DERTOUR Kanaren Nordafrika 2023/2024

286 Wissenswertes
Wissenswertes von A-Z
BETREUUNG WÄHREND IHRES AUFENTHALTES IM
URLAUBSLAND
In vielen Urlaubszielen kümmert sich ein deutsch-/
englischsprechendes Reiseleiterteam telefonisch oder
persönlich um Ihre Anliegen. In allen DERTOUR Reiseunterlagen
finden Sie eine Servicetelefonnummer sowie
die Adresse unserer tagesaktuellen Reiseleiter-Webseite,
sofern dieser Service für Ihre Urlaubsregion verfügbar
ist.
EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT
Die DER Touristik Deutschland Vertragsleistungen entsprechen
nicht vollumfänglich allen behindertengerechten
Anforderungen. Viele Vertragspartner verfügen aber über
behindertenfreundliche Einrichtungen und Transportmöglichkeiten.
Um Ihren Ansprüchen angemessen gerecht
zu werden, bitten wir Sie oder Ihr Reisebüro, uns vor
Buchung zu kontaktieren, damit wir gemeinsam mit Ihnen
eine Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht werdende
Urlaubsreise zusammenstellen können.
GESUNDHEITSVORSORGE
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz sowie
andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren;
ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Impfungen
sind für die Länder Nordafrikas zurzeit nicht erforderlich.
Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den
Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten,
Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten
oder der Bundeszentrale für gesundheitl. Aufklärung
wird verwiesen.
GRUPPEN/HOCHZEITSFEIERN/KONFERENZEN
Beachten Sie, dass wir auf die Gästestruktur eines
Hotels/einer Anlage als Veranstalter keinen Einfluss
haben.
LÄRM
Gerade in südlichen Ländern spielt sich ein Hauptteil des
Lebens abends, nachts und auf der Straße ab. Häuser, die
intensiv von Touristen genutzt werden, bedürfen zeitw.
einer Renovierung. Somit ist gelegentl. mit unvorhersehbarem
Lärm zu rechnen. Baustellen können auch
plötzlich auftreten. Wir werden zeitnah darüber informieren.
Der Ausdruck „ruhige Lage“ in diesem Katalog,
beschreibt die Lage des Hotels/der Anlage an sich, doch
bedeutet dies nicht, dass es in diesem Hotel/Anlage
immer ruhig ist. Die Ruhe kann z. B. durch andere Gäste,
Animation, starke Auslastung, Hellhörigkeit etc. gestört
werden.
LEISTUNGSEINSCHRÄNKUNGEN
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit einiger Angebote
witterungs- und saisonal bedingten Einschränkungen
unterliegen kann. In Nordafrika stehen z. B. diverse
Aktivitäten, Einrichtungen und Alles inklusive Bestandteile
vor ca. Juni und ab ca. Oktober nur teilweise oder gar
nicht zur Verfügung. Dies betrifft ggf. auch Einkaufsmöglichkeiten
vor Ort.
NICHT-HOTELEIGENE LEISTUNGEN
Hinweise zu Angeboten aus nicht hotel-eigenen Leistungen
vor Ort unterliegen dem Wissenstand bei Drucklegung.
Änderungen zu genannten Aktivitäten, Einrichtungen,
Preisen und Verfügbarkeit sind vorbehalten und nicht
Bestandteil unseres Programms.
PREISE, GEBÜHREN, ERMÄSSIGUNGEN
Altersangaben: Wenn Altersangaben erforderlich sind
(z. B. bei Zusatzbetten), wird stets das Alter bei Reiseantritt
zugrunde gelegt.
Gruppenreisen: Für Gruppenbuchungen (auch aufgeteilt auf
mehrere Vorgänge) ab 15 Personen richten Reisebüros
ihre Anfrage bitte per E-Mail an: alacarte.europa@dertouristik.com
Preise: Alle aufgeführten Preise, Reisebedingungen und
Informationen gelten nur für Touristen und nicht für
Geschäftsreisende.
Senioren-, z.B. „55Plus-Vorteil“: Einige Hotels bieten für
Senioren einen besond. Preisvorteil an. Die Ermäßigung
wird je für die Person/en gewährt, die bei Reiseantritt
das maßgebliche Alter hat/haben. Wird das Alter nicht
korrekt angegeben, ist das Hotel berechtigt, vor Ort eine
Nachzahlung zu erheben.
Single mit Kind: Das Angebot gilt ausschließlich für
alleinreisende Erwachsene mit Kind. Im Interesse unserer
Partner behalten wir uns bei Zuwiderhandlung vor, die
Buchung zu korrigieren.
Sonstiges: Für Leistungen im Reisepreis erfolgt bei
Nichtinanspruchnahme keine Rückerstattung. Für
Gebühren, die am Ort zu zahlen sind (z. B. Garage, Bettwäsche,
Energie etc.) veröffentlichen wir die Preise bei
Drucklegung. Diese können sich im Laufe der Saison
ändern.
Für eine gelungene Reise
Tagesaktuelle Preise und Sparangebote: Wir aktualisieren
unser Angebot regelmäßig. Bitte fragen Sie uns nach
aktuellen Preisen, Frühbucher-Vorteilen und Sparterminen
oder wenden Sie sich an unsere Reiseexperten.
RAIL&FLY – IHR ZUG ZUM FLUG
Bei jeder Auslandsflugreise (ausgenommen dynamische
Angebote und Flüge der DER Touristik Ticket Factory)
sind die Rail&Fly-Tickets (2. Klasse) für die Hin- und
Rückreise mit der Bahn zu allen deutschen Flughäfen
(sowie Basel und Salzburg) innerhalb des Streckennetzes
der DB im Reisepreis enthalten. Ein Ticket der 1. Klasse
kann zu einem Aufpreis hinzugebucht werden. Bei
Buchung von First- und Business-Class Flügen ist
das Rail&Fly Ticket für die 1. Klasse bereits inkludiert.
Weitere Informationen und Preise finden Sie unter
www.informierender.de.
Sollte das Rail&Fly Ticket in Anspruch genommen werden,
ist wegen möglicher Verspätung im Zugverkehr vom
Reisenden eine Zugverbindung zu wählen, die laut
Fahrplan mindestens 4 Stunden vor Abflug eine Ankunft
am Abfertigungsschalter des Abflughafens gewährleistet.
REISEBEDINGUNGEN
Beachten Sie die Reisebedingungen hier im Katalog. Alle
Angaben in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei
Drucklegung. Änderungen vorbehalten.
REISESCHUTZ
Die in diesem Katalog genannten Reisepreise enthalten
keine Reiserücktritts-Versicherung (Stornokosten-Versicherung
und Reiseabbruch-Versicherung). Wenn Sie
von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten.
Bei Reiseabbruch können zusätzliche Rückreise- und
sonstigen Mehrkosten entstehen. Deshalb empfehlen
wir den Abschluss des speziellen RundumSorglos-
Schutzes der ERGO Reiseversicherung. Er beinhaltet neben
der Reiserücktritts-Versicherung einen umfassenden
Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr.Weitere
Informationen finden Sie hier im Katalog oder unter
www.dertouristik.online/reiseversicherung.
RUNDREISEN
Alle Programmverläufe unserer Rundreisen wurden
verantwortlich und vorausschauend unter Berücksichtigung
aktueller Gegebenheiten geplant. Im Falle von Änderungen
von Gesundheits- und Hygienebestimmungen sowie
behördlicher Vorgaben und Sicherheitsmaßnahmen, die
sich auf die Durchführung der Reise auswirken können,
können unsere Programme möglicherweise - auch kurzfristig
- angepasst und modifiziert werden. Entsprechende
Abwandlungen dienen der Sicherheit unserer Kunden.
Autotouren: Änderung des Reiseverlaufs und der Hotels
sind grundsätzlich vorbehalten.
Kilometer- und Entfernungsangaben: Bei unseren Autotouren
handelt es sich um Circa-Angaben, die sich auf die
kürzeste Strecke von Ort zu Ort beziehen.
Busreisen/Privatreisen: Busreisen können gemeinsam
mit anderen deutschsprechenden Reiseveranstaltern
durchgeführt werden. Bei Privatreisen kann der Fahrer
auch Ihr Reiseleiter sein.
RÜCKTRITT WEGEN NICHTERREICHENS DER MINDEST-
TEILNEHMERZAHL
Soweit wir uns einen Rücktritt vom Reisevertrag wegen
Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vorbehalten
haben, werden wir Sie hier von spätestens 28 Tage vor
Leistungsbeginn unterrichten. Sie erhalten den eingezahlten
Reisepreis bzw. Anzahlung unverzüglich zurück,
sofern wir Ihnen keine geeignete Alternativreise anbieten
konnten bzw. Sie diese nicht akzeptieren. Für ausschließlich
über DERTOUR gebuchte Bausteinflüge fallen in diesem
Falle keine Stornogebühren an.
SONDERWÜNSCHE
Jegliche Sonderwünsche können nur unverbindlich
weitergeleitet werden.
SPORT/UNTERHALTUNG
Das Sport- und Freizeitangebot kann in Nordafrika witterungsbedingt
und in der Vor- und Nachsaison oder bei Unterbelegung
eingeschränkt werden (auch wenn nicht explizit
im Text erwähnt). In vielen Hotels ist der Zutritt in den
Wellness-/Spabereich erst ab 16 bzw. 18 Jahren gestattet.
STRÄNDE/GEWÄSSER
Sind Naturgewalten unterworfen. Es kann trotz Pflege zu
kurzfristigen Verunreinigungen kommen. Nicht vergessen:
auch Insekten und Kleintiere lieben das südliche Klima.
UNTERKUNFT
Alle in diesem Katalog angebotenen Ferienhotels und
Ferienanlagen sind gemäß der „ortlichen Bestimmungen
für Beherbergungsbetriebe“ zugelassen.
Adults only: Bitte beachten Sie die Mindestalterangabe in
der Hotel-/Fewobeschreibung.
Alles inklusive: Das Tragen eines nicht abnehmbaren
Armbandes ist meist obligatorisch.
Besonderheiten für Ferienwohnungen/-häuser: Alle
angegebenen Mietpreise sind Endpreise, die die
pauschalierten und auf jeden Fall zu zahlenden Kosten
für Strom, Wasser, Heizung und Endreinigung beinhalten.
Alle Kosten, die verbrauchsabhängig sind, sowie Leistungen,
die dem Kunden freigestellt sind, werden vor Ort und
für die gesamte Aufenthaltsdauer gezahlt. Küchen und
Kochecken verfügen über die minimale Ausstattung, die
Sie während Ihres Urlaubes benötigen, und sind daher
nicht mit Ihrer Küche zu Hause zu vergleichen. Falls nicht
explizit im Text erwähnt, ist eine Filterkaffeemaschine,
Toaster, Gefrierfach, Geschirrspüler etc. nicht zu erwarten.
Ferienwohnungen/-häuser dürfen nur mit der im Katalog
angegebenen Personenzahl belegt werden, falls nicht
ausdrücklich die Möglichkeit einer Mehrbelegung
erwähnt ist. Kinder werden, unabhängig vom Alter, als
volle Personen gezählt.
Check-in/Check-out: Der Zimmerbezug ist in den
meisten Hotels/Ferienwohnungen zwischen 16-20 Uhr
möglich. Die Abreise erfolgt im Allgemeinen zwischen
9-12 Uhr. In einigen Hotels/Anlagen ist es üblich, dass bei der
Anreise eine Kaution hinterlegt werden muss (Bargeld/
Kreditkarte), die bei der Abreise nach Abzug eventueller
Kosten (z. B. Minibar, Telefon) zurück gezahlt wird.
DERTOUR-Kategorien: DERTOUR-Vertragshotels und
-Ferienwohnungen sind sorgfältig ausgewählt. Unsere
Bewertung orientiert sich an der offiziellen Einstufung
des jeweiligen Landes und an unseren eigenen, persönlichen
Erfahrungen.
Garagen/Parkplätze: Die Verfügbarkeit von Parkplätzen
muss separat beim Hotel angefragt werden (Bezahlung
direkt vor Ort). Es handelt sich dabei z. T. um Garagen mit
geringer Einfahrtshöhe und/oder Doppelparkplätze.
Fahrer von Großraumfahrzeugen (z. B. Van, Kleinbus),
können nicht davon ausgehen, dass die Tiefgaragen ausreichend
Platz zum Parken und Rangieren bieten.
Hotel-/Service-/ Dienstleistungen: Hotel- und/oder
sonstige Service-/Dienstleistungen werden in Englisch
oder in der Landessprache erbracht.
TV: Bitte beachten Sie, dass die Beschreibung „TV“ nicht
automatisch bedeutet, dass Sie hier eine Auswahl an
deutschsprachigen Sendern empfangen.
Verpflegung: Bei Buchung von Halbpension erhalten Sie
im Hotel Frühstück und Abendessen, dieses kann teils
aus 2 Sitzungen bestehen. In einigen Hotels kann statt
des Abendessens auch ein Mittagessen eingenommen
werden. Die Formulierung „3-Gang-Menü oder kalt/
warmes Buffet“ bedeutet nicht, dass eine Wahlmöglichkeit
besteht, sondern, dass entweder das eine oder das
andere, abhängig von der Hotelbelegung, angeboten
wird. Bei verspäteter Ankunft erfolgt keine Erstattung.
Auch wenn in der Beschreibung z. B. „3-Gang-Menü“
angegeben ist, so kann das Hotel trotzdem kurzfristig
entscheiden, ein gleichwertiges Buffet anzubieten. Dies
trifft auch im umgekehrten Falle zu. Getränke sind nicht
eingeschlossen. Eine Erstattung für nicht in Anspruch
genommene Halbpension kann nach Ihrer Reise nicht
erfolgen. Beachten Sie, dass in einigen Hotels das Tragen
von langen Hosen für den Herrn zum Abendessen
erwünscht ist.
WLAN: Die Signalstärke des WLAN kann, je nach Hotel
bzw. nach Lage innerhalb des Hotels, unterschiedlich
ausgeprägt sein. Dies kann sich auf die Geschwindigkeit
des kabellosen Datentransfers auswirken.
Zimmer: Die Zimmergröße kann innerhalb derselben
Preiskategorie variieren. Bei den im Katalog abgebildeten
„Wohnbeispielen“ handelt es sich um Beispiele. Viele
Häuser verfügen über sehr individuell eingerichtete Zimmer,
so dass die Abbildungen unverbindlich sind. Gerne fragen
wir für Sie behindertengerechte Zimmer an. Bitte
beachten Sie, dass behindertengerechte Zimmer nur
nach unserer Rückbestätigung erwartet werden können.
Behindertengerecht ausgestattete Zimmer können, je
nach Belegung des Hauses, auch an nicht behinderte
Gäste vergeben werden. Beachten Sie, dass Meerblick
nicht automatisch „frontaler Meerblick“ bedeutet,
sondern teilweise je nach Lage des Zimmers kann dies
ein seitlicher bzw. eingeschränkter Meerblick sein.
Zusatzbetten/Babybetten: Unter Zusatzbett verstehen
wir auch Liegen, Sofas, Schlafsessel etc., je nachdem,
welche Schlafmöglichkeit im Hotel/Anlage zur Verfügung
steht. Dadurch verringert sich zwangsläufig der Platz
innerhalb des Zimmers. Zustellbetten können manchmal
kürzer sein als 1,90 m. Babybetten und Verpflegung für
Kleinkinder sind in der Regel gegen Gebühr und im Hotel
zu zahlen, teils auch obligatorisch, auch wenn kein
Babybett benötigt wird oder dieses selbst mitgebracht
wird.
LÄNDERINFORMATIONEN
ALLGEMEINE HINWEISE
Andere Länder, andere Sitten: Durch Trockenheit kann es
zu Wasserknappheit kommen. Heizen ist nur in gesetzlich
vorgeschriebenen Perioden (meist November bis April)
möglich. Klimaanlagen sind oft nur in der heißen
Saisonzeit und nachts oder zu festgesetzten Zeiten
eingeschaltet.
HINWEISE KANAREN
Autobahngebühren: In Spanien ist die Benutzung der
Autobahnen teils gebührenpflichtig.
Hinweis La Gomera: Haben Sie als Urlaubsziel La Gomera
gewählt, beachten Sie bitte, dass es aufgrund von ggfs.
nicht zueinanderpassenden Flug- und Fährzeiten bei
An- und/oder Abreise zu möglichen Zwischenübernachtungen
auf Teneriffa kommen kann.
Transfer im Urlaubsland: In Ihrem Pauschal-Reisepreis ist
häufig der Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom
Hotel zum Flughafen eingeschlossen (Informationen
dazu entnehmen Sie Ihrer Reisebestätigung). Bitte
bedenken Sie, dass der Transfer in Ihr gebuchtes Hotel,
wenn z.B. Ihr Hotel bei der Hinfahrt am Schluss der
Transferfahrt bzw. bei der Rückfahrt am Anfang der
Transferfahrt liegt, etwas länger dauern kann. Bei einer
Kombination von mehreren Hotels findet der Transfer
von Hotel A zu Hotel B in Eigenregie statt. Bitte beachten
Sie, dass Fahrräder, Surfbretter, Tauchausrüstung,
Golfgepäck, sperrige Gegenstände und Haustiere beim
Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt nicht
mitgenommen werden können. Dies ist aus Platzmangel
und aus technischen Gründen leider nicht möglich. In
Ausnahmefällen kann dieses Gepäck vorbehaltlich
Rückbestätigung und mit Zusatzkosten durch DERTOUR
dennoch befördert werden. Manchmal kann das Transferfahrzeug
wegen der Lage der gebuchten Unterkunft
oder aufgrund der aktuellen Verkehrssituation nicht
direkt vor Ihrem Hotel halten. Deshalb kann es im Einzelfall
vorkommen, dass Sie einen kurzen Fußweg von der
oder bis zur Haltestelle zurücklegen müssen.
HINWEISE NORDAFRIKA
Autobahngebühren: In Tunesien und Marokko ist die
Benutzung der Autobahnen teils gebührenpflichtig.
Alkohol: In Ägypten, Marokko und Tunesien ist Alkohol
nur in Ferienhotels und lizenziert. Restaurants (in einigen
Hotels Marokkos kann auch hier der Ausschank
von Alkohol verboten sein) erhältlich. Beachten Sie, dass
kein Alkohol an Jugendliche unter 18 J. ausgeschenkt
wird.
Haustiere: In Ägypten, Marokko und Tunesien ist die
Mitnahme von Haustieren/Hunden nicht erlaubt.
Kleidung:„Oben ohne“ ist nicht erlaubt. Außerhalb des
Hotelbereiches sind kurze Röcke oder kurze Hosen für
Frauen und Männer nicht angebracht. Insbesondere
weibliche Reisende sollten sich dezent kleiden. Mit
einem über die Knie reichenden Rock oder langen Hosen
und T-Shirt bzw. Bluse sind Sie immer korrekt gekleidet.
Bei den Herren werden Hemd und Hose akzeptiert, lediglich
bei einem Restaurantbesuch ist ein leichtes Jackett
empfehlenswert. Beim Besuch von Moscheen beachten
Sie bitte, dass der komplette Körper bedeckt ist, Frauen
müssen bitte auch die Haare bedecken.
Ramandan: Während des islamischen Fastenmonats
Ramadan, etwa 11.3.-9.4.2024 läuft das (Geschäfts-)
Leben ruhiger und „zeitversetzt“ ab. Tagsüber geht es
etwas gemächlicher zu, dafür ist es abends auf den
Straßen oft umso lebhafter.
Touristensteuer Tunesien: Seit Januar 2018 wird eine
neue Touristensteuer für die ersten 7 Übernachtungen
erhoben. Diese ist vor Ort im Hotel in Landeswährung
zu entrichten. Je nach Hotelkategorie beläuft sie sich
auf folgende Beträge (Kinder bis 11 Jahre frei): 3-Sterne-
Hotel: ca. TND 2 p.P./Tag, 4-5-Sterne-Hotel: ca.
TND 3 p.P./Tag.
Touristensteuer Marokko: Die Touristensteuer ist vor Ort
im Hotel zu entrichten. Die Höhe richtet sich nach dem
Ort, der Hotelkategorie und der Aufenthaltsdauer. In der
Mehrzahl der Hotels gilt diese Abgabe ab 12 Jahre.
Visum Ägypten: Für Deutsche und Österreicher ist ein
Visum erforderlich. Dieses ist im Reisepreis nicht enthalten.
Unseren Gästen bieten wir die Möglichkeit, das Visum
vor Ort bei Mitarbeitern unserer örtlichen Agentur im
Ankunftsbereich des Flughafens (vor der Passkontrolle)
für EUR 30 (inkl. EUR 5 Verwaltungsgebühr) zu erwerben.
Das Visum kann aber auch selbst im Ankunftsbereich am
Bankschalter für ca. USD 25 erworben werden (bitte
beachten Sie hier evtl. längere Wartezeiten). Der Reisepass,
auch möglich ist ein vorläufiger Reisepass, muss noch
mindestens 6 Monate nach Ablauf der Reise gültig sein.
Die maximale Gültigkeit des Visums beträgt 28 Tage. Wir
empfehlen die Einreise mit Reisepass, da bei Einreise mit
dem Personalausweis zwingend 2 Passbilder mitgebracht
werden müssen. Auf den ägyptischen Flughäfen gibt
es keine Möglichkeit, Passfotos anfertigen zu lassen.
Bei fehlenden Passfotos kann die Einreise verweigert
werden.
Wichtiger Hinweis: Begleitpersonen mit ägyptischem/
marokkanischem Pass werden in den Hotels in Ägypten
bzw. in Marokko nur gegen Vorlage der Heiratsurkunde
akzeptiert.
Wochenende: In allen arabischen Ländern ist der
wöchentliche Ruhetag der Freitag.
Zimmer Marokko: Zimmer in Riads sind teilweise nicht
abschließbar.