Bestseller-Digital-Agentur-Ranking 2011 - kraftWerk

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Die beiden großen Digital-Bullen liefern sich also ein Kopf-an-Kopf-Rennen. Die Bronzemedaille geht an Super-Fi, dicht gefolgt von ecx.io und der seso media group. Quer über den Markt ist allerdings – bei fast allen Agenturen – Wachstum im zweistelligen Prozentbereich zu sehen. Freilich aber, an die großen Umsätze der Kreativagenturen kommen sie noch nicht heran. Denn die ersten drei digitalen Feinkostläden wickelten gemeinsam einen Umsatz von 26 Millionen Euro im Jahr 2011 ab. Sicherlich eine beachtliche Summe, im Vergleich zu den Budgetsphären der Kreativagenturen bleibt hier aber noch – gelinde gesagt – etwas Potenzial. Daher gilt auch hier die eiserne Mathematikregel: Prozentuelles Wachstum hängt immer von der Größe der Basis ab (siehe „Digitales Körberlgeld“, Seite 44). Digital-Kampf gegen Goliath … Summa summarum ist die Branche aber gut aufgestellt. Die Digitalen fühlen sich also pudelwohl. Und das, während so manche internationale Netzwerke gerade ihre Kreativ-Dependancen schleichend aus dem österreichischen Markt zurückziehen oder sich selbst als „digital“ neu aufstellen. „Direkte Konkurrenz wird das nicht“, zeigen sich die meisten Digitalen selbstbewusst. diamond:dogs|group Honorarumsatz 2011: 10,01 Mio. Honorarumsatz 2010: 9,23 Mio. Veränderung in %: +8 Heimo Hammer, Geschäftsführer von kraftwerk, weiß über die Sonderstellung der Digital-Agenturen Bescheid: „Viele große Werbeagenturen bieten Online mit an, sind aber nicht die Spezialisten.“ Hammer erklärt, dass es zu „Teambildungen über den Kunden kommt, wo Spezialisten in einem Team zusammenarbeiten“, reine Werbeagenturen hätten hingegen „speziell bei Mobile und Social Media zu wenig Know-how“. Ähnlich sieht es Dieter Rappold, Geschäftsführer vi knallgrau: „Ich beobachte die Bemühungen klassischer Agenturen, das Thema „Digital“ mehr und mehr mitzudenken, und diese Bemühungen sind nicht immer erfolglos.“ Er erklärt aber, dass vi knallgrau bereits seit elf Jahren zu 100 Prozent „digital macht“ und ist sich sicher: „Wir haben nicht vor, unsere klare Positionierung oder unseren Fokus zu verwässern.“ Filip Zganjer, Geschäftsführer von Home Digital, gibt sich mit nicht weniger als einer Kampfansage zufrieden: „Unser Motto war immer schon – Online leads –, daher werden sich Onlineagenturen langfristig mit den klassischen Lead-Agenturen in die Haare bekommen. Das passiert jetzt schon häufig, aber den Kunden fehlt noch der Mut, dies in strategische Agenturentscheidungen umzusetzen. Im anglo- amerikanischen Raum ist dies bereits geschehen.“ Digitaler Bienenstock. Bei diamond:dogs|group rund um Geschäftsführer Gerhard Handler schwirren ganze 84 fixe Mitarbeiter im digitalen Bienenstock umher. Auch hier darf es digitales Full-Service sein. Nur knapp Zweiter, liefert sich die personalstärkste Agentur ein Kopfan-Kopf-Rennen mit dem Sieger. … und schlichtes Selbstbewusstsein Alexander Reiberger, Geschäftsführer von Fonda, sieht es selbstbewusst: „Die Grenzen lösen sich auf. Wobei es den Digitalagenturen leichter fällt, die Klassik mitzumachen, als umgekehrt.“ Niko Alm, Geschäftsführer von Super-Fi, entspannt: „Dass die Digitalen einfach übernehmen, ist auszuschließen. Die großen klassischen Agenturen können einfach aufrüsten und das notwendige Knowhow aufbauen, aber vice versa können viele Digitalagenturen natürlich frei von eingefahrenen Herangehensweisen konzipieren und umsetzen. Aber nicht jede Digitalagentur hat die notwendige Erfahrung und die kreativen Möglichkeiten, das aufzufangen.“ Einigkeit findet sich vor allem bei den beiden Netzwerk-bedingten Ranking-Schwänzern. So fühlt sich Andreas Wochenalt, plan.net, in seinem Netzwerk wohl: „Die Grenzen zwischen Digital und Klassik existieren in der Serviceplan Gruppe nicht mehr. Digital ist elementarer Bestandteil jeder Kommunikationsstrategie. Aber ein Digitaler, der kein Verständnis für Markenführung hat, ist genauso verloren wie Media planer ohne Basiswissen über den Einfluss von Google auf die Reichweite.“ Eine gänzlich andere Perspektive bietet Ewald Pichler, Geschäftsführer von DMC 01: „Ich glaube nicht, dass sich im österreichischen Markt die Grenzen auflösen, viele Klassik-Agenturen versuchen seit Jahren vergeblich, Digitalkompetenz aufzubauen. Und viele Digitalagenturen versuchen ebenfalls mit bescheidenen Erfolgen einen Teil des klassischen Marktes abzugreifen.“ „Full-Service“ ist zu 90er Ob nun kreativ oder digital, Markenführung oder nicht – hin, her, so scheint zumindest bei der Positionierung ein Einigkeitsgedanke aufzuflammen. Das Unwort des letzten Jahres kommt heuer in Mode. „Full-Service im Digitalen Bereich“, oder auch neue „Multi-Channel-Strategien“ genannt – für diejenigen, denen der „Old-School-Begriff“ wohl schlicht ein wenig „zu 90er“ klingt. Und das hier geschrieben auf nicht digitalem Papier. Fauxpas. Nun denn, die Diskussion, 36 Bestseller 3|4 2012 diamond:dogs, ingo Pertramer.
ob man jetzt alles anbiete oder doch auf Spezialisierung setze, ist nun wahrlich keine neue. Das darüber erklingende Klagelied verstummte noch gar nicht so richtig seitens der Kreativagenturen, da wollen es jetzt aber die Digitalen wissen. Für den Digital-Ranking-Primus kraftwerk ist klar: „Der Trend geht Richtung Full Service über alle Online-Bereiche. Die Integration von Online, Mobile und Social Media ist zurzeit unser Schwerpunkt“, erklärt Hammer. Und auch für die diamond:dogs ist „der größte Umsatzbringer digitales Full Service“. So weiß auch Zganjer, Home Digital, für seine Agentur: „Dieses Jahr wird verstärkt das Thema des Multi-Channel-Managements, also die intelligente Verknüpfung der digitalen Kanäle, forciert, weiterentwickelt und umgesetzt.“ Dieter Rappold, vi knallgrau, erklärt es genau: „Für Agenturen wird die Fachorientierung nicht mehr reichen – Design oder Programmierung sind nicht genug. Eine Facebook-Page oder eine Website reichen nicht. Der Output – eine Website – hat ausgedient, es kommt der Fokus auf den Outcome – zum Beispiel 500 Probefahrten. Eine Aufgabe, die nur mit entsprechenden Ressourcen und in einer bestimmten Größe leistbar ist.“ Niko Alm hingegen nimmts gelassen: „Die Full-Service-Leistung ist ja eigentlich eine Konzeptleistung, und nicht jede Kampagne geht über alle Kanäle. Spezialisten werden immer genauso notwendig sein wie das Zusammendenken.“ Social muss man sein Wenigstens bei einem Thema sprechen die Digitalen mit geschlossener Front – zwar nicht gänzlich, aber mit gemeinsamem Grundton: Social Media ein Hype? „Nein, das bleibt“, zeigt sich Reiberger, Fonda, belustigt. Heimo Hammer, kraftwerk, erklärt: „Das Thema Performance bei Mobile und Facebook wird von allen Kunden nachgefragt.“ Auch Gerhard Handler, Geschäftsführer diamond:dogs, sieht für „2012 das Wachstum bei Mobile und Social Media“. Von einem Hype ist also nicht zu reden, so die Digitalen überwiegend einheitlich, Bestseller 3|4 2012 sondern vielmehr von einer Konstante im Kommunikationsmix. Für Hammer ist klar: „Jede Neuerung, die ein so großer Erfolg ist, wird zuerst gehypt und geht dann in den Kommunikationsmix über. Social Media werden in den kommenden Jahren unsere kompletten Produkt- und Markenkommunikationen aktiv beleben.“ Auch Ewald Pichler, DMC 01, sieht die „sozialen Medien erst am Anfang, ihre Bedeutung wird sowohl von den klassischen Medien als auch Unternehmen noch nicht einmal ansatzweise verstanden und ausreichend genutzt“. Für Alm gibt es gar „keine Kampagne mehr, die nicht zumindest Thema in Social Media sein könnte“. Und so sind sie sich auch einig, dass sich mit Social Media Geld verdienen lässt. Zum Beispiel mit „Promotions und Gutscheinangeboten, die Konsumenten direkt zum Kauf bringen“, wie Hammer erklärt, „auch Flugtickets, Konzertkarten, Honorarumsatz 2011: 5,62 Mio. Honorarumsatz 2010: 5,46 Mio. Veränderung in %: +3 Aufmischer. Der Mischkonzern Super-Fi besteht aus mehreren Unter firmen. Super-Fi, Monopol, m-otion, nked, qnipp, whatchado, die Geschäftsführer Niko Alm alle im Auge behält. 55 Mitarbeiter stehen Alm für die Konzeption digitaler Werbekampagnen, Social-Media-Beratung und Betreuung und Websiteprogrammierung zur Verfügung. Als dritter Platz mischt Super-Fi erstmals am Stockerl mit. Super-Fi Gutscheine mit Codes, Online-Shops und so weiter“ funktionieren. Für Wochenalt müssen Social Media Sinn machen: „Ich hinterfrage den Einsatz der Mittel, wenn Kampagnen keine Wirkung außerhalb des Social Webs generieren“, erklärt er. Auch Rappold weiß: „Social Media sind ein Werkzeug wie jedes andere, haben ihre Berechtigung, sind aber kein Allheilmittel. Der kluge Einsatz von Social Media beschert Aufmerksamkeit zu geringeren Faktorkosten, spart also Geld, oder hilft, Kundenerlebnisse zu optimieren, bindet also Kunden. Das spart auch Geld oder verdient Geld, wenn man es von der anderen Seite betrachtet.“ Höfinger gibt mit auf den Weg: „Social Media sind nach wie vor wichtiger Bestandteil bei unseren Kampagnen, aber immer Teil des gesamten Kommunikationskonzeptes. Kunden verstehen mittlerweile, dass eine Agentur nur für Facebook nicht viel bringt.“
Seite 1: Wie bei Tante Emma … Das Bestsell
Seite 5 und 6: 05 seso media group gmbh www.seso.a

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