Vertrauen verpflichtet - marke41

editorial
4 : 2008
Vertrauen
Mit dem Vertrauen ist das so eine Sache. Es ist ein langer,
mühe voller Weg, Vertrauen aufzubauen. Aber im Nu ist es
verspielt. Das gilt für menschliche Beziehungen genauso wie
für Marken. Heute konzentrieren immer mehr Unternehmen
ihre Marketingstrategie auf Authentizität und Glaubwürdigkeit.
Proklamiert wird eine nachhaltige, ethisch-moralische
Lebenseinstellung. Das birgt Risiken. So war es für die bislang
wachsende Fan-Gemeinde der Kultbrause Bionade ein harter
Schlag, als der Hersteller im Juli 2008 eine drastische Preiserhöhung
durchsetzte. Nach Ansicht von Prof. Dr. Nadine Walter
wird sich in den kommenden Monaten zeigen, ob die Verbraucher
Bionade abstrafen, oder ob sich die Limonade aus der
Rhön als Premium-Produkt durchsetzt (Seite 22).
Eine Vertrauenskrise ganz anderer Dimension hat die Panik am
Finanzmarkt ausgelöst. Trotz milliardenschwerer Hilfspakete
scheint derzeit kein Banker dem anderen zu trauen. Doch noch
bleiben die Kunden gelassen. So ist nach einer aktuellen Studie
der GfK Nürnberg das Vertrauen in eine Bank umso stärker, je
intensiver die Kundenbindung ist (Seite 28). Satte 76 Prozent
der Sparkassenkunden wähnen demnach ihr Geld weiterhin in
guten Händen. Rückenwind von der Finanzkrise erhofft sich
Pioneer Investments. Statt die Werbespendings einzufrieren,
greift die Fondsgesellschaft mit einem umfangreichen Marketingkonzept
an, das Print, TV und Online kombiniert (Seite 32).
Key-Visual der Kampagne ist eine Hochsee-Yacht, die sich mit
ihrer Mannschaft den Weg durch das Meer bahnt. Was zählt,
ist eben Vertrauen.
Friedrich M. Kirn,
chefredakteur marke 41
kirn@marke41.de
4 : 2008
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