HCPA tem nova unidade hospitalar

INFORMATIVO INTERNO DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE | NÚMERO 32 - NOVEMBRO/DEZEMBRO 2010
Recados
Dos Colegas
A responsabilidade de carregar o nome do HCPA no jaleco
Era uma manhã de terça-feira, e eu
estava acompanhando o ambulatório
de Oncologia ao lado de um
residente. O ambulatório é um ambiente
um tanto quanto intimidador para um acadêmico
de terceiro ano, pois os pacientes
esperam que aplaquemos suas angústias
e sanemos todas as suas dúvidas, entretanto
nos faltam o conhecimento técnico e a
experiência necessária para prover essas
informações de forma precisa e adequada.
Por isso, deixamos que o residente administre
a situação por completo, e só nos
intrometemos na entrevista quando for
realmente necessário.
O que aconteceu nessa terça-feira foi que
o residente precisou se ausentar por um
tempo, e eu fiquei sozinho no consultório
com uma paciente, e tudo que eu sabia
era que ela havia sido diagnosticada com
câncer de mama. Ela me perguntou como
estavam os exames, expliquei que o residente
iria lhe dar todas as informações depois,
que era meu primeiro dia no serviço e
não estava ao par do caso dela. De súbito,
ela começou a falar sobre como havia sido
bem atendida no Hospital de Clínicas, desde
a primeira consulta, por profissionais de
todas as categorias, e começou a chorar copiosamente,
enquanto me agradecia entre
soluços, pois para ela naquele momento eu
representava o HCPA.
Aquilo me acertou em cheio. Só então eu
percebi plenamente o que era fazer parte
do HCPA, o que significava pertencer à instituição,
carregar seu nome no ombro do
jaleco. É uma responsabilidade tremenda, e
é dividida igualmente entre todos os funcionários,
das faxineiras ao presidente do
hospital, pois o paciente tem contato com
todos eles, e basta um deslize ou uma grosseria
para que toda a confiança do paciente
na instituição se perca.
Thomás Cé de Oliveira
Acadêmico de Medicina
EXPEDIENTE
HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE
Presidente: Amarilio Vieira de Macedo Neto
Vice-presidente Médico: Sérgio Pinto Ribeiro
Vice-presidente Administrativa: Tanira Torelly Pinto
Coordenadora do Grupo de Enfermagem: Maria Henriqueta Luce Kruse
Coordenadora do Grupo de Pesquisa e Pós-Graduação: Nadine Clausell
ESPAÇO ABERTO - Publicação da Assessoria de Comunicação Social (ACS)
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