Wellness-Stars-Katalog-2024

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wellness stars > qualitätskriterien
Mit Sicherheit eine
gute Entscheidung
Uns liegt es am Herzen, dass Sie sich in den Wellnesslandschaften
unserer Hotels, Thermen und Gesundheitsresorts
rundum wohlfühlen und entspannen.
Unsere Kriterien beruhen daher auf intensiven Gästebefragungen
sowie einem Abgleich aller bestehenden
Zertifizierungsverfahren im Wellness- und
Gesundheitstourismus in Deutschland.
Die Kriterien werden kontinuierlich durch einen Fachbeirat, der sich aus
Betrieben der jeweiligen Segmente (Hotels, Thermen, Kliniken) zusammensetzt,
fortgeschrieben und den aktuellen Kundenerwartungen angepasst.
Die mit dem Qualitätssiegel Wellness Stars ausgezeichneten Häuser müssen
strenge Anforderungen erfüllen und werden durch Prüfer vor Ort anhand
der circa 400 unterschiedlichen Kriterien bewertet. Diese unterteilen sich in
Mindestkri terien (müssen erfüllt werden) und punktegebende Kriterien.
Die Bewertung der Einrichtung erfolgt aus der Perspektive des Gastes.
Geprüft werden im Wellness-Bereich unter anderem die Ausstattung,
die Durchführung der Wellness-Anwendungen, die Qualifikation des Personals
und der Servicege danke der Einrichtung. Ebenso wichtig sind Authentizität,
Wellness-Kompetenz, ganzheitliche Angebote, der Aspekt der Regionalität und
Nachhaltigkeit. Es wird ausschließlich die tatsächlich vorhandene
Qualität geprüft.