AGI + AGI - + - Retourenschein An Absender: (Stempel) AGI-Angela Gutzeit GmbH Röntgenstr. 24 AKKU-SER ✔ICE D 21493 Schwarzenbek Tel: 04151 / 8998-0 Fax: 04151 / 2563 eMail: verkauf@agi-akku.de Kunden-Nr.: WICHTIG: Unfrei zurückgeschickte Pakete werden nicht angenommen ! Sehr geehrte Kunden, um Ihre Reklamation schneller bearbeiten zu können, bitten wir diesen Retoureschein komplett auszufüllen und zusammen mit einer Kopie des Lieferscheins bzw. der Rechnung zurücksenden. Reklamationsgründe: RÜCKSENDUNG: 1 paßt nicht 2 falsch bestellt 3 Falschlieferung 4 90 tägiges Rückgaberecht 5 vom Kunden nicht abgeholt 6 Gerät des Kunden defekt 7 Lieferzeit überschritten 8 Ware defekt Artikelnummer Anzahl Rechnungsnummer sonstige Gründe bzw. Beschreibung des Fehlers: Rücksendungsgrund/ Nr. Datum Name (in Druckbuchstaben) / Unterschrift zur Gutschrift zum Umtausch
Allgemeine Geschäftsbedingungen- Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen- Firma AGI – Angela Gutzeit Industrievertretungen GmbH („AGI“) § 1 Allgemeines - Geltungsbereich 1. Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen („Geschäftsbedingungen“) gelten ausschließlich; entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden sind nur dann verbindlich, wenn AGI diese schriftlich anerkennt. Die Geschäftsbedingungen von AGI gelten auch dann, wenn AGI in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung ausführt. 2. Verbraucher i.S.d. Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer i.S.d. Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.Kunde i.S.d Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. 3. Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niedergelegt. 4. Unsere Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Unternehmer. § 2 Vertragsschluss 1. Die Konditionen für AGI’s Waren sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung von Waren im <strong>Katalog</strong> und Internet stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden zu bestellen. 2. Die Abbildung der Produkte im <strong>Katalog</strong>/Onlineshop kann von ihrem tatsächlichen Aussehen (Farbe, Größe etc.) abweichen. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. 3. Mit der Bestellung der gewünschten Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. 4. Bestellt der Verbraucher die Ware online unter www.agi-akku.de, wird AGI den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellt keine verbindliche Annahme von AGI dar. 5. Der Vertrag zwischen AGI und dem Kunden kommt mit der Annahme der Bestellung seitens AGI durch schriftliche oder per elektronische Nachricht gesendete Auftragsbestätigung oder durch die Warenauslieferung zustande. Ein Angebot des Kunden kann AGI innerhalb von zwei Wochen ab Zugang annehmen. 6. AGI behält sich vor, eine Bestellung des Kunden nicht anzunehmen, zum Beispiel weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder der Bestellvorgang aus anderen Gründen nicht durchführbar ist. In diesem Fall unterrichtet AGI den Kunden von der Nichtannahme der Bestellung unverzüglich durch schriftliche oder elektronische Nachricht, ohne für deren Zugang zu haften. 7. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch die Zulieferer von AGI. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtbelieferung nicht von AGI zu vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts mit dem Zulieferer. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet. 8. AGI ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde über sein Vermögen einen Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt hat, eine eidesstattliche Versicherung nach § 807 ZPO abgegeben oder das Insolvenzverfahren über sein Vermögen eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wurde. § 3 Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht Die nachfolgenden Regelungen gelten nur für Verbraucher. Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nachdem Sie die Sache und die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: AGI – Angela Gutzeit Industrievertretungen GmbH Geschäftsführer: Jörg Heine Röntgenstrasse 24, 21493 Schwarzenbek Mail: verkauf@agi-akku.de ; Fax: +49(0) 4151/2563 Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. eine Nutzungsgebühr für den Gebrauch der Sache) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Ende der Widerrufsbelehrung Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Waren nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Mithilfe bei Transportschäden Bei Erhalt der Lieferung, überprüfen Sie bitte vorab die Sendung auf die korrekte Stückzahl und auf die Unversehrtheit der Verpackung. Vermerken Sie bitte offensichtliche Fehler und Mängel auf der Quittung des Lieferdienstes. Bei der Vermutung eines Totalschadens verweigern Sie bitte zudem die Annahme der Sendung. In diesem Fall gelangt die Sendung automatisch zurück zum Absender. Sie sind zum oben genannten Mithilfe nicht gesetzlich verpflichtet, aber Sie erleichtern Ihnen und uns die Abwicklung des Schadens, wodurch Sie schneller Ihre Ersatzlieferung erhalten können. § 4 Lieferzeit, Teillieferungen 1. Die in der schriftlichen Auftragsbestätigung von AGI angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ihre Verbindlichkeit bestätigt worden ist. Gerät AGI in Lieferverzug, so haftet AGI für den durch den Verzug entstandenen Schaden des Kunden nur, wenn der Verzug auf Grund Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstanden ist oder durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von AGI verursacht wurde. Schadensersatz statt der Leistung kann der Kunde auch nach Fristsetzung nur verlangen, wenn der Verzug auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder im Fall leichter Fahrlässigkeit auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruht. Das gesetzliche Recht des Kunden zum Rücktritt vom Vertrag bleibt unberührt. 2. Bei Lieferverzögerungen auf Grund höherer Gewalt, hoheitlicher Eingriffe, von Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in eigenen Betrieben, Zulieferbetrieben oder bei Transporteuren oder auf Grund sonstiger, von AGI nicht zu vertretender Umstände ist AGI berechtigt, die Lieferung nach Wegfall des Hinderungsgrundes nachzuholen. Beide Parteien können jedoch von einem geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten, wenn eines der vorgenannten Ereignisse zu einer Lieferverzögerung von mehr als drei Monaten über die vereinbarte Frist hinaus führt. Der Kunde wird über den Eintritt solcher Umstände unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche der Vertragsparteien sind ausgeschlossen. 3. AGI ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden nicht unzumutbar ist und die Lieferung des Rests der bestellten Ware zu einem späteren Zeitpunkt sichergestellt ist. § 5 Preise und Zahlungsbedingungen - Gefahrübergang 1. Die vereinbarten Preise ergeben sich aus AGI's Auftragsbestätigung und verstehen sich ab dem von AGI gewählten Auslieferungslager. In den Preisen eingeschlossen sind die Mehrwertsteuer und die handelsübliche Standardverpackung der gelieferten Ware. Hinzu kommen die Kosten des Versands. Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands 5,00 Euro, bei Expresslieferungen 19,00 Euro, jeweils inkl. Mehrwertsteuer. Dieser Tarif gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Auslandstarife erhalten Sie unter Angabe des Lieferortes, der Postleitzahl und der gewünschten Waren über eine Email an verkauf@agi-akku.de. Sollten nicht alle Artikel sofort verfügbar sein, werden für Nachlieferungen natürlich keine weiteren Versandkosten erhoben. 2. Die Bezahlung der von AGI gelieferten Waren und Leistungen kann der Vertragspartner entweder mittels Vorauskasse (Banküberweisung), per Nachnahme oder per Rechnung erfolgen. 3. Rechnungen von AGI sind, soweit nicht Vorkasse vereinbart wurde, 14 Tage nach Ausstellung der Rechnung rein netto ohne Skonti und sonstige Abzüge zahlbar, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Lieferungen von AGI. AGI behält sich bei hohen Auftragswerten vor, eine Anzahlung in Höhe von 50 Prozent des Rechnungsbetrages zu vereinbaren. 4. Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden berechnet AGI die gesetzlichen Verzugszinsen (5%-Punkte über dem Basiszinssatz p.a. bei Verbrauchern und 8%-Punkte über den Basiszinssatz p.a. bei Unternehmern); AGI bleibt der Nachweis eines höheren durch den Verzug entstandenen Schadens vorbehalten. 5. Der Kunde kann nur wegen Gegenforderungen ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Im Falle laufender Geschäftsbeziehung gilt jeder einzelne Auftrag als gesondertes Vertragsverhältnis. Eine Aufrechnung gegen Forderungen von AGI ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. 6. Bei Zahlung auf Rechnung führt AGI bei berechtigtem Anlass eine Bonitätsprüfung des Kunden bei einer anerkannten Wirtschaftsauskunft (z.B. Creditreform) durch. 7. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr einer Beschädigung oder des Verlusts der verkauften Ware auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.
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