BETRIEBS AUSFLÜGE 2011 - Ruefa

Allgemeine Reisebedingungen | BETRIEBSAUSFLÜGE
Für Buchungen aus diesem Katalog gelten die All gemeinen
Reisebedingungen (ARB92) in der Fassung
der Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz
BgBl.247/93, gemeinsam beraten im
Konsumen ten politischen Beirat des Bundesministers
für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in
Ent sprechung des §73 Abs. 1 GewO 1994 und der
Ver ord nung des Bundesministers für wirtschaftliche
Ange le genheiten über Ausübungsvorschriften
für das Reise büro gewerbe, sowie zusätzlich die
nachfolgenden besonderen Reisebedin gungen als
Grundlagen des Vertrags, den Sie als Kunde mit uns
als Reiseveranstalter schließen.
Rücktritt des Bestellers vom Vertrag:
Mehrtagesfahrten (Bus, Donauschiff, Bahn): Bis
45 Tage vor Reiseantritt entstehen für Sie keine Stornokosten.
Danach gelten folgende Storno ge bühren:
• Bis 20 Tage vor Reiseantritt können bis zu 50%
der ur sprünglich reservierten Teilnehmer storniert
werden. Bei Absage der gesamten Gruppe
25% Stornokosten vom Arrangementpreis.
• 19.-10.Tag vor Reiseantritt: 50% Stornokosten vom
Arrangementpreis.
• 9.-4.Tag vor Reiseantritt: 65% Stornokosten vom
Arrangementpreis
• 3.Tag bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn:
85% Stornokosten vom Arrangementpreis.
• Bei Rücktritt später als 1 Tag (24 Stunden) vor Leistungsbeginn
können Stornokosten entsprechend
der verrechneten Kosten der Leistungsträger unter
Berücksichtigung der Erstattung separater Aufwendungen
berechnet werden. Darüberhinaus 85%
Stor no kosten vom Reisepreis.
Halbtages- und Tagesfahrten (Bus):
• Bis 45 Tage vor Reiseantritt entstehen keine Stornokosten!
• Bis 14 Tage vor Reiseantritt wird für die Stornierung
der gesamten Gruppe eine Bearbeitungsgebühr von
€ 50,- berechnet.
• 13. bis 2. Tag vor Reisebeginn: Die bestellte Teilnehmerzahl
kann um max. 10% kostenfrei reduziert werden.
BUS-Paket
Ersatz der Stornokosten bei Nichtantritt der Reise
(gemäß den in den Bedingungen angeführten Gründen)
pro Person lt. Staffel
Reisegepäckversicherung pro Person bis € 1.500
Verspätete Gepäckauslieferung
(mindestens 12 Stunden am Urlaubsort)
pro Person bis € 150
Stationäre Behandlung pro Person bis € 150.000
Ambulante Behandlung 100 %
Nottransport inkl. Ambulanzjet 100 %
Heimtransport nach 3 Tagen Spitalsaufenthalt 100 %
Überführungskosten im Todesfall bis € 10.000
Extrarückreisekosten 100 %
Reiseunfall - Todesfall bis € 10.000
Reiseunfall - Invalidität bis € 20.000
24h Notruf Zentrale: Weltweite Soforthilfe (24 h am Tag - 365 Tage im Jahr: bei Krankheit,
Unfall, Strafverfolgung, Verlust von Reisedokumenten/Reisezahlungsmitteln).
• Bei Rücktritt später als 1 Tag (24 Stunden) vor
Leis tungsbeginn können Stornokosten entsprechend
der verrechneten Kosten der Leistungsträger
unter Be rücksichtigung der Erstattung separater
Aufwend un gen berechnet werden. Darüberhinaus
85% Storno kosten vom Reisepreis.
Flugreisen:
Es gelten die Allgemeinen und besonderen
Bedingungen der Verkehrsbüro-Ruefa Reisen GmbH.
laut Aushang in der Filiale bzw. die besonderen
Bedingungen der jeweiligen Fluglinie!
Buchung, Vertragsabschluss und Zahlung:
Die Buchung muß schriftlich erfolgen (Brief, Fax,
E-mail). Änderungen sind ebenfalls schriftlich vorzunehmen.
Nach Fixierung der Buchung und nach
Erhalt unserer Buchungsbestätigung ist eine
Anzahlung (20% des vor aus sichtlichen Arrangementpreises)
zu leisten. Die Rest zahlung muß bis
14 Tage vor Leistungsbeginn bei uns ein gelangt sein.
Sonderregelungen sind nach Ver ein barung möglich!
Freiplatzregelung:
Bei Mehrtagesfahrten (mit Hotelübernachtung) meist
pro 20 Vollzahlern 1 Freiplatz auf Basis halbes DZ.
Gültigkeit dieses Kataloges:
15.1.2011 bis 31.12. 2011 (eventuelle Abweichungen
sind beim jeweiligen Angebot angeführt).
Reisetermine nach Wahl...
...Soweit keine fixen Reisetermine bei den einzelnen
Angeboten vorgegeben sind, ist der Termin frei
wähl bar – die Verfügbarkeit ist vorbehalten!
Die Preise:
Unsere Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer
und bei EU-Destinationen auch die Margensteuer.
Alle Preise beruhen auf Gruppentarifen und verstehen
sich netto inklusive Mehrwertsteuer an Sie.
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Stornoschutz
Prämie
Einzel
Prämie
Partnertarif
bis 150,– € 11 € 19
bis 300,– € 18 € 30
bis 500,– € 24 € 40
bis 1.000,– € 36 € 60
bis 1.500,– € 48 € 80
> 1.500,– € 60 € 100
Tagesfahrten ohne Stornoschutz -
Prämie pro Tag & Person: € 5,–
Partnertarif: Prämien gültig für zwei Personen im Doppelzimmer. Pro Erwachsenem sind maximal zwei Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr gratis mitversichert (nur mit Partnertarif
möglich). Geltungsdauer: 31 Tage Geltungsbereich: Europa - im geographischen Sinn inkl. Mittelmeer-Randstaaten, Jordanien, Kanarische Inseln und Madeira. Abschlussfristen
für Stornoschutz: Sofortiger Stornoschutz besteht, wenn die Versicherung gleichzeitig mit der Buchung abgeschlossen wurde, unabhängig von der Zeitdauer bis zur Abreise. Wird die
Versicherung nach der Reisebuchung abgeschlossen, sind nur Ereignisse versichert, welche sich ab dem 10. Tag nach Versicherungsabschluss ereignen (Ausnahme: Unfall, Todesfall,
Elementarereignis). Stornoschutz besteht nicht, wenn die Versicherung erst nach der Buchung abgeschlossen wird und der Zeitraum zur Abreise kürzer als 30 Tage ist. Allgemeine
Versicherungsbedingungen Es gelten jeweils unsere aktuellen Allgemeinen Versicherungs bedingungen, die Sie telefonisch anfordern oder unter www.mondial-assistance.at abrufen
können. Es gilt österreichisches Recht. Versicherungsschutz besteht nur für die namentlich auf der Reisebestätigung angeführte(n) Person(en) und nach Bezahlung der Prämie. Mündliche
Vereinbarungen sind unwirksam. Die Versicherungssteuer ist in den Prämien enthalten, weitere Gebühren werden nicht erhoben. Maßgebend für den Versicherungs umfang sind die
in der Buchungs bestätigung dokumentierten Prämien und beigefügten Leistungs beschreibungen.Schadenmeldung Ihre Schadenmeldungen inkl. Buchungsbestätigung und weiteren
Nachweisen richten Sie bitte innerhalb 48 Stunden an die Schadenabteilung der Mondial Assistance International AG oder melden Sie uns Ihren Schaden schnell und einfach per Internet
unter http://www.mondial-assistance.at. Telefon +43 (0)1 525 03 - 0 | Telefax +43 (0)1 525 03 - 890 | E-Mail: schaden@mondial-assistance.at. Bitte beachten Sie, dass ohne sofortige
Meldung kein Leistungsanspruch besteht! Hilfe im Notfall Die Notruf-Zentrale garantiert rund um die Uhr schnelle und fachkundige Hilfe weltweit! Unsere Spezialisten beraten und
informieren Sie kompetent. Telefon +43 (0)1 525 03 - 250 | Telefax +43 (0)1 525 03 - 888 Wichtig! Um die Leistungen Medizinischer Schutz, Extrarückreise und Nottransport beanspruchen
zu können, muss bei Eintritt des Ereignisses oder Leidens unverzüglich die Mondial Assistance Notrufzentrale informiert werden. Halten Sie Ihren Versicherungsnachweis, die
genaue Anschrift und die Telefonnummer Ihres derzeitigen Aufenthaltortes bereit. Kontakt Fragen zu den Versicherungsleistungen beantwortet Ihnen gerne unser Service-Team: Telefon
+43 (0)1 525 03 - 0 | Telefax +43 (0)1 525 03 - 885 | E-Mail: service@mondial-assistance.at, Mondial Assistance International AG, Pottendorfer Straße 25-27, 1120 Wien
ruefa Bus-Paket 2011 - Satz- und Druckfehler vorbehalten!
Nach Ausstellung der Reiseunterlagen (üblicherweise
ca. 14 Tage vor Beginn Ihrer Reise) sind
Änderungen (Reduzierung der Personenzahl,
Leistungsänderungen etc.) nur mehr gegen
Kostenersatz möglich. Die Höhe der dafür verrechneten
Kosten ist vom Umfang des Arbeitsaufwandes
bei uns und bei unseren Partnern
abhängig und wird Ihnen im Anlassfall mitgeteilt.
ACHTUNG: Maßgebend für die definitiven Prei se,
Freiplätze etc. ist das für die spezifische Gruppe
erstellte schriftliche Angebot bzw. die Buchungsbestätigung
durch RUEFA! Bei Ausfall von gebuchten
Teilnehmern am Reisetag werden die tatsächlich
entstandenen Kosten verrech net. Der Anteil am Verkehrsmittel
wird zur Gänze in Rechnung gestellt.
Reiseleitung, Eintritte, Extras:
Eintrittsgebühren, Zusatzleistungen und Extras sind
direkt beim Leistungsträger zu bezahlen, sofern keine
andere Vereinbarung zwischen Ihnen als Kunden
und RUEFA getroffen wurde. Bitte beachten Sie, daß
keine Reiseleitung ab und bis Abfahrtsort enthalten
ist. Nach Vereinbarung ist es in vielen Fällen möglich,
Extras über uns zu verrechnen. In diesem Fall wird ein
pro zentueller Aufschlag verrechnet (Margensteuer,
Bank gebühren, Aufwand). Bei Bedarf informieren wir
Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und
über die Höhe des Aufschlages.
Personaldokumente bei Auslandsreisen:
Bitte beachten Sie, daß die meisten Länder eine
Gül tigkeitsdauer des Reisepasses von 6 Monaten
über das Ende der Reise hinaus verlangen! Bürger
von Nicht-EU-Staaten sind für die Besorgung eines
etwaig benötigten Visums selbst verantwortlich.
Sonstiges:
Mittagessen = meist 3-Gang-Menü. Sonderwünsche
(Buffet, Festmenüs etc.) sind gg. Aufzahlung möglich.
Veranstalter:
Verkehrsbüro - Ruefa Reisen GmbH.
Dresdner Straße 81–85, 1200 Wien
Versichern beruhigt!
Außer den gesetzlichen Haftpflichtversicherungen
sind keine Versicherungen enthalten! Bitte beachten
Sie die Information der MONDIAL ASSISTANCE.
Sicher sind Sie mit uns schon
immer gefahren.
Entsprechend der RSV ist die Verkehrsbüro-
Ruefa Reisen GmbH im Veranstalterverzeichnis
unter der Nummer 1998/0290
eingetragen. Unser Garant ist die BAWAG-
PSK mit der Garantieerklärung Nr. 00117-
404-218. Als Abwickler fungiert die Mondial
Assistance International AG, Niederlassung
für Österreich, Pottendorferstraße 25-27,
1120 Wien ˆ Notfall Nummer +43 (1) 525 03-0. An diese sind sämtliche
Ansprüche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8
Wochen nach Eintritt der in § 1 Abs. 3 der RSV genannten Ereignisse
anzumelden. Bei Buchung (frühestens aber 11 Monate vor dem
Ende der Reise) ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises zu
leisten. Die Restzahlung ist frühestens 14 Tage vor Reiseantritt Zug
um Zug gegen Übergabe der Reiseunterlagen fällig.
Wir wissen wo Ihr Urlaub beginnt …
und gut endet!
3