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EINFACH NUR
FEIN FÜHLEN.
Sobald man in ein ordentliches Zimmer hineingeht,
ist das eigentlich schon die halbe Miete eines Erholungsurlaubes.
Seit dem großen Umbau des Schenna
Resorts im Jahr 2016 leistet Stefans Partnerin Michaela
mit ihrem Housekeeping-Team, bestehend aus 15
Reinigungsfeen und einer Gouvernante, hervorragende
Arbeit „behind the scenes“ des Hoteltrubels. Ein typischer
Arbeitstag beginnt bei den Reinigungskräften
um 7 Uhr morgens. Bis 08:30 werden im Resort die
Außenbereiche, Speisesäle und Toiletten geputzt, bis
es ab 9 Uhr zur liebevollen Reinigung der Zimmer geht.
Für Michaela ist es wichtig, dass der Gast sieht, dass
sein Zimmer liebevoll hergerichtet wurde. Es soll einen
Wohlfühlcharakter ausstrahlen: „Wir legen viel Wert auf
Kleinigkeiten. Der Gast wird immer ein Stück Schokolade
oder einen Apfel am Bett vorfinden, das Zimmer
wird immer nach frischer Wäsche riechen. Das ist mir
einfach wichtig. Die Putzfeen haben auch freie Hand,
wenn sie gerne Figuren aus den Handtüchern kreieren
möchten – das überlasse ich ihnen selbst.“ Im Housekeeping
im Schenna wird seit einiger Zeit noch mehr
Wert auf Nachhaltigkeit gelegt. Die Putzmittel werden
von einer verlässlichen Firma bezogen, auf aggressive
Inhaltsstoffe wird – außer beim Grundputz von Toilette
und Bad – verzichtet. Als Hotelgast selbst war
Michaela früher strenger als sie es jetzt ist: „Es hat
Urlaube gegeben, wo ich Matratzen aufgehoben habe
und geschaut habe, ob alles passt. Das mache ich jetzt
nicht mehr. Urlaub ist Urlaub.“ Das A und O in einem
Hotelzimmer für Michaela sind qualitativ hochwertige
Bettwäsche, Betten und Matratzen. Auf Wunsch können
die Gäste gerne härtere oder weichere Kissen oder
einen zusätzlichen Matratzentopper bekommen, um
in einen noch besseren Schlaf zu finden. Reinheit und
Einfachheit spüren – das möchten Michaela und ihr
Housekeeping Team beim Gast erreichen.
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