmärkte und die dort angebotenen<br />
regionalen Produkte in Form eines Flyers beworben. Diese liegen in allen lokalen<br />
Tourismusbüros aus und werden entsprechend an interessierte Gäste verteilt. Darin<br />
enthalten sind beispielsweise auch die Deutsch-Französischen Biosphären-Bauernmärkte<br />
des Biosphärenreservats Pfälzerwald.<br />
Ein weiteres Projekt, welches die Pfalz.Touristik auf ihrer Webseite ins Leben gerufen hat, ist<br />
die Pfälzer Feigenbörse. Aufgrund des milden Klimas können meist ab Mitte o<strong>der</strong> Ende Juli<br />
ca. zwei Monate lang Feigen geerntet werden. Damit Gastronomen, Konditoren und<br />
interessierte Privatleute genügend Nachschub erhalten, gibt es als Handelsplattform die<br />
„Pfälzer Feigenbörse“: Wer Feigen verkaufen möchte, kann sich hier ebenso eintragen wie<br />
diejenigen, die für Marmelade o<strong>der</strong> leckere Gerichte Pfälzer Feigen suchen 35 .<br />
Darüber hinaus sind auch die lokalen Tourismusbüros bemüht, die regionalen Produkte <strong>der</strong><br />
Urlaubsregion zu vermarkten. Hier eine kleine Auswahl:<br />
- Pfälzer Kastanientage: Die Pfälzer Kastanientage im Oktober und November<br />
bewerben vielseitige Produkte und Gerichte rund um die Kastanie 36 .<br />
- Pfälzer Mandelblüte: Im Rahmen <strong>der</strong> Pfälzer Mandelwochen werden zahlreiche<br />
Produkte rund um die Mandel beworben 37 .<br />
Weitere Bemühungen, die regionalen Wirtschaftskreisläufe zu stärken, unternehmen die<br />
beiden Orte Deidesheim und Maikammer – beide sind „cittaslow“-Städte. Cittaslow ist ein<br />
weltweites Netzwerk von aktuell 266 Städten in 30 Län<strong>der</strong>n, davon 23 Städten in Deutschland.<br />
Ein umfangreicher Kriterienkatalog regelt die Zertifizierung als Mitglied im Netzwerk. Der Weg<br />
35<br />
Quelle: www.pfalz.de, Pfälzer Feigenbörse<br />
36<br />
Quelle: www.keschdeweg.de<br />
37<br />
Quelle: www.mandelbluete-pfalz.de, Mandelprodukte
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
23<br />
zur lebenswerten Stadt wird, alle fünf Jahre überprüft. „Langsame Stadt“: Dies bedeutet kurz<br />
und knapp die Übersetzung <strong>der</strong> italienisch-englischen Wortkombination Cittaslow (citta =<br />
Stadt; slow = langsam). Doch dahinter verbirgt sich eine internationale Bewegung, die den<br />
bewussten und entschleunigten Umgang mit den wichtigen kommunalpolitischen Themen und<br />
Entscheidungen zur konkreten Philosophie macht. Cittaslow steht deshalb nicht nur für die<br />
einzelnen Städte, son<strong>der</strong>n für ein ganzes Netzwerk, das auf <strong>der</strong> Grundlage <strong>der</strong> Agenda 21<br />
durch eine nachhaltige und behutsame Stadtentwicklung mehr Lebensqualität erreichen will.<br />
Dabei liegt <strong>der</strong> Fokus auf kleineren Städten unter 50.000 Einwohnern. Das Ziel: in einer<br />
globalisierten und immer hektischer werdenden Welt die lokale Identität und<br />
Unverwechselbarkeit in vielen Lebens- und Wirtschaftsbereichen bewahren und<br />
weiterentwickeln. Mit den Kommunen Deidesheim und Maikammer liegen gleich zwei<br />
cittaslow-Partner in <strong>der</strong> Nachhaltigkeitsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong>. Die in Deidesheim und<br />
Maikammer bereits entwickelten und umgesetzten Ideen und Projekte im Rahmen <strong>der</strong><br />
cittaslow-Mitgliedschaft sind ein aktiver Katalysator auch für die Entwicklung <strong>der</strong> <strong>Deutschen</strong><br />
<strong>Weinstraße</strong> zur ersten nachhaltigen Urlaubsregion in Rheinland-Pfalz 38 .<br />
Ein weiteres Netzwerk hat sich 2015 gegründet. Seitdem ist die Tourist, Kongress und<br />
Saalbau GmbH in Neustadt/Wstr. offizieller Lizenznehmer <strong>der</strong> ersten süddeutschen Culinary<br />
Heritage-Region mit dem Titel „Regionale Esskultur Pfalz“/"Culinary Heritage Pfalz" und nutzt<br />
das starke europäische Netzwerk des Genusses mit dem Ziel <strong>der</strong> Bewahrung und Verbreitung<br />
des kulinarischen Erbes <strong>der</strong> Pfalz. Seit 1995 dient Culinary Heritage Europe als Wegweiser<br />
zu Gastgebern, Produzenten und Hofläden, die den Schwerpunkt ihres Tuns auf regionale<br />
Produkte legen sowie kulinarische Traditionen pflegen. Inzwischen zählen 46 europäische<br />
Regionen aus 13 Län<strong>der</strong>n mit ca. 1.500 Mitgliedsbetrieben zum Netzwerk Culinary Heritage<br />
Europe. <strong>Weinstraße</strong>nweit haben sich bereits 50 Betriebe dem Netzwerk angeschlossen.<br />
Gemeinsam vermarkten sie sich über eine Broschüre, im Internet und über Social Media 39 .<br />
Regionale Produkte und regionale Anbieter zu för<strong>der</strong>n, war das Ziel des im März 2020<br />
abgeschlossenen LEADER-Projekts „Digitale Vermarktung regionaler Produkte – Pfälzer<br />
Landmarkt“. Auf <strong>der</strong> eigens dafür geschaffenen Plattform sind Erzeuger und Anbieter<br />
regionaler Produkte aus <strong>der</strong> Region zu finden. Das Projekt soll nun fortgeführt werden.<br />
Aktuelle Partner sind <strong>der</strong> Südliche Weinstrasse e.V und <strong>der</strong> Landkreis Germersheim. Die<br />
Mitgliedsbetriebe bei<strong>der</strong> Tourismusvereine haben nun die Möglichkeit, sich kostenlos auf <strong>der</strong><br />
Plattform zu präsentieren 40 .<br />
Im Zuge <strong>der</strong> Corona-Krise wurde zudem ein Picknick-Service für Genuss zwischen Wald,<br />
Wein und Wiesen angeboten. Somit können interessierte Gäste in mehr als 20 lokalen<br />
Betrieben in <strong>der</strong> Südpfalz Picknick-Pakete mit regionalen Leckereien erwerben und auf<br />
entsprechend ausgewiesenen Picknickplätzen genießen 41 .<br />
Im Rahmen <strong>der</strong> Zertifizierung „Nachhaltiges Reiseziel – Deutsche <strong>Weinstraße</strong>“ wird zudem<br />
an <strong>der</strong> Entwicklung eines Leitfadens zur Unternehmensökologie gearbeitet. Dieser soll in<br />
erster Linie als Vorgabe für das Handeln innerhalb <strong>der</strong> beiden DMOs und <strong>der</strong> lokalen<br />
Tourismusbüros dienen und bei <strong>der</strong> Beschaffung von Waren und Dienstleistungen,<br />
vorzugsweise aus <strong>der</strong> Region, unterstützen.<br />
38<br />
Quelle: Bericht von Stefan Wemhoener, Geschäftsführer Tourist-Info Deidesheim<br />
39<br />
Quelle: www.culinary-heritage.com<br />
40<br />
Quelle: www.pfaelzer-landmarkt.de<br />
41<br />
Quelle: www.suedlicheweinstrasse.de, SUEW Picknick
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
24<br />
1.3.3. Quantität und Qualität von Beschäftigung<br />
Die Alleinstellungsmerkmale <strong>der</strong> Urlaubsregion sind Wein und Genuss und damit sind die<br />
Gastgeber - gerade die speiseorientierte Gastronomie - für die Zukunft des Tourismus so<br />
wichtig. Das größte Problem, das <strong>der</strong>zeit viele Branchen, aber beson<strong>der</strong>s die Gastronomie,<br />
umtreibt, ist <strong>der</strong> Fachkräftemangel. Aus diesem Grund lud <strong>der</strong> Südliche Weinstrasse e.V.<br />
Anfang 2019 erstmals zu einem „Runden Tisch Gastronomie“ ein. Thema dieses ersten<br />
Treffens war „Wie begegnen wir dem Fachkräftemangel in <strong>der</strong> Gastronomie?“. Bei diesem<br />
ersten Treffen gab es viele politische Themen, weshalb <strong>der</strong> Südliche Weinstrasse e.V.<br />
gemeinsam mit dem DEHOGA Rheinland-Pfalz im nächsten Schritt zu einem „Runden Tisch<br />
- Gastronomie trifft Politik“ eingeladen hat, um gemeinsam mit den Abgeordneten aus <strong>der</strong><br />
Südpfalz, nach Lösungen zu suchen.<br />
Aus diesen Gesprächsrunden heraus hat sich die Initiative „Gastwerk – Südpfalz“ gegründet.<br />
Ein Zusammenschluss engagierter Betriebe, die sich als attraktive Arbeitgeber verstehen,<br />
interessante und vielversprechende Perspektiven im Gastgewerbe bieten und aktiv daran<br />
arbeiten, die Südpfalz als nachhaltige Genussregion zum Leben und Arbeiten zu<br />
positionieren 42 .<br />
Das Thema Fachkräftemangel ist für beide DMOs relevant, weshalb das Pilotprojekt des<br />
Südliche Weinstrasse e.V. Potenzial zur Verbreitung auf die Gesamtregion hat.<br />
Beide DMOs sind zudem in stetigem Austausch mit <strong>der</strong> IHK Rheinland-Pfalz und dem<br />
DEHOGA Rheinland-Pfalz, regen dort Themen an und kommunizieren <strong>der</strong>en Workshops und<br />
Seminare an die Unternehmen. Dennoch bedarf es deutlich größerer Anstrengungen, das<br />
Thema „Beschäftigung“ zu Bearbeiten. Somit können die hier dargestellten Maßnahmen nur<br />
ein erster Ansatz sein.<br />
42<br />
www.gastwerk-suedpfalz.de
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
25<br />
1.4. Umwelt<br />
1.4.1. Auswirkungen auf Natur und Umwelt<br />
Die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> hat es sich zum Ziel gemacht, einen Tourismus im<br />
Einklang mit <strong>der</strong> Natur zu för<strong>der</strong>n. Dabei stehen <strong>der</strong> Schutz und die Pflege <strong>der</strong> intakten Naturund<br />
Kulturlandschaft im Mittelpunkt <strong>der</strong> Überlegungen. Ein verantwortungsvoller Umgang mit<br />
den natürlichen Ressourcen und dem Potenzial <strong>der</strong> Region ist dabei sehr wichtig.<br />
Insbeson<strong>der</strong>e im September und Oktober wächst <strong>der</strong> touristische Druck auf Natur und Umwelt<br />
– gerade in den Ballungsräumen am Haardtrand. Das lokale Tourismusbüro Annweiler am<br />
Trifels hat deshalb im Jahr 2019 einen Dialog „Verhalten im Wald“ angestoßen und einen<br />
runden Tisch mit Vertretern <strong>der</strong> Tourismusvereine, des Forstes, <strong>der</strong> Jäger, <strong>der</strong> Mountainbiker<br />
und dem Haus <strong>der</strong> Nachhaltigkeit initiiert. Ausgangslage war, dass verschiedene<br />
Nutzergruppen unterschiedliche Ansprüche und Bedürfnisse haben und alle den Wald nutzen<br />
möchten. Eine bessere Kommunikation untereinan<strong>der</strong>, ein „Aufeinan<strong>der</strong>zugehen“ und<br />
Rücksicht nehmen sowie eine gemeinsame Kommunikation nach außen soll das Miteinan<strong>der</strong><br />
im Wald verbessern. Ein erstes Ergebnis dieses Dialogs ist das Informationspapier „Verhalten<br />
im Wald“, welches auch in Form von Informationstafeln an stark frequentierten Stellen<br />
aufgestellt werden soll. Als Pilotprojekt in <strong>der</strong> Südpfalz gestartet, werden die Aktivitäten nun<br />
pfalzweit weitergeführt.<br />
Aktuell wird zudem ein LEADER-Kooperationsprojekt zum Thema „Naturbewusstsein und<br />
richtiges Verhalten in <strong>der</strong> Natur“ geprüft. Hier fand schon ein erstes Gespräch mit den<br />
Tourismusverantwortlichen <strong>der</strong> Region und dem Biosphärenreservat Pfälzerwald-<br />
Nordvogesen statt.<br />
Weiterhin bieten zertifizierte Natur- und Landschaftsführer Führungen im Pfälzerwald an. Sie<br />
wollen neue Einblicke ermöglichen, an einen verantwortungsvollen Umgang mit <strong>der</strong> Natur im<br />
Pfälzerwald heranführen und damit den nachhaltigen Tourismus in <strong>der</strong> Region unterstützen 43 .<br />
Generell werden zukünftig eine engere Vernetzung und ein stetiger Austausch zu natur- und<br />
umweltrelevanten Fragen mit dem Biosphärenreservat Pfälzerwald-Nordvogesen angestrebt.<br />
Auch im Rahmen des Projekts „Pfälzerwald - SDG-Modellregion für ein nachhaltiges<br />
Rheinland-Pfalz“ hat ein erster Austausch bereits stattgefunden. Die Servicestelle Kommunen<br />
in <strong>der</strong> Einen Welt (SKEW) von Engagement Global und das Land Rheinland-Pfalz gehen die<br />
in <strong>der</strong> Agenda 2030 vereinbarten Zielsetzungen aktiv an. In Zusammenarbeit mit dem<br />
Biosphärenreservat Pfälzerwald-Nordvogesen und ausgewählten Projektkommunen treiben<br />
sie die Gestaltung einer Modellregion für nachhaltige Entwicklung voran. Acht<br />
Modellkommunen, davon sechs in <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong>, erhalten bei <strong>der</strong><br />
Erstellung von Nachhaltigkeitsstrategien und SDG-Aktionsplänen Unterstützung durch das<br />
Projekt 44 . Begleitend soll eine Steuerungsgruppe eingerichtet werden, welche den<br />
Modellkommunen beratend-strategische Impulse und Anregungen für die Erstellung ihrer<br />
Nachhaltigkeitsstrategien gibt. Sie setzt sich aus ausgewählten Akteuren <strong>der</strong> Region des<br />
Biosphärenreservats, des Landes Rheinland-Pfalz sowie <strong>der</strong> acht Modellkommunen<br />
zusammen. Auch die Nachhaltigkeitsbeauftragte <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
wird die Steuerungsgruppe mit Fachwissen und Netzwerkexpertise zum Themenkomplex<br />
„Nachhaltiger Tourismus“ unterstützen.<br />
43<br />
www.pfaelzerwald.de, Führungen<br />
44<br />
www.pfaelzerwald.de, SDG-Modellregion
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
26<br />
1.4.2. Erhalt <strong>der</strong> biologischen Vielfalt<br />
Die Urlaubregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> ist bemüht, die biologische Vielfalt in <strong>der</strong> Region zu<br />
erhalten und zu för<strong>der</strong>n. Maßnahmen hierzu sollen im Rahmen des<br />
Verbesserungsprogramms umgesetzt werden. So soll beispielsweise geprüft werden, ob auf<br />
freiwilliger Basis Gäste für Projekte zum Erhalt <strong>der</strong> biologischen Vielfalt in <strong>der</strong> Region spenden<br />
können. Eine wichtige Rolle spielt das Thema auch immer wie<strong>der</strong> im Urlaubsmagazin <strong>der</strong><br />
<strong>Deutschen</strong> <strong>Weinstraße</strong> „Weinland Pfalz“. In <strong>der</strong> Ausgabe 2021 wird ein Artikel über die<br />
vielfältige Kulturlandschaft erscheinen.<br />
Doch nicht nur auf DMO-Ebene wird das Thema aufgegriffen, auch die lokalen<br />
Tourismusbüros setzten sich mit dem Erhalt <strong>der</strong> biologischen Vielfalt auseinan<strong>der</strong>. Seit 10<br />
Jahren wirkt beispielsweise die Verbandsgemeinde Edenkoben im Netzwerk „Blühende<br />
Landschaft“ mit und verfolgt konsequent die Umsetzung blühen<strong>der</strong> Landschaften. Eine eigens<br />
für die Böden <strong>der</strong> Region um Edenkoben zusammengestellte Saatgutmischung wird jedes<br />
Jahr an Bürger, Ortsgemeinden und alle Interessierten verteilt. Das Tourismusbüro<br />
Edenkoben hat die Saatgutmischung dieses Jahr ebenfalls erstmals abgefüllt und an Gäste<br />
verteilt.<br />
1.4.3. Regionaltypisches Landschafts- und Ortsbild<br />
Die Tourismusverantwortlichen <strong>der</strong> Urlaubsregion sind bestrebt die regionaltypischen<br />
Landschafts- und Ortsbil<strong>der</strong> zu erhalten, da diese eine wichtige Rolle in <strong>der</strong> touristischen<br />
Vermarktung spielen. Sie spiegeln die regionale Tradition und die Kultur <strong>der</strong> Region wi<strong>der</strong> und<br />
spielen auch für Gäste eine wichtige Rolle. Dennoch haben die Verantwortlichen nur mäßigen<br />
Einfluss auf das Landschafts- und Ortsbild. Infrastrukturmaßnahmen werden vor allem auf<br />
Orts- und Verbandsgemeinde-Ebene veranlasst. Dennoch werden Anregungen auch<br />
aufgegriffen und umgesetzt, wie z. B. die Pflanzung von Nuss- und Mandelbäumen.<br />
Im Landkreis Südliche <strong>Weinstraße</strong> wurde in Kooperation mit den Tourismusverantwortlichen<br />
im Jahr 2018 eine Rosenpfalzaktion gestartet. Nachdem es schon seit einigen Jahren<br />
Rosenwochen im Bad Bergzaberner Land gibt, die sehr zur Verschönerung <strong>der</strong> Landschaft<br />
beigetragen haben, plante <strong>der</strong> Landkreis Südliche <strong>Weinstraße</strong> nun eine Rosenpflanzaktion,<br />
an <strong>der</strong> sich die Gemeinden beteiligen konnten. Der Landkreis stellte Winzern und<br />
Ortsgemeinden kostenlos Rosen zur Verfügung, die bevorzugt am Anfang von Wingertszeilen<br />
gepflanzt werden sollten, um damit an die Tradition <strong>der</strong> Rose als Zeigerpflanze, die den guten<br />
Zustand des Bodens für die Reben anzeigt, zu erinnern. Die Kosten für die Rosen übernahm<br />
<strong>der</strong> Landkreis, <strong>der</strong> dafür ein Budget von 3.000 Euro zur Verfügung stellte.<br />
Auf Initiative des Landkreises Bad Dürkheim wurde im Sommer 2020 die Baukulturinitiative<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> gegründet. Um den Blick auf die die Region prägende „Baukultur“ zu<br />
lenken und das Bewusstsein <strong>der</strong> politisch Verantwortlichen, <strong>der</strong> Bauherren und Architekten<br />
zu schärfen, haben sich die Landkreise Bad Dürkheim und Südliche <strong>Weinstraße</strong> sowie die<br />
Städte Landau und Neustadt zusammengeschlossen. Unterstützung erhält die Initiative u. a.<br />
von <strong>der</strong> Baukultur Rheinland-Pfalz im Finanzministerium, <strong>der</strong> Architektenkammer, <strong>der</strong><br />
Metropolregion, <strong>der</strong> Generaldirektion Kulturelles Erbe und den Tourismusorganisationen.<br />
Auch das Biosphärenreservat Pfälzerwald unternimmt Anstrengungen auf dieser Ebene. Es<br />
wurde eine Broschüre zum Thema „Ökologische Sanierung von regionaltypischen<br />
Bestandsgebäuden“ heruasgegeben, um die lokale Baukultur weiterhin zu erhalten 45 .<br />
45<br />
www.pfaelzerwald.de, Ökologische Sanierung
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
27<br />
1.4.4. Regional abgestimmte Besucherlenkung<br />
Ein einheitliches Konzept zur Besucherlenkung existiert für die Urlaubsregion Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong> (noch) nicht. Auf Ebene des Biosphärenreservats Pfälzerwald-Nordvogesen, in<br />
welchem die Urlaubsregion größtenteils liegt, wurde ein Besucherlenkungskonzept für den<br />
Naturpark Pfälzerwald entwickelt. Mit dem Besucherlenkungs- und Informationskonzept<br />
wurden einheitliche Leitlinien sowie konkrete Qualitätskriterien und -standards für die Lenkung<br />
<strong>der</strong> Besucher im gesamten Raum des Naturparks formuliert, um Nutzungskonflikte zu<br />
reduzieren. Das Konzept zur Besucherlenkung und -information schlägt einheitliche Leitlinien<br />
und konkrete Qualitätskriterien und -Standards, für eine einheitliche touristische Entwicklung<br />
vor und gibt Handlungsempfehlungen zu <strong>der</strong>en Umsetzung 46 . Einige <strong>der</strong> lokalen<br />
Tourismusbüros haben das Konzept in ihrem Zuständigkeitsbereich bereits umgesetzt o<strong>der</strong><br />
sind in <strong>der</strong> Planung diesbezüglich.<br />
Für die Pfalz, als Region mit attraktiven und vielfältigen Naturlandschaften, ist auch <strong>der</strong><br />
Radtourismus von beson<strong>der</strong>s hoher Relevanz. Analog zum Wan<strong>der</strong>tourismus soll im Rahmen<br />
einer Qualitätsoffensive ein Portfolio an Themenwegen geschaffen werden, um die Pfalz<br />
schrittweise zu einer Radtourismusregion weiterzuentwickeln und die unterschiedlichen<br />
Nutzergruppen entsprechend zu lenken. Geplant ist, die Qualitätsoffensive mit den Regionen<br />
„Deutsche <strong>Weinstraße</strong>“ und „Rheinebene“ zu beginnen und für diese gemeinsame Pilotregion<br />
eine erste Zertifizierung durch den ADFC anzustreben. Mittelfristig soll das Projekt dann auf<br />
die gesamte Pfalz ausgeweitet werden.<br />
1.4.5. Handlungsfel<strong>der</strong> des Klimawandels<br />
Die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> ist im Rahmen <strong>der</strong> Zertifizierung „Nachhaltiges<br />
Reiseziel – Deutsche <strong>Weinstraße</strong>“ eine Kooperation mit <strong>der</strong> Energieagentur Rheinland-Pfalz<br />
eingegangen. Diese unterstützt Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Unternehmen und<br />
Bürger bei <strong>der</strong> Umsetzung von Aktivitäten zur Energiewende in Rheinland-Pfalz. Sie informiert<br />
und initiiert Projekte in den Bereichen Erneuerbare Energien, Energieeffizienz und<br />
Energiesparen 47 . Ziel <strong>der</strong> Kooperation ist die gegenseitige Unterstützung bei <strong>der</strong> Beratung<br />
von Betrieben im Bereich Klima- und Umweltschutz. Dadurch können die Partnerbetriebe <strong>der</strong><br />
Urlaubsregion kostenfreie Energiechecks in Anspruch nehmen, was einen zusätzlichen<br />
Mehrwert für die Betriebe darstellt. Die Koordination übernimmt dabei die<br />
Nachhaltigkeitsbeauftragte <strong>der</strong> Urlaubsregion. Im Gegenzug informieren die beiden DMOs<br />
ihre Leistungsträger über Aktionen und Veranstaltungen <strong>der</strong> Energieagentur RLP (z.B.<br />
Stadtradeln – Radeln für ein gutes Klima). Bisher haben sich 20 Partnerbetriebe für den<br />
Energiecheck angemeldet, welcher von einem externen Berater im Betrieb durchgeführt wird.<br />
Des Weiteren sind die beiden DMOs in engem Austausch mit den Klimaschutzmanagern in<br />
den jeweiligen Kommunen bzw. Verbandsgemeinden und Landkreisen, die dort<br />
unterschiedliche Maßnahmen in Bezug auf Klima- und Umweltschutz bereits umsetzen 48 . Zu<br />
Beginn des Zertifizierungsprozesses wurde das Projekt „Nachhaltiges Reiseziel – Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong>“ den lokalen Klimaschutzmanagern vorgestellt, um auch eine Doppelansprache<br />
<strong>der</strong> Unternehmen mit vermeintlich ähnlichen Themen zu vermeiden. Eine gegenseitige<br />
Unterstützung wurde zugesichert und eine Einladung zu einem Unternehmerfrühstück zum<br />
Thema „Energie- und Ressourceneffizienz im Weinbau“ auch über die Kanäle <strong>der</strong> beiden<br />
DMOs gestreut. Es wird seitens <strong>der</strong> beiden DMOs angestrebt, die Kooperation weiterhin zu<br />
intensivieren.<br />
46<br />
Quelle: www.pfaelzerwald.de, Projekte<br />
47<br />
Quelle: www.kreis-bad-duerkheim.de<br />
48<br />
Quelle: www.energieagentur.rlp.de
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
28<br />
Zudem sollen im Rahmen <strong>der</strong> Zertifizierung Informationen über die Klimaschutzstrategien <strong>der</strong><br />
Kommunen, Verbandsgemeinden und Landkreise gesammelt werden –sofern vorhanden. Für<br />
eine klare Positionierung <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> zum Klimaschutz ist es<br />
zunächst wichtig zu wissen, wie und ob <strong>der</strong> Tourismus dort aufgeführt wird, um dann weitere<br />
Schritte einleiten zu können. In Kooperation mit <strong>der</strong> Energieagentur Rheinland-Pfalz soll bis<br />
Ende 2020 eine erste Übersicht vorliegen.<br />
1.4.6. Umweltfreundliche Mobilität<br />
Die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> kann durch Angebote <strong>der</strong> <strong>Deutschen</strong> Bahn und des<br />
Öffentlichen-Personennahverkehrs (ÖPNV) gut erreicht werden. ICE- und IC-Bahnhöfe gibt<br />
es in Mannheim, Ludwigshafen, Kaiserslautern, Neustadt an <strong>der</strong> <strong>Weinstraße</strong> und Karlsruhe.<br />
Von dort aus fahren die Bahnen stündlich o<strong>der</strong> in noch kürzerer Taktung. Für<br />
Unternehmungen in <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> ist die Fahrt mit den Öffentlichen<br />
Verkehrsmitteln ebenfalls geeignet. Die Busse und Bahnen im Verkehrsverbund Rhein-<br />
Neckar (VRN) o<strong>der</strong> dem Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) fahren mindestens im<br />
Stundentakt, die S-Bahn auf <strong>der</strong> Strecke Mannheim-Neustadt-Kaiserslautern sogar im 30-<br />
Minuten-Takt an die Deutsche <strong>Weinstraße</strong> 49 . Dennoch muss an <strong>der</strong>en Ausbau und Taktung<br />
weiterhin gearbeitet werden. Zusätzlich verkehren von Mai bis Oktober Wan<strong>der</strong>busse und<br />
Ausflugszüge in den Pfälzerwald 50 .<br />
Zudem werden vom Zweckverband Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz seit 2011<br />
Bahnhöfe ausgewiesen, die beson<strong>der</strong>s gut an das regionale Wan<strong>der</strong>wegenetz angebunden<br />
sind. Wan<strong>der</strong>bahnhöfe sind demnach Haltestellen, die eine direkte Anbindung an das örtliche<br />
Wan<strong>der</strong>wegenetz haben und dadurch eine Tourenplanung mit Bus und Bahn ermöglichen.<br />
Aktuell gibt es in <strong>der</strong> Pfalz 12 Wan<strong>der</strong>bahnhöfe - entlang <strong>der</strong> <strong>Deutschen</strong> <strong>Weinstraße</strong> gibt es<br />
zwei. Alle Wan<strong>der</strong>bahnhöfe sind an den Rheinland-Pfalz-Takt und an die nächstgelegenen<br />
regionalen und überregionalen Verbindungslinien angeschlossen 51 .<br />
Die Anreisemöglichkeiten mit <strong>der</strong> Bahn und dem Öffentlichen Nahverkehr werden in allen<br />
Printprodukten <strong>der</strong> Urlaubsregion und auf den übergeordneten Webseiten präsent dargestellt.<br />
Auch die lokalen Tourismusbüros und die nachhaltigen Partnerbetriebe sollen zukünftig<br />
standardmäßig auf ihren Webseiten und vor Ort auf umweltfreundliche<br />
Fortbewegungsmöglichkeiten hinweisen.<br />
Um die Anreise- und Fortbewegungsmöglichkeiten<br />
innerhalb <strong>der</strong> Urlaubsregion weiter zu verbessern,<br />
beteiligen sich die beiden DMOs aktiv an <strong>der</strong><br />
Unterstützung von touristischen Mobilitätskonzepten, wie<br />
beispielsweise <strong>der</strong> Pfalzcard. Mit dieser Gästekarte, die in<br />
rund 120 teilnehmenden Hotels, Ferienwohnungen und<br />
Jugendherbergen kostenlos an alle Urlauber ausgegeben<br />
wird, können nicht nur alle Busse und Regionalbahnen in<br />
<strong>der</strong> gesamten Pfalz kostenlos benutzt werden. Die<br />
Pfalzcard ist auch eine Eintrittskarte für rund 100 Freizeitangebote, die während des<br />
gesamten Aufenthalts kostenfrei genutzt werden können 52 .<br />
Im Rahmen des Projekts „Fahrtziel Natur“ engagieren sich <strong>der</strong> Verkehrsverbund Rhein-<br />
Neckar, <strong>der</strong> Pfalz.Touristik e.V. und <strong>der</strong> Verein Naturpark Pfälzerwald intensiv für eine<br />
umweltfreundliche Fortbewegung zum und innerhalb des Biosphärenreservats Pfälzerwald-<br />
Nordvogesen. Eine finanzielle Unterstützung wird durch das Ministerium für Wirtschaft,<br />
49<br />
Quelle: Magazin „Weinland Pfalz – Ursprung“, S. 34<br />
50<br />
Quelle: Magazin „Weinland Pfalz – Ursprung“, S. 34<br />
51<br />
Quelle: www.pfalz.de, Wan<strong>der</strong>n mit Bus und Bahn<br />
52<br />
Quelle: Magazin „Weinland Pfalz – Gewachsen“, S. 34
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
29<br />
Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau erbracht. Die Koordination des Projekts erfolgt durch<br />
Pfalz.Touristik e.V. Mit dem Projekt „Fahrtziel Natur“ soll die Vernetzung von ÖPNV- und<br />
Tourismusangeboten und damit ein nachhaltiger Tourismus geför<strong>der</strong>t werden. „Fahrtziel<br />
Natur“ ist eine Kooperation <strong>der</strong> <strong>Deutschen</strong> Bahn mit den drei großen Umweltverbänden<br />
BUND, NABU und VCD. Ziel <strong>der</strong> Kooperation ist die För<strong>der</strong>ung eines nachhaltigen Tourismus<br />
in deutschen Großschutzgebieten. „Fahrtziel Natur“ setzt sich dabei intensiv für eine<br />
umweltfreundliche Fortbewegung zu den und innerhalb <strong>der</strong> Schutzgebiete ein 53 . Zukünftig soll<br />
auch die Nachhaltigkeitsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> in das Projekt mit einbezogen werden<br />
und an entsprechenden Steuerungsgruppensitzungen teilnehmen.<br />
In <strong>der</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> gibt es zahlreiche Fahrradgeschäfte und Hotels,<br />
die einen E-Bike-Verleih bzw. Fahrradverleih anbieten. Zusätzliche hat <strong>der</strong> regionale<br />
Energieversorger, die Pfalzwerke, ein Netz aus Elektro-Ladestationen aufgebaut, an denen<br />
Gäste ihr eigenes o<strong>der</strong> ihr Mietfahrrad aufladen können 54 . Die beiden DMOs weisen auf ihren<br />
Webseiten darauf hin. Seit kurzem gibt es auch ein neues Fahrradvermietsystem im<br />
Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN), zu welchem die Urlaubsregion, neben dem Karlsruher<br />
Verkehrsverbund (KVV), gehört. Carsharing-Angebote finden sich in den größeren Städten<br />
<strong>der</strong> Urlaubsregion. Eine gute Übersicht über die jeweiligen Angebote bietet <strong>der</strong> VRN auf seiner<br />
Webseite. Hier werden mittlerweile Casharing-Angebote, Miet-eTroller, Mieträ<strong>der</strong> und<br />
eLadestationen dargestellt 55 .<br />
Die bereits bestehende Kooperation mit dem VRN soll weiter intensiviert und ausgebaut<br />
werden. Zudem sollen möglichst alle E-Mobilitätsangebote in <strong>der</strong> Urlausregion erfasst und für<br />
den Gast entsprechend aufbereitet werden, ggf. auch in Zusammenarbeit mit dem VRN.<br />
53<br />
Quelle: www.pfaelzerwald.de, Fahrtziel Natur<br />
54<br />
Quelle: www.suedlicheweinstrasse.de, Pedelecs<br />
55<br />
Quelle: www.vrn.de
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
30<br />
1.5. Soziales<br />
1.5.1. Kulturelle Identität<br />
Die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> unterstützt die ländliche Kultur und Tradition und<br />
stellt diese präsent, in <strong>der</strong> Innen- und Außenkommunikation, dar. Dabei spielen authentische<br />
Angebote, Regionalität und die Einbindung regionaler Akteure eine wichtige Rolle. Typisch für<br />
die Urlaubsregion sind die Pfälzer Festkultur, die zahlreichen historischen Bauten und<br />
Denkmäler, die Pfälzer Gastlichkeit, die Natur- und Kulturlandschaft, die Wein- und<br />
Genusskultur sowie <strong>der</strong> Pfälzer Dialekt.<br />
In Form von „Geschichten“ werden jährlich regionale Beson<strong>der</strong>heiten und markante<br />
Persönlichkeiten im Magazin „Weinland Pfalz“ vorgestellt. Zu finden sind diese Geschichten<br />
zusätzlich auch online auf <strong>der</strong> Portalseite <strong>der</strong> Urlaubsregion www.deutscheweinstrassepfalz.de.<br />
Der jährlich erscheinenden Weinfestkalen<strong>der</strong> des Südliche Weinstrasse e.V. sowie <strong>der</strong><br />
Pfalz.Touristik sind in <strong>der</strong> Region und weit darüber hinaus sehr beliebt. In ihnen werden die<br />
zahlreichen Wein- und Volksfeste im Jahr übersichtlich dargestellt.<br />
Zahlreiche historische Feste dienen dazu, sowohl Touristen wie auch Einheimischen die<br />
kulturelle Vielfalt <strong>der</strong> Region näher zu bringen. Einzelne Gemeinden bieten zudem historische<br />
Stadtrundgänge an, die das Angebot ergänzen. Kulturelle Sehenswürdigkeiten werden in<br />
Prospekten beworben, wie dem jährlich erscheinenden Gastgeberverzeichnis und dem<br />
Magazin.<br />
Eine weitere Beson<strong>der</strong>heit sind die zahlreichen „Hoheiten“, die ein spezielles Thema in <strong>der</strong><br />
Region präsentieren. Zahlreichen Weinprinzessinnen <strong>der</strong> Weinorte repräsentieren<br />
beispielsweise den Wein ihrer Heimat. Oftmals sind sie Winzertöchter, wachsen in den<br />
Weinbaubetrieben auf und/o<strong>der</strong> haben beruflich mit dem Wein zu tun. Weitere Hoheiten sind<br />
beispielsweise die „Mandelblütenkönigin“ und die „Keschdeprinzessin“. Beide repräsentieren<br />
jeweils die außergewöhnlichen Früchte <strong>der</strong> Region.<br />
Zudem unterstützt die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> die Bestrebungen verschiedener<br />
Interessengruppen zur Bewahrung <strong>der</strong> kulturellen Identität, z. B. bei <strong>der</strong> Aufnahme als<br />
immaterielles Kulturerbe.<br />
1.5.2. Risikomanagement<br />
Bis dato gab es in <strong>der</strong> Urlaubsregion keinen Anlass, <strong>der</strong> ein weinstraßen- bzw. pfalzweites<br />
Risikomanagement erfor<strong>der</strong>lich machte. Die <strong>der</strong>zeitige Corona-Pandemie hat jedoch deutlich<br />
gemacht, dass es eines regional abgestimmten Risikomanagements bedarf. Dies betrifft<br />
insbeson<strong>der</strong>e die Kommunikation nach innen und außen sowie die Stärkung <strong>der</strong> Resilienz <strong>der</strong><br />
touristischen Akteure.<br />
1.5.3. Tourismusakzeptanz<br />
Aktuelle Zahlen zur Tourismusakzeptanz in <strong>der</strong> Urlaubsregion liegen nicht vor. Im Rahmen<br />
einer Masterarbeit sollen erste Tendenzen ermittelt werden. Dennoch kann festgestellt<br />
werden, dass <strong>der</strong> Tourismus in <strong>der</strong> Region teilweise unterschiedlich wahrgenommen wird.<br />
Viele sind abhängig vom Tourismus und tragen zu dessen weiteren Entwicklung bei. An<strong>der</strong>e<br />
fühlen sich durch das erhöhte Gästeaufkommen, beson<strong>der</strong>s während <strong>der</strong> Weinlesezeit im<br />
Herbst, gestört. Beide DMOs informieren fortlaufend über die aktuellen Entwicklungen im<br />
Tourismus und beziehen dazu die örtliche Presse sowie die eigenen Social-Media-Kanäle mit
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
31<br />
ein. Zugleich forcieren sie Maßnahmen, die auf eine Verlängerung <strong>der</strong> Saison und damit auf<br />
die Entzerrung <strong>der</strong> Besucherströme abzielen. Ziel <strong>der</strong> beiden DMOs ist es, die Qualität und<br />
nicht die Quantität des Tourismus in <strong>der</strong> Urlaubsregion voran zu treiben.<br />
Zahlreiche Projekte, angestoßen durch die beiden DMO, kommen auch <strong>der</strong> lokalen<br />
Bevölkerung zugute. Der Tourismus ist z. B. dafür verantwortlich, dass die Urlaubsregion<br />
Deutsche <strong>Weinstraße</strong> eine große Vielfalt an gastronomischen Betrieben aufweisen kann. Und<br />
auch von Projekten, die im Rahmen <strong>der</strong> För<strong>der</strong>ung des barrierefreien Tourismus umgesetzt<br />
wurden, profitiert die einheimische Bevölkerung, z. B. bei Kin<strong>der</strong>wagen- und Rollatorgerechten<br />
(Wan<strong>der</strong>-)Wegen.<br />
1.5.4. Ehrenamtliches und bürgerschaftliches Engagement<br />
Das ehrenamtliche und bürgerschaftliche Engagement kann in <strong>der</strong> Region als hoch bewertet<br />
werden. Die Pfälzerwald Hütten, eine Pfälzer Institution, werden beispielsweise zum Teil von<br />
Ehrenamtlichen des Pfälzerwald-Vereins o<strong>der</strong> <strong>der</strong> Naturfreunde bewirtschaftet. Deren Ziel ist<br />
es das heimatliche Kulturverständnis zu för<strong>der</strong>n und den Wald zu schützen. Darüber hinaus<br />
betreuen sie die Farbmarkierungen <strong>der</strong> Wan<strong>der</strong>wege in den Wan<strong>der</strong>gebieten 56 .<br />
Die Trekkingplätze in <strong>der</strong> Pfalz werden ebenfalls von ehrenamtlichen „Kümmerern“ betreut.<br />
Diese Betreuer sind für die Pflege <strong>der</strong> Plätze zuständig und stehen Wan<strong>der</strong>ern im Notfall<br />
telefonisch zur Verfügung.<br />
Im Rahmen <strong>der</strong> Ausweisung von „Barrierefreien Weinfesten“ an <strong>der</strong> Südlichen <strong>Weinstraße</strong><br />
wurde eine Kommission auf ehrenamtlicher Basis gegründet, die vor Ort auf den Weinfesten<br />
die Barrierefreiheit überprüft und dokumentiert, aber auch ein Augenmerk auf die Qualität des<br />
Festes insgesamt legt. Die Kommission setzt sich aus vier Personen zusammen. Vollständig<br />
wird die Kommission durch Christian Bohr, <strong>der</strong> als Projektleiter für den barrierefreien<br />
Tourismus an <strong>der</strong> Südliche <strong>Weinstraße</strong> zuständig ist und auch als Erheber für das<br />
Kennzeichnungssystem Reisen für Alle ausgebildet wurde.<br />
Auch die zahlreichen und vielfältigen Weinfeste, die zur Attraktivität <strong>der</strong> Region beitragen,<br />
werden durch ehrenamtliches Engagement unterstützt.<br />
56<br />
Quelle: www.pwv.de
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
32<br />
2. Destination Management Organisation<br />
Der folgende Teil des <strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong>s bezieht sich direkt auf die beiden<br />
Tourismusorganisationen Südliche Weinstrasse e.V. und Deutsche Weinstrasse e.V. -<br />
Mittelhaardt- und die im Rahmen <strong>der</strong> Zertifizierung durchgeführte Maßnahmen.<br />
2.1. Management<br />
2.1.1. Kernindikatoren<br />
Im Rahmen <strong>der</strong> Zertifizierung zum nachhaltigen Reiseziel wurde eine Bestandsanalyse in den<br />
Bereichen Nachhaltige Angebotsgestaltung, Ökonomische Sicherung, Lokaler Wohlstand,<br />
Schutz von Natur und Landschaft, Ressourcenmanagement, Kultur und Identität und<br />
Gemeinwohl und Lebensqualität auf Destinationsebene (gesamte Urlaubsregion Deutsche<br />
<strong>Weinstraße</strong> und auf DMO-Ebene (Südliche <strong>Weinstraße</strong> e.V. und Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e.V. –<br />
Mittelhaardt-) durchgeführt. Zudem haben die beiden DMOs eine ausführliche<br />
Nachhaltigkeitsbewertung anhand einer Selbstauskunft durchlaufen. In diesem Zuge wurde<br />
auch eine Gästeinformationsbefragung (s. Kapitel 1.2.1) und eine Gästeführerbefragung<br />
durchgeführt.<br />
Quelle: TourCert gGmbH Selfcheck, Nachhaltigkeitsbewertung<br />
Weiterhin wurde ein Stärken-Schwächen-Profil aufgestellt, eine aktuelle Stakehol<strong>der</strong>-Analyse,<br />
eine Customer-Journey-Analyse, sowie eine Wesentlichkeitsanalyse durchgeführt. Auf Basis<br />
aller Daten, die während <strong>der</strong> Bestandsaufnahme erhoben wurden, wurde <strong>der</strong> Ist-Zustand<br />
ermittelt und das Verbesserungsprogramm erstellt. Anhand des Ist-Zustands erfolgt eine<br />
Priorisierung <strong>der</strong> wichtigsten Themen, woraus sich im nächsten Schritt das
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
33<br />
Verbesserungsprogramm entwickelte. Dieses beinhaltet konkret messbare Ziele und<br />
Maßnahmen, in Verbindung mit klaren Verantwortlichkeiten und Zeitvorgaben, sowohl für die<br />
gesamte Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> als auch für die beiden DMOs.<br />
Nr. Indikator Wert<br />
1 Anteil anerkannter Partnerbetriebe 8,1 %<br />
2 Anteil zertifizierter gastgewerblicher Betriebe im Tourismus 2,2 %<br />
3 Bettenauslastung <strong>der</strong> Unterkünfte 34 %<br />
4 Durchschnittliche CO2-Emissionen durch Energieverbrauch <strong>der</strong><br />
Unterkünfte (Partnerbetriebe)<br />
5 Anteil erneuerbarer Energien am Gesamtenergieverbrauch<br />
(Partnerbetriebe)<br />
396 kg<br />
80 %<br />
6 Index Nachhaltigkeitsbewertung DMO-Ebene 67 %<br />
7 Index Nachhaltigkeitsbewertung Destinationsebene 55 %<br />
8 Index Angebotsbewertung 69 %<br />
9 Anteil Leistungsträger mit <strong>der</strong> Auszeichnung „Reisen für Alle“ bzw.<br />
Barrierefreiheit<br />
10 Anteil <strong>der</strong> Leistungsträger im Tourismus mit einer<br />
Qualitätsauszeichnung<br />
11 Anteil regional produzierter, biologischer und fair gehandelter Produkte<br />
in <strong>der</strong> DMO<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit<br />
9 %<br />
36 %<br />
27 %<br />
Weitere wichtige Kernindikatoren in Bezug auf die Zertifizierung zum nachhaltigen Reiseziel<br />
sind die Initiierung eines Nachhaltigkeitsrats und die Bildung eines Partnernetzwerks. Der<br />
Nachhaltigkeitsrat setzt sich aus Vertretern verschiedener, für den Tourismus in <strong>der</strong><br />
Destination relevanter, Interessengruppen zusammen und wird bei strategischen<br />
Entscheidungen im touristischen Nachhaltigkeitsprozess <strong>der</strong> Destination mit einbezogen bzw.<br />
darüber informiert. Ein wesentlicher Bestandteil im Nachhaltigkeitsprozess <strong>der</strong> Urlaubsregion<br />
ist jedoch die Gründung eines Partnernetzwerks mit nachhaltigen Betrieben, die sich dazu<br />
bekannt haben, die nachhaltige Entwicklung in <strong>der</strong> Urlaubsregion mit voranzutreiben. Diese<br />
Unternehmen werden als „Partnerbetriebe Nachhaltiges Reiseziel“ ausgezeichnet und sind<br />
wesentliche Akteure für die Überprüfung <strong>der</strong> Nachhaltigkeit in <strong>der</strong> Urlaubsregion.<br />
2.1.2. Nachhaltigkeitsbeauftragte<br />
Zur Begleitung des Zertifizierungsprozesses und zur Umsetzung <strong>der</strong><br />
Verbesserungsmaßnahmen wurde eine Projektstelle, mit einem Stundenumfang von 20<br />
Stunden, geschaffen. Diese wird von allen 17 lokalen Tourismusbüros und den beiden DMOs<br />
finanziert. Die Nachhaltigkeitsbeauftragte für die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> ist<br />
Nadine Schubert. Sie war von Beginn an in den Entwicklungsprozess eingebunden und zuvor<br />
beim Südliche Weinstrasse e.V. beschäftigt. Sie koordiniert und organisiert, in regelmäßiger<br />
Rücksprache mit den beiden Geschäftsführerinnen, den Zertifizierungsprozess und<br />
sensibilisiert die Mitarbeitenden in allen Bereichen zum Thema Nachhaltigkeit.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
34<br />
Die Aufgaben <strong>der</strong> Nachhaltigkeitsbeauftragten bestehen im Wesentlichen darin, das Thema<br />
Nachhaltigkeit langfristig in <strong>der</strong> Urlaubsregion zu verankern, weiterhin Partnerbetriebe zu<br />
akquirieren, die Maßnahmen des Verbesserungsprogramms umzusetzen, das Thema<br />
Nachhaltigkeit in den Geschäftsabläufen <strong>der</strong> beiden DMOs und bei den lokalen<br />
Tourismusbüros stärker zu verankern und Gäste und die Bevölkerung für das Thema zu<br />
sensibilisieren. Unterstützt wird sie dabei von <strong>der</strong> AG Nachhaltigkeit und den lokalen<br />
Tourismusbüros.<br />
2.1.3. Verbesserungsmanagement<br />
Im Rahmen eines Strategieworkshops wurden erste Grundlagen für die Entwicklung eines<br />
Verbesserungsprogramms erarbeitet. Auf Basis einer Stärken-Schwächen-Analyse und einer<br />
Wesentlichkeitsanalyse erstellte die Nachhaltigkeitsbeauftragte, in Abstimmung mit den<br />
beiden Geschäftsführerinnen und <strong>der</strong> AG Nachhaltigkeit, das Verbesserungsprogramm für die<br />
Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong>. Die darin enthaltenen Maßnahmen beziehen sich<br />
sowohl auf die DMO-Ebene als auch auf die gesamte Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
(teilweise auch darüber hinaus) und beinhalten neben kurzfristige, auch langfristige<br />
Maßnahmen.<br />
Für die Umsetzung und Überwachung <strong>der</strong> Maßnahmen ist die Nachhaltigkeitsbeauftragte<br />
maßgeblich verantwortlich. Sie passt das Verbesserungsprogramm regelmäßig an und<br />
ergänzt weitere Maßnahmen und Aktivitäten. Durch die Umsetzung des<br />
Verbesserungsprogramms soll die gesamte Urlaubsregion, beson<strong>der</strong>s die touristischen<br />
Akteure, dauerhalft sensibilisiert werden.<br />
Quelle: Auszug aus dem Verbesserungsprogramm<br />
2.1.4. Priorisierung von Handlungsfel<strong>der</strong>n<br />
Die Priorisierung <strong>der</strong> Handlungsfel<strong>der</strong> erfolgte im Rahmen des Strategieworkshops und wurde<br />
final nochmals mit den beiden Geschäftsführerinnen abgestimmt. Das<br />
Verbesserungsprogramm beinhaltet eine ausgewogene Mischung an kurz-, mittel- und<br />
langfristigen Maßnahmen. Insgesamt konnten 40 Maßnahmen, in acht Bereichen erarbeitet<br />
werden:<br />
- Strategie und Planung<br />
- Nachhaltige Angebotsgestaltung<br />
- Ökonomische Sicherung<br />
- Lokaler Wohlstand<br />
- Schutz von Natur und Landschaft<br />
- Ressourcenmanagement<br />
- Kultur und Identität<br />
- Gemeinwohl und Lebensqualität
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
35<br />
Oberste Priorität haben dabei Maßnahmen zur Nachhaltigen Angebotsgestaltung und<br />
Kommunikation, sowie im Bereich <strong>der</strong> Leistungsträger/ Partnerbetriebe und Maßnahmen zur<br />
umweltfreundlichen Mobilität und Regionalität. Die Priorisierung aller weiterer Maßnahmen<br />
und Handlungsfel<strong>der</strong> ist dem Verbesserungsprogramm im Anhang zu entnehmen.<br />
2.1.5. Dialog mit Anspruchsgruppen<br />
Im Zuge <strong>der</strong> Nachhaltigkeitszertifizierung haben sich die beiden DMOs intensiv mit ihren<br />
Anspruchsgruppen auseinan<strong>der</strong>gesetzt. Die Anspruchsgruppen o<strong>der</strong> Akteure werden auch<br />
als sogenannte Stakehol<strong>der</strong> bezeichnet. In einem Workshop des Unternehmens TourCert<br />
gGmbH wurde eine Stakehol<strong>der</strong>-Analyse durchgeführt und die Ergebnisse anschaulich in<br />
einer Stakehol<strong>der</strong>-Matrix zusammengefasst. Aus <strong>der</strong> Stakehol<strong>der</strong>-Matrix ergibt sich ein<br />
bestimmter Umgang mit jeweiligen Anspruchsgruppen. Es wird empfohlen, dies im<br />
Nachhaltigkeitsprozess zu berücksichtigen und ein entsprechendes Stakehol<strong>der</strong>-<br />
Management zu betreiben.<br />
Quelle: Einführungs-Workshop TourCert gGmbH<br />
Folgende Anspruchsgruppen sind von großer Bedeutung für die Arbeit <strong>der</strong> beiden DMOs und<br />
nehmen teils direkten, teil indirekten Einfluss auf die operative Arbeit und zum Teil<br />
strategische Ausrichtung <strong>der</strong> beiden Tourismusorganisationen:<br />
- Pfalz.Touristik<br />
- Lokale Tourismusbüros<br />
- Touristen und Gäste<br />
- Mitarbeitende<br />
- Bevölkerung<br />
- Leistungsträger<br />
- Mitglie<strong>der</strong> <strong>der</strong> beiden Verein (DMOs)<br />
- Winzer, Weinbaubetriebe, Direktvermarkter
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
36<br />
- Banken<br />
- Lokale Presse<br />
- Politik<br />
- Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH<br />
- Landesforsten<br />
- Biosphärenreservat Pfälzerwald-Nordvogesen<br />
- Weitere touristische Akteure und strategische Partner (Vis-a-Vis, Gästeführer, AG<br />
Leichter Reisen, Landkreis Germersheim)<br />
- Agenturen/ Lieferanten<br />
- ÖPNV<br />
- Sponsoren
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
37<br />
2.2. Wirtschaftliche Stabilität Wirtschaftsdaten<br />
Die Finanzierung <strong>der</strong> beiden DMOs setzt sich aus verschiedenen Bestandteilen zusammen:<br />
- Budgetierung Landkreise<br />
- Einnahmen durch Mitgliedsbeiträge<br />
- Einnahmen durch den laufenden Geschäftsbetrieb: Trekking, Pauschalen,<br />
Zimmervermittlung, Provision, Gastgeberverzeichnis, Print, Internet, Shop und<br />
Verleih<br />
Die Grundfinanzierung erfolgt durch die Bereitstellung von Mittel durch die beiden Landkreise<br />
und ist vertraglich geregelt. Die Zusammensetzung des Umsatzes <strong>der</strong> beiden DMOs wird in<br />
<strong>der</strong> nachfolgenden Abbildung verdeutlicht:<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit<br />
Umsatzanteil A: Erlöse<br />
Umsatzanteil B: Einnahmen Geschäftsstelle<br />
Umsatzanteil C: Sonst. betriebliche Erlöse<br />
Umsatzanteil D: Einnahmen Geschäftsbetrieb
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
38<br />
2.3. Nachhaltige Produkte und <strong>der</strong>en Darstellung<br />
Die Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong> steht noch am Anfang ihrer<br />
Nachhaltigkeitsaktivitäten. Im Rahmen <strong>der</strong> Zertifizierung „Nachhaltiges Reiseziel“ wird am<br />
Aufbau eines Partnernetzwerks und an <strong>der</strong> Darstellung und Entwicklung nachhaltiger<br />
Angebote gearbeitet. Im Partnernetzwerk sind Anbieter vereint, die zukünftig das nachhaltige<br />
Angebot <strong>der</strong> Region wi<strong>der</strong>spiegeln sollen. Hierzu bedarf es zunächst einer Definition, was ein<br />
nachhaltiges Angebot genau ist. Im Zuge des Strategieworkshops mit TourCert gGmbH<br />
konnten erste Bewertungskriterien für nachhaltige Tourismusangebote in <strong>der</strong> Urlaubsregion<br />
identifiziert werden:<br />
- Beson<strong>der</strong>es Naturerleben<br />
- Umwelt-/Nachhaltigkeitszertifizierung (Darstellung nach thematischem Schwerpunkt)<br />
- Regionale Produkte<br />
- Umweltfreundliche Mobilität<br />
- Kulturelle Identität<br />
Diese gilt es zukünftig zu berücksichtigen, wenn es um die Überprüfung und Entwicklung<br />
nachhaltiger Angebote geht. Gemeinsam mit den Partnerbetrieben und den lokalen<br />
Tourismusbüros sollen, unter Berücksichtigung dieser Kriterien, neue Angebote entwickelt<br />
und bestehende überprüft werden. Auch wenn sich die Partnerbetriebe im Rahmen des ersten<br />
Netzwerktreffens nicht auf eine einheitliche Aussage zur <strong>der</strong> Frage „Zukünftige Basiskriterien<br />
für das Netzwerk“ verständigen konnten, streben die beiden DMOs dennoch langfristig an,<br />
aus den entwickelten Bewertungskriterien, konkrete und verbindliche Kriterien für das<br />
Partnernetzwerk abzuleiten.<br />
Eine weitere Maßnahme im Verbesserungsprogramm stellt die Entwicklung geeigneter<br />
Kommunikationsmittel zur Darstellung und Bewerbung <strong>der</strong> Partnerbetriebe und <strong>der</strong>en<br />
Angebote dar. Dabei sollen geeignete Mittel entwickelt werden, um die Partnerbetriebe in den<br />
Publikationen <strong>der</strong> Urlaubsregion (Gastgeberverzeichnis und Urlaubsmagazin "Weinland<br />
Pfalz") sowie auf <strong>der</strong> Portalseite www.deutscheweinstrasse-pfalz.de darzustellen. Anhand<br />
eines „Steckbriefs“ sollen die Nachhaltigkeitsaktivitäten <strong>der</strong> Partnerbetriebe erfasst und<br />
ausführlich kommuniziert werden. Die Informationen sollen, in Absprache mit <strong>der</strong><br />
Pfalz.Touristik, auch in das Buchungsportal „Deskline“ integriert werden.<br />
Ein erster Online-Workshop zum Thema „„Nachhaltige Angebote – Wie kann Nachhaltigkeit<br />
erlebbar gemacht werden?“ wurde in Kooperation mit dem dwif durchgeführt. Ergebnisse<br />
waren unter an<strong>der</strong>em:<br />
- Geschichten aus <strong>der</strong> Region aufgreifen und darstellen (=Storytelling)<br />
- Emotionen, Authentizität, Erlebnisse inszenieren, Momente schaffen<br />
- Regionalität, Ursprünglichkeit herausstellen und darstellen<br />
In einem weiteren Schritt sollen dann die Mitarbeitenden <strong>der</strong> lokalen Tourismusbüros über das<br />
nachhaltige Angebot in <strong>der</strong> Urlaubsregion informiert werden. Hierzu werden ein<br />
Netzwerktreffen bzw. ein Workshop geplant.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
39<br />
2.4. Organisationsökologie<br />
Die Räumlichkeiten <strong>der</strong> beiden DMOs sind angeschlossen an den 1) Landkreis Südliche<br />
Weinstrasse und an den 2) Bauern- und Winzerverband, Bezirksgeschäftsstelle (BZG)<br />
Vor<strong>der</strong>- und Südpfalz. Beide Tourismusorganisationen zahlen einen jährlichen<br />
Pauschalbetrag für die Nutzung <strong>der</strong> Räumlichkeiten und aller weiterer Einrichtungen. Eine<br />
detaillierte Abrechnung kann daher nicht erfolgen. Aus den Datenerhebungen <strong>der</strong><br />
Landkreisverwaltung und des Bauern- und Winzerverband Bezirksgeschäftsstelle (BZG)<br />
Vor<strong>der</strong>- und Südpfalz gehen in den meisten Bereichen lediglich allgemeine und kumulierte<br />
Datensätze hervor, die dann pro Mitarbeitenden, pro Quadratmeter Bürofläche o<strong>der</strong> weitere<br />
Durchschnittswerte entsprechend umgelegt werden. Über die entsprechende<br />
Quadratmeteranzahl <strong>der</strong> Büroflächen und Anzahl <strong>der</strong> Mitarbeiter wurden die Angaben für die<br />
beiden DMOs hochgerechnet.<br />
2.4.1. Energieeffizienz<br />
Die Büroräume des Südliche Weinstrasse e.V. befinden sich im Kreishaus des Landkreis<br />
Südliche <strong>Weinstraße</strong>. Der Landkreis bezieht Strom vom regionalen Stromanbieter Pfalzwerke.<br />
Der Energiemix enthält einen Anteil an Erneuerbaren Energien von 42 %. Den<br />
Stromverbrauch <strong>der</strong> beiden DMOs einzuordnen ist dennoch schwierig, da die Daten lediglich<br />
heruntergerechnet werden können. Ebenso liegen keine genauen Angaben für die<br />
Räumlichkeiten des Deutsche Weinstrasse e.V. -Mittelhaardt- vor. Hier kann lediglich ein<br />
Schätzwert angegeben werden. Da keine genaueren Angaben zum Berechnen <strong>der</strong><br />
Stromkosten vorhanden waren, sind die Daten für den Stromverbrauch und die Wärmeenergie<br />
als ungenaue, wahrscheinlich nicht realistische Schätzungen zu betrachten.<br />
Dennoch achten die Mitarbeitenden bewusst darauf, Strom zu sparen (u.a. Ausschalten des<br />
Computers über Nacht, Ausschalten des Bildschirms über Nacht, Energiesparmodus,<br />
Reduzierung <strong>der</strong> Druckgeräte, etc.).<br />
2019<br />
Energieverbrauch (Strom und Wärmeenergie) pro Mitarbeitenden in<br />
kWh<br />
3.299,23<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit<br />
Die CO2-Emmissionen ergeben sich hauptsächlich aus den Dienstreisen <strong>der</strong> Mitarbeitenden<br />
<strong>der</strong> beiden DMOs mit dem PKW. Für die meisten zurückgelegten Strecken können keine, o<strong>der</strong><br />
meist nur schwer öffentliche Verkehrsmitteln genutzt werden. Dennoch sind die<br />
Mitarbeitenden dazu angehalten, möglichst Fahrgemeinschaften zu bilden, o<strong>der</strong> die<br />
öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen. Der Südliche Weinstrasse e.V. nutzt zudem ein<br />
Carsharing Angebot mit E-Autos. Weiterhin stehen Überlegungen an, die Dienstreisen mit<br />
dem PKW zu kompensieren.<br />
2019<br />
Km Gesamt (Dienstreisen, 2019 noch inkl. Weinwerbung) 52.077<br />
CO2-Emission gesamt (Strom, Wärmeenergie, Dienstreisen) pro<br />
Mitarbeitenden in t<br />
2,05<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
40<br />
2.4.2. Wasser und Abfall<br />
Der Wasserverbrauch bezieht sich bei beiden DMOs auf Toilettenspülung und Hygiene sowie<br />
Geschirr spülen und Trinkwasserverbrauch. Allerdings stammen auch diese Daten vom<br />
Gesamtverbrauch <strong>der</strong> Landkreisverwaltung Südliche <strong>Weinstraße</strong> sowie einem pauschalen<br />
Schätzwert des Deutsche <strong>Weinstraße</strong> e.V. -Mittelhaardt-. Dieser Wert muss deshalb auch als<br />
als ungenaue, wahrscheinlich nicht realistische Schätzungen betrachtet werden.<br />
Das Abfallsaufkommen <strong>der</strong> beiden DMOs kann nicht ermittelt werden. Hier liegen den<br />
Verantwortlichen in <strong>der</strong> Landkreisverwaltung keine Angaben vor bzw. diese sind nur sehr<br />
schwer zu ermitteln. Generell achten die Mitarbeitenden <strong>der</strong> beiden DMOs auf eine genaue<br />
Mülltrennung und versuchen das Müllaufkommen zu verringern. Bei <strong>der</strong> Bestellung von<br />
Druckmaterial beispielsweise wird darauf geachtet, dass diese ohne Plastikverpackung<br />
geliefert werden.<br />
2019<br />
Wasserverbrauch pro Mitarbeitenden in l 8021<br />
Abfallaufkommen (Restmüll) pro Mitarbeitenden in kg<br />
n.v.<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit<br />
2.4.3. Papier<br />
Der Papierverbrauch <strong>der</strong> beiden DMOs bezieht sich größtenteils auf den Druck von Katalogen<br />
und Broschüren und den täglichen Papierverbrauch im Büro. Der Verbrauch im Büro ist recht<br />
hoch, obwohl Maßnahmen wie „Schmierpapier“ und „doppelseitiger Druck“ bereits ergriffen<br />
wurden. Gemessen werden können die Werte aktuell nur über den Zählerstand <strong>der</strong> lokalen<br />
Drucker. Daher entspricht auch dieser Wert einer nicht realistischen Schätzung, da es sich<br />
bei <strong>der</strong> Zählung um Druckaufträge und nicht den tatsächlichen Papierverbrauch handelt. An<br />
einem System zur genaueren Ermittlung des Papierverbrauchs wird gearbeitet.<br />
Durch den Zertifizierungsprozess sind die beiden DMOs größtenteils auf FSC, bzw.<br />
Recyclingpapier bei den Druckaufträgen umgestiegen. Das Papier für den Bürobedarf wird<br />
über die Landkreisverwaltung bzw. den Pfalzwein e. V. bezogen. Hier haben beide<br />
Tourismusorganisationen nur mäßigen Einfluss auf die Beschaffung. Generell wird jedoch<br />
darauf geachtet, das Papier mehrmals zu verwenden, um so Einsparungen vorzunehmen.<br />
2019<br />
Gesamtgewicht aller Kataloge/ Broschüren in kg (Urlaubsmagazin,<br />
Wan<strong>der</strong>broschüre, Broschüre „Urlaubsarrangements“, Kataloge<br />
Weintage, diverse Flyer)<br />
13.284<br />
Gesamtgewicht Papier im Büro in kg 336<br />
Anteil Kataloge/ Broschüren aus FSC/PEFC/Recyclingpapier in % 75 %<br />
Anteil Papier im Büro aus FSC/PEFC/Recyclingpapier in % 100 %<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
41<br />
2.4.4. Beschaffung<br />
Bislang wurde kaum auf ökosoziale Beschaffung geachtet, daher existieren auch keine<br />
schriftlich definierten Beschaffungsrichtlinien. Im Zuge <strong>der</strong> Zertifizierung wird jedoch an <strong>der</strong><br />
Entwicklung eines Leitfadens zur Unternehmensökologie und Beschaffung gearbeitet,<br />
welcher in erster Linie als Vorgabe für das Handeln innerhalb <strong>der</strong> beiden DMOs und <strong>der</strong><br />
lokalen Tourismusbüros dient und bei <strong>der</strong> Beschaffung von Waren und Dienstleistungen,<br />
vorzugsweise aus <strong>der</strong> Region, unterstützen soll. Auch den Partnerbetrieben soll dieser<br />
Leitfaden, in angepasster Version, zur Verfügung gestellt werden.<br />
Innerhalb <strong>der</strong> Büroorganisation wurden aktuell spezielle Beschaffungsrichtlinien zum Thema<br />
„Druck und Papier“ eingeführt. Alle Mitarbeitenden sind zudem angehalten, regionale,<br />
biologische und wenn möglich fair gehandelte Produkte zu bevorzugen. Außerdem wird<br />
bevorzugt auf eine regionale Beschaffung geachtet. Regionale Lebensmittel für<br />
Besprechungen und Veranstaltungen werden ebenso vorrangig bezogen.
<strong>Nachhaltigkeitsbericht</strong> Urlaubsregion Deutsche <strong>Weinstraße</strong><br />
42<br />
2.5. Arbeitsbedingungen<br />
Die beiden DMOs setzen sich aus zwei Geschäftsführerinnen und insgesamt 10<br />
Mitarbeitenden, darunter 5 Teilzeitbeschäftigte und zwei €450-Stellen, zusammen. Diese<br />
befinden sich überwiegend in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Die zwei<br />
Führungspositionen werden zu 100 % von weiblichen Mitarbeiterinnen besetzt.<br />
Im Rahmen des Zertifizierungsprozesses führten die beiden DMOs erstmals eine<br />
Mitarbeitendenbefragung durch. Der Befragungsbogen wurde von <strong>der</strong><br />
Zertifizierungsorganisation TourCert gGmbH vorgegeben – die Befragung erfolgte anonym.<br />
Bei <strong>der</strong> Befragung konnte eine Rücklaufquote von 100 % erreicht und ein Zufriedenheitsindex<br />
von 75 % ermittelt werden. Die Mitarbeitendenbefragung wird fortan einmal jährlich<br />
durchgeführt.<br />
Die Mitarbeitenden schätzen das gute Betriebsklima mit konstruktiver Zusammenarbeit und<br />
gegenseitiger Unterstützung und bewerten das Image <strong>der</strong> DMOs als sehr gut. Auch die<br />
Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist ein wichtiger Bestandteil für optimale<br />
Arbeitsbedingungen. Durch eine flexible Arbeitszeit- und Urlaubsgestaltung, Home-Office<br />
Möglichkeiten und Überstundenregelungen kann eine positive und motivierende<br />
Arbeitsatmosphäre geschaffen werden. Verbesserungspotenzial besteht in <strong>der</strong> Möglichkeit<br />
<strong>der</strong> beruflichen Weiterentwicklung und im Bereich <strong>der</strong> Fortbildungsmöglichkeiten. Daraus wird<br />
deshalb die Maßnahme abgeleitet, dass die Mitarbeitenden mindestens eine Schulung im<br />
Jahr absolvieren sollen. Im Rahmen eines jährlich stattfindenden Mitarbeitendengesprächs,<br />
werden die Schulungswünsche abgefragt.<br />
Verbesserungspotenzial besteht zudem im Bereich des betrieblichen Umweltschutzes. Hier<br />
werden die Aktivitäten im Büro als gering eingeschätzt. In den wöchentlich stattfindenden<br />
Teamsitzungen soll das Thema daher stärker verankert werden.<br />
Beide DMOs unterstützt das umweltfreundliche Verhalten <strong>der</strong> Mitarbeitenden im Bereich <strong>der</strong><br />
Geschäftsreisen und ermöglichen die Anmietung eines E-Autos o<strong>der</strong> den Erwerb einer<br />
Bahncard. Neben diesen Maßnahmen stehen den Mitarbeitenden Fair-Trade Kaffee, Tee und<br />
die Nutzung einer SodaStream Maschine zur Verfügung.<br />
2019<br />
Zufriedenheitsindex Mitarbeitende in % 75 %<br />
Anzahl Festangestellte/r 12<br />
Vollzeitäquivalente 8,5<br />
Anteil Frauen in Führungsposition in % 100 %<br />
Quelle: TourCert gGmbH Cockpit