Das Programm des Deutschen ... - Weigend

in den Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden am 2. Oktober 2008
2. Oktober 2008
Detailtechniken und -strategien zur Optimierung Ihrer Wertschöpfungskette!
11.00 – 12.40 5 parallele Fachkonferenzen
FACHKONFERENZ 6:
VERSANDHANDEL GOES
RETAIL
Vorsitz:
Matthias Seegerer,
Fritz Berger GmbH (angefragt)
11.00 – 11.25
Distanzhandel goes Multichannel
Susanne Schildknecht, MD Sektor
Home Delivery, DHL Exel Supply
Chain Central Europe
11.25 – 11.50
Blue Tomato: macht es für
Versender Sinn Läden aufzumachen?
Und wenn ja – wie?
Alexander Zezula,
Leiter E-Business
Blue Tomato Snowboardshop
Snowboard Dachstein Tauern
GmbH
11.50 – 12.15
DocMorris: Onlinehandel goes
Retail - Warum macht es Sinn
eigene Outlets zu betreiben?
Referent wird noch bekannt gegeben!
12.15 – 12.40
Abschließende Diskussion:
Roland Allgeyer, Geschäftsführer,
Peter Hahn GmbH
+ Referenten der Fachkonferenz
12.40 – 14.00
FACHKONFERENZ 7:
OSTEUROPA /
INTERNATIONALISIERUNG
Vorsitz:
Johanna Taxerer,
Leitung International Mail,
Österreichische Post AG
11.00 – 11.25
Osteuropa im Fokus:
Zahlen, Daten und Fakten zu
Direktmarketing und Versandhandel
Johanna Taxerer, Leitung International
Mail, Österreichische Post AG
11.25 – 11.50
Erfolgreiche Expansion in
Zukunftsmärkte:
Die Phasen eines Markteintritts am
Beispiel des Marktes Schweiz
André Müller, Leiter B2C International,
Swiss Post International
Tipps und Tricks für die Expansion
nach Osteuropa
Bernard Germanier, Leiter Marketing
Mail International, Swiss Post
International
11.50 – 12.15
Internationalisierungsstrategie –
Quelle in Osteuropa
Dr. Axel Steuernagel, Mittel- und
Osteuropa, Quelle GmbH
12.15 – 12.40
Neue Chancen und
Herausforderungen
Referent wird noch bekannt gegeben!
FACHKONFERENZ 8:
DIREKTMARKETING
Vorsitz:
Chefredakteur,
acquisa,
Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG
11.00 – 11.25
Multi-Channel-Retailing bedingt
echte Multi-Channel-Kommunikation
• langfristige Rahmenbedingungen für
den Versandhandel
• Zielgruppen-Orientierung über
priorisierte Kanäle
• Fragmentierte Neukundengewinnung
• Die Kommunikationskette von der
Potenzialansprache über crossselling
bis zum Aftersales
• CRM-Daten zur Kundenbindung
• Nutzung des „Long Tail“ für den
Versandhandel
Dima Beitzke, Head of Sales, Nayoki
Interactive Advertising GmbH
Jens Weyland, Leiter Vertriebsbereich
Versandhandel, AZ Direct GmbH
11.25 – 11.50
Cross-mediale Lead-Generierung
• Interessenten und Käufer im Internet
finden
• Leadgenerierung: Welche Wege
führen zu neuen Kontakten?
• Optimale Ansprache durch Multi-
Channel-Marketing
• Best Practices: Medion AG, Happy
Size-Company
Thomas Heickmann,
Geschäftsführer, Schober Information
Group Deutschland GmbH
11.50 – 12.15
Herausforderung für den Versandhandel
– Durchgängige Unterstützung
aller Werbemittelprozesse
Sie benötigen ein integriertes Workflow-
System zur Werbemittelproduktion für
alle Sortimente, Sprachen, Länder und
alle Vertriebswege? Ein System, dass
sich in vorhandene Systeme einfügt,
360° Marketing-Aktivitäten inkl. Werbemittelerfolgskontrolle
über alle Channels
ermöglicht und für die Zukunft, z. B.
„Mobile Publishing“ gerüstet ist?
Antonius Huerkamp, Vorstand,
RS MediaGroup AG
12.15 – 12.40
Ihre Kundendaten sind Ihr Kapital!
Was machen Sie, wenn der
Kommunikationsweg zu Ihrem
Kunden gestört ist?
Gezielte Kundensuche durch effiziente
Adress-Recherche.
• Warum sind richtige Adressen so
wichtig?
• Was heißt richtige Adresse?
• Wie finden Sie Ihre Kunden wieder?
Thorsten Friederich, Leiter Produktund
Innovationsmanagement, Adress
Research GmbH
www.versandhandelskongress.de
FACHKONFERENZ 9:
KREDITMANAGEMENT/
CONTROLLING
Vorsitz:
Dr. Ernst Stahl, Research Director &
Leiter Competence Center E-
Business, ibi research an der
Universität Regensburg
11.00 – 11.25
Impulsbeitrag
Dr. Ernst Stahl, Research Director &
Leiter Competence Center E-Business,
ibi research an der Universität
Regensburg
11.25 – 11.50
Jochen Senger, Key Account
Manager Versandhandel, SCHUFA
Holding AG
11.50 – 12.15
Zahlungsgarantie: Intelligente
Kundengewinnung durch
komfortable Zahlarten
• Einfluss der Zahlverfahren auf
den Umsatz
• Ungenutzte Umsatzpotentiale
erkennen und aktivieren
• Sicherung des Unternehmenserfolgs
durch attraktive Bezahlverfahren und
effektives Forderungsmangement
Beat Koch, Director Customer
Marketing DACH, Intrum Justitia
12.15 – 12.40
Herausforderung Business
Intelligence:
Mit Rapid-Prototyping und interativem
Entwicklungsprozess zum Ziel
Aufbau eines unternehmensweiten
Controlling- und Reportingsystem auf
Basis von OLAP- und Data
Warehouse Technologien
André Henkel, Bereichsleiter
Business Intelligence, initions AG
Kommunikations- und Lunchpause und Besuch der Mail Order World 2008
FACHKONFERENZ 10:
E-COMMERCE UND NEUE
GESCHÄFTSMODELLE
Vorsitz:
Jochen Krisch,
Branchenanalyst und Herausgeber,
Exciting Commerce
11.00 – 11.20
User Centricity – Die
Herausforderung im E-Commerce
• Das richtige Produkt zur richtigen
Zeit an die richtige Person
• Umsatzsteigerung als Kriterium
der Wahrheit
Lars Rabe, Vice President,
Intershop Communications AG
11.20 – 11.40
Wie die Digitalisierung
Geschäftsmodelle verändert – das
Beispiel Digitalfotografie
• In 4 Jahren vom Fotolabor zum
Online-Versandhändler
• Wie Kundenbedürfnisse neu zu
definieren sind
• Welche Herausforderungen es zu
meistern gilt
Stefan Rütti, Geschäftsführer,
Prestige Vertriebs GmbH/Schweiz
11.40 – 12.00
JULIE & GRACE: ein Musterbeispiel
für ein Geschäftsmodell, das nicht
nur neue Techniken für alte Prozesse,
sondern auch die Möglichkeiten
des Webs voll ausnutzt
• Mass Customization in der
Schmuckindustrie – Kurzvorstellung
von JULIE & GRACE
• Kritische Erfolgsfaktoren von Mass
Customization Modellen: Preis,
Lieferzeit und Usability
• Einzelproduktion in Asien nach
individuellen Kundendesigns dank
E-Commerce Lösung
Simon-Peter Nötzel,
Geschäftsführer, JULIE & GRACE
12.00 – 12.20
Mobile Couponing, Mobile
Tagging: Neue Geschäftsansätze
zur zielgruppenorientierten
Steuerung von Kunden
• Mobile Loyalty: 2D-Codes auf dem
Handy als Ersatz der Kundenkarte
• Mobile Shopping:
One Scan - one Buy
• Mehr Liquidität für Ihr Business
Hubert Peter, Bereichsleitung
Geschäftsentwicklung, arvato services
12.20 – 12.40
Aufschwung im Abschwung -
Potenziale des E-Commerce in
einer rezessiven Weltwirtschaft
• Steigende Benzin- und Energiepreise
belasten das Budget der Bürger. Das
Verbrauchervertrauen bricht ein, der
stationäre Handel kämpft mit
Kaufverweigerung. Doch ein Segment
wächst gegen den allgemeinen Trend –
der E-Commerce.
• Was ist das Geheimnis zweistelliger
jährlicher Zuwachsraten im Umfeld
einer rezessiven Wirtschaft? Was sind
die Strategien für den Erfolg im
Onlinehandel bei allgemein schrumpfenden
Konsumausgaben?
Stephan Schambach, Gründer und
Vorsitzender, Demandware INC./USA