ACUERDO ENTRE A.M.A Y LA ORDEM DOS MEDICOS DE PORTUGAL

43INFORME: GRÁFICO DE SESIONESPERIODO DE FECHAS: 01/07/2004 – 30/09/2006SESIONES20000fonos móviles y la denominada “Área deMutualistas” (zona web donde todos losclientes de la Mutua pueden acceder a losdatos de sus pólizas, recibos, comunicaciónde siniestros y un largo etcétera).Para conocer la efectividad de una páginaweb y de sus servicios, se registra el númerode visitas. El análisis de este registro nosda la medida del crecimiento. Cada vezson más los usuarios que visitan la páginaweb de A.M.A. y utilizan sus servicios.A continuación, se muestra el gráfico deevolución de usuarios que visitaron nuestrapágina desde el 1 de julio de 2004 al 30de septiembre de 2006.Crecimiento sostenidoComo se puede observar en el gráfico,los accesos a la web de A.M.A. han crecidode forma sostenida, pasando de los214 usuarios diarios de media en el mesde octubre de 2004 (por contar un mesno vacacional) a los 680 en el mes deseptiembre de 2006.Es evidente el crecimiento en el número devisitas que por una parte está relacionadocon el crecimiento del número de usuariosde Internet visto al inicio del artículo y, porotra, con la oferta de información y nuevosservicios que A.M.A. pone a disposiciónde los usuarios.El espacio reservado a mutualistas deA.M.A. “Área de Mutualistas” también haexperimentado un crecimiento en el númerode usuarios. Desde el mes de mayo de2005, se han registrado más de 3.500usuarios que ya pueden realizar consultasde sus pólizas, comunicar siniestros, solicitarinformación o cambiar datos durante 24horas al día los 365 días del año.Los datos presentados son elocuentese indican que se está trabajando en ladirección adecuada. De hecho, no seha parado de mejorar los contenidos denuestra página.Texto: Fran Llorens(fllorens@amaseguros.com)NUEVA IMAGENDE LA PÁGINA WEBEn los próximos días, los usuariosde la página de A.M.A. van a poderver la tercera versión de nuestra webdesde 2004. Una web visualmentemás atractiva con accesos más rápidosy contenidos revisados y renovados.En este artículo pueden verun avance de la nueva imagen.Se incluirán cambios en la zona deservicios (área de mutualistas) ypronto verá la luz la nueva aplicaciónpara dar partes de siniestrosdel ramo de automóvil por Internet.Así, el usuario que desee registrarun siniestro será guiado por la aplicaciónen función del tipo (robo,daños de aparcamiento…) y tan sólose le requerirá la información esencialpara poder tramitar el siniestro.Pero no sólo se ha pensado en darservicio online a nuestros mutualistas,también habrá novedades paranuestros colaboradores en los próximosmeses. Tanto los peritos deautomóvil como los peritos médicosdispondrán de una Extranet. Estaaplicación, accesible desde cualquierpunto conectado a Internet, permitiráa nuestros colaboradores realizarconsultas de valoraciones pendientes,comunicar incidencias o enviarel resultado de una valoración, conlo que se agilizarán todos los trámitesrelacionados con la valoración desiniestros. Y para 2007 está previstala incorporación a nuestra web deuna nueva aplicación de contrataciónde seguros por Internet en unaprimera fase para el seguro de automóviles,pero se prevé la extensiónprogresiva a otros ramos.Si aún no conoce la web de A.M.A.,le invitamos a visitarla en: http://www.amaseguros.com.Será bienvenida cualquier sugerenciaque pueda mejorar nuestros serviciosen Internet.DOCUMENTACIÓN