Ramsy Saadi • RAMFIRE KAMINE KG • Orhideal Oktober 2023

ehrbaren Kaufleuten mit gesundem
Menschenverstand, Betriebsgeschick
und Handschlagqualität, die das Gesagte
auch verkörpern, so wie Sie. Außerdem
fällt es manchen schwer, das alte Wissen
mit den digitalen Möglichkeiten zu verknüpfen.
Da sind Sie eine angenehme
Ausnahmeerscheinung im Handwerk.
Mich treibt halt mein Konzept „Mache es
deinem Kunden so einfach wie möglich, auszusuchen
und zu kaufen“ täglich an. Ich habe
zum Beispiel die Digitalisierung im Ofenbaugewerbe
vorangetrieben. Auch wenn es anfänglich
ungläubiges Staunen dazu auslöste.
Meine Vision war es, dass Interessenten bequem
vom Sofa aus ihren Wunschkamin konfigurieren
können, ohne mühsam von Showroom
zu Showroom zu tingeln und Produkte
betrachten, von denen sie sich keine Anpassung
an eigne Bedürfnisse vorstellen können.
Der Kunde ist ja meist nicht vom Fach. Da
kommen wir ins Spiel. RAMFIRE holt den
Interessenten online ab, wo er heute auch abgeholt
werden möchte, und bietet ihm die Möglichkeit
eine komplett individuelle Anlage über
unsere Online-Kanäle anzufragen und dann
einen Vor-Ort Termin mit einem unserer
Kundenberater zu vereinbaren. Im Anschluss
bekommt der Interessent eine maßgeschneiderte
3D-Visualisierung und ein schriftliches
Angebot zu seinen Händen. Der Kunde kann
dann per Knopfdruck den Auftrag bei uns
einreichen. Unsere Stärke liegt darin, dass wir
den Geist der Zeit früh genug erkannt haben.
Unsere Fachleute können die Träume
der Kunden realisieren, anpassen und ganz
individuelle Lösungen entwickeln. Das sorgt
für Begeisterung. Sie können sich vorstellen,
dass unsere Kunden uns deshalb tatkräftig mit
Empfehlungen unterstützen.
Ihnen traue ich zu, dass die Kunden bald
sogar mit KI und Augmented Reality in
den zukünftigen Raum einsteigen und
ihre Kaminlösung virtuell bestaunen.
Vielleicht mit VR-Brille?
Ja, warum nicht. Meine Mission ist, das Kauferlebnis
einfach und greifbar zu machen.
Manche Geschäftserweiterung geht nur mit
Investoren, andere mit strategischen Partnern.
Beide sind uns willkommen, wie auch neue
Mitarbeiter - ganz nach dem Motto „Zusammen
sind wir stark!“
Jetzt verstehe ich auch, warum Sie keinen
Mitarbeitermangel haben. In so einer
Umgebung arbeitet man gerne. Es ist familiär
und Sie sind ansprechbar. Ich wage
sogar zu behaupten, dass Sie ein väterliches
Auge auf Ihre Mitarbeiter werfen,
wie man es vielleicht von einem Wolfgang
Grupp kennt. Das Unternehmer-Gen ist
Ihnen auf jeden Fall in die Wiege gelegt.
Tatsächlich bin ich im unternehmerischen
Umfeld groß geworden. Ich liebe es, am
Unternehmen zu arbeiten, aber auch IM
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