Mieterzeitung 1, 2010 - SWG-Nordhausen

Auf ein Wort
Wir dürfen Sie wieder auf unseren Seiten der ersten
Ausgabe unserer Mieterzeitung begrüßen und möchten
dieses Mal mit einem anderen Thema beginnen.
In unserer letzten Mieterzeitung des vergangenen
Jahres hatten wir Sie gebeten, sich an der Mieterzufriedenheitsanalyse
zu beteiligen. Die Ergebnisse wollen
wir Ihnen hiermit auf dieser Seite zur Kenntnis geben.
Wir danken allen Mietern, die sich an der Umfrage beteiligt
haben. Es gab auch viele sachdienliche Hinweise und
Kritiken, die wir kurz- und auch langfristig lösen wollen.
Bei den anonymen Kritiken können wir natürlich nicht
tätig werden.
Die Auswertung zeigt, dass sich unsere bisherigen Aktivitäten
gelohnt haben und die meisten unserer Mieter
mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Bedauerlicherweise hatten sich auch kleine Fehlerteufel
eingeschlichen, die einigen Mietern nicht verborgen
blieben.
Für diese Hinweise danken wir an dieser Stelle. Auch
so etwas kann leider passieren.
Nun möchten wir Ihnen nicht vorenthalten, wie wir in
diesem Jahr unsere Bauaktivitäten fortsetzen werden.
3
Da wären zu nennen die
Fertigstellung der Komplexsanierung
der Töpferstraße
41/42, über die wir ausführlicher
in unserer nächsten
Mieterzeitung berichten
werden, die Fertigstellung
des Sozialgerichtes am
Taschenberg 59/60, die Sanierung
der Gumpertstraße 1
und der Domstraße 12.
Auswertung Mieterzufriedenheitsanalyse
1. Welches Image hat die SWG zu Mitbewerbern der Stadt?
23 % sehr gut 68 % gut 6 % geht so 3 % schlecht
Ausgabe 1/2010
Auch in Nordhausen Ost wird sich wieder einiges tun.
Beginnen wollen wir, voraussichtlich aber erst im III./
IV. Quartal mit der Komplexsanierung der C.-Fromann-
Straße 11 bis 35.
Weiterhin werden in verschiedenen Objekten die Wohnungseingangstüren
ausgewechselt sowie Dachboden-
und Kellerdeckendämmungen vorgenommen.
Für die bevorstehenden Unannehmlichkeiten während
der Arbeiten danken wir Ihnen bereits an dieser Stelle
für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen für die bevorstehenden Sommer-
und Ferientage eine erholsame Zeit.
2. Wie zufrieden sind Sie mit der Ausstattung Ihrer Wohnung, dem Wohngebäude und dem
Wohnumfeld/Wohngebiet?
21 % sehr gut 45 % gut 19 % geht so 10% schlecht
3. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Hausgemeinschaft?
24 % sehr gut 45 % gut 21 % geht so 10% schlecht
4. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Verwaltung und Mieterbetreuung einschließlich Reparaturannahmen?
55 % sehr gut 34 % gut 8 % geht so 3 % schlecht
5. Wie zufrieden sind Sie mit unseren Öffnungszeiten und unserer telefonischen Erreichbarkeit?
49 % sehr gut 37 % gut 7 % geht so 7 % schlecht
6. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Service, Freundlichkeit und der Bearbeitung von Fragen und Wünschen?
49 % sehr gut 37 % gut 7 % geht so 7 % schlecht
7. Würden Sie bei einem beabsichtigten Wohnungswechsel in unserem Unternehmen wieder
eine Wohnung anmieten?
93 % ja 7 % nein
8. Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?
92 % ja 8 % nein