OPTIMUM CNC Hauptkatalog 2023/24

Service
WIR SIND FÜR SIE VOR ORT
KUNDENBERATUNG
Bei der Kundenberatung erarbeiten Ihnen unsere CNC Experten und Verkäufer individuelle
Maschinen- und Servicelösungen. In engem Kundenkontakt analysieren unsere Mitarbeiter die
Anwendungsgebiete, um die Bedürfnisse klar zu erkennen. Unsere aussagekräftigen, detaillierten
Produktinformationen erleichtern es Ihnen, Ihre „Wunschmaschinen“ zu finden.
AUFSTELLUNG, INBETRIEBNAHME UND
EINWEISUNG
Unsere Servicetechniker leisten auf Wunsch sowohl Aufstellungen
als auch professionelle Inbetriebnahmen und
Einweisungen, damit die neuen Maschinen und Systeme sofort
betriebssicher laufen. Unsere geschulten Mitarbeiter helfen
dem Anwender, sich in kürzester Zeit mit der neuen Maschine
zurechtzufinden und diese effizient zu nutzen. Dieser Service
bringt unseren Kunden ein Zeit- und somit Kostenersparnis.
Zudem tragen diese Dienstleistungen zur Vermeidung von
Anwendungsfehlern und Rückfragen bei.
WARTUNGEN UND REPARATUREN
Geschultes Servicepersonal führt einmalige oder - per
Wartungsvertrag vereinbarte - regelmäßige Wartungen durch.
Unsere fachkundig durchgeführten Wartungen stellen sicher,
dass Maschinen dauerhaft störungsfrei laufen! Reparaturkosten
werden minimiert und die Betriebssicherheit aufrecht
erhalten. Zudem erkennen unsere Fachleute mögliche Mängel
und Verschleiß frühzeitig. So bewahren wir unsere Kunden vor
unnötigen Reparaturkosten und vermeidbaren Ausfallzeiten.
Sollte dennoch einmal eine Reparatur nötig sein, wird diese in
Abstimmung mit dem Kunden umgehend vorgenommen.
SERVICE
Unser Service sichert Ihnen neben telefonischem Support
durch speziell ausgebildete Mitarbeiter auch die Unterstützung
vor Ort. Ob geplanter Service-Termin oder schnelle Hilfe nach
einem plötzlichen Maschinen-Ausfall: Im Servicefall stehen
Ihnen unsere intensiv geschulten OPTIMUM-Techniker mit
ihren fundierten Kenntnissen und ihrer langjährigen Erfahrung
zur Verfügung. Sie kümmern sich schnell und zuverlässig um
die Instandsetzung von CNC-Maschinen. Mit unserem durchdachten
Service-Konzept unterstützen wir das reibungslose
Funktionieren Ihrer OPTIMUM CNC-Maschine
KOSTENTRANSPARENZ
Arbeitszeit und Fahrt werden gemäß vereinbarter Pauschale
zuzüglich vereinbarter Materialkosten berechnet. Die
Serviceleistungen unseres Service-Außendienstes werden für
den Kunden fair und günstig abgerechnet.
MEHR SERVICE - SCHNELLE AUSFÜHRUNG - DIREKT VOR ORT:
Wir sorgen für Kundenzufriedenheit!
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