So funktionierts Die häufigsten Fragen kurz beantwortet
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Checkliste zur Fehlerbehebung<br />
Sie können TV-Programme empfangen, nicht jedoch die der SRG SSR<br />
idée suisse. Auf Ihrem Bildschirm erscheint eine der folgenden<br />
Meldungen: «keine Rechte», «<strong>Die</strong>nst sendet nicht», «Kartenfehler»,<br />
«no rights», «no card inserted» oder ähnlich.<br />
ja, ganz sicher<br />
ja<br />
ja<br />
ja, ganz sicher<br />
ja, ganz sicher<br />
Neue Karte richtig in den Satelliten-<br />
Receiver eingeschoben?<br />
Netzstecker bei eingeschaltetem Satelliten-<br />
Receiver aus- und wieder eingesteckt?<br />
Maximal 30 Minuten abgewartet bis zur<br />
Freischaltung der Karte?<br />
Satelliten-Receiver Viaccess-zertifiziert?<br />
<strong>So</strong>ftware des Satelliten-Receivers<br />
aktualisiert?<br />
Eventuell Kompatibilitätsprobleme.<br />
Bitte kontaktieren Sie Ihren Fachhändler.<br />
weiss nicht<br />
nein<br />
nein<br />
weiss nicht<br />
weiss nicht<br />
Neue Karte rausnehmen, 5 Sekunden warten und umgekehrt einschieben.<br />
Bei Unsicherheiten bitte in der Bedienungsanleitung des Satelliten-Receivers<br />
nachschauen.<br />
Bei eingeschaltetem Satelliten-Receiver den Netzstecker ausstecken, 5 Sekunden<br />
warten und wieder einstecken. Anschliessend bis 30 Minuten warten.<br />
Bis 30 Minuten warten, ohne auf ein anderes Programm der SRG SSR<br />
umzuschalten.<br />
Eventuell <strong>So</strong>ftware-Update nötig oder Kompatibilitätsprobleme.<br />
Zertifizierte Satelliten-Receiver unter www.broadcast.ch<br />
Bitte kontaktieren Sie Ihren Fachhändler.<br />
Eventuell <strong>So</strong>ftware-Update nötig<br />
Bitte kontaktieren Sie Ihren Fachhändler.<br />
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder an unseren<br />
Helpdesk: +41 (0)848 868 969 oder card@sataccess.ch
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